PYMES EN LA REPÚBLICA DOMINICANA Y LA PUESTA

EN MARCHA DEL PROGRAMA BANCA SOLIDARIA

DURANTE LOS GOBIERNOS DEL PRESIDENTE
LIC. DANILO MEDINA SÁNCHEZ.

Rosanyely Altagracia García

 UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS
(UAPA)

PYMES EN LA REPÚBLICA DOMINICANA Y LA PUESTA EN

MARCHA DEL PROGRAMA BANCA SOLIDARIA
DURANTE LOS GOBIERNOS DEL PRESIDENTE
LIC. DANILO MEDINA SANCHEZ.

TRABAJO DE INVESTIGACIÓN FINAL PARA

INTRODUCCIÓN A LA ECONOMÍA

SUSTENTANTES

ROSANYELY ALTAGRACIA 17-5266

FRANKLIN DEL ROSARIO 17-4786
MERCEDES FABIAN 17-6123

FACILITADOR

DOMINICANO GRULLÓN

SANTO DOMINGO ESTE, PROVINCIA SANTO DOMINGO,

REPÚBLICA DOMINICANA.
 UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS
UAPA

PYMES EN LA REPÚBLICA DOMINICANA Y LA PUESTA EN

MARCHA DEL PROGRAMA BANCA SOLIDARIA
DURANTE LOS GOBIERNOS DEL PRESIDENTE
LIC. DANILO MEDINA SÁNCHEZ*

PRESENTADO POR:

ROSANYELY ALTAGRACIA 17-5266

FRANKLIN DEL ROSARIO 17-4786
MERCEDES FABIAN 17-6123

SANTO DOMINGO ESTE, PROVINCIA SANTO DOMINGO,

REPÚBLICA DOMINICANA
Febrero 2018.

* LAS OPINIONES CONTENIDAS EN EL PRESENTE INFORME FINAL DE INVESTIGACIÓN SON DE EXCLUSIVA RESPONSABILIDAD
DE SUS AUTORES. LA UAPA COMO INSTITUCIÓN, NO SE SOLIDARIZA NECESARIAMENTE CON LOS PLANTEAMIENTOS QUE AQUÍ
APARECEN.
 TABLA DE CONTENIDOS

PÁGINAS
CAPITULO I: INTRODUCCIÓN.
1.1. Antecedentes ....................................................................................... 01
1.2. Planteamiento del problema................................................................. 02
1.3. Pregunta generadora ........................................................................... 02
1.4. Preguntas específicas .......................................................................... 02
1.5. Justificación.......................................................................................... 03
1.6. Objetivo general ................................................................................... 03
1.7. Objetivos específicos ........................................................................... 03
1.8. Delimitación.......................................................................................... 03
1.9. Limitaciones ......................................................................................... 04

CAPITULO II: MARCO CONTEXTUAL Y MARCO TEÓRICO.

2.1. MARCO CONTEXTUAL ...................................................................... 05
2.1.1. Visión ............................................................................................. 05
2.1.2. Misión ............................................................................................. 05
2.1.3. Valores ........................................................................................... 05
2.1.4. Lema .............................................................................................. 06
2.1.5. Meta ............................................................................................... 06

2.2. MARCO TEÓRICO .............................................................................. 07

2.2. Concepto de PYMES ........................................................................... 07
2.2.1. Características ............................................................................... 07
2.2.2. Desarrollo e importancia de las PYMES ........................................ 08
2.2.3. BANCA SOLIDARIA: Conceptos Generales .................................. 10
2.2.4. Historia de BANCA SOLIDARIA ..................................................... 11
2.3. Principales resultados .......................................................................... 12
2.3.1. Marco legal ..................................................................................... 14

CAPITULO III: MARCO METODOLÓGICO.

