Anda di halaman 1dari 7

MEMO INTERN RUMAH SAKIT MUHAMMADIYAH LAMONGAN

Nomor : 01/MI.RSML-PKRS/2014 : Direktur Dari : Kepada Yth. Bagian dr.Era Catur Prasetya : CC
Nomor
: 01/MI.RSML-PKRS/2014
: Direktur
Dari
:
Kepada Yth.
Bagian
dr.Era Catur Prasetya
:
CC
:
1. Direktur Medis
Tanggal
KetuaTim PKRS
:

05 Januari 2014

Perihal : Usulan Program Kerja PKRS Tahun 2014

Assalamu’alaikum Wr Wb.

Berikut disampaikan Program Kerja PKRS 2014 dengan berorientasi pada kegiatan :

1. Program PKRS di Dalam RS Muhammadiyah Lamongan.

2. Program PKRS di Luar RS Muhammadiyah Lamongan

3. Peningkatan Mutu PKRS

4. Monitoring Dan Evaluasi

5. Program Pendidikan

6. Program Pelatihan

7. Program Orientasi

Demikian program ini disampaikan, mohon dukungan dan rekomendasinya. Atas perhatian

dan kerjasama yang baik kami sampaikan banyak terima kasih.

Nasrun minallah wafathun qhorib Wassalamu’alaikum Wr Wb Mengetahui, Wadir Medis

dr. Hj. Umi Aliyah, MARS

disposisi :

PROGRAM KERJA TIM PROMOSI KESEHATAN RUMAH SAKIT TAHUN 2014

PROGRAM KERJA TIM PROMOSI KESEHATAN RUMAH SAKIT TAHUN 2014 RUMAH SAKIT MUHAMMADIYAH LAMONGAN JL. JAKSA AGUNG

RUMAH SAKIT MUHAMMADIYAH LAMONGAN

JL. JAKSA AGUNG SUPRAPTO 76 LAMONGAN

PROGRAM KERJA TIM PROMOSI KESEHATAN RS TAHUN 2014

I. PENDAHULUAN

Promosi kesehatan rumah sakit adalah program kesehatan yang dirancang untuk membawa perbaikan di dalam masyarakat maupun dalam organisasi dan lingkungannya sebagai proses untuk meningkatkan kemampuan masyarakat dalam memelihara dan meningkatkan kesehatannya. Selain itu, untuk mencapai derajat kesehatan yang sempurna, baik fisik, mental, dan sosial masyarakat.

Efektivitas suatu pengobatan, selain dipengaruhi oleh pola pelayanan kesehatan yang ada serta sikap dan keterampilan para pelaksanannya, juga sangat dipengaruhi oleh Iingkungan, sikap, pola hidup pasien dan keluarganya. Selain itu, tergantung juga pada kerjasama yang positif antara petugas kesehatan dengan pasien dan keluarganya. Kalau pasien dan keluarganya memiliki pengetahuan tentang cara penyembuhan dan pencegahan penyakitnya, serta keluarga pasien mampu dan mau berpartisipasi secara positif, maka hal ini akan mernbantu peningkatan kualitas kesahatan masyarakat pada umumnya. Promosi Kesehatan Rumah Sakit (PKRS) berusaha mengembangkan pengertian pasien, keluarga, dan pengunjung rumah sakit tentang penyakit dan pencegahannya. Selain itu, PKRS juga berusaha menggugah kesadaran dan minat pasien, keluarga, dan pengunjung rumah sakit untuk berperan secara positif dalam berusaha penyembuhan dan pencegahan penyakit. Oleh karena itu, PKRS merupakan bagian yang tidak terpisah dan program pelayanan kesehatan rumah sakit.

Maka disusunlah program kerja PKRS tahun 2014 sebagai kelanjutan dari program PKRS sebelumnya.

Tema Program Kerja Instalasi dan Bagian yang ada di RS Muhammadiyah Lamongan tahun 2014 adalah “ Menciptakan layanan standar Internasional dengan implementasi Nur Islami” dan kegiatannya harus meliputi :

1. Peningkatan kepuasan konsumen atas mutu layanan

2. Inovasi Proses layanan yg lebih baik

3. Pelatihan yg diperlukan untuk peningkatan mutu tersebut

4. Peningkatan kelengkapan administrasi medis & umum.

Dimana point 3 merupakan program pendidikan dan pelatihan maka program kerja Bagian PKRS 2014 mencakup point 1, 2 dan 4. Untuk itu perlu adanya upaya mencapai tema yang disusun dalam perencanaan yang matang dan disertai target pencapaian untuk menuju kearah perbaikan dan peningkatan mutu pelayanan.

III. TUJUAN

III. 1 Tujuan Umum

Terciptanya layanan standar Internasional dengan implementasi Nur Islami

III. 2 Tujuan Khusus

1. Terciptanya sistem edukasi kepada pasien yang lebih baik

2. Terciptanya sistem komunikasi efektif yang lebih baik

3. Terciptanya sistem peningkatan mutu PKRS yang lebih baik

4. Terciptanya sistem monitoring dan evaluasi yang lebih baik dan terstruktur

IV. KEADAAN DAN MASALAH

1. Adanya kesalah pahaman informasi tentang penyakit tertentu, terkait diagnosa dan rencana terapi, antara dokter, perawat, penunjang medis lain dengan pasien dan keluarga.

