de toma de decisiones?
Aunque es cierto que cuando analizamos rigurosamente todos los aspectos a tener
en cuenta es más probable que lleguemos a mejores conclusiones sobre cuál es el
coche más adecuado, en realidad no todas las decisiones pueden ser tomadas desde
esta óptica. En mayor o menor medida, todas las decisiones que tomamos están
influidas por una buena dosis de intuición, y mediadas por nuestras emociones.
Usar un proceso de toma de decisiones paso a paso puede ayudarlo a decidir cosas
más deliberadas y reflexivas organizando información relevante y definiendo
alternativas, este enfoque aumenta las posibilidades de que elija la alternativa más
satisfactoria posible.
Paso 1: identifica la decisión
Te das cuenta de que debes tomar una decisión cuando te encuentras entre dos o
más opciones, en donde no sabes que elegir o mejor dicho cual debería ser la mejor
decisión, así que intenta definir claramente la naturaleza de la decisión que debes
tomar. Este primer paso es muy importante.
Paso 2: Reúne información relevante
Una vez que ya tengas los 4 pasos anteriores listos, puedes seleccionar la alternativa
que parece ser la mejor para ti, incluso puedes elegir una combinación de alternativas.
La elección en el Paso 5 muy probablemente sea la misma o similar a la alternativa
que colocaste en la parte superior de la lista al final del Paso 4.
Paso 6: tomar medidas
En este paso final, considera los resultados de la decisión y evalúa si has resuelto o
no la necesidad que identificaste en el Paso 1, si la decisión no ha cumplido con la
necesidad identificada, puede repetir ciertos pasos del proceso para hacer una nueva
decisión. Por ejemplo, es posible que desees recopilar información más detallada o
algo diferente o explorar alternativas adicionales.
Las decisiones estratégicas son esas que determinan las metas de toda la
organización, su propósito y dirección, y generalmente son funciones de la alta
dirección. La alta dirección tiene la visión de todos los elementos de la empresa, sean
o no complejos. Por lo que debe ser capaz de integrar todos los aspectos del negocio
en una sola idea coherente. Las decisiones en este nivel también determinan como
la empresa se relaciona con su medio externo, ya que las políticas estratégicas
afectaran al negocio entero. Estas políticas y metas no son muy específicas porque
deben ser aplicadas a todos los niveles y departamentos en la empresa. Además, las
decisiones estratégicas son usualmente decisiones de naturaleza no programadas.
La decisión para entrar a un nuevo mercado es un ejemplo de decisión estratégica.
Las decisiones tácticas son esas hechas en los niveles medios de la empresa, como
los jefes de departamento. Estas decisiones conciernen al desarrollo de tácticas que
ayudan a que se alcancen las metas estratégicas definidas por la alta dirección.
Aunque las decisiones estratégicas se aplican en general a todos los departamentos
en la empresa, las decisiones tácticas expresan las metas de la organización, pero
de una manera departamental y especifica. Por lo que, las decisiones tácticas son
más específicas y concretas que las decisiones estratégicas y están orientadas a la
acción. Un ejemplo sería establecer los pasos para el desarrollo de un nuevo
mercado, los tiempos y las personas responsables de llevarlo a cabo.
Semiestructurales- solo una parte del problema tiene una repuesta clara y
proporcionada para un procedimiento aceptado.
1.3. Mencione y describa las etapas en la toma de decisiones.
Estas etapas son: La inteligencia, diseño, elección e implementación.
Data Warehouse (DW): se trata de una Base de Datos pensada para almacenar y
procesar un gran volumen de datos, donde está integrada información de distintas
fuentes, como pueden ser CRM, Google Analytics, Twitter, sistemas contables,
administrativos y fiscales, datos de ficheros de Texto, ficheros Excel, comentarios de
Blogs, etc. Todo ello en una única plataforma, donde sea posible distribuir la
información preparada para su análisis y exploración.
Data Mining (Minería de Datos): es el proceso de análisis de datos. Suele ser una
tarea para matemáticos y estadísticos, pero hay herramientas que facilitan este
trabajo a usuarios de negocios o analistas. Debemos entender que Data Mining es un
proceso; no es simplemente ejecutar un determinado algoritmo que realiza alguna
tarea como, por ejemplo, una regresión lineal o una serie de cálculos y ya está. Este
proceso solamente de cálculo no es Data Mining aunque sí se podamos llegarlo a
entender como un análisis de datos.
La diferencia principal con los DSS son que estos se enfocan principalmente en la
toma de decisiones individual, y los GDSS, están hechos para apoyar las decisiones
en grupo y organizacional.
4.2. Explique ¿cómo funciona un GDSS y cómo provee valor para una empresa?
Lo que hace especial a los GDSS, es que permite a los participantes de las reuniones
hablar simultáneamente. La computadora ordena y envía las ideas a cada una de las
terminales, al mismo tiempo. Esto ahorra mucho tiempo porque se hace
electrónicamente en vez d hacerlo manualmente. Esto incrementa la efectividad y
eficiencia del grupo. Además el GDSS provee un plan de anonimato, el cual puede
ser aprovechado por cualquier participante.