Ina Rosyaida Yahya_IPGK Perempuan Melayu, Melaka
BAB 4 : TEKANAN EMOSI DALAM
KALANGAN GURU
4.1 TEKANAN EMOSI GURU
 Stress guru ialah pengalaman guru
terhadap emosi yang tidak diingini
seperti tekanan, kekecewaan,
kebimbangan dan kemurungan
akibat daripada tugasnya sebagai
seorang guru.
 Stress – tindak balas fizikal yang
biasa terhadap sesuatu perkara /
peristiwa yang menyebabkan
ketidakseimbangan berlaku.
 Tindak balas stress adalah cara
badan melindungi kita – boleh
bantu tangani situasi yang bahaya
dan mencabar.
 Stress pada kadar minimum
adalah positif dan dapat bantu
individu – Contoh: tumpukan
perhatian dalam pertandingan,
belajar dengan tekun hadapi
peperiksaan.
4.2 JENIS-JENIS STRES
Stress “Here or Now”
 Situasi yang wujud pada suatu
masa / suatu ketika.
 Contoh: Guru berada dalam situasi
peperiksaan, tergelincir daripada
tangga – boleh berlaku pada waktu
itu dan sebabkan stress.
Stress “anticipation”
 Guru akan bertindak balas
terhadap sesuatu peristiwa yang
dijangkakan.
 Contoh: Setiap hujung semester,
sekolah akan menganjurkan hari
terbuka dengan ibu bapa. Guru
baharu yang tidak berpengalaman
akan berasa panik dan tertekan
kerana tidak yakin untuk hadapi
situasi itu.
Stress “imaginative”
 Dalam suatu situasi, individu akan
berfikir dan berimiginasi tentang
sesuatu yang ngeri, menakutkan
dan sebagainya.
 Contoh: Anda berseorangan dalam
bilik dan terdengar bunyi dari luar
bilik. Anda akan berfikir dan
berimiginasi tentang pelbagai
situasi menakutkan seperti
didatangi pencuri.
Stress reaktif
 Wujud akibat peristiwa /
pengalaman lampau.
 Berlaku secara semula jadi dan
sebagai proses pemulihan.
 Contoh: Seseorang berasa sedih
akibat kematian orang terdekat.
Proses mengatur dan mengimbas
kembali sesuatu peristiwa /
pengalaman lampau merupakan
situasi di mana stress reaktif
berlaku.
Stress negatif
 Sesuatu yang memuncak dalam
tempoh masa sama ada hari,
minggu atau tahun.
 Boleh berlaku disebabkan satu
punca sahaja seperti tidak cukup
wang atau sebab-sebab lain.
4.3 PUNCA-PUNCA STRESS
 Dunham & Varma (1998), punca-
punca stress yang mungkin
dihadapi oleh guru ialah:
o Mengajar pelajar yang kurang
motivasi
Guru dan Cabaran Semasa | 1
 Ina Rosyaida Yahya_IPGK Perempuan Melayu, Melaka
o Mengawal disiplin bilik darjah
dan sekolah
o Tekanan masa dan bebanan
kerja
o Menangani perubahan
o Dinilai oleh pihak lain
o Persekitaran kerja yang tidak
kondusif
o Bilangan pelajar yang ramai
dalam satu kelas
o Gaji yang rendah
 KPPK / NUTP kesan punca:
o Tekanan oleh ibu bapa / pelajar
o Beban tugas
o Prospek kenaikan pangkat
4.4 TANDA-TANDA STRESS
Terdiri daripada simptom kognitif, emosi,
tingkah laku dan fizikal:
 Simptom kognitif: masalah ingatan,
kurang beri tumpuan, kerap berasa
bimbang dan berpandangan
negatif.
 Simptom emosi: muram, cepat
marah, tidak boleh relaks, rasa
hendak menangis, sunyi.
 Simptom fizikal: sakit sendi, cirit-
birit, sakit kepala, pening,
denyutan jantung pantas.
 Simpton tingkah laku: makan lebih
/ kurang, tidur lebih / kurang,
menyendiri, abaikan
tanggungjawab, ambil dadah.
 Jika stress berpanjangan, boleh
bawa kes kronik seperti tekanan
darah tinggi, strok, sakit jantung,
kebimbangan dan kemurungan.
4.5 LANGKAH MENANGANI
STRESS
 Seorang guru perlu belajar cara
untuk mengatakan ‘tidak’ atau
‘tidak mahu’ sama ada dalam
kehidupan peribadi atau
profesional – guru boleh tolak
tanggungjawab tambahan jika
tidak dapat menghadapi atau
melaksanakannya.
 Cuba elakkan individu yang boleh
menyebabkan stress – kurangkan
masa berhubung dengan individu
yang menyebabkan stress.
 Berkongsi pandangan dan luaan
dengan rakan atau ahli keluarga
yang boleh dipercayai.
 Keluar bersiar-siar dengan rakan
sekerja.
 Guru digalakkan libatkan diri dalam
perbincangan atau forum.
 Menguruskan masa dengan
sistematik agar tidak terbeban –
jangan cuba capai terlalu banyak
tugas dalam masa yang singkat >
mutu kerja akan merosot.
 Berfikir secara positif – sebutkan
pemikiran-pemikiran positif setiap
hari.
4.6 BURNOUT GURU
 Konsep burnout: Suatu keadaan
yang disebabkan oleh
dipersonalisasi, keletihan dan
suatu perasaan yang semakin
menurun.
 Suatu keletihan dari segi emosi,
mental dan fizikal yang disebabkan
oleh stress yang melampau dan
berpanjangan.
 Berlaku apabila tidak mencapai
kehendak dan jika stress
berterusan, seseorang akan hilang
minat / motivasi untuk
melaksanakan kewajipannya.
 Gerak balas yang menyakitkan
dan destruktif.
 Burnout menyebabkan kurang
produktiviti dan melemahkan
semangat dan menyebabkan rasa
Guru dan Cabaran Semasa | 2
 Ina Rosyaida Yahya_IPGK Perempuan Melayu, Melaka

