SILABUS

NAMA SEKOLAH : SMK NEGERI 1 KANOR

KOMPETENSI KEAHLIAN : PEMASARAN

MATA PELAJARAN : KOMUNIKASI BISNIS

KELAS/SEMESTER : XI DAN XII / 3, 4, 5DAN 6

ALOKASI WAKTU : 76 x 45 menit

Kompetensi Inti*

KI.1 :Menghayati dan mengamalkan ajaran agama yang dianutnya

KI.2 :Menghayati dan mengamalkan perilaku jujur, disiplin, tanggungjawab, peduli (gotong royong, kerjasama, toleran, damai),
santun, resposif dan pro-aktif dan menunjukkan sikap sebagai bagian dari solusi atas berbagai permasalahan dalam berinteraksi secara
efektif dengan lingkungan sosial dan alam serta dalam menempatkan diri sebagai cerminan bangsa dalam pergaulan dunia

KI.3 :Memahami dan menerapkan dan menganalisis pengetahuan faktual, konseptual, prosedural berdasarkan rasa ingin tahunya
ilmu pengetahuan, teknologi, seni, budaya, dan humaniora dalam wawasan kemanusiaan, kebangsaan, kenegaraan, dan peradaban
terkait penyebab fenomena dan kejadian dalam bidang kerja yang spesifik untuk memecahkan masalah.

KI.4 :Mengolah, menalar, dan menyaji dalam ranah konkret dan ranah abstrak terkait dengan pengembangan dari yang
dipelajarinya di sekolah secaramandiri, dan mampu melaksanakan tugas spesifik di bawah pengawasan langsung.
 Alokas
Sumber
Kompetensi Dasar Materi Pokok Pembelajaran Penilaian i
Belajar
Waktu
1.1 Memahami
nilai-nilai keimanan
dengan menyadari
hubungan keteraturan
dan kompleksitas
alam terhadap
kebesaran Tuhan
yang menciptakannya

1.2 Mendeskripsika
n kebesaran Tuhan
yang menciptakan
berbagai sumber
energi di alam

1.3 Mengamalkan
nilai-nilai keimanan
sesuai dengan ajaran
agama dalam
kehidupan sehari-hari
2.1 Menunjukkan
perilaku ilmiah
(memiliki rasa ingin
tahu; objektif; jujur;
teliti; cermat; tekun;
hati-hati;
bertanggung jawab;
terbuka; kritis;
kreatif; inovatif dan
peduli lingkungan)
dalam aktivitas
sehari-hari sebagai
wujud implementasi
sikap dalam
melakukan percobaan
dan berdiskusi

2.2 Peduli terhadap

keselamatan diri dan
lingkungan dengan
menerapkan prinsip
dan keselamatan
kerja saat melakukan
kegiatan pengamatan
dan percobaan di
laboratorium
lingkungan
Mengamati: Tes tertulis:  Buku
paket
Membaca pengertian Ilmu Menilai komunik
komunikasi, ruang lingkup kemampuan asi bisnis
Etika Komunikasi
pembagian Ilmu kognitif tentang Kemendi
3.1 Menerapkan
komunikasi, dan konsep etika kbud
Etika Komunikasi  Pengertian Komunikasi
etikakomunikasi dari komunikasi bisnis 6 x 3  Buku-
Bisinis  Unsur unsur Komunikasi
berbagai sumber belajar dalam bentuk Jp buku
 Jenis Ilmu Komunikasi
yang relevan objektif dan uraian komunik
4.1 Menyajikan  Etika berkomunikasi dalam
asi bisnis
hasil penerapan Etika dunia bisnis
penunjan
Komunikasi
g yang
Menanya : Unjuk kerja : relevan
 Media
Mengajukan pertanyaan Menilai massa
yang berkaitan dengan kemampuan cetak/
pengertian Ilmu diskusi/presentasi elektroni
komunikasi, pembagian dalam menyajikan k
Ilmu komunikasi, dan etika konsep ilmu
komunikasidalam bidang komunikasi bisnis
bisnis

Penilaian produk
Mengeksplorasi: :

Mengumpulkan Menilai laporan

data/informasi tentang dan bahan
pengertian Ilmu presentasi tentang
komunikasi, pembagian konsep ilmu
Ilmu komunikasi dan etika komunikasi bisnis
komunikasi dari berbagai
sumber yang relevan

Mengumpulkan data ruang

lingkup komunikasi

Mengasosiasi :

Menganalisisdan
menyimpulkan informasi/d
ata serta membuat hubungan
antara pengertian Ilmu
komunikasi, pembagian
Ilmu komunikasi, dan etika
komunikasi bisnis,
 Mengklasifikasi ruang
lingkup komunikasi bisnis
pada berbagai kegiatan
usaha.

