República Bolivariana de Venezuela.

Universidad Bicentenaria de Aragua.

Vicerrectorado Académico.

Facultad de Ciencias Sociales.

Escuela de Psicología.

San Joaquín de Turmero – Estado Aragua.

GLOSARIO

Integrante:

JOSE PERDOMO CI: 26.491.994

Maracay, mayo del 2018.

 A
ACTITUD: Se trata de una capacidad propia de los seres

humanos con la que enfrentan el mundo y las circunstancias que se les podrían

presentar en la vida real.

APRENDIZAJE ACTIVO: Es una estrategia centrada en el aprendizaje del

estudiante a través de una experiencia de colaboración y reflexión individual en

forma permanente

APRENDIZAJE PASIVO: APRENDIZAJE PASIVO. Se orienta a una

educación bancaria, se efectúa en términos mecanicistas, como depósitos de

contenidos.

B
BRIENFING PUBLICITARIO: El briefing es la parte estratégica de la

preparación de una acción publicitaria.

CAMPAÑA: plan para una serie de anuncios relacionados que aparecen

en diversos medios

CANAL DE DISTRIBUCIÓN: un canal de distribución está constituido por una

serie de empresas o personas que facilitan la circulación del producto elaborado
hasta llegar a las manos del comprador o usuario y que se denominan
genéricamente intermediarios

CICLO: Serie de fases o estados por las que pasa un acontecimiento o

fenómeno y que se suceden en el mismo orden.
 CLIENTE: Persona que utiliza los servicios de un profesional o de una
empresa, especialmente la que lo hace regularmente.

COMUNICACIÓN: La Comunicación es un proceso de intercambio de

información, en el que un emisor transmite a un receptor algo a través de un canal
esperando que, posteriormente, se produzca una respuesta de dicho receptor, en
un contexto determinado.

CONDUCTA: La conducta es la manifestación del comportamiento, es

decir, lo que hacemos entorno a nuestras acciones.

CONSUMIDOR: un consumidor es una persona u organización que

demanda bienes o servicios a cambio de dinero proporcionados por el productor o
el proveedor de bienes o servicios

D
DESCUENTO: descuento es una operación que se lleva a cabo en instituciones
bancarias en las que éstas adquieren pagarés o letras de cambio de cuyo valor
nominal se descuenta el equivalente a los intereses que generaría el papel entre
su fecha de emisión y la fecha de vencimiento.

DETAL: El detal o venta al detalle es un sector económico que engloba a las

empresas especializadas en la comercialización masiva de productos o servicios.

DISTRIBUIDOR: Que distribuye un producto para su comercialización,

actuando de intermediario entre el productor y el detallista.

E
EMOCION: Las emociones son reacciones psicofisiológicas que representan
modos de adaptación a ciertos estímulos del individuo cuando percibe un objeto,
persona, lugar, suceso o recuerdo importante.

ESTEREOTIPO: los estereotipos son basados en prejuicios referentes a la

sociedad que conforme su ideología de modelo a seguir de conducta o
características físicas, estos van cambiando con el paso del tiempo.

ESTRATEGIA: son Serie de acciones muy meditadas, encaminadas hacia

un fin determinado
 EXHIBICIÓN: acción de mostrar o presentarse en publico

H
HABITOS DE COMPRA: Comportamiento del comprador con respecto a los
lugares de compra, desplazamientos, tipos de lugares visitados

I
IMAGEN: Una imagen es una representación visual, que manifiesta la apariencia
visual de un objeto real o imaginario.

IMPULSO DE VENTAS: es un aumento de las Ventas en aquellos

productos que, bien sea por nuevos lanzamientos o por altos inventarios, sea
necesario rotar.

L
LENGUAJE SUBLIMINAL: mensaje que es filtrado y diseñado para que se
transmita por los límites normales de la percepción.