3.1. Diseño, tipo de investigación ................................................................ 16
3.1.1. Métodos ......................................................................................... 16
3.2. Técnica................................................................................................. 17
3.2.1. Instrumentos usados ...................................................................... 17
3.3. Universo o población ............................................................................ 18
3.3.1. Muestra .......................................................................................... 18
3.3.2. Tamaño de la muestra ................................................................... 18
3.4. Confiabilidad y validez.......................................................................... 18
 3.5. Procedimiento para la recolección de datos......................................... 19
3.6. Procedimiento para el análisis de los datos ......................................... 19

CAPITULO IV PRESENTACION DE LOS RESULTADOS.

4.1. Resultados presentados en tablas y gráficos ....................................... 20
4.1.1. Encuesta aplicada .......................................................................... 21
Conclusiones............................................................................................... 23
Bibliografías ................................................................................................ 24
PYMES EN LA REPÚBLICA DOMINICANA Y
LA PUESTA EN MARCHA DEL PROGRAMA
BANCA SOLIDARIA DURANTE LOS
GOBIERNOS DEL PRESIDENTE
LIC. DANILO MEDINA SÁNCHEZ.
 CAPÍTULO I
INTRODUCCIÓN
 INTRODUCCIÓN

1.1. ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN.

Si nos remontamos al nacimiento de este núcleo de empresas denominadas

PYMES, encontramos dos formas, de surgimiento de las mismas; Por un lado están
aquellas que se originan como empresas propiamente dichas, es decir, en las que
se puede distinguir correctamente una organización y una estructura, donde existe
una gestión empresarial y el trabajo remunerado; Por otro lado están aquellas que
tuvieron un origen familiar caracterizadas por una gestión a lo que solo le preocupó
su supervivencia sin prestar demasiada atención a temas tales como el costo de
oportunidad del capital, o la inversión que permite el crecimiento.

En la República Dominicana, al igual que en los países de América Latina y el

Caribe, los micros, pequeñas y medianas empresas se han convertido en un sector
clave para potenciar el crecimiento de las economías, las cuales existen desde
antaño, siendo en el último siglo su mayor auge con el inicio de la revolución
industrial.

De acuerdo a un estudio de CEPAL (2013), las MIPYMES constituyen un eje

fundamental para las economías de la región, representando el 99% de las
empresas y empleando a cerca del 67% de los trabajadores, convirtiéndose en el
principal generador de empleos en nuestro país.

1
 1.2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.

Muchas PYMES quiebran en el primer año de operaciones, elevando el nivel de

pobreza y desempleo en la Republica Dominicana, debido a que para poder crear
con una empresa, muchas personas usan su patrimonio como capital inicial, todo
con la esperanza de mejorar su calidad de vida, pero en la mayoría de casos la falta
de recursos no les permite continuar.

Con el apoyo del Gobierno se han destinado recursos económicos y de asesoría,

para disminuir el problema antes mencionado. El Estado ha creado el programa
BANCA SOLIDARIA, con la puesta en marcha de este programa se busca facilitar
financiamiento y educación financiera a los microempresarios y microempresarias,
para apoyar su desarrollo e inclusión financiera.

1.3. PREGUNTA GENERADORA.

¿Cuál es la importancia de las pymes en la República Dominicana y como el

programa de banca solidaria ayuda a que las mismas puedan desarrollarse?

1.4. PREGUNTAS ESPECÍFICAS.

1. ¿Cuáles son los antecedentes, conceptos generales e importancia de las

PYMES en la República Dominicana?
2. ¿Qué es el programa BANCA SOLIDARIA?
3. ¿Este programa es la respuesta a los problemas para este sector económico,
dígase PYMES?

2
 1.5. JUSTIFICACIÓN.

Las PYMES representan una importante fuente generadora de empleo, Ayudan

a diversificar la actividad económica, contribuyen al crecimiento del empleo y
mejoran la competitividad. Juegan un papel relevante que en la provisión de
servicios para la comunidad y su contribución impulsa los programas de gobierno.
Por estas y muchas más razones es un tesoro que debe ser cuidado y desarrollado.

1.6. OBJETIVO GENERAL.

Conocer la importancia de las PYMES para el desarrollo de la República

Dominicana.

