VISI MISI : JIWA ORGANISASI

Dumilah Ayuningtyas
AKK –FKM UI

1
 DD/page2

 Abraham Lincoln said, "If we could first know

where we are, then whither we are tending, we
could then decide what to do and how to do it."
3
 DD/page4

 “ There is no more powerful engine driving an

organization toward excellence and long range
success than an attractive, worthwhile, and
achievable vision of the future, widely shared
“(Burt Nanus)
 DD/page5
Visi versus Misi

Merupakan gambaran/keadaan masa

depan yang mungkin terjadi berpijak
pada masa sekarang

Tugas atau cakupan tindakan yang dilakukan

dan terkait dengan perilaku dan masa kini
 DD/page6
Visi Bersama

Visi Pribadi Visi Pribadi

A* B*
Faktor
Organisasi Lingkungan

* Mempunyai Nilai-
Nilai Dan Norma:
- Disiplin yang tinggi Visi Membuat Tujuan Bersama
- Kerja keras
- Saling menghargai Bersama Menjadi Lebih Kongkrit
orang lain
-Bekerja sama secara
ikhlas
-Tidak mudah
putus asa
Proses Pembaharuan
Dan Penyesuaian Visi
Visi Pribadi Visi Pribadi
C* D*
 DD/page7
Visi

- Imaginable
- Desirable
- Berwawasan Jangka
Panjang
- Mengikuti Perkembangan
Jaman Antara Sekarang - Komunikasikan Visi
Dan Masa Depan Dengan Jelas Dan
- Makna Bagi Kehidupan Konsisten
Anggota Organisasi -Penampilan Yang -Dapat Menginspirasi
- Membuat Suatu Standar Positif Orang
Keunggulan -Setiap Orang Tetap -Nyata
Berada Dalam Visi -Mendorong Orang
-Hargai Penampilan2 Dan Untuk Berbuat
Hasil2 Yang Positif - Melibatkan Semua
 DD/page8
Visi – Tehnik Penetapan
Bahasa Yang
- Sederhana
- Jelas
- Mudah Dipahami

-Jangkauan Waktu
Yang Cukup Lama
- Dinamis - Sesuatu Yang
Dikehendaki
Dan Dapat Dicapai

- Bersifat Realitis
Dan Dapat Dipercaya
- Diciptakan Berdasarkan
Kebutuhan
 DD/page9
Misi - Karakteristik

Mempunyai sejumlah tujuan dan strategi Alternatif

tanpa menyumbat kreativitas manajemen

Secara efektif menyatukan berbagai perbedaan kepentingan

dan hak

Memberikan semangat untuk bertindak

Mencerminkan arah dan strategi pertumbuhan

dimasa depan
 DD/page10
Misi – Komponen

Pelanggan

Perhatian thdp
karyawan Produk/Jasa

Perhatian thdp Pasar

citra publik

Teknologi
Konsep Diri

Perhatian thdp :
Filsafat - kelangsungan hidup,
- pertumbuhan
- keuntungan
 DD/page11

Menulis dan Mengevaluasi Pernyataan Misi

 Dengan mempelajari misi perusahaan yang sebenarnya

 Pernyataan-pernyataan misi dievaluasi berdasarkan pada 9
komponen misi
 DD/page12

PEDOMAN NILAI

 Penyusunan misi dan visi bertumpu pada pedoman nilai yang

diacu oleh rumah sakit.
 Nilai yang dianut dapat beranekaragam misalnya nilai
kemanusiaan, keagamaan, nilai pelayanan yang baik atau
nilai keuntungan material bila rumah sakit tersebut
merupakan lembaga for profit.
 Sebagai dasar filosofi
 DD/page13
Konsep Manajemen Strategies
(Duncan, W.J.)

Analis Perubahan dan

Persiapan Penyusunan

Penetapan Visi dan Misi

Kajian Kajian
Lingkungan Lingkungan
Internal Eksternal

Isu-Isu Utama

Formulasi Strategi

Pelaksanaan Strategi

Pengendalian Strategi
 DD/page14
Konsep Manajemen Strategies - 2
(Kaplan, R.S. dan Norton, D.P.)

