SILABO

Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa

UNIDAD DE POSGRADO DE LA FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN

MAESTRIA EN CIENCIAS: ADMINISTRACIÓN (MBA)

MENCIÓN: DIRECCIÓN Y GESTIÓN EMPRESARIAL

I. INFORMACIÓN GENERAL

Curso o asignatura : COACHING – ALTO DESEMPEÑO DEL RECURSO HUMANO

Profesor del curso : Dr. Alejandro Rodríguez Vargas
Número de créditos :04
Total de horas :48

II. SUMILLA:

1. Coaching, origen, elementos esenciales, su potencial, beneficios y ventajas del

coaching.
2. Tipos de coaching, el cambio, los objetivos, etapas.
3. Autoconocimiento y Autoestima.
4. Motivación y coaching.
5. PNL y coaching.
6. Inteligencia emocional y coaching.
7. Las habilidades sociales y el coaching.
8. Conflictos, problemas y coaching.
9. El coaching en la organización.
10. El líder y el coaching.
11. El equipo de trabajo y el coach.
12. Coaching y gestión eficaz del tiempo.

III. SUMARIO

Objetivo General:

Se realizara un contacto con el coaching, sus características más importantes así como sus
ventajas y el manejo de algunas herramientas.

CONTENIDO TEMÁTICO

1. CONCEPTO, ORIGEN Y FILOSOFÍA COACHING. EL CAMBIO. VENTAJAS DEL

COACHING.
1. INTRODUCCIÓN.
2. COACHING.
3. EL ORIGEN.
4. LOS ELEMENTOS ESENCIALES DEL COACHING.
5. EL POTENCIAL DEL COACHING.
6. BENEFICIOS Y VENTAJAS DEL COACHING.
7. NO TODO LO QUE DICEN DEL COACHING ES CIERTO.
8. PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE COACHING.
9.
2. TIPOS DE COACHING, EL CAMBIO, LOS OBJETIVOS, ETAPAS.

Objetivo

En el presente módulo conoceremos los diversos tipos de coaching, el cambio que se puede
producir, los objetivos y las etapas que nos llevan a mejorar.

Contenido

1. TIPOS DE COACHING, EL CAMBIO, LOS OBJETIVOS, ETAPAS.

1. TIPOS DE COACHING.
2. EL CAMBIO.
3. LOS OBJETIVOS.
4. ETAPAS DEL COACHING.

3.-AUTOCONOCIMIENTO Y AUTOESTIMA.

Objetivo

Conocernos a nosotros mismos, valorando y analizando apartados como la estima, nos

llevarán a una adaptación más adecuada a los cambios en todos los ámbitos de nuestra vida.
Por otro lado descubriremos la importancia de la autoestima y cómo la podemos desarrollar.

Contenido

1. EL CONOCIMIENTO HACIA NOSOTROS MISMOS Y LA AUTOESTIMA.

1. AUTOCONOCIMIENTO, INTRODUCCIÓN.
2. AUTOESTIMA.

4.-MOTIVACIÓN Y COACHING.

Objetivo

En relación con el coaching veremos aspectos muy interesantes de nuestra vida personal y
laboral, relacionados con los deseos personales, nuestras necesidades, así como motivaciones
que nos llevan a realizar una u otra acción.

Contenido

1. MOTIVACIÓN Y COACHING.
1. INTRODUCCIÓN.
2. EL ORIGEN DE LA MOTIVACIÓN.
3. CONSCIENTE DE LO QUE HAGO.
4. TEORÍAS RELACIONADAS CON LA MOTIVACIÓN.
5. MOTIVACIÓN, PENSAMIENTO POSITIVO Y OPTIMISMO.
6. LA MOTIVACIÓN Y LA CONDUCTA.
7. LA MOTIVACIÓN Y SU CICLO.
8. TIPOS DE MOTIVACIÓN. .
9. COMUNICACIÓN Y MOTIVACIÓN.
10. FORMACIÓN.
11. INTERÉS Y ESTÍMULO.
12. PREGUNTAS, COACHING Y TRABAJO.
13. LA DESMOTIVACIÓN.
14. AUTO MOTIVACIÓN, LIDERAZGO Y COACHING.
5.-PNL Y COACHING.

Objetivo

La programación neurolingüística está asociada directamente al coaching, descubriremos el

porqué.

Contenido

1. PNL Y COACHING.
1. PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜÍSTICA. PNL. INTRODUCCIÓN.
2. LA REALIDAD.
3. LOS CANALES.
4. EL CALIBRAJE.
5. HACIA UNA COMUNICACIÓN MÁS EFICAZ. LA META-PROGRAMACIÓN.
6. EL ANCLA, NUESTROS RECURSOS Y LOS MAPAS MENTALES.
7. ACERCÁNDONOS A LOS DEMÁS CON LA PNL Y EL COACHING.

6.-INTELIGENCIA EMOCIONAL Y COACHING.

Objetivo

En los últimos años la inteligencia emocional no deja de aparecer en todos los ámbitos,
personal, laboral, social... Vamos a ver su relación con el coaching.