1.7. OBJETIVOS ESPECÍFICOS.

1. Definir cuáles son los aspectos generales de la PYMES.

2. Conocer todo lo referente al programa BANCA SOLIDARIA.
3. Beneficios que aportan a la sociedad.

1.8. DELIMITACIÓN.

La presente investigación se tomando en cuenta los periodos presidenciales del

Presidente Danilo Medina Sánchez, desde el año 2012-2017 y también se realizaron
visitas a una instalación de Banca Solidaria y dos PYMES, usadas como ejemplo en el
trabajo asignado.

3
 1.9. LIMITACIONES.

Las limitaciones presentadas en esta investigación estuvieron enmarcadas

principalmente por el clima, ya que nos dificultaba la búsqueda de las informaciones
debido a la lluvia, además de la negativa de dueños y/o representantes de los
negocias visitados para brindarnos las informaciones que requeríamos.

4
 CAPÍTULO II
MARCO CONTEXTUAL Y MARCO TEÓRICO

4
 MARCO CONTEXTUAL

2.1.1. MISIÓN.

BANCA SOLIDARIA busca ser la institución reconocida como líder de la

promoción y desarrollo sostenible de los micros y pequeñas empresas, ofreciendo
servicios de alta calidad e impulsando la mayor fuerza creadora de empleos de
nuestro país.

2.1.2. VISIÓN.

Con su creación mejorar el bienestar de las personas de más bajos ingresos de

la población dominicana, a través del financiamiento y capacitación a los micro y
pequeños empresarios, promoviendo la inclusión financiera, la democratización del
crédito y la creación de capital social.

2.1.3. VALORES.

 Excelencia.
 Trabajo en equipo.
 Calidad en el servicio.
 Transparencia.
 Compromiso social.
 Equidad.
 Eficiencia.
 Liderazgo.
 Innovación

5
 2.1.4. LEMA.

Financiando y educando a los microempresarios y microempresarias para

apoyar su desarrollo e inclusión financiera.

2.1.5. META.

Lograr todas nuestras expectativas.

6
 MARCO TEÓRICO

2.2. CONCEPTO DE PYMES.

Según el diccionario de la RAE, PYME es el acrónimo de pequeña y mediana

empresa, también lo define como una empresa mercantil, industrial, etc., compuesta
por un número reducido de trabajadores, y con un moderado volumen de
facturación.

2.1.1. CARACTERÍSTICAS.

PYMES: Pequeñas y Medianas Empresas; quiere decir, las empresas que

cuentan con un personal laboral no mayor a 250 trabajadores en total y una
facturación moderada. Son empresas con un número limitado de trabajadores y que
no disponen de los grandes recursos de las empresas de mayor tamaño y tampoco
cuentan con gran facturación.

Características principales de una PYME:

 El capital es proporcionado por una o dos personas que establecen

una “sociedad”.
 Los propios dueños dirigen la marcha de la empresa; su
administración es empírica.
 Su número de trabajadores empleados en el negocio crece y va de 16
hasta 250 personas.
 Utilizan más maquinaria y equipo, aunque se sigan basando más en
el trabajo que en el capital.

7
  Dominan y abastecen un mercado más amplio, aunque no
necesariamente tiene que ser local o regional, ya que muchas veces llegan a
producir para el mercado nacional e incluso para el mercado internacional.
 Están en proceso de crecimiento, la pequeña tiende a ser mediana y
aspira a ser grande.
 Obtienen algunas ventajas fiscales por parte del Estado que algunas
veces las considera causantes menores dependiendo de sus ventas y utilidades.

2.2.2. DESARROLLO E IMPORTANCIA DE LAS PYMES.

Las pequeñas y medianas empresas constituyen un elemento importante en el

esquema productivo nacional, jugando un papel relevante en el desarrollo
económico del país, por su aporte al producto interno bruto, a la generación de
empleos y que por su marcada característica, las convierten en un factor de
estabilidad política y social.

