Unidad 1

Actividad 2. Características de la negociación

Conflicto:

Se crea en un escenario “Empresarial”, considerando que se realiza dentro de una empresa y con
los empleados; en este caso Sergio con el puesto de encargado de ventas al mayoreo y el Gerente
General, y la necesidad del incremento de sueldo por parte de Sergio.

Elementos Estructurales de la Negociación:

a) Implica dos partes; Sergio encargado de ventas al mayoreo y el Gerente General.

b) Existencia de un conflicto; Necesidad por parte de Sergio, acerca del incremento de sueldo.
c) Relación Voluntaria; Ambas partes consideraron un beneficio según la contra oferta que
hizo el Gerente, donde oferta aumento de sueldo, basado en resultados mensuales.
d) Intercambio de Recursos; Considerando un máximo de 20% en aumento mensual, siempre
y cuando exista un incremento en las ventas, después de 3 meses, platicarán para obtener
las prestaciones de vales de despensa y premio por asistencia.

Justificación

El conflicto se da en el escenario donde existe una necesidad por parte de Sergio; en busca de un
incremento de sueldo para satisfacer sus necesidades de forma óptima, conociendo además que el
mismo puesto dentro del mercado laboral esta con un sueldo más alto.

El Gerente en un inicio hizo noción que la empresa está en una situación crítica y no podía
ayudarlo, cabe señalar que Sergio no llego en el momento más adecuado pues fue en la hora de la
comida y llego de forma apresurada, por lo que el proceso de comunicación se tornó difícil para
llegar a un acuerdo.

Una vez que el gerente dio la respuesta de forma tajante, Sergio reconsidero la forma en que
intento negociar, y con “inteligencia emocional” menciono; que en el mismo puesto dentro del
mercado laboral oscila en los $3,500, además de que ya culmino sus estudios. Por lo que el
aumento de sueldo no representa un costo, sino una inversión, ya que puede aumentar el
rendimiento y productividad de sus funciones.

El gerente una vez analizando los criterios de Sergio, hace una consideración donde oferta un
aumento de forma gradual, hasta llegar al máximo del 20%; basado en resultados mensuales.

Sergio, está de acuerdo pero, adicional pide prestaciones adicionales como vales de despensa y
bono por puntualidad, a lo que el gerente argumenta que se replanteara dentro de 3 meses,
considerando las condiciones de la empresa y el aumento de utilidades que haya generado.

De esta forma, ambas partes resultan beneficiadas en relación a resultados de ventas

mensuales.