Mengomunikasikan:

Hasil analisis dan

simpulan tentang konsep
dasar ilmu komunikasi
bisnis dalam bentuk media
(lisan dan tulisan)
Mengamati :  Buku
Tes tertulis: 9 x 3Jp
paket
Membaca tentang tipe-tipe Penganta
Menilai
 Mengidentifikasi pelanggan pelanggan, prose interaksi r
kemampuan
 Komunikasi dengan berbagai dengan pelanggan,mencari komunik
3.2 Mendeskripsik kognitif tentang
macam pelanggan gambar, gesture asi bisnis
an komunikasi konsep
 Mendemonstrasikan komunikasi, mengamati dan
Pelanggan komunikasi
komunikasi non verbal cara menyapa konsumendari Bisnis
kepada pelangga
 Mendemonstrasikan senyum, berbagai sumber belajar Kemendi
4. 2 Menyajikan dalam bentuk
sapa, kepada konsumen yang relevan kbud
hasil pendeskripsian objektif dan uraian
 Buku
komunikasi
Komuni
pelanggan.
kasi
Menanya: bisnis
Observasi
 Media
Mengajukan pertanyaan massa
Ceklist lembar
yang berkaitan tentang tipe- cetak
pengamatan
tipe pelanggan, proses dan
kegiatan
interaksi dengan elektroni
pelanggan,mencari gambar, eksperimen k
gesture komunikasi,
mengamati cara menyapa Portofolio
konsumen keuangan.
Laporan tertulis
kelompok

Mengeksplorasi: Tes

Mengumpulkan Tes tertulis bentuk

data/informasi tentang uraian
tentang tipe-tipe pelanggan,
proses interaksi dengan
pelanggan,mencari gambar,
arti gesture komunikasi non
verbal, mengamati cara
menyapa konsumendari
berbagai sumber yang
relevan.

Mengasosiasi :

Menganalisis informasi dan

data-data yang
diperoleh dari bacaan
maupun dari sumber-
sumber terkait dan
menentukan hubungan tipe-
tipe pelanggan, proses
interaksi dengan
pelanggan,mencari gambar,
 arti gesture komunikasi non
verbal, mengamati cara
menyapa konsumen

Mengokomunikasikan :

hasil analisis dan simpulan

komunikasi kepada
pelanggan dalam bentuk
lisan dan tulisan
Tahapan kepuasan pelanggan Tes tertulis :  Buku
Mengamati
paket
Prinsip kepuasan pelanggan Menilai komunik
Membaca Tahapan
kemampuan asi bisnis
kepuasan pelanggan
Faktor-faktor kepuasan pelanggan kognitif tentang Kemendi
masalah kepuasan kbud
Prinsip kepuasan pelanggan
3.3 Mengidentifika Mengukur tingkat kepuasan pelanggan, faktor-  Buku-
si kepuasan pelanggan faktor kepuasan buku
Faktor-faktorkepuasan
pelanggan komunik
pelanggan 9x3
asi bisnis
JP
4.3 Mengkategorika penunjan
Mengukur tingkat kepuasan
n kepuasan Unjuk kerja : g yang
pelanggan
pelanggan . relevan
Menilai  Media
kemampuan massa
simulasivsiswa cetak/
Menanya
melayani bernagsi elektroni
jenis pelanggan k
Mengajukan pertanyaan
yang berkaitan dengan
kepuasan pelanggan, prinsip
kepuasan pelanggan, Penilaian produk
:
Faktor-faktor kepuasan
pelanggan Menilai hasil
pembuatan tugas
Mengukur tingkat kepuasan menyusun skala
pelanggan tingkat kepuasan
pelanggan