Hoy en día las PYME en República Dominicana, aportan el 27% al Producto

Interno Bruto y generan el 57% de los empleos. Más del 77% de las MIPYME están
concentradas en la zona urbana y menos de 23% se localiza en la zona rural. La
mayoría pertenece al sector comercio (46,6%) y servicios (31,6%). El 58% de las
pequeñas empresas se abastece de almacenes mayoristas y solo el 9% compra
directamente a productores de materias primas. El 12% de las pequeñas empresas
señala que opera con trabajadores no pagados; es decir, la componen el propietario
y su familia.

¿Por qué trabajar con las PYMES?

 Porque las PYME son un magnífico articulador del tejido empresarial.

 Porque se trata de evolucionar hacia organizaciones de servicios a la
empresa.

8
  Porque es una manera muy eficiente de lograr alianzas estratégicas
direccionadas a la PYME.
 Porque ayudan a mejorar la calidad del empleo.
 Porque el futuro empresarial de la República Dominicana lo determinarán
las PYME.
 Porque contribuye a lograr que los gobiernos locales se involucren con este
tema.
 Porque mejoran la calidad de vida de los ciudadanos y les da acceso a
mejores oportunidades de desarrollo.

Continuando con el desarrollo que han tenido las PYMES en la República

Dominicana, a continuación, presentamos los resultados de la Encuesta Nacional
de las Micro, Pequeñas y Medianas Empresas de la República Dominicana (2013),
elaborada por el Fondo para el Financiamiento de la Microempresa, Inc.
(FondoMicro).

La encuesta esboza las características de las PYMES en la República

Dominicana, comprendiendo también perfiles regionales con información
estadística desagregada que permitirán caracterizar las diferencias en las
realidades locales y las necesidades de este importante sector en la geografía
nacional.

Entre los principales hallazgos de la encuesta se encuentran:

 En República Dominicana operan 791.236 micro, pequeñas y medianas

empresas.
 Por cada 1.000 habitantes en el país hay 75 microempresas, lo que
representa un incremento de un 85% con respecto a 1993 en la densidad de
este tipo de negocios.
 El 54,4% del empleo en el país es generado por las MIPYMES. Estas
empresas aportan el 38,6% al Producto Interno Bruto.
 Dos de cada tres PYMES iniciaron como una microempresa.

9
  Nueve de cada diez microempresas operan como empresas individuales no
registradas, en tanto que casi todas las PYMES están debidamente
constituidas según los requerimientos de las leyes dominicanas.
 Las microempresas operan con muy bajos niveles de encadenamiento
atendiendo principalmente a clientes de su entorno inmediato.
 Existe un acceso creciente a fuentes de financiamiento con mayores niveles
de bancarización.

Demostrando con estas cifras que las PYMES se han convertido en pilar de la
economía dominicana, mejorando la calidad de vida de nuestros ciudadanos.

2.2.3. BANCA SOLIDARIA: CONCEPTOS GENERALES.

Banca Solidaria fue creada al final del año 2012, por el Presidente Danilo Medina.
Es un programa especializado en microfinanzas, cuyo objetivo principal es facilitar
financiamiento y educación financiera a los microempresarios y microempresarias
para apoyar su desarrollo e inclusión financiera.

Es el principal Programa del Consejo Nacional de la Micro, Pequeña y Mediana

Empresa (PROMIPYME), organismo autónomo adscrito al Ministerio de Industria y
Comercio (MIC), dirigido por un Consejo Directivo presidido por el ministro de esa
institución y la activa participación del BanReservas como intermediario financiero
de los fondos, implementado a través de un acuerdo firmado para tales fines.

Las sucursales de Banca Solidaria están ubicadas próximo al Banco de

Reservas y en algunos casos, dentro de la infraestructura del referido banco. No
tienen cajeros, vigilantes, ni bóvedas debido a que no manejan efectivo. Los
desembolsos y pagos de cuotas de los préstamos se realizan a través del Banco de
Reservas y subagentes bancarios.

10
 Funcionalmente Banca Solidaria está organizada por dos niveles: la oficina
central y las sucursales, cuenta con una estructura de supervisión que incluye la
Subdirección de Crédito y Recuperación, Direcciones Regionales, Gerencias
Zonales, Gerentes y Subgerentes de sucursales.

