MATRIZ DE OPERACIONALIZACIÓN DE LAS VARIABLES

Variable: SATISFACCIÓN LABORAL

Dimensiones indicadores ítems Niveles o rangos

Higiénico o Extrínseco, relacionado con los elementos Esta escala está Muy satisfecho = 41 a más
materiales, de infraestructura y normativos donde se formada por 09 Satisfecho = 35-40
Condiciones de desarrolla la actividad laboral. ítems: Promedio = 27-34
trabajo 1, 8, 12, 14, 15, 17,Insatisfecho = 20-26
20, 23 y 27 Muy insatisfecho= 19 o menos
Higiénico o Extrínseco, relacionado con la con la Esta escala está Muy satisfecho = 20 a más
complacencia de los sueldos e incentivos económicos formada por 05 Satisfecho = 16-19
Beneficios adicionales recibidos. ítems: Promedio = 11-15
remunerativos 2, 5, 9, 10 y 16 Insatisfecho = 8-10
Muy insatisfecho= 7 o menos
Motivacional o Intrínseco, relacionado con el grado de Esta escala está Muy satisfecho = 37 o más
Significación de la valoración personal y social que para el trabajador formada por 08 Satisfecho = 33-36
tarea tiene la labor desempeñada ítems: Promedio = 28-32
3, 4, 7, 18, 21, 22, Insatisfecho = 24-27
25 y 26 Muy insatisfecho= 23 o menos

Motivacional o Intrínseco, relacionado con la Muy satisfecho = 24 a más

Esta escala está
Reconocimiento complacencia frente al trato y reconocimiento Satisfecho = 20-23
formada por 05
personal/social recibidos de jefes y compañeros. Promedio = 18-19
ítems:
Insatisfecho = 12-17
6, 11, 13, 19 y
Muy insatisfecho= 11 o menos
24
Fuente: Elaboración propia.
CERTIFICADO DE VALIDEZ DE CONTENDO DEL INSTRUMENTO QUE MIDE SATISFACCIÓN LABORAL.
Nº DIMENSIONES / ítems Pertinencia1 Relevancia2 Claridad3 Sugerencias
DIMENSIÓN 1 CONDICIONES DE TRABAJO Si No Si No Si No
1 La distribución física del ambiente de trabajo facilita la realización de mis
labores
8 El ambiente donde trabajo es confortable
12 Me disgusta mi horario
14 Llevarse bien con el jefe beneficia la calidad del trabajo
15 La comodidad que me ofrece el ambiente de trabajo es inigualable
17 El horario de trabajo me resulta incómodo
20 El horario de trabajo me resulta incómodo
23 Existen las comodidades para un buen desempeño de las labores diarias.
27 Mi jefe valora el esfuerzo que pongo en mi trabajo.
DIMENSIÓN 2 BENEFICIOS REMUNERATIVOS Si No Si No Si No
2 Mi sueldo es muy bajo en relación a la labor que realizo
5 Me siento mal con lo que gano
9 El sueldo que tengo es bastante aceptable
10 La sensación que tengo de mi trabajo es que me están explotando
16 Mi trabajo me permite cubrir mis expectativas económicas
DIMENSIÓN 3 SIGNIFICACIÓN DE LA TAREA Si No Si No Si No
3 Siento que el trabajo que hago es justo para mi manera de ser
4 La tarea que realizó es tan valiosa como cualquier otra
7 Me siento realmente útil con la labor que realizo
18 Me complace los resultados de mi trabajo
21 Mi trabajo me hace sentir realizado como persona
22 Me gusta el trabajo que realizo
25 Haciendo mi trabajo me siento bien conmigo mismo(a)
26 Me gusta la actividad que realizo
DIMENSIÓN 4 RECONOCIMIENTO PERSONAL/SOCIAL Si No Si No Si No
6 Siento que recibo de parte de la empresa mal trato
11 Prefiero tomar distancia con las personas con las que trabajo
13 Las tareas que realizo las percibo como algo sin importancia
19 Compartir el trabajo con otros compañeros me resulta aburrido
24 Me desagrada que limiten mi trabajo para no reconocer las horas extras

Observaciones (precisar si hay suficiencia):_____________________________________________________________________________________

Opinión de aplicabilidad: Aplicable [ ] Aplicable después de corregir [ ] No aplicable [ ]

Apellidos y nombres del juez validador. Dr/ Mg: ……………………………………….………………………………. DNI:……………………………………

Especialidad del validador:……………………………………………………………………………………………………………………………………………………

……….de……….
1Pertinencia:El ítem corresponde al concepto teórico formulado.
2Relevancia: El ítem es apropiado para representar al componente o
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dimensión específica del constructo Firma del Experto Informante.
3Claridad: Se entiende sin dificultad alguna el enunciado del ítem, es

conciso, exacto y directo