Anda di halaman 1dari 2

MEMILIH FUNGSI DAN PROSES

PELAYANAN YANG PRIORITAS


UNTUK DIPERBAIKI
No. Dokumen : 180/...../SOP-
UKP/II.02.1/
TUBABA /2018
SOP
No. Revisi : 00
Tanggal Terbit : 17 Januari 2018
Halaman :1/3
UPTD
Essy Novia, A.Md.Keb
PUSKESMAS
NIP.196812281987112001
KARTARAHARJA
1. Pengertian Pemilihan fungsi dan prioritas layanan klinis yang akan diperbaiki adalah
suatu kegiatan memilih pelayanan yang prioritas diperbaiki. Pemilihan ini
didasarkan atas identifikasi layanan dengan kriteria yang ditetapkan
bersama dengan melibatkan semua layanan klinis dan Kepala Puskesmas
dalam upaya perbaikan mutu layanan klinis dan menjamin keselamatan
pasien
2. Tujuan Menjadi pedoman baku dalam pemilihan prioritas layanan klinis yang
akan diperbaiki

3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala UPTD Puskesmas Kartaraharja tentang


Kebijakan Mutu dan Keselamatan Pasien
4. Referensi Panduan Nasional Keselamatan Pasien Rumah Sakit (Patient Safety),
Departemen Kesehatan RI, Tahun 2008
5. Persiapan 1. Alat Tulis
2. Seperangkat komputer/Laptop
6. Langkah-langkah Bagan Alir

1. Tim mutu klinis berkoordinasi dengan


masing-masing koordinator layanan klinis Tim mutu klinis berkoordinasi
dengan masing-masing
untuk mengidentifikasi pelayanan klinis koordinator layanan klinis untuk
yang akan diperbaiki. mengidentifikasi pelayanan klinis
yang akan diperbaiki
2. Tim mutu klinis menentukan kriteria
pemilihan prioritas layanan klinis yang
akan diperbaiki dengan melihat kondisi Tim mutu klinis menentukan kriteria
pemilihan prioritas layanan klinis yang
layanan klinis tersebut, resiko yang akan diperbaiki dengan melihat kondisi
ditimbulkan, kenyamanan dan keselamatan layanan klinis tersebut, resiko yang
ditimbulkan, kenyamanan dan keselamatan
pasien, sering atau tidaknya masalah yang pasien, sering atau tidaknya masalah yang
ditimbulkan ditimbulkan

3. Tim mutu klinis menentukan skoring


Tim mutu klinis menentukan skoring layanan
layanan klinis yang akan diperbaiki
klinis yang akan diperbaiki
4. Tim mutu klinis melaporkan hasil
identifikasi prioritas layanan klinis yang
akan diperbaiki Tim mutu klinis melaporkan hasil identifikasi
5. Tim mutu klinis dan Kepala puskesmas prioritas layanan klinis yang akan diperbaiki

bersama-sama menentukan prioritas


layanan yang akan diperbaiki Tim mutu klinis dan Kepala puskesmas
bersama-sama menentukan prioritas layanan
6. Tim mutu klinis membuat perencanaan dan
yang akan diperbaiki
jadwal pelaksanaan perbaikan layanan
klinis
Tim mutu klinis membuat perencanaan dan
7. Tim mutu klinis mendokumentasikan hasil jadwal pelaksanaan perbaikan layanan klinis

kegiatan pemilihan prioritas layanan klinis


yang akan diperbaiki Tim mutu klinis mendokumentasikan hasil
kegiatan pemilihan prioritas layanan klinis yang
8. Tim mutu klinis melakukan monitoring dan
akan diperbaiki
tindak lanjut terhadap pelaksanaan
perbaikan layanan klinis
Tim mutu klinis melakukan monitoring dan
9. Tim mutu klinis mengadakan rapat tindak lanjut terhadap pelaksanaan perbaikan
layanan klinis
sosialisasi dan penggalangan komitmen
kepada semua petugas pemberi layanan
klinis akan pentingnya peningkatan mutu
dan keselamatan dalam layanan klinis yang Tim mutu klinis mengadakan
rapat sosialisasi dan
dilaksanakan secara periodik penggalangan komitmen
kepada semua petugas pemberi
layanan klinis akan pentingnya
peningkatan mutu dan
keselamatan dalam layanan
klinis yang dilaksanakan secara
periodik

7. Hal-hal yang Setiap petugas pemberi layanan klinis harus berkomitmen dalam usaha
perlu peningkatan mutu dan keselamatan pasien dalam layanan klinis
diperhatikan

8. Unit terkait 1. Kepala Puskesmas


2. Tim mutu klinis
3. Manajemen mutu
4. Koordinator layanan klinis
5. Petugas pemberi layanan klinis
9. Dokumen 1. Bukti penentuan skoring layanan klinis yang akan diperbaiki
terkait 2. Bukti pemilihan prioritas layanan klinis yang akan diperbaiki
10. Rekaman
historis No Yang Diubah Isi Perubahan Tanggal mulai diberlakukan