Banca Solidaria presta especial atención a captar y promover talentos

gerenciales y operacionales comprometidos con el desarrollo social del país. Banca
Solidaria está consciente de que el recurso humano es vital para el éxito de la
institución. En este sentido, el Oficial de Negocios es clave en todo el proceso de
crecimiento y desarrollo de nuestros beneficiarios y beneficiarias, apoyándolos para
que mejoren la administración, la organización y manejo financiero. Son
profesionales con disposición y actitud para trabajar en barrios y comunidades de
menores ingresos, promoviendo la solidaridad entre los pobladores del sector donde
realizan su trabajo día a día.

2.2.4. HISTORIA DE BANCA SOLIDARIA.

Banca Solidaria fue creada al final del año 2012, por el Presidente Danilo Medina.

Es un programa especializado en microfinanzas, cuyo objetivo principal es

facilitar financiamiento y educación financiera a los microempresarios y
microempresarias para apoyar su desarrollo e inclusión financiera.

Es el principal Programa del Consejo Nacional de la Micro, Pequeña y Mediana

Empresa (PROMIPYME), organismo autónomo adscrito al Ministerio de Industria y
Comercio (MIC), dirigido por un Consejo Directivo presidido por el ministro de esa
institución y la activa participación del BanReservas como intermediario financiero
de los fondos, implementado a través de un acuerdo firmado para tales fines.

Banca Solidaria presta especial atención a captar y promover talentos

gerenciales y operacionales comprometidos con el desarrollo social del país. Banca

11
Solidaria está consciente de que el recurso humano es vital para el éxito de la
institución.

En este sentido, el Oficial de Negocios es clave en todo el proceso de crecimiento

y desarrollo de nuestros beneficiarios y beneficiarias, apoyándolos para que
mejoren la administración, la organización y manejo financiero. Son profesionales
con disposición y actitud para trabajar en barrios y comunidades de menores
ingresos, promoviendo la solidaridad entre los pobladores del sector donde realizan
su trabajo día a día.

2.2.5. PRINCIPALES RESULTADOS.

Banca Solidaria ha diseñado políticas y estrategias de negocios, orientados a

beneficiar a los micro y pequeños empresarios y empresarias, en los diferentes
sectores económicos, comercio, servicio, agroindustrial e industria, que generaron
bienestar a la sociedad dominicana.

Se desembolsaron RD$10.1 mil millones, los cuales beneficiaron 227,310 micros

y pequeños empresarios y empresarias, que contribuyeron de manera significativa
a dinamizar la economía en los barrios y comunidades en todo el territorio nacional.

Del total de beneficiarios el 65% correspondió a micro empresas propiedad de

mujeres y un 35% propiedad de hombres. Esto ha significado que miles de mujeres
pobres que anteriormente tenían cerradas las puertas al financiamiento y a su
desarrollo empresarial, encontraron el apoyo para emprender un negocio y romper
así con la dependencia económica.

Se impartieron 1,423 actividades de promoción y de educación financiera, en las

cuales participaron 61,118 microempresarios y microempresarias. Se destaca que
todos nuestros beneficiarios y beneficiarias reciben asesoría administrativa y

12
financiera permanente de nuestros oficiales de negocios, dentro del ámbito de su
unidad productiva.

Banca Solidaria se posicionó como institución microfinanciera sólida, registrando

a lo largo del período una cartera de crédito totalmente sana, con una tasa de
recuperación del 99%, que significa un índice de morosidad de apenas un 1% y de
riesgo menor al 2%. En el año 2013 el monto total recuperado fue de
aproximadamente RD$2.6 mil millones, mientras en el año 2015 esta cifra ascendió
a RD$3.7 mil millones.

Banca Solidaria focalizó sus actividades al cumplimiento de uno de sus objetivos

principales, la generación de empleos. Durante esta gestión se crearon un total de
52,144 nuevos empleos, los cuales crecieron sosteniblemente en el período 2013-
2015.