Misi
Mengapa sebuah lembaga berdiri?
Dan untuk siapa?

Nilai-Nilai Lembaga
Apa yang dipercaya?

Visi
Keadaan lembaga yang dituju dimasa mendatang

Strategi
Pernyataan mengenai rencana menjalankan misi dan mencapai visi
Strategi merupakan ketetapan yang akan dilaksanakan dan berfokus
Memerlukan kegiatan-kegiatan untuk mewujudkan

Hasil Pelaksanaan Strategi

Proses kegiatan
SDM yang termotivasi dan
Pihak terkait yang puas Pengguna yang senang yang
Siap bekerja
efektif
 DD/page15
Misi Organisasi Menuju Sasaran Strategis

Visi
Gambaran yang akan
dicapai

Misi
Tujuan yang akan
dicapai

Nilai-Nilai Pedoman
Dasar filosopi yang Pencapaian
dianut Tujuan dan misi

Sasaran Strategis
 MISI,VISI
&
NILAI-NILAI

16
 DD/page17

VISI
 VISI ?
- Harapan masa depan
- Gambaran dari perwujudan organisasi saat
tujuan terpenuhi

 VISI dibangun dari :

1. History of the Organization
(Sejarah Organisasi)
2. Environment (Lingkungan)
3. Internal Capacity (Kemampuan internal
DD/page18
 DD/page19
Karakteristik VISI yang Efektif :
1. Visi harus membangkitkan semangat, tidak
hanya tujuan kuantitatif saja yang menjadi
tujuan akhir.
2. Visi harus jelas, menantang dan unggul.
3. Visi harus dirasakan oleh masyarakat, luwes
dan tahan uji.
4. Visi harus mantap, tetapi akan selalu
memberikan tantangan dan perubahan bila
diperlukan
 DD/page20

Karakteristik VISI yang Efektif :

5. Visi adalah rambu dan kendali saat segalanya
terlihat siap.
6. Visi merupakan kekuatan kita, untuk melayani
pelanggan, pasien atau orang lain.
7. Selain menghormati masa lalu Visi juga
menyiapkan masa depan.
8. Visi harus rinci, tidak hanya secara umum.
 DD/page21

Komponen VISI :

1. Suatu harapan yang jelas tentang

masa depan
2. Menantang dan unggul
3. Emosional dan mendatangkan ilham
4. Prioritas pertama karyawan,
selanjutnya pelanggan
5. Siap menghadapi masa depan
6. Mengesankan dan membimbing
 DD/page22

MISI
 Karakteristik dari MISI :
- Misi adalah gambaran pernyataan yang luas
tentang tujuan
- Pernyataan Misi adalah abadi
- Menampilkan keunikan organisasi, sehingga
mudah dikenali.
- Identifikasi lingkup usahanya dalam kaitannya
dengan jasa layanan dan pasar
 DD/page23

 Komponen MISI :

- Target Pelanggan dan pasar

- Prinsip produk dan jasa pelayanan
- Domain (daerah) geografis
- Teknologi inti
- Berhubungan dengan survival,
pertumbuhan dan keuntungan
- Filosofi perusahaan
- Konsep Organisasi itu sendiri
- Imajinasi public yang diharapkan
 DD/page24

NILAI-NILAI ?
 Djoko Wijono :
- Keyakinan yang khas dan mendasar dari
Organisasi
- Elemen fundamental dari Visi
- Lahir dalam Organisasi, jauh sebelum pernyataan
Misi atau tujuan ditetapkan
- Berkaitan dengan sesuatu hal (sasaran) yang
menggerakkan hati
 DD/page25

Joseph V.Quigley :
Peraturan-peraturan atau pedoman-pedoman di
mana Organisasi perusahaan mendesak
anggota-anggotanya untuk berperilaku
konsisten dengan peraturan, keamanan dan
pertumbuhan

Richard Pascall :
Maksud-maksud di mana suatu Organisasi dan
anggota-anggotanya berdedikasi kepadanya
 DD/page26

Reichert :
Nilai-nilai yang menggerakkan perusahaan (drive
companies) akan menciptakan kekuatan, namun
kalau sebaliknya tidak
 DD/page27

NILAI yang EFEKTIF :