tidak berupaya, tidak berguna, diiktiraf sepenuhnya, berisiko

bersifat sinis dan mudah marah. menghadapi burnout.
 Akhirnya seseorang rasa tidak  Tekanan kerja melebihi sumber-
boleh berfungsi lagi. sumber yang sedia ada untuk
menangani kehendak.
 Punca burnout guru novis:
4.7 PERBEZAAN STRESS & kurangnya budaya mentor
BURNOUT daripada guru berpengalaman.
 Punca burnout berkaitan tugas
 Burnout disebabkan oleh stress harian: tiada kawalan terhadap
yang berterusan. tugas, kurang pengiktirafan atau
 Stress melibatkan terlalu banyak ganjaran apabila buat tugas
tekanan yang memberikan kesan dengan baik.
secara fizikal dan psikologi.  Gaya hidup: bekerja terlalu kuat
 Guru yang menghadapi stress tanpa rehat, diberi terlalu banyak
masih boleh bertambah baik jika tanggungjawab tanpa bantuan,
dapat mengawal keadaan. tidak cukup tidur, kurang sokongan
 Burnout bermakna kekosongan, daripada pentadbir, rakan dsb.
kurang bermotivasi, kurang  Punca burnout personaliti individu:
penyayang. mementingkan kesempurnaan dan
menganggap tugas yang
STRESS BURNOUT dijalankan kurang sempurna –
- Menghasilkan - Menghasilkan tidak boleh lepaskan kawalan /
cemas dan ketidakupayaan dan tidak mahu mengagihkan tugas
hiperaktif berputus asa kepada orang lain > akan terbeban
dan membawa kepada burnout.
- Kehilangan tenaga - Kemerosotan
motivasi dan
- Mengakibatkan harapan
kegelisahan 4.9 TANDA-TANDA BURNOUT
- Mengakibatkan
- Kecederaan pengasingan dan Tanda-tanda fizikal
secara fizikal kemurungan
 Rasa keletihan sepanjang masa
- Mungkin boleh - Terhiris perasaan  Imuniti rendah
menyebabkan maut
 Perubahan masa tidur
terlalu awal - Mungkin boleh
menyebabkan  Sakit kepala, belakang, otot
perasaan seperti
hidup tidak Tanda-tanda emosi
bermakna
 Rasa kegagalan & keraguan emosi
 Kurang bermotivasi
 Tidak berupaya / bermaya
4.8 PUNCA-PUNCA BURNOUT  Kurang puas hati
 Asingkan diri
 Punca paling ketara – hasil  Imej semakin negatif dan sinis
daripada tugas.
 Sesiapa yang berasa dirinya telah
bekerja berlebihan tetapi tidak

Guru dan Cabaran Semasa | 3

 Ina Rosyaida Yahya_IPGK Perempuan Melayu, Melaka

Tanda-tanda tingkah laku Rujukan:

 Mengundur diri daripada Noriati A. Rashid, Boon Pong Ying,

tanggungjawab Sharifah Fakhriah Syed Ahmad &
 Asingkan diri daripada orang lain Zuraidah A. Majid. (2010). Guru dan
 Tangguhkan tugas dan ambil masa Cabaran Semasa. Shah Alam: Oxford
panjang untuk sempurnakannya Fajar Sdn. Bhd
 Guna ubat / bahan alcohol untuk
tangani masalah
 Alihkan kekecewaan kepada orang
lain dan mengabaikan tugas
 Datang bertugas lewat tetapi
pulang awal

4.9.1 Langkah-langkah Menangani

 Langkah pencegahan pada tahap

pengurusan (perubahan dalam
persekitaran sekolah) atau pada
peringkat individu.
 Buat intervensi – latihan / sesi
pengenduran dilaksanakan untuk
peserta meregangkan badan, buat
meditasi
 Bengkel mengenai pengurusan
masa, program pementoran untuk
guru novis, pengurusan stress
aktiviti peningkatan
profesionalisme bagi membantu
guru cegah burnout.
 Latihan rekreasi, bengkel urus
stress.
 Guru perlu tingkatkan kecerdasan
emosi supaya dapat
mengurangkan burnout dan
wujudkan suasana kerja yang
kondusif.
 Guru harus punyai kesedaran diri
mengawal emosi dan tingkah laku.

Guru dan Cabaran Semasa | 4