IDENTIFIKASI NILAI-NILAI KEPERCAYAAN PASIEN

No. Dokumen No. Revisi Halaman

RSKB 00 1/1
SAYANG IBU
BALIKPAPAN

Direktur
Tanggal Terbit : RSKB Sayang Ibu Balikpapan
STANDAR PROSEDUR
OPERASIONAL
22 September 2016
Dr. Indah Puspitasari. MARS

PENGERTIAN Suatu keyakinan seseorang tentang penghargaan terhadap

suatu standar atau pegangan yang mengarah pada sikap atau
perilaku seseorang dan menerima dengan senang atas
pelayanan yang telah diberikan.
Memberikan kepuasan termasuk penghargaan, kreatifitas,
imajinasi, sensifitas dan kepedulian.

TUJUAN
Semua pasien didukung menjalankan keyakinan mereka
dengan cara juga menghormati kepercayaan orang lain
(Sesuai dengan SK Direktur RSKB Sayang Ibu No. /SK-
DIR/ / /2016 Tentang Hak Pasien dan Keluarga)

KEBIJAKAN
PROSEDUR A. Persiapan
Penampilan Petugas :
 IDENTIFIKASI NILAI-NILAI KEPERCAYAAN PASIEN

No. Dokumen No. Revisi Halaman

RSKB 00 2/2
SAYANG IBU
BALIKPAPAN

Direktur
Tanggal Terbit : RSKB Sayang Ibu Balikpapan
STANDAR PROSEDUR
OPERASIONAL
22 September 2016
Dr. Indah Puspitasari. MARS

1. Petugas berpenampilan rapi dan menggunakan

atribut seragam lengkap.
2. Petugas ramah dan santun dalam bertutur kata
kepada pasien.

B. Pelaksanaan
1. Saat pasien dinyatakan rawat inap oleh DPJP, pasien
diwajibkan mengisi kolom agama yang dianut dan
suku bangsa di lembar keluar masuk
2. Saat tiba di ruang rawat, perawat melakukan
asesmen pasien rawat inap tentang spiritual pasien
3. Jika ada kebutuhan khusus pasien tentang kebutuhan
spiritual, perawat akan menindaklanjuti untuk
dikoordinasikan dengan bidang terkait.
4. Jika kebutuhan pasien tentang kerohanian, perawat
akan berkoordinasi dengan petugas loket untuk
penyediaan petugas rohaniawan ( diatur dalam SPO
Pelayanan Kerohanian Pasien )
5. Petugas menghormati kepercayaan pasien terhadap
suatu hal sesuai dengan aturan Rumah Sakit,
misalnya :
6. Menolak dilakukan tranfusi darah karena
kepercayaan
7. Menolak pulang hari tertentu karena kepercayaan
8. Menolak dilayani oleh petugas laki-laki pada pasien
perempuan
9. Menolak diberikan imunisasi pada anaknya
10. Menolak dirawat oleh medis dan mencari pengobatan
alternatif
11. Tidak memakan suatu jenis makanan tertentu, misal :
daging sapi, ikan tidak bersisik dll
C. Hal-hal yang harus diperhatikan:
1. Petugas meyakinkan kepada pasien bahwa petugas
Rumah Sakit akan bersedia membantu pasien jika
mengalami kesulitan dalam melaksanakan
kepercayaannya selama masa perawatan.
2. Petugas Rumah Sakit harus menunjukkan sikap
 IDENTIFIKASI NILAI-NILAI KEPERCAYAAN PASIEN

No. Dokumen No. Revisi Halaman

RSKB 00 3/3
SAYANG IBU
BALIKPAPAN

Direktur
Tanggal Terbit : RSKB Sayang Ibu Balikpapan
STANDAR PROSEDUR
OPERASIONAL
22 September 2016
Dr. Indah Puspitasari. MARS

empati pada perasaan pasien

1. Seluruh Unit

UNIT TERKAIT