 Berarti ( Significant )
 Bertahan lama ( Durable )
 Dapat dicapai ( Achievable )
 DD/page28

 Contoh beberapa keyakinan, dimana

didalamnya juga terdapat nilai-nilai
Organisasi perusahaan :

- Suatu keyakinan menjadi “terbaik”

- Pentingnya orang sebagai individu, atau
pentingnya kelompok dalam pengambilan
keputusan
- Keyakinan tentang mutu terbaik dan kepuasan
pelanggan
- Perlunya mempehatikan lingkungan untuk
kelangsungan hidup
 DD/page29

- Nilai-nilai Organisasi perlu dimengerti secara

jelas oleh
semuanya dalam perusahaan
dengan banyak cara, namun tidak
berarti harus tertulis
- Perlu saling percaya
- Terbuka dan bijaksana
- Dll
 DD/page30

OBJECTIVES
(sasaran)
 Perkiraan kemampuan yang dimiliki dan hasil yang hendak dicapai
 Harus dirumuskan sejelas-jelasnya, dapat dimengerti dan ditafsirkan
dengan mudah oleh orang lain
 Harus objective, rasional, ideal serta cukup menantang untuk
diperjuangkan dan dapat dicapai banyak orang
 Tegasnya, sasaran yang diinginkan harus ditetapkan, supaya
perencanaan itu tidak mengambang.
 Untuk menjawab pertanyaan penting dalam analisa status atau
keadaan yang sedang berlangsung dari suatu Organisasi
 DD/page31

Berpikir tentang Objectives :

- Apa yang sedang dicoba dikerjakan Organisasi
ini ?
- Untuk menjawabnya, kita harus mengidentifikasi
sasaran dan membandingkannya dengan
penampilan sesungguhnya
- Begitu Misi ditetapkan, Objective
menspesifikasikan hasil apa yang diinginkan
untuk mengejar Misi itu.
 DD/page32

 Pernyataan sasaran yang jelas juga memberikan

dasar untuk memonitor kemajuan menuju Misi
itu, tanpa sasaran yang jelas adalah sukar bagi
Organisasi untuk mengetahui apakah yang akan
dikerjakan untuk mencapai misinya.
 Sasaran menguat dalam proses manajemen
strategis sesuai hirarki Organisasi. Misi adalah
tingkat tertinggi sebelum Objective
 DD/page33

MISI GOAL OBJECTIVES

Formulasi Sasaran :
- Identifikasi area hasil utama yang akan dicakup
sebagai sasaran
- Menetapkan kerangka waktu yang dicakup
sasaran
- Menetapkan magnitude sasaran
- Menetapkan sasaran secara tertulis
 DD/page34

KEY PERFORMANCE AREAS

( Area kunci keberhasilan sasaran )

 Berpikir tentang Area Kunci Keberhasilan Sasaran :

- Area apa yang dimonitor untuk menetapkan apakah
Organisasi (sub-Unit) sedang bekerja dengan baik, rata-rata
atau dibawahnya ?
- Dengan kata lain, area kunci keberhasilan akan mencerminkan
penampilan Organisasi atau unit-unitnya
 DD/page35

 Contoh Area kunci keberhasilan yang potensial

untuk perusahaan adalah:

- Keuntungan
- Pasar
- Produktivitas
- Produk
- Keuangan
- Riset dan pengembangan
- Sumber daya
- Tanggung jawab social dan sebagainya
DD/page36
 DD/page37

Misi

 Misi menjelaskan tujuan organisasi, apa yg akan

dilakukan serta mengapa dilakukan. Misi juga
memberikan informasi kepada anggota organisasi
mengenai arah umum yang dituju organisasi dan
dapat memformulais dan menerapkan strategi
organisasi
 DD/page38

Tujuan dan Hasil

 Misi perlu diklarifikasi dengan tujuan untuk

menetapkan tujuan organisasi maupun filosofi dan
nilai yang menjadi panduan. Apabila tujuan tidak
bermanfaat secara sosial serta filosofi dan nilai
tidak luhur maka organisasi tidak bisa
mempertahankan kelangsungan kegiatannya.
 DD/page39

Manfaat (Keuntungan)