Contenido

1. INTELIGENCIA EMOCIONAL Y COACHING.

1. INTRODUCCIÓN.
2. LAS EMOCIONES.
3. DESTREZAS SOCIALES.
4. LA COMUNICACIÓN Y SU PODER.
5. COMUNICACIÓN Y TRABAJO.
6. ¿INFLUYEN LAS EMOCIONES EN MI TRABAJO?

7.-LAS HABILIDADES SOCIALES Y EL COACHING.

Objetivo

La comunicación es clave en nuestras vidas, la verbal o la no verbal. Si además la asociamos

con habilidades sociales y cambio, la combinación acertada puede ser muy provechosa.

Contenido

1. LAS HABILIDADES SOCIALES, ASPECTOS GENERALES.

1. INTRODUCCIÓN.
2. ¿CUÁNDO SE PUEDEN APLICAR LAS HABILIDADES SOCIALES?
3. HABILIDADES SOCIALES, VENTAJAS DURANTE EL PROCESO DE
COACHING Y POSTERIORMENTE.
4. HABILIDADES SOCIALES MÁS INTERESANTES. LA ASERTIVIDAD.
5. HABILIDADES SOCIALES. LA ESCUCHA ACTIVA.
6. LA EMPATÍA.
7. ¿Es usted una Persona Asertiva?
8.-CONFLICTOS, PROBLEMAS Y COACHING.

Objetivo

Todos los días nos encontramos con algún problema, algunos percibidos como muy
importantes, otros como nimios. Utilizando el coaching procederemos a asumirlos como es
debido, facilitando su resolución.

Contenido

1. CONFLICTOS, PROBLEMAS Y COACHING.

1. LOS CONFLICTOS.
2. FASES EN UN CONFLICTO.
3. LA GESTIÓN DEL CONFLICTO.
4. CÓMO AFRONTAR UN CONFLICTO.
5. EL PROBLEMA.
6. PROBLEMAS Y RESPUESTAS CREATIVAS.

9.-EL COACHING EN LA ORGANIZACIÓN.

Objetivo

Las organizaciones son las que más han apostado por el coaching, por lo que nos gustaría
resaltar su importancia dentro de ellas, y las oportunidades que ofrecen de adaptación y mejora
continua.

Contenido

1. EL COACHING EN LA ORGANIZACIÓN.
1. LA VISIÓN.
2. La misión
3. Objetivos de la organización
4. EL COACHING Y SU INFLUENCIA EN LA ORGANIZACIÓN.

10.-EL LÍDER Y EL COACHING.

Objetivo

Si hablamos de liderazgo, guía, entrenamiento, apoyo, consejo, crecimiento u otras variables

similares, nos vendrá a la mente la relación entre líder y coacher, que desarrollaremos en el
presente tema.

Contenido

1. EL LÍDER Y EL COACHING.
1. EL LIDERAZGO.
2. EN BUSCA DEL LIDER-COACH DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN.
3. COMPETENCIAS DE UN LÍDER-COACH.

11.-EL EQUIPO DE TRABAJO Y EL COACH.

Objetivo

El equipo de trabajo es y sobre todo será, la forma en la que empresas con futuro se organicen.
La aplicación de conceptos como el coaching ayudará a que todo se realice de la mejor forma
posible.

Contenido

1. EL EQUIPO DE TRABAJO Y EL COACH.

1. EL TRABAJO EN EQUIPO EN LAS ORGANIZACIONES.
2. LA FORMACION DEL EQUIPO DE TRABAJO.
3. EQUIPO DE TRABAJO, FACTORES A TENER EN CUENTA.
4. EL EQUIPO PARTICIPATIVO.
5. SITUACIONES EN EL TRABAJO EN EQUIPO.
1. Método de Aceptación.
2. Método de Confrontación.
3. Método preceptivo.
4. Método de la organización paralela.
6. DESARROLLO DEL EQUIPO DE TRABAJO.
7. EJECUCIÓN DE TAREAS.
8. EVALUACIÓN DEL EQUIPO DE TRABAJO.
9. EN BUSCA DE LA COOPERACIÓN EN UN EQUIPO DE TRABAJO.

12.-COACHING Y GESTIÓN EFICAZ DEL TIEMPO.

Objetivo

Hay muchas opciones de trabajo, así como de invertir el tiempo, pero es obvio que la búsqueda
de la eficiencia es continua, algo que el coaching nos ofrece.

Contenido

1. COACHING Y GESTIÓN EFICAZ DEL TIEMPO.

1. INTRODUCCIÓN.
2. LA GESTIÓN DEL TIEMPO, ¿ES CIERTO LO QUE NOS HAN CONTADO?
3. ¿ESTO ES URGENTE O IMPORTANTE?
4. RITMOS DE ACTIVIDAD.
5. OPTIMIZANDO EL TIEMPO: ORDENANDO LAS TAREAS.
6. MEJOR LO HAGO MAÑANA.
7. APRENDIENDO A DELEGAR.
8. DI NO.
9. ¿APROVECHO MI TIEMPO DE TRABAJO?
10. ALGUNAS HERRAMIENTAS ACTUALES PARA OPTIMIZAR EL TIEMPO.