Eksperimen/explore

Mengumpulkan data
berkaitan Tahapan kepuasan
pelanggan

Prinsip kepuasan pelanggan

Faktor-faktor kepuasan
pelanggan

Mengukur tingkat kepuasan

pelanggan

Asosiasi

Mengolah hasil data

berkaitan Tahapan kepuasan
pelanggan
 Prinsip kepuasan pelanggan

Faktor-faktorkepuasan
pelanggan

Mengukur tingkat kepuasan

pelanggan

Komunikasi

Menyajikan hasil
kesimpulanTahapan
kepuasan pelanggan

Prinsip kepuasan pelanggan

Faktor-faktorkepuasan
pelanggan

Mengukur tingkat kepuasan

pelanggan
Proses Komunikasi Mengamati: Tes tertulis :  Buku
8x3
paket
Jp
3.4 Menguraikan 1. Pengirim mempunyai suatu Membaca proses Menilai Penganta
proses komunikasi ide atau gagasan. komunikasi, tahapan – kemampuan r
bisnis 2. Pengirim mengubah ide tahapan komunikasi kognitif tentang komunik
menjadi suatu pesan. komunikasi efektif, proses komunikasi asi bisnis
4.4 Mengurutkan 3. Pengirim menyampaikan komunikasi intrapersonal bisnis dan
proses komunikasi pesan. Bisnis
4. Penerima menerima pesan Kemendi
5. Penerima menafsirkan pesan kbud
6. Penerima memberi tanggapan Menanya: Unjuk kerja:  Buku
dan mengirim umpan balik Komuni
kepada pengirim Mengajukan pertanyaan Menilai kasi
Membaca proses kemampuan bisnis
komunikasi, tahapan – diskusi/presentasi  Media
tahapan komunikasi proses komunikasi massa
komunikasi efektif, cetak
komunikasi intrapersonal dan
elektroni
Penilaian k
produk:
Mengeksplorasi:
Menilai laporan
Mengumpulkan dan bahan
data/informasi Membaca presentasi tentang
proses komunikasi, tahapan sikap
– tahapan komunikasi komunikan/interak
komunikasi efektif, si pemasar dengan
komunikasi intrapersonal pelanggan dalam
kegiatan
komunikasi bisnis

Mengasosiasi:

Menganalisis informasi dan

mengklasifikasi data-data
proses komunikasi, tahapan
– tahapan komunikasi
komunikasi efektif,
komunikasi intrapersonal
 Mengomunikasikan

hasil analisis dan simpulan

tentang proses komunikasi,
tahapan – tahapan
komunikasi komunikasi
efektif, komunikasi
intrapersonal.
Mengamati Tugas 7x3
Jp
Membaca tentang Teknik Menilai  Buku
Promosi dengan teknik kemampuan paket
promosi seperti; personal kognitif teknik Penganta
selling, periklanan, promosi yang r
publikasi, promosi efeketif, komunik
penjualan, point of asi bisnis
Teknik Promosi purchase, sponsorship dari dan
berbagi sumber Bisnis
3.5 Menjelaskan  Personal Selling Observasi Kemendi
teknik promosi  Periklanan kbud
 Publikasi Ceklist lembar  Buku
4.5 Menerapkan  Promosi Penjualan Menanya pengamatan Komuni
teknik promosi  Point of purchase kegiatan kasi
 Sponsorship Mengajukan pertanyaan eksperimen bisnis
yang berkaitan dengan  Media
teknik promosi seperti; massa
personal selling, periklanan, cetak
publikasi, promosi Portofolio dan
penjualan, point of elektroni
purchase, sponsorship. Menilai Laporan k
tertulis
pengamatan
promosi produk
Eksperimen/explore dan jasa

Memgumpulkan data
pertanyaan yang berkaitan
dengan teknik promosi Tes
seperti; personal selling,
periklanan, publikasi, Tes tertulis bentuk
promosi penjualan, point of uraian
purchase dari berbagai
sumber

Asosiasi

Mengolah hasil dari data

pertanyaan yang berkaitan
dengan teknik promosi
seperti; personal selling,
periklanan, publikasi,
promosi penjualan, point of
purchase, untuk
mendapatkan simpulan dan
membuat rencana pembuata
media promosi

Komunikasi

Menyajikan hasil
kesimpulan teknik promosi
seperti; personal selling,
 periklanan, publikasi,
promosi penjualan, point of
purchase, untuk
mendapatkan simpulan dan
membuat rencana pembuata
media promosi