LENGUAJE: es un sistema de comunicación estructurado el cual manifiesta

ideas, pensamientos que son proyectados de forma oral para emitir un mensaje.

LÍDER: es un individuo que se categoriza principalmente por gerencia, que

influye en la forma de ser o actuar de las personas o en un grupo de trabajo
determinado.

MARCA: Señal que permite identificar o distinguir algo o para dar alguna
información sobre ello.

MARKETING: Conjunto de técnicas y estudios que tienen como objeto

mejorar la comercialización de un producto.

MATERIAL POP: corresponde a todos los implementos destinados a

promocionar una empresa, que se entregan como regalos a los distribuidores,
para implementar al interior del punto de venta.
 MAYOR DE VENTAS: son todas aquellas actividades de venta,
representación y promoción de productos y servicios para ser “revendidos”,
componen el comercio mayorista. Incluye cualquier venta de cualquier naturaleza
excluyendo la venta a consumidores finales.

MENSAJE: la información o enunciado verbal que el emisor envía al

receptor a través de un canal de comunicación o medio de comunicación
determinado

MERCADEO: Conjunto de operaciones por las que ha de pasar una

mercancía del productor al consumidor.

MERCADO: Lugar teórico donde se encuentra la oferta y la demanda de

productos y servicios y se determinan los precios.

MERCADOTECNIA: Conjunto de técnicas y estudios que tienen como

objeto mejorar la comercialización de un producto.

MERCHANDISING: Técnica comercial para establecer correcciones o

nuevos desarrollos a un producto, una vez que se encuentra en el mercado.

N
NEGOCIACIÓN: Una negociación es un esfuerzo de interacción orientado a
generar beneficios.

P
PERSONALIDAD: , que se refiere a un conjunto dinámico de características
psíquicas de una persona, a la organización interior que determina que los
individuos actúen de manera diferente ante una determinada circunstancia.

PLAZA: Lugar ancho y espacioso en el interior de una población al que

generalmente afluyen varias calles.

PRECIO: Cantidad de dinero que permite la adquisición o uso de un bien o

servicio.

PRODUCCIÓN: se comprende como cualquier tipo de actividad destinada a

la fabricación, elaboración u obtención de bienes y servicios
 PRODUCTO: un producto es una opción elegible, viable y repetible que la
oferta pone a disposición de la demanda, para satisfacer una necesidad o atender
un deseo a través de su uso o consumo.

PROMOCIÓN: Campaña publicitaria que se hace de un determinado

producto o servicio durante un tiempo limitado mediante una oferta atractiva.

PROPAGANDA: es una forma de comunicación que tiene como objetivo

crucial influir en la actitud de una comunidad respecto a alguna causa o posición,
presentando solamente un lado o aspecto de un argumento.

PROVEEDOR: se dedica a proveer o abastecer de productos necesarios a

una persona o empresa.

Psicología: Es la ciencia que estudia los procesos mentales del ser humano
desde su cognición, motricidad, psiquis, pensamiento, comportamiento y conducta

PUBLICIDAD SUBLIMINAL: todo aquel mensaje audiovisual (compuesto por

imágenes y sonidos) que se emite por debajo del umbral de percepción consciente
y que incita al consumo de un producto.

PUBLICIDAD: La publicidad es una forma de comunicación que intenta

incrementar el consumo de un producto o servicio, insertar una nueva marca o
producto dentro del mercado de consumo para futura mejora de la imagen.

R
RELACIONES PÚBLICAS: son un conjunto de acciones de comunicación
estratégica coordinadas y sostenidas en el tiempo, que tienen como principal
objetivo fortalecer los vínculos con los distintos públicos, escuchándolos,
informándolos y persuadiéndolos para lograr consenso, fidelidad y apoyo en
determinadas acciones.
T
TARGET: objetivó persona cosa que dirige una acción.

TEORIAS: sistema lógico deductivo conjunto de hipótesis

VENTA: acción de vender