CLASES 16-07-2018

CAP. XII
ORGANIZACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE LAS EMPRESAS

¿Qué es la administración?
La administración se define como el arte y la ciencia de formular, implementar y evaluar
decisiones que permitan a una organización empresarial lograr sus objetivos.
La administración enfoca en integrar la contabilidad, las finanzas, el marketing, la
producción, las operaciones, sistematizar de manera lógica y ordenada, la psicología
organizacional, de manera que todos ellos permitan llegar al objetivo que beneficiará a la
organización.

Organización:

Es la manera de diseñar la estructura de un negocio o empresa. Incluye la determinación

de las tareas a realizar, quien las debe realizar, como se agrupan las tareas, quien reporta
a quien y donde se toman las decisiones.

La estructura organizacional debe diseñarse de tal manera que quede claramente definido
quien tiene que hacer determinada tareas y quien es responsable de los resultados.

LOS PILARES DE LA ORGANIZACIÓN

Las modernas teorías sobre la organización empresarial, se apoyan en los estudios de W.G.
Scott, quien sugería que el análisis funcional de una empresa se podría basar, en cuatro
áreas bien definidas y distintas:
- División del trabajo.
- Cadena de mando.
- Alcance del control.
- Identificación de tipos de estructura.

Capacidades y habilidades de la función gerencial:

La función gerencial implica tener capacidad para conducir personas, un don especial para
ser reconocidos y seguidos por los subalternos, indudablemente para esto se requiere
capacidad técnica profesional espontánea y otros aspectos directivos a como se señalan a
continuación:

• Capacidad para tomar decisiones

• Imaginación honestidad, iniciativa e inteligencia
• Habilidad para supervisar, controlar y liderar
• Habilidad para visualizar la actividad hacia el futuro
• Habilidad para despertar entusiasmo
• Habilidad para desarrollar nuevas ideas
• Disposición para asumir responsabilidades y correr riesgos inherentes
• Capacidad de trabajo
• Habilidad detectar oportunidades y generar nuevos negocios

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• Capacidad de comprender a los demás y manejar conflictos
• Imparcialidad y firmeza
• Capacidad de adaptarse al cambio
• Deseo de superación
• Capacidad técnica de marketing para promocionar los productos de la empresa
• Capacidad para el análisis y solución de problemas
• Paciencia para escuchar
• Capacidad para relacionarse

Factores de competitividad que afectan la gestión:

Puntos críticos y determinantes de la competitividad a diferentes niveles:

Nivel Micro:

• Capacidad de gestión
• Estrategias empresariales
• Gestión de innovación
• Prácticas en el ciclo de producción
• Capacidad de integración en redes de cooperación tecnológica
• Logística empresarial
• Interacción entre proveedores, productores y compradores

Nivel Macro:

• Política de infraestructura fiscal

• Política educacional
• Política tecnológica
• Política de infraestructura industrial
• Política ambiental
• Política regional
• Política de comercio exterior

12.2. La estructura de una empresa

La estructura de una empresa es el esqueleto en el que se apoyan todas las decisiones y
actividades que tienen dentro de ella. La estructura se adapta a las características de los
individuos, al desarrollo de la empresa y al giro en la que se desenvuelve el negocio.
En la empresa pequeña y mediana deberá determinar el tipo de estructura que resulte más
conveniente en relación a su nivel de desarrollo tecnológico, actividad y composiciones
internas y objetivos. Esta estructura irá cambiando a medida que va evolucionando una
empresa en el tiempo.

El diseño de una estructura apropiada de una empresa es el primer paso de la organización

empresarial, la cual consiste básicamente en:
- Asignar a cada empleado tareas individuales.
- Establecer o definir las relaciones entre las diferentes personas que deben realizar las
tareas establecidas.

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Existen 04 estructuras organizativas básicas:
01 la estructura simple,
02 la estructura funcional
03 Estructura divisional y
04 la estructura matricial.

1.- ESTRUCTURA SIMPLE

En la que la empresa se rige por el control individual de una persona. Para el caso el
gerente/propietario controla todas las actividades y toma las decisiones referentes al
funcionamiento de la empresa. Se suele ver comúnmente en las empresas pequeñas, pero
esto irá cambiando a medida que la empresa va creciendo.

Características:
- La realización de las tareas son supervisadas por el mismo propietario
- La toma de decisiones se centraliza en una sola persona.
- Poca especialización en las actividades internas.

Ejemplo: panaderías, restaurante, salón de belleza,

2.- ESRTRUCTURA FUNCIONAL.-

Es una estructura típica de una empresa que ha crecido. Las actividades del Director
consisten en coordinar e integrar todas las áreas. Es aquella que se sustenta en actividades
clásicas que se dan en la empresa como son: producción, contabilidad, marketing, finanzas.

Características:
- Mejor uso de recurso humano especializado.
- Mejor coordinación entre diferentes áreas de la empresa
- A veces pueden generar conflictos entre áreas de la misma empresa.

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En una pequeña empresa se recomienda el Modelo Funcional que se caracteriza por
agrupar el trabajo el trabajo en unidades funcionales.
Como en todo, esta estructura puede tener ventajas y desventajas.
Ventajas:
- Favorece la especialización
- Mejora la coordinación en cada función.
- Ayuda a la economía por operación.
- Facilita la flexibilización económica.
Desventajas:
- Elevada concentración.
- Retrasa la toma de decisiones
- Complica la dirección
- Hace más difícil el control.
- Dificulta la coordinación global

3.- ESTRUCTURA DIVISIONAL

Es aquella que divide a la empresa en unidades o divisiones en función de los productos o

servicios, áreas geográficas, o procesos. Cada división incorpora especialistas y se
organiza por departamentos.

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Características:
- Incrementa el control operacional y estratégico.
- Flexibilidad ante cambios de entorno.
- Enfoca los recursos de la empresa a los productos y mercados objetivos.
- Aumento a los costos administrativos.

4.- ESTRUCTURA MATRICIAL.

Es la combinación de la estructura funcional y divisional

Características:
- Incrementa la respuesta al mercado por el trabajo conjunto entre diferentes áreas.
- Permite el uso de recursos de manera más eficiente.
- Mejora la coordinación, comunicación y flexibilidad entre las distintas áreas de la empresa.

12.3. ORGANIGRAMAS Y MANUALES DE ORGANIZACIÓN

Los organigramas y los manuales de organización son dos de los principales elementos
que constituye la base de una buena organización de las empresas. Al respecto la Ley no
lo contempla para tenerlo o realizarlos por obligación, pero sí ayuda para describir las
funciones y responsabilidades de cada integrante en la organización.
Los organigramas son las presentaciones gráficas de la estructura de la empresa. Su fin es
presentar de manera clara las responsabilidades y los niveles jerárquicos que se rigen
dentro de la empresa.
Los manuales de organización son documentos que tienen por objeto por escrito lo que
tiene que hacer un empleado en materia de responsabilidades, autoridad, comunicaciones,
etc.

PRINCIPALES PROBLEMAS EN LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LAS

EMPRESAS PEQUEÑAS-MEDIANAS
- El personal realiza la misma función de manera repetida e innecesaria.
- Jefes sin personal o con exceso de personal.
- Definiciones imprecisas para un determinado cargo.

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- Asignaciones diversas para un mismo cargo.
- Aumento de complejidad de cargo sin una remuneración que satisfaga.
- Falta de especialización por tareas.

SEGUNDO EXAMEN PARCIAL