Un porcentaje significativo de los beneficiarios y beneficiarias de Banca Solidaria

incrementaron su bienestar económico. De ahí que el 83.2% de los mismos
mejoraron su calidad de vida según encuestas de impacto aplicadas a los
microempresarios que habían tomado más de un préstamo, medido dicho índice a
través de las variables siguientes: ingresos totales en el hogar, adquisición de
productos alimenticios, inversión en la educación de los miembros del hogar,
mejoras en las viviendas y/o local del negocio, adquisición de electrodomésticos,
enseres del hogar y ahorros personales.

La encuesta también reveló que más del 85% de estas unidades productivas,
registraron crecimiento económico durante el período, medido a través de las
siguientes variables: ingresos por ventas, rentabilidad o margen de ganancia,
inventario, manejo de los compromisos financieros y organización de la empresa.

El buen uso de los recursos prestados fue fundamental para estos resultados,
los cuales, principalmente, se destinaron al incremento y/o reposición de inventario,
compra de equipos y maquinarias, acondicionamiento y mejora del local o vivienda,
y una proporción muy mínima se destinó al pago de deudas.

13
 El nivel educativo de nuestros beneficiarios mejoró sustancialmente durante el
período. En los años 2013 y 2014 el 16% y 8% no sabía leer ni escribir,
respectivamente, mientras que en el 2015 la composición educativa fue la siguiente:
20% universitario, 46% secundario, 33% primario y solo el 1% no sabe leer ni
escribir. Lo cual evidencia los aportes del programa “Quisqueya Aprende Contigo”
conjuntamente con el apoyo del personal de Banca Solidaria en promover la
educación entre nuestra población objetivo.

2.2.6 MARCO LEGAL.

Banca Solidaria ha sido creada amparada totalmente bajo las leyes de la

República Dominicana, detalladas a continuación:

DECRETOS.

 No.130-05 que aprueba el reglamento de la ley general de libre acceso a la

información pública.
 No.149-98 que ordena a los secretarios de estado, directores y
administradores generales la formación de una comisión de ética pública.
 No.86-15 que crea Banca Solidaria.
 No.15-17 para el cumplimiento y control del gasto público.
 No.287-06 sobre declaración jurada de bienes.
 No.441-06 sobre sistema de tesorería de la republica dominicana.
 No.491-07 reglamento de aplicación del sistema nacional de control interno.
 No. 523-09 reglamento de relaciones laborales en la administración pública.
 No.524-09 reglamento de reclutamiento y selección de personal en la
administración pública.
 No.525-09 reglamento de evaluación del desempeño y promoción de los
servidores y funcionarios públicos.

14
 LEYES.

 Ley 37-17 que reorganiza el ministerio de industria, comercio y mipymes.

 Ley 5-07 sistema de administración financiera.
 Ley 6-06 sobre crédito público.
 Ley no. 10-04 sobre cámara de cuentas.
 Ley no. 10-07 sistema nacional de control interno y de la contraloría.
 Ley no. 200-04 acceso información.
 Ley no. 311-14 sobre declaración jurada de patrimonio.
 Ley no. 340-06 sobre compras y contrataciones.
 Ley no. 41-08 sobre función pública.
 Ley no. 423-06 sobre presupuesto sector público.

15
 CAPÍTULO III
MARCO METODOLÓGICO

15
 MARCO METODOLÓGICO

3.1. DISEÑO, TIPO DE INVESTIGACIÓN.

El desarrollo de la presente investigación está enmarcado dentro de un estudio

de tipo descriptivo. En este sentido (Sabino p.58) refiere que la investigación
descriptiva como preocupación primordial radica en describir algunas
características fundamentales de conjuntos homogéneos para destacar los
elementos esénciales de su naturaleza.

Además, miden de manera independiente los conceptos o variables a los que se

refieren para decir como es y cómo se manifiesta (p. 61 Sampiere).

