Komunikasi efektif adalah komunikasi yang dilakukan secara akurat, lengkap, dimengerti,

tidak duplikasi, dan tepat kepada penerima informasi untuk mengurangi kesalahan dan untuk
meningkatkan keselamatan pasien.

Komunikasi dapat dilakukan menggunakan tulisan, verbal atau elektronik.

Metode Komunikasi Verbal

(1). Tenaga kesehatan yang melaporkan kondisi pasien/ hasil test laboratorium yang kritis kepada
DPJP menggunakan teknik Komunikasi SBAR (Situation - Background - Assessment -
Recommendation) .
(2). Ketika dokter memberi instruksi verbal maka tenaga kesehatan menerapkan write down read
back/ TBaK à Tulis Baca Kembali.