 Kesepakatan tentang tujuan memungkinkan

organisasi untuk pemecahan konflik. Menyepakati
tujuan, mengenali masalah, lalu menggali,
menyepakati solusi.
 Memberikan alat kontrol sosial yang kuat
 Memberikan kualitas moral dg meminimalkan
perilaku destruktif
 DD/page40

Analisis Stakeholder

 Dalam menetapkan misi terlebih dahulu diperlukan

analisis stakeholder yg berguna untuk persiapan
pernyataan misi.
 Yang dimaksud stakeholder adalah pihak2 yg
berkepentingan seperti individu, kelompok yg
dapat mempengaruhi dan dipengaruhi oleh hasil
strategis yang dicapai dan memiliki klaim kuat atas
kinerja organisasi
 DD/page41

Pernyataan Misi

 Adalah suatu deklarasi dari tujuan

organisasi.pernyataan misi harus dapat menjawab
6 pertanyaan yang akan menjadi landasan untuk
mengembangkan visi keberhasilan dalam proses
ini.
 DD/page42

6 pertanyaan misi
 Identitas organisasi. Siapa kita atau organisasi apa ?
 Fungsi keberadaan organisasi ?
 Apa yang akan dilakukan organisasi ?
 Bagaimana hubungan yang akan dibangun dengan
stakeholder ?
 Apa filosofi, nilai dan budaya yang dimiliki ?
 Apa yang membuat kita berbeda/unik ?
PENGERTIAN VISI

43
 DD/page44

Strategic Planning three key

questions

 1. Where are we today?

2. Where do we wish to arrive, and when?
3. How do we get from here to there?
DD/page45
 DD/page46

STRATEGIC PLANNING

Transforming Vision Into Action

 DD/page47

Strategy--What is it? C
B
A

 A strategy is a way to pursue a vision by

leveraging tools and tactics that will produce the
desired outcome.
 A valid strategic plan is one that contains the basic
elements of motion; a destination (where), a road
map (how), and the means of getting there (what).
 DD/page48

C
Vision A B
Where do you want to go?
 The vision for your company,
project, or program is the first
step in the strategic planning
A of any successful initiative.
 It’s components:
• .Desires
Vision • .Drivers
• .Landscape
 DD/page49

C
Mission A B
How will you enable your vision?

 Now that you have defined on

your vision, it is time to decide
B on how you are going to get
there
 The three main components of
the Mission block are:
Mission • .Models
• .Markets
• .Marketing
 DD/page50

C
Action A B
What do you need to do?
 The third and final phase of
your strategic planning
process
C
 The Action block consists of
three major sections:
• .Activities
Action
• .Personnel
• .Financial
 DD/page51

Elements of Change A B

Rarely
Vision, focus on 3 to 5 years

Sometimes Mission, review annually

Often
Action, review quarterly
 DD/page52

Pola Pikir Renstra Propinsi Jawa Barat

SWOT

CRITICAL
SUCCES
FACTOR

KEBIJAKAN

VISI MISI TUJUAN SASARAN STRATEGI PROGRAM

KEGIATAN

HASIL

INDIKATOR KINERJA
 DD/page53
PENGERTIAN DAN HIRARKI
-Suatu keadaan di masa datang yang menjadi impian atau
diharapkan akan terjadi, merupakan pandangan jauh ke depan
VISI dengan landasan keyakinan yang harus dianut
-Visi yang kuat mendorong dan mengarahkan tindakan kita

Langkah yang operatif untuk mewujudkan visi (pernyataan tugas)

MISI

Penjabaran misi agar dapat diimplementasikan dalam aktivitas,

STRATEGI sebagai alternatif terpilih untuk mencapai tujuan

Langkah taktis yang harus dilakukan oleh pengambil kebijakan

KEBIJAKAN agar misi berjalan dengan baik dan merupakan dasar dalam
melaksanakan program

Kumpulan rencana besar yang implementatif, yang harus

PROGRAM dilaksanakan dengan landasan kebijakan yang telah ditentukan

Satuan aktivitas sebagai penjabaran program yang bersifat

PROYEK spesifik, terukur, saling melengkapi, realistic, dan ada batas waktu
 DD/page54