Ya que este tema aunque existe es poco conocido por la población. Hicimos un
acercamiento a la realidad social, recabamos información para definir el problema
que nos permitieron aumentar la familiaridad con el fenómeno a investigar y aclarar
conceptos para posteriores investigaciones. Además, los datos que se recopilaron
en el proceso investigativo son presentados cuantificados a través de tablas y
gráficos.

De campo, porque se aplicaron metodologías que facilitaron la recolección de

informaciones en el lugar de los hechos, de forma directa, obteniendo datos
primarios.

3.1.1. MÉTODOS.

El Método que se aborda en esta investigación es el Método Deductivo, ya que,

parte de datos generales aceptados como válidos, cada uno contando con su aval,
ya que el tema elegido es un tema tangible y verificable.

16
 El Método Deductivo constituye uno de los que pueden aplicarse en la
estructuración del conocimiento científico, por regla general se utiliza cuando se ha
acomodado y se han interpretado ya teóricamente los hechos y datos de carácter
empírico, se procura inferir de el de manera más rigurosa y sistemática todas las
consecuencias posibles, a si se obtiene además un nuevo conocimiento como
conjunto de posible interpretación de la teoría estructurada en el plano Deductivo.

3.2. TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE

DATOS.

 ENCUESTAS

Reunión de pareceres sobre uno o varios temas recogidos por medio de un

cuestionario para conocer la opinión pública.

3.2.1. INSTRUMENTOS USADOS.

Para lograr los objetivos de la investigación se elaboró un cuestionario usado en

el negocio visitado. El cuestionario es la forma más usada para recolectar datos,
pues posibilita medir con mayor exactitud lo que se desea.

Para la elaboración del cuestionario se tomaron como parámetros el tipo de

negocio, ubicación y tiempo operando. El mismo está elaborado de forma clara y
sencilla donde la mayoría de las preguntas son preguntas cerradas o elaboradas de
manera que se pueda ofrecer una respuesta sencilla. De tal forma que el orden y la
secuencia de dichas preguntas pueden ser respondidas sin ambigüedades, para así
recabar las informaciones requeridas por los investigadores.

17
 3.3. UNIVERSO O POBLACIÓN.

La población es una colección de todos los elementos que se están estudiando

y sobre los cuales se intentó llegar a conclusiones. El universo de esta investigación
está conformado por un negocio de la zona urbana.

3.3.1. MUESTRA.

La muestra es seleccionada de diferentes escenarios donde está ubicado cada

negocio, de manera que cada persona en la población tenga una oportunidad
medible de ser seleccionada. Una muestra es usualmente sólo una porción de la
población bajo estudio.

3.3.2. TAMAÑO DE LA MUESTRA.

Se realizará al azar, teniendo en cuenta la cercanía a lugares de fácil acceso

para el investigador y se seleccionaron con las siguientes condiciones:

1. Un negocio pequeño del área urbana, específicamente un barrio.

2. Un negocio relativamente grande, mediana empresa, más organizado, del área
urbana.
3. Visita al objeto de estudio (instalaciones Banca Solidaria).

3.4. CONFIABILIDAD Y VALIDEZ.

Estos elementos en una investigación son logrados a través de las pruebas

obtenidas las cuales permitieron ir controlando los errores e inconsistencias de la
encuesta y corregidos continuamente hasta antes de su aplicación definitiva; de
forma y manera que se iban ajustando para alcanzar el mayor grado de fiabilidad y
finalmente utilizarlos para la recolección de los datos.

18
 En ese sentido, el diseño o esquema de muestreo que se concibió para los fines
prácticos del presente estudio cumplieron las expectativas del resultado deseado.

3.5. PROCEDIMIENTO PARA LA RECOLECCIÓN DE DATOS.

El procedimiento utilizado para la recolección de los datos fue obtenido a través

de la visita que se hizo a la Plaza comercial Las Mercedes, en horario de la mañana,
negocio ubicado en la calle Principal, No.09, Sector Las Mercedes, Distrito Municipal
Chirino, Provincia Monte plata, donde se le aplico el cuestionario al dueño de
generales desconocidas. De esta forma aplicamos la entrevista formulada con una
serie de preguntas relacionadas directamente con los objetivos de la investigación.

