Quest.

: 1

1. Ao ser aprovado no processo de seleção para ingresso no cargo de administrador na

empresa Alfa , José demonstrou possuir domínio satisfatório nas habilidades estudadas
por Robert Katz . Após algum tempo de exercício profissional na empresa , foi convocado
a opinar sobre uma situação que lhe exigia que demonstrasse sua capacidade em
entender e analisar a empresa de maneira total. Neste caso, José precisou utilizar um
conhecimento maior em relação às habilidades :

Decisoriais

Conceituais .

Humans

Específicas

Técnicas

Quest.: 2

2. Para lidar com os três grandes desafios e mudanças do mundo atual, as organizações se
estruturam por meio de três níveis: Institucional ou Estratégico, Intermediário ou Tático,
e Operacional. Assinale a afirmativa CORRETA que melhor define o Nível Intermediário:

É onde é possível ter a visão da organização, com foco na sustentabilidade para o

mercado;

Também chamado de gerencial por seu caráter mediador;

Está diretamente associado à produção de bens e serviços.

Conhecido como o nível mais técnico, que concentra o maior número de pessoas;

Nele são tomadas as principais decisões para o futuro da organização;

Quest.: 3

3. A empresa Excel está elaborando a missão, visão e os objetivos de longo prazo. Sendo
assim, ela busca no processo de gestão desenvolver e manter um ajuste razoável entre os
objetivos e recursos da empresa e as mudanças e oportunidades de mercado. Visa
também reorientar os negócios da empresa de modo a obter lucros e crescimento
satisfatórios. Qual das alternativas abaixo se refere melhor ao tipo de planejamento que
está sendo elaborado pela empresa:

Planejamento setorial

Planejamento operacional

Planejamento de processos

Planejamento estratégico

Planejamento tático
 Quest.: 4

4. Estudamos que o Planejamento Estratégico é de vital importância para as organizações, e

que ele é elaborado a partir de três atividades básicas, que são as seguintes:

a análise de preços, a análise da capacidade de produção e a formulação de

estratégias compatibilizadoras dessas duas.
a análise ambiental, a análise empresarial e a formulação de estratégias
compatibilizadoras dessas duas.
a análise da tecnologia, a análise da qualificação do pessoal e a formulação de
estratégias compatibilizadoras dessas duas.
a pesquisa de mercado, a análise da qualificação do pessoal e a formulação de
estratégias compatibilizadoras dessas duas.
a pesquisa de mercado, a análise dos custos e a formulação de estratégias
compatibilizadoras dessas duas.

Quest.: 5

5. João é estagiário de um supermercado no bairro de reside. Todos os dias pela manhã,

aproveita para rever alguns conceitos no horário de almoço - quando conversa com seu
supervisor. O tema que escolheu para a conversa no almoço foi: "Concentração do
Processo Decisão" na empresa. Seu argumento para conversar com seu supervisor - teve
como fundamento: - "... pouca delegação para os níveis intermediários da empresa para o
processo decisório do dia a dia de trabalho..." Qual o conceito que João - está referindo
com seu fundamento durante a conversa com o supervisor?

Centralização

Aglutinação

Equilíbrio

Desequilíbrio

Descentralização

Quest.: 6

6. De acordo com Samuel C. Certo (2005), "Planejamento é o processo de determinar os

objetivos da organização e os meios para alcançá-los". O planejamento pode ser
estratégico, tático ou operacional. Assinale a alternativa correta:

O planejamento tático é feito para médio prazo, aborda cada unidade

organizacional em separado e é menos genérico e mais detalhado.
O planejamento tático é feito para longo prazo, aborda cada unidade organizacional
em separado e é genérico e sintético.
O planejamento operacional é feito para curto prazo, aborda a organização como
um todo e é detalhado e analítico.
O planejamento operacional é feito para longo prazo, aborda a organização como
um todo e é genérico e sintético.
O planejamento estratégico é feito para médio prazo, aborda cada unidade
organizacional em separado e é detalhado e analítico.

Quest.: 7
7. O desenho organizacional nos permite perceber se a empresa possui uma estrutura mais
ou menos centralizada. Considerando que a centralização implica em concentração das
decisões no topo da empresa, aponte uma das vantagens de uma estrutura centralizada:

Tomadores de decisão situados no topo raramente se envolvem com as situações

problema.
As linhas de comunicação mais distanciadas proporcionam maior clareza nas
comunicações.
As decisões são tomadas por administradores que possuem uma visão global da
empresa.
Maior participação dos Administradores de nível médio da organização, no processo
decisorial.
Promove oportunidade de desenvolvimento dos Administradores de níveis
inferiores.

Quest.: 8

8. A função organização da administração é definida como aquela que distribui tarefas e

recursos pelos membros da empresa, determinando quem tem autoridade sobre quem, e
quando e onde se devem tomar decisões (Sobral e Peci, 2008). Dentre os vários
elementos do processo de organização, cito a cadeia de comando e a amplitude de
controle. Dentre as alternativas abaixo assinale a única que se relaciona a amplitude de
controle:

A quem se reportam os indivíduos e os grupos.

Surge da distribuição de autoridade e responsabilidade, medindo quantos

colaboradores um administrador poderá comandar com eficiência e eficácia.
Em que medida haverá regras e regulamentos para comandar os colaboradores e
gerentes.

Em que base os trabalhos serão agrupados.

Em que medida as tarefas são divididas em cargos distintos.

Quest.: 9

9. A função administrativa de dirigir pessoas precisa ser bem cuidada para que os objetivos
organizacionais sejam perseguidos de modo uníssono pelos colaboradores. Podemos
afirmar que a função direção no nível institucional da empresa:

É uma função voltada para o desenho dos processos de trabalho de modo a

garantir a eficiência e a eficácia da organização.
É a responsável pela estrutura organizacional de modo a garantir que as pessoas
se adequem ao perfil dos cargos no plano de carreira.
É a função desempenhada pelos dirigentes do nível intermediário a fim de
compatibilizar os planos e objetivos entre as áreas.
É uma função voltada para monitoramento e correção na execução dos planos
estabelecidos no planejamento estratégico.
É a responsável pela condução e orientação da ação empresarial por meio da
dinamização das atividades realizadas em todas as áreas e níveis.

Quest.: 10
10. Das quatro funções da administração, a função de dirigir , é a responsável por dinamizar
as atividades , faz acontecer , realizar nas organizações . O que compões a função
administrativa de Direção?

Nenhuma das alternativas

Negociar e Alocar recursos

Ocupar um cargo de suma importância no nível estratégico de uma organização

Comunicar, liderar e motivar as pessoas

Tomar decisões e alocar recursos