ALUR PELAYANAN

BALAI PENGOBATAN GIGI

No. Dokumen : 045/
/Klinis/UPT/VII/15
No. Revisi :
Tanggal Terbit : 1 Juli 2015
SPO
Halaman : 1/2

Disetujui oleh
Kepala UPT
Puskesmas
Klapanunggal

UPT PUSKESMAS
KLAPANUNGGAL Ttd Kapusk

Effie W Rozali
196005271986032002

1.1. Adalah proses urutan pelayanan pasien di UPT Puskesmas Klapa nunggal
sesuai kebutuhan pasien berdasarkan dengan ketentuan yang berlaku
1. Pengertian
1.2. Pelayanan Balai Pengobatan Gigi adalah tata cara alur pelayanan kesehatan
gigi dan mulut yang dilaksanakan oleh Petugas di Balai Pengobatan Gigi
2.1. Sebagai pedoman kerja petugas Balai Pengobatan Gigi dalam melakukan
tata cara alur pelayanan di Balai Pengobatan Gigi agar pasien mendapatkan
2. Tujuan pelayanan yang baik sesuai dengan diagnosa.
2.2.Pasien dan keluarga yang memperoleh informasi dan paham terhadap
tahapan serta prosedur pelayanan klinis
3.1.Sebagai pedoman dalam membuat alur pelayanan klinis
3. Kebijakan 3.2.Pelaksanaan pelayanan klinis harus mengikuti langkah – langkah yang
tertuang dalam SPO
4.1. Manual mutu Puskesmas UPT
4. Referensi 4.2. Depkes RI, Standar Pelayanan Medis Kedokteran Gigi Indonesia, Jakarta,
2002.
5.1. Petugas memanggil pasien sesuai dengan nomor urut pendaftaran
5. Prosedur 5.2. Petugas mencocokkan identitas pasien
5.3. Petugas melakukan anamnesis pasien
 5.4. Petugas mempersilahkan pasien duduk di kursi gigi
5.5. Petugas melakukan pemeriksaan klinis
5.6. Petugas menentukan diagnosis awal

5.7. Petugas menganalisa apakah pasien memerlukan pemeriksaan penunjang ?

5.7.1. Petugas meminta pasien untuk melakukan pemeriksaan penunjang
diagnosis (rontgen) bila dibutuhkan
5.7.2. Petugas dapat langsung menegakkan diagnosis definitif penyakit dan
menentukan rencana perawatan.
5.8. Petugas menganalisa apakah pasien memerlukan tindakan medis?
5.8.1. Petugas memberikan premedikasi jika tidak ada tindakan yang dapat
dilakukan atau belum dapat dikerjakan

5.8.2. Petugas menganalisa apakah pasien memiliki penyakit lain yang

mempengaruhi tindakan.
5.8.2.1. Petugas melakukan rujukan ke Balai Pengobatan Umum ,KIA/KB,
Laboratorium, klinik lansia untuk pasien yang memiliki riwayat penyakit atau
kondisi tertentu.
5.8.2.2. Petugas melakukan tindakan/ terapi yang diperlukan sesuai dengan
diagnosis.

5.9. Setelah tindakan pasien membayar tindakan sesuai tarif di loket kasir
5.10. Petugas melakukan pemberian obat jika perlu, pasca tindakan
5.10.1. Pasien setelah menerima resep menyerahkan resep pada bagian apotek
5.10.2.Petugas pada bagian obat menerima resep dan menyiapkan obat
5.10.3.Petugas obat memberikan obat dan menjelaskan prosedur minum obat
5.10.4.Setelah mendapat penjelasan prosedur minum obat dan memahaminya,
pasien pulang

5.11. Petugas melakukan penyuluhan tentang kesehatan gigi dan mulut serta
instruksi pasca tindakan
5.11. Petugas memberikan Surat Keterangan Istirahat jika diperlukan
5.12. Petugas mencatat hasil diagnosa dan terapi di buku status dan register
pasien

Diagram
Terlampir
Alur
7.1. Buku Status Pasien

7.2. Buku Register Pasien

7. Dokumen 7.3. Buku Rujukan

Terkait
7.4. Form Rujukan

7.5. Form Inform Consent

 7.6. Form resep

7.7. Form Surat Keterangan Istirahat

Rekaman historis perubahan

No Yang dirubah Isi Perubahan Tgl.mulai
diberlakukan