Mengamati Tugas
8 x 3Jp
Berbagai media promosi Mencirikan setiap  Buku
Brosur, katalog, pamflet, media promosi, paket
booklet, spanduk, billboard, keuntungan dan Penganta
banner, flyer, reklame, kartu kelemahan dari r
Media Promosi; nama, media cetak, Ambient masing-masing komunik
Art, Flash Mob, social tiap media asi bisnis
Brosur, katalog, pamflet, booklet, media promosi dan
spanduk, billboard, banner, flyer, Bisnis
3.6 Mengidentifikas reklame, kartu nama, media cetak, Kemendi
i media promosi. Ambient Art, Flash Mob, social kbud
media Menanya Observasi  Buku
4.6 Mengkategorika Komuni
n media promosi Memberikan kesempatan Ceklist Media kasi
siswa menanyakan hal yang Promosi yang ada bisnis
berkaitan dengan Brosur, di sekitarbrumah..  Media
katalog, pamflet, booklet, massa
spanduk, billboard, banner, cetak
flyer, reklame, kartu nama, dan
media cetak, Ambient Art, Portofolio elektroni
Flash Mob, social media k
Laporan tertulis
media promosi di
sekitar rumah dan
Eksperimen/explore tempat
perbelanjaan
Memgumpulkan data
berkaitan kepuasan
konsumen dengan Brosur,
katalog, pamflet, booklet, Tes
spanduk, billboard, banner,
flyer, reklame, kartu nama, Tes tertulis bentuk
media cetak, Ambient Art, uraian
Flash Mob, social media.

Asosiasi

Mengolah data hasil Brosur,

katalog, pamflet, booklet,
spanduk,vbillboard, banner,
flyer, reklame, kartu nama,
media cetak, Ambient Art,
Flash Mob, social media

Komunikasi

Menyajikan hasil
kesimpulan Brosur,
katalog, pamflet, booklet,
spanduk,vbillboard, banner,
flyer, reklame, kartu nama,
media cetak, Ambient Art,
Flash Mob, social dalam
 bentuk media
8 x 3Jp
Mengamati

Membaca teknik presentasi;

Gesture, Intonasi Suara,
Nada Suara, Penekanan, Tugas
Jeda, Kecepatan bicara,  Buku
Perubahan suara Menilai paket
Tenik Presentasi kemampuan Penganta
kognitif, teknik r
Gestur, Intonasi Suara, nada suara, presentasi komunik
penekanan, Jeda, Kecepatan bicara, Menanya asi bisnis
perubahan suara dan
3.7 Menjelaskan Memberikan kesempatan Bisnis
teknik presentasi siswa menanyakan hal yang Observasi Kemendi
berkaitan dengan teknik kbud
4.7 Menerapkan promosi seperti; personal Ceklist lembar  Buku
teknik presentasi selling, periklanan, pengamatan Komuni
publikasi, promosi kegiatan simulasi kasi
penjualan, point of teknik presentasi bisnis
purchase, sponsorship. teman  Media
massa
cetak
dan
Eksperimen/explore Tes elektroni
k
Mengumpulkan data teknik Tes tertulis bentuk
presentasi dari berbagai uraian
sumber
 Asosiasi

Mengolah hasil data dan

mengevaluasi teknik
presentasi

Komunikasi

Menyajikan hasil
kesimpulan

teknik presentasi serta

menerapkan di sepan kelas
Mengamati

Membaca strategi negosiasi,

proses, syarat, teknik

3.8 Menjelaskan
teknik negosiasi Negosiasi
Menanya
4.8 Menerapkan Strategi negosiasi, proses negosiasi,
Memberikan kesempatan
teknik negosiasi syarat yang dipenuhi ketika
siswa menanyakan hal yang
negosiasi, teknik negosiasi
berkaitan dengan Strategi
negosiasi, proses negosiasi,
syarat yang dipenuhi ketika
negosiasi, teknik negosiasi
Eksperimen/explore

Memgumpulkan data
Strategi negosiasi, proses
negosiasi, syarat yang
dipenuhi ketika negosiasi,
teknik negosiasi

Asosiasi

Mengolah hasil dari data

Strategi negosiasi, proses
negosiasi, syarat yang
dipenuhi ketika negosiasi,
teknik negosiasi

Komunikasi

Menyajikan hasil
kesimpulan Strategi
negosiasi, proses negosiasi,
syarat yang dipenuhi ketika
negosiasi, teknik negosiasi