Definición De Objetivos y Estrategias

Objetivos:

1. Definir los objetivos y estrategias en las áreas clave de mi empresa

2. Definir misión, visión y posición estratégica.
3. Definir objetivos y estrategias personales.

Análisis DOFA son: Debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas.

 Posición estratégica
Se basa en los diagnósticos de la industria, competencia y análisis DOFA y es muy
importante para definir las estrategias de mercadotecnia y publicidad más efectivas
para atraer a tus clientes. Tus fortalezas e intereses.
 De la teoría a la práctica.
Debes elaborar una muestra o prototipo de tu negocio.
 -Graficar de la forma más completa posible tu producto.
 -Elaborar un modelo a escalas que te permita materializar sus características
más importantes.
 -Modelar tu producto.

 Misión: El primer paso del plan estratégico es establecer la misión, es decir, aquello
que la empresa se propone ser a largo plazo. La definición debe responder a la
pregunta "¿Cuál es nuestro negocio?" y, una vez, declarada, es la que proporciona
dirección y significado a todos los miembros de la empresa.
Es la orientación principal de la empresa, representada por la clase de
productos/servicios que ofrece y el mercado en el que opera.

 Visión: La visión es la imagen del futuro que la empresa procura crear en la mente del
cliente en función de las necesidades que pretende satisfacer.
Una empresa, por ejemplo, puede querer ser visualizada como la que brinda los
productos de mejor calidad, o la que ofrece los productos más bajos, o aquella que
tiene siempre la tecnología más avanzada.

 Objetivo: indica la dirección deseada para un logro o mejoramiento especifico. Un

objetivo debe ser medible en un lapso definido de tiempo y puede tener recursos y
supuestos asignados para su logro.

 Objetivos características:
 Ser concretos: lo que realmente se pretende alcanzar de una manera precisa.
 Ser claros: especificar ‘’un como’’ se pretende lograr los resultados esperados.
 Ser realistas o alcanzables en el tiempo: analizar si es factible alcanzar el
objetivo en el periodo establecido.
 Estar ubicados en el tiempo: deben determinar cuándo y en cuanto tiempo se
pueden alcanzar.
 Ser medibles: indicar una unidad de medida.
  Estrategias: La estrategia es el diseño de la manera en que la empresa trabajará para
alcanzar los objetivos. Es decir, el camino o curso de acción elegidos por los directivos
frente a los diferentes cursos de acción posibles para lograr los objetivos planteados.

Las estrategias más frecuentes están orientadas en torno a dos ejes: el mercado (clientes) o el
producto.

 Pista 1.- Mercado

El mercado lo compone el conjunto de los compradores interesados en adquirir tu producto o

servicio y son quienes determinan la demanda, forman parte del mercado las empresas que
producen u ofrecen un producto.

 Pista 2. producción y servicios

El área de producción y servicios tiene la misión de definir y diseñar como dónde y con qué vas
a construir el producto o servicio que vas ofrecer. Busca transformar las materias primas, con
el apoyo de las personas, máquinas y equipos.

 Pista 3. Ciencia, tecnología e innovación (CTel)

En esta área el objetivo es desarrollar con la mayor innovación y mejor calidad y productividad,
el producto o servicio que vamos a ofrecer.

 Pista 4. organización, gerencia y responsabilidad social empresarial (RSE).

Definir quiénes serán los integrantes del equipo de trabajo y las reglas internas de
organización y responsabilidad social del grupo de personas que sacara adelante la empresa.

 Pista 5. finanzas, impactos y sostenibilidad.

En esta área nos ocuparemos de la sostenibilidad y viabilidad financiera de nuestra empresa,

generar rentabilidad y recursos que nos permitan tener ingresos y ahorros para nosotros y los
miembros de la empresa. También nos ocuparemos de las alternativas de la rentabilidad en su
conjunto.