 VISI  Suatu keadaan di masa datang yang menjadi impian atau

diharapkan akan terjadi, yang merupakan pandangan jauh ke depan
dengan landasan keyakinan yang harus dianut.
Visi yang kuat mendorong dan mengarahkan tindakan kita

 MISI  langkah operatif untuk mewujudkan visi (pernyataan tugas)

 STRATEGI  penjabaran misi agar dapat implementasikan dalam

aktivitas sebagai alternatif terpilih utk mencapai tujuan
 DD/page55

 KEBIJAKAN  langkah taktis yang harus dilakukan oleh

pengambil kebijakan agar misi berjalan dengan baik dan
merupakan dasar dalam melaksanakan program

 PROGRAM  kumpulan rencana besar yang implementatif,

yang harus dilaksanakan dengan landasan kebijakan yang
telah ditentukan

 PROYEK  suatu aktivitas sebagai penjabaran program yang

bersifat spesifik, terukur, saling melengkapi, realistic, dan
ada batas waktu
DD/page56
Masih tentang Visi –Misi
dan ….

57
 DD/page58

 Vision is a short, succinct statement of what the

organization intends to become and to achieve at
some point in the future, often stated in
competitive terms.
 DD/page59

Corporate Vision May Contain

Commitment to:
 Developing a great new product or service
 Serving customers through the defined service
portfolio
 Ensuring quality and responsiveness of customer
services
 Providing an enjoyable work environment for
employees
 Ensuring financial strength and sustainable growth
of the company for the benefit of its stakeholders
 DD/page60

 Mission describes the activities for achieving the

Vision.
 The Mission is the cause and the Vision the effect.
 The Mission statement may also contain verb
(design, train, maintain, etc.) + object (system,
strategy, etc.) + target value (how much, #, %, etc.
This is optional) + time limit (should be same time
frame as Vision)
 DD/page61

 What is a Mission?
A mission is a statement of general purpose: the
reason the organization exists. Who are we? What
do we do? For whom do we do it? Why do we do
it?
 What is a Goal?
Goals should be directed toward a vision and
consistent with the mission.
Something the organization wants and expects to
accomplish in the future
 DD/page62

 Goal: Broad statement of intent providing

institutional definition and direction.
 Objective: Specific, tangible, measurable
accomplishments needed to execute goal.
 Strategy: Course of action to attain objective.
 Action: Specific activity to enable attainment of
strategies.
 DD/page63

 What is an Objective?
An object is: a specific measurable result expected
within a particular time period, consistent with a
goal and strategy. A clear "milepost" along the
strategically chosen path to the goal.
 What is a Strategy?
The action path the organization has chosen to
realize goals. Strategies establish broad themes for
future actions and should reflect reasoned choices
among alternative paths
DD/page64
 DD/page65

Vision Statement:

- Brief & memorable

- Inspiring & challenging
- Descriptive of the ideal
- Appealing to employees, customer, &
stake holders
- Descriptive of future services levels
- Idealistic
Kriteria Misi….

66
 DD/page67

Mission statement

- Who are we
- What is the real/core business
- Who is the customer
- How about the value (value needs, expectations,
distinct problem)
 DD/page68

Questions Addressed by Mission

Statements

 What is the purpose of organization?

 What is unique about the organization?
 What are its principal products and markets?
 What are its values?
 Where is it hoping to be in five or ten years' time?
 DD/page69

Three Main Benefits Attributed to

Mission Statements

 They can help companies to focus their strategy

by defining some boundaries within which to
operate.
 They can define the dimensions along which an
organization's performance is to be measured and
judged.
 They can suggest standards for individual ethical
behavior.
 DD/page70

 The corporate vision should state:

 what the organization wants to be, not what it is
 future products or services concepts, not specific products
and services
 a future market area, such as global/international
 submitted by stakeholders
 a simple statement (a one page vision is inappropriate)
 understood from top management to line workers, including
the public, customers, and suppliers
 DD/page71

 The corporate mission should state:

 how to achieve the corporate vision within a
certain time frame
 activities to achieve the corporate vision
 submitted by stakeholders
 a simple statement (a one page mission is
inappropriate)
 understood from top management to line workers,
including the public, customers, and suppliers