2. Adanya keluhan dari masyarakat, keluarga dan pengunjung terkait dengan informasi kesehatan yang tidak merata kepada keluarga, pengunjung RS Muhammadiyah Lamongan dan masyarakat kabupaten Lamongan.

3. Ruang Mading pamflet yang terbatas sehingga menyulitkan petugas PKRS dalam pembagian pamflet informasi.

4. Perlu adanya rapat rapat koordinasi untuk menjalin komunikasi dan persepsi dengan tujuan menghasilkan pelayanan yang prima.

5. Perlunya laporan laporan edukasi pasien yang disampaikan secara berkala untuk bahan evaluasi dan pengambilan keputusan lebih lanjut.

6. Perlu adanya informasi atau data yang dibutuhkan oleh pihak manajemen rumah sakit dan pemerintah guna mengambil keputusan dan memberikan gambaran tentang keadaan pelayanan di rumah sakit.

V.

KEGIATAN POKOK DAN RINCIAN KEGIATAN

1. Penyuluhan Kesehatan untuk pasien di Ruang Rawat Inap ( Marwah, Shofa, Zam-zam, Sakinah, Neo )

2. Penyuluhan Kesehatan untuk keluarga dan pengunjung di Ruang Rawat Inap (Marwah, Shofa, Zam-zam, Sakinah, Neo ) dan area-area publik ( poli, Depo obat, koridor)

3. Pembuatan Mading Informasi Pasien

4. Baksos dan Penyuluhan Masyarakat bekerjasama dengan PCM dan PRM

5. Dering Sehat di Radio Prameshwara

6. Pembuatan Laporan Intern

7. Pembuatan laporan ekstern

8. Pelatihan traning for trainer edukator PKRS

9. Sosialisasi Panduan Pelayanan PKRS

10. Pelatihan ketrampilan Komunikasi dan Pemasaran/Customer Service/Service Excellen

11. Orientasi Karyawan

E.

CARA MELAKSANAKAN KEGIATAN

1. Penyuluhan Kesehatan

2. Koordinasi Lintas Bagian

3. Siaran Radio

4. Pelatihan

F. SASARAN

a.

Anggota Tim PKRS

b.

DPJP

c.

Case Manager

d.

Kepala Ruangan

G. JADWAL PELAKSANAAN KEGIATAN

NO.

KEGIATAN

 

WAKTU

 

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

1

Penyuluhan Kesehatan untuk pasien di Ruang Rawat Inap ( Marwah, Shofa, Zam-zam, Sakinah, Neo )

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

2

Penyuluhan Kesehatan untuk keluarga dan pengunjung di Ruang Rawat Inap (Marwah, Shofa, Zam- zam, Sakinah, Neo ) dan area-area publik ( poli, Depo obat, koridor)

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

3

Pembuatan Mading Informasi Pasien

x

 

x

                 

4

Baksos dan Penyuluhan bekerjasama dengan PCM dan PRM

x

 

x

 

x

 

x

 

x

 

x

 

5

Talkshow Kesehatan di Radio Prameswara

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

6

Pembuatan Laporan Intern

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

7

Rapat koordinasi intern PKRS

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

8

Rapat koordinasi lintas bagian

 

insidentil

 

9

Pelatihan Traning For Trainer Edukator PKRS

Sesuai dengan penawaran / brosur yang masuk

10

Sosialisasi Panduan Pelayanan PKRS

 

11

Inhouse Trainning Komunikasi Efektif bagi Dokter

x

x

x

x

x

x

           

12

Orientasi Karyawan

 

Sesuai waktu penerimaan karyawan baru / waktu mutasi

F.

EVALUASI PELAKSANAAN KEGIATAN SAN PELAPORAN Untuk memonitor dan mengevaluasi kegiatan PKRS dapat dilakukan dengan cara laporan per unit PKRS serta tim PKRS secara keseluruhan yang dilakukan setiap bulan dalam bentuk laporan bulanan untuk menilai progres kegiatan PKRS.

H.

PENCATATAN, PELAPORAN, DAN EVALUASI KEGIATAN

a. Pencatatan Pencatatan dilakukan setiap kali program dilaksanakan, kemudian dibuat rekapitulasi setiap bulan

b. Pelaporan Hasil pencatatan dilaporkan kepada Direktur dan ditembuskan ke bagian terkait

c. Evaluasi Evaluasi kegiatan pelayanan PKRS dilakukan melalui rapat di ruangan. Evaluasi kegiatan pelayanan PKRS dilakukan melalui rapat Tim PKRS. Hasil evaluasi disusun sebagai

Laporan PKRS Tahun 2014

I.

PENUTUP Demikian program kerja bagian PKRS ini dibuat. Program kerja ini dimaksudkan sebagai pedoman awal dalam melaksanakan kegiatan dalam 1 tahun berjalan. Apa yang belum tercantum dapat ditambahkan atau dilakukan pada saat pelaksanaan nantinya. Mudah- mudahan pelaksanaan program kerja tersebut dapat berjalan dengan baik.