Definición De Mercado Objetivo y Plan De Ventas y Mercadotecnia

Objetivos:

1. Definir el segmento y mercado objetivo de mi negocio

2. Determinar el tamaño y las tendencias de mercado
3. Conocer diferentes métodos para investigación de mercado
4. Definir un plan de mercadeo o la estrategia de ventas.
5. Definir un plan de ventas e ingresos para mi negocio.
Tres pasos para establecer mercados objetivos:

1. Segmentación de mercado
2. Selección del mercadeo objetivo
3. Posicionamiento de producto

Las estrategias están influidas por:

1. La madurez del mercado

2. La diversidad de preferencias y necesidades de los consumidores
3. El tamaño de la compañía
4. La fortaleza de la Competencia(economía)
5. El volumen de ventas requerido para alcanzar beneficios

Estudios de segmentación de mercados

Estudio de tipo cuantitativo, cuyo objetivo principal es clasificar consumidores en grupos

símiles, en busca de espacios de mercado para introducir nuevos productos o generar nuevas
fórmulas de un producto y/o servicio existente. Se utilizan para establecer los segmentos
naturales del mercado de consumidores, conocer en detalle los hábitos, comportamientos,
actitudes y preferencias de los componentes del grupo, sus dimensiones, la participación de
marcas específicas, las variables que definen la compra del producto y las sutilezas que
determinan la decisión en pro de una marca específica. La técnica consiste en el diseño de un
cuestionario que establece las agrupaciones; los resultados se analizan utilizando variadas
técnicas multidimensionales, entre las que destacan el Clúster Análisis y el de Componentes
Principales.

Un mercado es un grupo de compradores y vendedores de un determinado producto o servicio

los posibles compradores de tu producto serán tus clientes es muy importante imaginar,
describir, cuantificar y conocer las preferencias de tus clientes de una manera profunda.

1. Define tu segmento y mercado objetivo.

Tiene dos mercados y debes definir las características de los dos tipos de clientes, es
importante definir los grupos de mercado que mejor se adecuan al negocio con los que vas a
trabajar.

Criterios en el grupo de mercado:

 Definible: identificar las características comunes que definen a los clientes potenciales.
 Significativas: las características de los clientes potenciales deben estar en relación
con las decisiones de compra.
 Tamaño: el tamaño del mercado debe tener una magnitud que le permita generar
ingresos sostenibles en el tiempo.
 Alcanzable: los clientes que formen parte del grupo deben ser accesibles al sistema de
publicidad y mercadotecnia.

2. tamaño del mercado y tendencias.

Conocer el tamaño de mercado que quieres atender te permite imaginar que tan grande
puede ser tu empresa y como te preparas para producir y competir en el mercado.

¿Hay posibilidades de que cada vez a más personas le pueda interesar tu producto?
Comportamiento creciente o decreciente o estable

3. métodos para obtener información ¿Cómo realizar tu propia investigación de mercado?

 Observación personal.
 Entrevistas
 Encuestas
 Grupos focales
 Fuentes de investigación de mercado
 Aprender de otros negocios, en especial de la competencia
 Buscar ayuda

3.1 ¿cómo evaluar la información y los datos obtenidos?

Usar la información más reciente que hayas podido encontrar y de mayor importancia a las
fuentes con mayor credibilidad.

3.2 ¿diseño de encuestas y tamaño de muestra?

El objetivo de encuesta es obtener información.

Encuesta: es la sistematización de un conjunto de preguntas que se realizan de forma

ordenada a una o varias personas para obtener información valiosa en una investigación.

 Tener en cuenta las siguientes secciones:

 Preguntar sobre la residencia del cliente.
 Preguntar sobre las características sociodemográficas del cliente, nivel educativo,
trabajo, edad
 Preguntas necesidades del cliente y como las resuelve.
 Preguntas relacionadas con el interés de compra del producto ofrecer.
 Pregunta relacionada a la aceptación del precio de presupuesto para el producto.
 Preguntas sobre capacidad de pago.
 Preguntas medias de comunicación que frecuenta el cliente.

Tamaño de muestra: en estadística se entiende por muestra el número de personas a las

cuales se les aplica una encuesta.

4. plan de mercadotecnia y estrategia de ventas

Dile a tus clientes en que les beneficia tu producto, debes interactuar con tus clientes, debes
conocerlos y comunicarles los beneficios que ellos obtienen con tu producto o servicio.

Plan efectivo de mercadotecnia.

 Hacer que los clientes conozcan tu producto.

 Mensaje que le transmites acerca del producto.
 Medios de comunicación que utilizaras para enviar y reforzar el mensaje.
 Como asegurar que mantienes y generas la lealtad de tus clientes para mantener las
ventas actuales.
Estrategia de mercadotecnia

1- ¿A quién le vamos a vender nuestro producto?

