STRATEGI KOMUNIKASI HUMAS DALAM MEMBERIKAN SOSIALISASI JAMINAN

KESEHATAN NASIONAL – KARTU INDONESIA SEHAT ( JKN – KIS ) DEMI

MENINGKATKAN KUALITAS KESEHATAN DI RSUD CIBINONG

BAB III

METODOLOGI PENELITIAN

A. PENDEKATAN PENELITIAN

Pendekatan penelitian ini Kualitatif

B. SIFAT PENELITIAN
Sifat penelitian ini adalah studi kasus dengan menitik beratkan pada strategi komunikasi
humas RSUD Cibinong dalam memberikan pelayanan, edukasi maupun sosialisasi BPJS
kepada masyarakat luas.

C. SUBYEK DAN OBYEK PENELITIAN

Subyek

a. Key informan : Koordinator Unit PKRS ( Promosi Kesehatan Rumah sakit ) RSUD cibinong.
b. Informan 1: Petugas Rumah Sakit
Informan 2 : Petugas BPJS
Informan 3 : Lembaga Swadaya Masyarakat / kader-kader.

Obyek

Tempat penelitian adalah RSUD Cibinong.

D. JENIS DATA.
Data Internal didapat dari RSUD Cibinong melalui Unit PKRS
Data Eksternal : Hasil wawancara kepada informan,LSM, maupun pasien.
E. TEKNIK PENGUMPULAN DATA
Data primer : Profil RSUD Cibinong, data Unit PKRS.
Sekunder : Opini dari orang luar, baik pasien maupun LSM yang ada.
F. TEKNIK ANALISIS DATA
Tehnik analisis data adalah Reduksi data.