IV. ACTIVIDADES

En el desarrollo de la asignatura se ha considerado las siguientes actividades:

- Trabajos de aplicación.
- Trabajos de investigación.

V. RECURSOS MATERIALES.
Se ha considerado el empleo de los siguientes recursos materiales:
- Equipos audiovisuales, computadora portátil, pawer point, TV,.
- Pizarra, láminas, transparencias.
- Tablas o cuadros, modelos de matrices.
VI. METODOLOGÍA

Método:
 - Deductivo:
- Analítico:
Técnicas de enseñanza:
- Clase magistral
- Exposición – dialogo
- Panel.

VII. EVALUACIÓN

Son requisitos para la aprobación del la asignatura:

Conceptos Puntaje

- Asistencia 2
- Intervenciones en clase 1
- Nivel de atención e interés 1
- Exámenes escritos 8
- Trabajos prácticos 6
- Puntualidad en exámenes y trabajos 2

VIII. BIBLIOGRAFÍA Y WEB GRAFÍA SUGERIDA

 ANZOLA, Rojas Sérvulo, “DE LA IDEA A TU EMPRESA” , 1era. Edción, De. Limusa, México 1993.
SEGUNDA PARTE”, 2da. Edición, De. Banca y Comercio, México 1993.
 Bayon Fernando, Cubeiro Juan Carlos, Romo Marta, Sáinz Jose Antonio. “Coaching, Realmente” Edt.
PEARSON Prentice Hall. España 2006
 Beer, et al. (1989). Gestión de Recursos Humanos. España. Editorial al Ministerio del Trabajo.
 Besseyre des Horts, Charles-Henri (1990). Gestión Estratégica de los Recursos Humanos. Madrid, Ediciones
Deusto.
 Boyett, Joseph (1999). Hablan los Gurús. Las mejores ideas de los máximos pensadores de la
administración. Editorial Norma. Colombia.
 Carrasco Díaz, Daniel (1986). El factor humano en la empresa.
 Chiavenato, Idalberto (1993). Administración de Recursos Humanos. Editorial Mc´Graw-Hill. México.
 Daniel Goleman.”LA INTELIGENCIA EMOCIONAL”
 HAROLD Konntz & HEINZ Weihrich : “Administración” Ed. Mc. Graw Hill 1998.
 Helmut Krusche.”LA RANA SOBRE LA MANTEQUILLA, PNL, Fundamentos de la programación
neurolingüistica”
 John Whitmore “ COACHING, EL METODO PARA MEJORAR EL RENDIMIENTO DE LAS PERSONAS”
 Jurán, J. M. (1993). Manual de Control de la Calidad. Ed. McGraw-Hill. España.
 KOTLER, Philip, “MERCADOTECNIA” Edt. Prentice Hall. México, 1999
 LAMBIN, Jean-Jacques), “MARKETING ESTRATÉGICO” 3ra Ed. Editorial McGRAW-
HILL/INTERAMERICANA. España, 1995.
 LEVITT, Theodore “COMERCIALIZACIÓN CREATIVA” Edt. CECSA. México, 1987
 LIFTON, M. Walter, "TRABAJO CON GRUPOS", 2da. ed., Ed. LIMUSA Wiley, México, 1972
 Louart, Pierre (1994). Gestión de los Recursos Humanos. Ed. Gestión 2000, S.A. Barcelona, España.
 Marshall Goldsmith, Laurenz Lyon y Alyssa Freas.”COACHING, LA ULTIMA PALABRA EN LIDERAZGO”
 McNeilly, Mark. Sun Tzu y el arte de los negocios. Seis principios estratégicos para gerentes.
 Menéndez José Luis y Christian Worth Coaching “Abre el melón”
 O´Connor Joseph y Andrea Lages:.”COACHING CON P.N.L.”
 Pierre Angel y Patrik Amar. “GUIA PRACTICA DEL COACHING”
 Robert Dilts.”EL PODER DE LA PALABRA”
 Rodríguez, Francisco; Gómez Bravo, Luis (1991). Indicadores de calidad y productividad en la empresa.
Venezuela. Editorial Tiempos Nuevos.
 Sergio Bulat. “COACHING PARA ESCRIBIR”
 STATON, Willian J. ETZEL, Michael J. y WALKER, Bruce J. “FUNDAMENTOS DE MARKETING” Edt. Mc
Graw Hill. México, 1992 .
 Stephen R. Covey.”PRIMERO LO PRIMERO”
 Talane Miedaner. “COACHING PARA EL ÉXITO”
 VALERA Rodrigo y Salinas Gomez, Orlando “INNOVACIÓN EMPRESARIAL” Edt. Prentice Hall. 2001
 Wolk Leonardo Coaching. EL ARTE DE SOPLAR BRASAS – Gran Aldea Editores

Arequipa Junio 2018 Dr. Alejandro V. Rodríguez Vargas