Consumidores y el mercado

 Perfil del consumidor

 Estructura del mercado
 Número de competidores
 Número de marcas (nacionales, regionales, locales)
 Porcentaje de mercado por marcas
 Características de las marcas más importantes
 Diferenciación de nuestra marca de las demás
 Estrategias de mercado de los principales competidores

2- ¿Qué producto vamos a vender, que empaque y servicios adicionales puedo ofrecer?

Un buen producto se caracteriza por los siguientes atributos

o Profundo: satisfacen una variedad de necesidades

o Indulgente: hacer sentir especiales a los clientes.
o Completo: ofrece una buena atención al cliente
o Elegante: es intuitivo
o Emotivo: se conecta con el cliente.
3- ¿Qué precio tendrá mi producto?

Precios de producto
 Estrategias de precios de la competencia
 Tendencias de precio del producto
 El precio y su impacto en la demanda
4- ¿Cómo voy a hacer para que mi producto llegue a mis clientes?

 Canales de distribución
 Número total de tiendas minoristas y mayoristas por región
 Ventajas y desventajas de los canales utilizados
 Márgenes de utilidad y volumen de los canales empleados
 Porcentaje de tiendas que manejan nuestro producto
5- ¿Cómo voy a dar a conocer mi producto?

 Conocer mejor a sus competidores directos.

 Conocer cómo está la relación entre los clientes y la empresa.
 Saber si el precio del producto o del servicio ofertado está de acuerdo al sector
del mercado que se quiere llegar.

4.1 ¿Cómo planear las ventas e ingresos de mi negocio?

Unidad: define el tipo de unidad de medida que vas a utilizar para producir y ofrecer tu
producto, por ejemplo, litros, docenas, kilos, libras.

Periodo: es la unidad de tiempo que escoges para realizar los cálculos y proyecciones de
ventas e ingresos por ejemplo los costos, gastos y egresos en general del negocio.
 Definición De La Estrategia y El Plan De Operaciones
Objetivos:

1. Definir el proceso de producción o prestación de servicios de mi negocio

2. Definir costos de producción
3. Definir estrategia y plan de operaciones

Esta es una etapa crucial en la cual nos ponemos a prueba y establecemos en detalle la
estrategia de producción de tu negocio; es decir, el cómo vamos a producir el bien o servicio
que planeamos ofrecer.

1. Tipos de empresa

Formas de organizar el equipo son específicos para poder lograr producir las cantidades de
producto. Ofrecer servicios o ser una empresa comercializadora.

2. Procesos de producción.

El conjunto de etapas, pasos y eventos en los que se organiza el flujo de trabajo de un negocio.
Integrando personas, insumos, máquinas y equipos, con el objeto de producir un producto o
servicio intermedio en un periodo y lugar específico.

3. ¿Cómo hacerlo? ¿Cómo empezar a definir el proceso de producción?

Entrada debes enumera todos los recursos, materias primas, insumos, maquinas. En la
columna salida describes el producto que vas a ofrecer en columna proceso definirás orden.

3.1 Procesos en una empresa manufacturera

Es una forma especial de producción en la cual la materia prima y los materiales son
procesados y convertidos en productos terminados necesarios para las personas.

o Desarrollo del proceso de producción (¿Qué, ¿cómo y con qué voy a producir?)
o Lugar de trabajo.
o Distribución del espacio en la planta.

3.2 Empresa de servicios

- Es la que se dedica a ofrecer los conocimientos y habilidades de ciertas personas en

beneficio de otro grupo de personas que pagan por recibir beneficios.
- Por ejemplo, los hospitales, las enfermeras personales administrativo.

3.3 Empresa comercializadora

Es una actividad que consiste en comprar productos a empresas productoras por ejemplo una
tienda de abarrotes.

3.4 Empresa de servicio de internet

Ofrece servicios aprovechando las ventajas de internet y el desarrollo de aplicaciones para

dispositivos móviles por ejemplo una empresa de videojuegos.
4. Costos y decisiones claves de la estrategia de producción y servicios.

La estrategia de producción y servicios te sirve para describir cómo vas a ofrecer el producto o
servicio que ofrece tu empresa. Precisar cuál es la capacidad de producción de tu negocio y
además planear cuantas unidades vas a producir en cada periodo.