3.6. PROCEDIMIENTO PARA EL ANÁLISIS DE DATOS.

El proceso de los análisis de los datos termina con el proceso de recolección de

información de campo, a través de dos cuestionarios, elaborados para tales fines y
aplicados a los elementos que constituyen la muestra de la investigación.

Esta presentación se hizo en gráficos y el cuestionario realizado, lo que permitió

llegar a las conclusiones de esta investigación.

19
 CAPÍTULO IV
PRESENTACIÓN DE LOS RESULTADOS

19
 PRESENTACIÓN DE LOS RESULTADOS

4.1. RESULTADOS PRESENTADOS EN TABLAS Y

GRÁFICOS.

TABLA NO.01

Fuente: Micro, Pequeñas y Medianas Empresas en la República Dominicana 2013, preparado por Marina
Ortiz, Miguel Cabal y Rita Mena, con el auspicio Fondo Micro, el Ministerio de Industria y Comercio y el Banco
Interamericano de Desarrollo (BID).

20
 CUESTIONARIO No.01

1. Datos del negocio.

Plaza Comercial Las Mercedes.

Ubicado en la Calle Principal, No.09, Sector Las Mercedes, Distrito Municipal
Chirino, Provincia Monte Plata.

2. ¿Cómo usted inició su negocio?

Inicié este negocio en el 2007 con una pequeñita gomera y vendiendo botellas
de gasolina, más tarde, promotores de PROMIPYME y Banca Solidaria vinieron a
mi sector e impartieron una charla a la cual yo asistí, a partir de ahí empecé a
trabajar con PYME y me dirigí al banco y fue ahí cuando tomé mi primer préstamo
por la suma de RD$15,000 pesos, realizando pagos de RD$1,976.79 por 8 meses.

Luego en el siguiente año hice mi segundo préstamo por la suma de $ 25,000

pesos, de ahí en adelante mi negocio ha ido evolucionando muy bien gracias a
PROMIPYME y Banca Solidaria, y desde el 2017 hasta hoy estoy trabajando con
mi propio ingreso.

3. ¿Cómo se ha sentido haciendo negocios con promipyme?

Me he sentido más que bien porque sin la ayuda de Banca Solidaria no hubiese
echad hacia adelante mi negocio. Y lo más importante es la tan baja tasa de interés
del programa, de un 1.59%.

21
22
CONCLUSIONES

22
 CONCLUSIONES

Este informe presenta un análisis preliminar de las pequeñas y medianas

empresas de la República Dominicana, con la intención de escudriñar los factores
que inciden en su tamaño, uso de capacidad instalada, nivel tecnológico y
productividad, entre otros aspectos, definiendo en su aspecto más sustancial las
generalidades del tema tratado en la anterior investigación.

Donde luego de haber concluido este trabajo investigativo se han podido

demostrar lo descrito en la presente investigación y de esta manera, respondiendo
así los objetivos planteados.

23
BIBLIOGRAFÍA

23
 BIBLIOGRAFÍA

Algunas consideraciones sobre la informalidad y los ingresos en el mercado laboral de la

República Dominicana, Parte I, Página Abierta, Banco Central de la República

Dominicana (BCRD), Santo Domingo, República Dominicana, año 2014.

Boletín de estadísticas económicas, Dirección de Estadísticas Continuas, Oficina Nacional

de Estadística (ONE), Santo Domingo, República Dominicana, año 2014.

GALBRAITH, J. K. (1993): Historia de la Economía. Ariel Sociedad Económica, Barcelona.

Guzmán, R. y Ortiz M. (2007). Tamaño, Eficiencia y uso de la Capacidad Instalada en las

Pequeñas y Medianas Empresas en la Republica Dominicana. Banco Mundial. República

Dominicana.

La economía informal en Centroamérica y República Dominicana: desarrollo subregional y

estudios de caso, Equipo Técnico de Trabajo Decente de la Oficina de Países para

América Central, Haití, Panamá y República Dominicana, Organización Internacional

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