4.1 Costo de producción.

Es el valor de la totalidad de los insumos y procesos que se requieren en la producción de un

bien o servicio.

 Costo de materia de prima.

- Es el costo de la materia prima que requerirás para tu proceso de producción de
acuerdo con el propósito que has establecido. ‘’La cantidad de materia prima que
requieres para producir cada unidad de producto”
 Costo de la mano de obra directa
- Es el costo de la mano de obra directa es el costo total de los salarios u honorarios que
les pagas a las personas.
- Total, costo unitario de producción=costo de materia prima por unidad + costo de
mano de obra directa por unidad + costo indirecto por unidad.

5. Prevención de riesgos profesionales.

Es importante procurar que sus colaboradores estén en óptimas condiciones y esto implica
velar por la seguridad física y mental de las personas.

6. Procesos de aseguramiento de calidad y cuidado del medio ambiente.

Satisfacer plenamente los requisitos de sanidad, cantidad, calidad y condiciones propias de los
bienes o servicios que se producen. Efectuar control de calidad garantizar economía y
fortalecimiento para la empresa.

7. Investigación en nuevos procesos y nuevas tecnologías.

Debes mantener una actitud investigativa e innovadora que te permita enfrentar con
tranquilidad los cambios del entorno y mejorar la calidad de tus productos mediante la
implementación de nuevos y mejores productos.

8. Planear la compra de materia prima y el manejo de inventario.

El inventario es la cantidad de materia prima, productos en proceso que se encuentran en la

empresa.

9. Proveedores y distribución

Todos los negocios tienes bienes o materias primas que llegan a la empresa y salen productos
terminados.

10. Atención de órdenes de pedido y servicio al cliente.

Asegurar que tu cliente reciba a tiempo y una excelente calidad de producto.

11. Conciliar la estrategia de ventas y la estrategia de costos.

Menor riesgo al costo de producir.

 Definición de Objetivos
y Estrategias

Objetivos ¿Cómo Empezar? Cliente y Producto Evaluación y propuesta

- Definir los objetivos y -Observar y -En ningún negocio -Necesidad, gusto,

estrategias en las áreas
clave de mi empresa
Definir misión, visión y
posición estratégica.
Definir objetivos y
estrategias personales.
reconociendo una puede sobrevivir si no
necesidad del satisface las
entorno donde necesidades de sus
vivimos. clientes.
-La idea es convertir -Se determina el
los productos y producto o servicio
riquezas de tu que vamos a vender.
entorno en bienes.
-Se especifica los tipos
-Descubrir cómo de cliente y el lugar
aprovechar estas donde se va a vender
riquezas y convertir el producto o servicio.
en oportunidades
-Se determina la
para ofrecer nuevos calidad, la forma como
productos se va a entregar el
producto o servicio
oportunidad, carencia o
ausencia que espera
satisfacer en el mercado.
-Por su innovación,
materiales ecológicos,
productos orgánicos,
material reciclaje,
creatividad en el
empaque.
-Especificar sus
capacidades, aptitudes y
experiencias.
-Registre la persona de
confianza o profesional
para en caso de ser su
asistente.

-Describa sus fortalezas,

Estrategias
debilidades

Misión: El primer paso del Visión: La visión es la Estrategias: La estrategia es el

plan estratégico es
establecer la misión, es decir,
aquello que la empresa se
propone ser a largo plazo. La
definición debe responder a
la pregunta "¿Cuál es nuestro
negocio?" y, una vez,
declarada, es la que
proporciona dirección y
significado a todos los
miembros de la empresa.
Es la orientación principal de
la empresa, representada por
la clase de
productos/servicios que
ofrece y el mercado en el que
opera.
imagen del futuro que la diseño de la manera en que la
empresa procura crear en la empresa trabajará para
mente del cliente en función alcanzar los objetivos. Es decir,
de las necesidades que el camino o curso de acción
pretende satisfacer. elegidos por los directivos
Una empresa, por ejemplo, frente a los diferentes cursos
puede querer ser visualizada de acción posibles para lograr
como la que brinda los los objetivos planteados.
productos de mejor calidad, Las estrategias más frecuentes
o la que ofrece los están orientadas en torno a
productos más bajos, o dos ejes: el mercado (clientes)
aquella que tiene siempre la o el producto.
tecnología más avanzada.
“Puedes preguntar a los clientes que
quieren, y después intentar dárselo.
Pero, en el momento en que puedas
proporcionárselo, ellos querrán algo
completamente nuevo”
 Definición Del Mercado
Objetivo y Plan De
Ventas y Mercadotecnia

Objetivos ¿Cómo empezar? Nos permitirá Oportunidad

y amenaza

-Definir el segmento y -Identificar y descubrir -Corregir -Oportunidad:

mercado objetivo de mi
negocio
-Determinar el tamaño y
las tendencias de mercado
-Conocer diferentes
métodos para
investigación de mercado
-Definir un plan de
mercadeo o la estrategia
de ventas.
todas las fuerzas e debilidades. Aspecto positivo del
interrelaciones que entorno exterior y su
-Afrontar las
afectan positivamente o proyección futura.
amenazas
negativamente la idea
-Amenaza: Aspecto
de negocio que nos -Mantener las
negativo del entorno
proponemos a fortalezas.
exterior y su
desarrollar.
-Explorar las proyección futura.
oportunidades.
Decisiones estratégicas

-Definir un plan de ventas  En que competir

e ingresos para mi  Como competir
negocio.  Bases para competir
 Decisión de invertir
 Estrategias de precios de la competencia
 Tendencias de precio del producto
 El precio y su impacto en la demanda

Estrategia ofensiva que

Las estrategias están influidas Tres pasos para establecer
explota y profundiza en
por: mercados objetivos:
las fortalezas aliándose
1. La madurez del mercado 1. Segmentación de con las oportunidades.
2. La diversidad de mercado
preferencias y 2. Selección del
necesidades de los Estrategia defensiva
mercadeo objetivo
consumidores
3. El tamaño de la compañía 3. Posicionamiento orientada a mantener
4. La fortaleza de la de producto las fortalezas para hacer
Competencia(economía) frente a las amenazas
5. El volumen de ventas del entorno.
requerido para alcanzar
beneficios

“El análisis realizado permitirá

reformular el modelo de negocio
planteado “
 Definición De La Estrategia y El
Plan De Operaciones

Objetivos ¿Cómo empezar? Nos permitirá Fortaleza y debilidades

Al iniciar es observar y -Corregir Fortaleza:

-Definir el proceso
evaluar las ventajas del debilidades.
de producción o
-Son los aspectos positivos
prestación de trabajo colaborativo -Afrontar las específicos que le darán a su
servicios de mi del emprendimiento amenazas negocio una ventaja
negocio que pueda ayudar a
-Mantener las competitiva sobre otros
liderar el desarrollo del
-Definir costos de fortalezas. similares y competidores.
negocio.
producción
-Explorar las -Podría ser que usted se
Esta es una etapa
-Definir estrategia oportunidades. proponga a vender un
crucial en la cual
y plan de productor de mejor calidad
ponemos a prueba el
operaciones que sea más accesible a sus
detalle la estrategia de
clientes.
producción o servicio
que planeamos ofrecer. Debilidades:

Nos facilitara - Son los aspectos específicos

en los cuales su negocio no
será bueno.
¿Cómo hacerlo? ¿Cómo empezar a definir el
proceso de producción? -Quizás su costo sea alto
porque su negocio está
Entrada debes enumera todos los recursos,
ubicado lejos y tendrá que
materias primas, insumos, maquinas. En la
pagar más por transporte.
columna salida describes el producto que vas
a ofrecer en columna proceso definirás orden.

Estrategia de reorientación basada en

Procesos de producción. corregir las debilidades en base a las
El conjunto de etapas, pasos y eventos en los que se oportunidades que ofrece el entorno
organiza el flujo de trabajo de un negocio.
Integrando personas, insumos, máquinas y equipos, Estrategia de supervivencia
con el objeto de producir un producto o servicio que permite afrontar las
intermedio en un periodo y lugar específico amenazas del entorno sin que
ello incremente las debilidades
Tipos de empresa

Formas de organizar el equipo son específicos para poder Estrategia defensiva orientada a
lograr producir las cantidades de producto. Ofrecer servicios o mantener las fortalezas para hacer
ser una empresa comercializadora. frente a las amenazas del entorno

Estrategia ofensiva que explota

“El emprendedor siempre busca el cambio,
y profundiza en las fortalezas
responde a él y lo utiliza como oportunidad” aliándose con las oportunidades.