Módulo II: Didáctica Universitaria UMSA.

CEPIES
UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN ANDRES
CENTRO PSICOPEDAGÓGICO Y DE INVESTIGACION EN EDUCACIÓN SUPERIOR
Diplomado en Organización y Administración pedagogía de Aula
Módulo II: Didáctica Universitaria

UNIDAD 4:
COMUNICACIÓN DIDÁCTICA

TUTOR
M.Sc. Wilson Gutierrez Troche

2018
 Índice
UNIDAD 4 COMUNICACIÓN EDUCATIVA ........................................................................................1
1. PRAXIS EN LA DOCENCIA UNIVERSITARIA ............................................................................1
1.1 Rol de docentes en la educación superior ..............................................................................1
1.2 Rol de docente ....................................................................................................................1
1.2.1 Interacción del docente en el ámbito cognitivo ........................................................................2
1.2.2 Interacción del docente en el ámbito motivacional ...................................................................2
1.2.3 Interacción en el ámbito motivacional ....................................................................................2
1.2.4 Interacción del docente en el ámbito metacognitivo .................................................................3
1.3 Estrategias que propician el aprendizaje ................................................................................3
1.3.1 Planificación y organización para estudiar ..............................................................................3
1.3.2 Participación en actividades en equipo ..................................................................................3
1.3.3 Acciones que benefician el aprendizaje:.................................................................................3
1.4 Sistema de comunicación e interacción educativa ...................................................................3
1.4.1 Elementos de la comunicación ..............................................................................................4
1.4.2 Aspectos relevantes de la comunicación ................................................................................6
1.4.2.1 Control de voz .................................................................................................................6
1.4.2.2 Acciones corporales ........................................................................................................7
1.4.2.3 Contacto visual ...............................................................................................................8
2. DIALAGO E INTERCAMBIO DE SABERES ...............................................................................8
2.1 Funciones y roles de los docentes universitarios .....................................................................8
2.2 Planificación de la enseñanza ...............................................................................................9
2.3 Metodología didáctica ........................................................................................................11
2.4 Evaluación del proceso de enseñanza .................................................................................11
Bibliografía ...................................................................................................................................13

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Módulo II: Didáctica Universitaria UMSA.CEPIES

UNIDAD 4 COMUNICACIÓN EDUCATIVA

La comunicación didáctica ha de considerar las relaciones y el escenario entre docente y

estudiantes, los símbolos que emplean los participantes y la valoración que de los mismos realizan
todos y cada uno de los implicados, interpretando las diversas percepciones. La reflexión acerca
de la comunicación representa los modos peculiares de recibir, interpretar y responder los
mensajes, interpretados con el apoyo de nuevos medios y la inmediatez de la información virtual-
telemática, basada en las tareas más rigurosas y trabajando los conceptos interdisciplinares y
clarificadores de una intercultural emergente, a fin de lograr la asimilación crítica y la coherencia
de las conductas con los valores interiorizados.

1. PRAXIS EN LA DOCENCIA UNIVERSITARIA

1.1 Rol de docentes en la educación superior
El rol que le compete a los docentes que desarrollen su acción pedagógica en diferentes
escenarios de la educación superior, es fundamental, contribuyendo al desarrollo de la nación
al incorporar todos aquellos contenidos metodológicos, tecnológicos, psicológicos,
sociológicos filosóficos , jurídicos , culturales políticos religiosos , entre otros, van modelando
la sociedad de acuerdo a las necesidades del contexto social.

El ejerció profesional implica internalizar las tendencias de conocimientos que emergen del
eurocentrismo, del latino americanismo y de los países del Oriente, con la finalidad de diseñar
y ejecutar programas de aprendizaje pertinentes y relevantes que incorporen estrategias
cognitivas, afectivas, metodológicas, y evaluativas, utilizando las TIC en beneficio de los
alumnos, en un ambiente activo modificante, generando conocimiento desde el tipo de
sociedad en que vivimos, según los puntos de observación a saber:
 Sociedad del conocimiento
 Sociedad de la información
 Sociedad de la informática
 Sociedad pos moderna
 Sociedad cultural

1.2 Rol de docente

La figura del docente en todo proceso es fundamental para el éxito del curso: en la
construcción del texto de estudio, en seleccionar los contenidos con sentido de pertinencia,

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 en el diseño de las actividades significativas de aprendizaje, en las estrategias metodológicas
y evaluativas que utilizara, en los procesos de interacción involucrados, estimulando,
mediando y facilitando el aprendizaje entre los alumnos.

1.2.1 Interacción del docente en el ámbito cognitivo

El docente debe estimular a los alumnos en:
 La comprensión de los contenidos y temas tratados.
 Aplicación de los contenidos en la realidad profesional y cotidiana.
 Las sugerencias metodológicas para desarrollar aprendizaje significativo.
 Demostrara que cada alumno tiene un potencial a incrementar.

1.2.2 Interacción del docente en el ámbito motivacional

El docente debe interactuar en el amito de las emociones o los estados de ánimo a cada
uno de los alumnos.
 Estimulando cuando se va enfrentado a dificultades y que pueda resolver sus
problemas académicos.
 Haciendo sentir que es parte importante del curso, del equipo de trabajo y de la
comunidad estudiantil.
 Acercando la relación docente–alumno en un marco comunicacional empático y
de transferencia cultural.
 Indicando en forma positiva y constructiva sus eventuales errores o diferencias de
aprendizaje, que solo es el inicio de algo mejor.

1.2.3 Interacción en el ámbito motivacional

El docente constantemente debe motivar a los alumnos a lograr los objetivos y mantener
interés por ellos.
 Estimulando su avance en las tareas o en sus actividades de aprendizaje.
 Animándolo a mantener o aumentar su ritmo de trabajo de acuerdo a su
capacidades.
 Activándolo a ejecutar nuevos proyectos en general.
 Ayudándole a que es capaz de desarrollar su pensamiento.

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1.2.4 Interacción del docente en el ámbito metacognitivo
El docente debe propiciar instancias que el alumno desarrolle su autonomía durante el
proceso.
 Orientándolo a reconocer sus habilidades y fortalezas como alumno
 Ayudándolo a especificar sus propios objetivos de aprendizaje.
 Facilitándole a que pueda lograr las metas.

1.3 Estrategias que propician el aprendizaje

Se sugiere a los docentes que los alumnos internalicen la aplicación de las siguientes
estrategias que faciliten el aprendizaje y el trabajo en equipo:

1.3.1 Planificación y organización para estudiar

Se refiere a la disposición del lugar, hora, tiempo destinado, iluminación, temperatura del
espacio físico, motivación, estímulos realizar actividades de aprendizaje o para efectuar
periodos de estudio.

1.3.2 Participación en actividades en equipo

Se refiere a la interacción con sus pares intercambiando conocimientos y experiencias de
los contenidos tratados. Aportando ideas, analizando, debatiendo en forma preactica.

1.3.3 Acciones que benefician el aprendizaje:

 Ser sistemático en el cumplimiento de los plazos , para responder los aprendizaje
requeridos
 Realizar análisis crítico de la información.
 Interactuar en forma permanente en la carrera y en los equipos de trabajo.
 Compartir con otros alumnos la información disponible.
 Planificar y organizar su aprendizaje personal y en equipo.

1.4 Sistema de comunicación e interacción educativa

Es un proceso cognitivo de interacción personal con aplicación pedagógicas del fenómeno
comunicativo de los seres humanos (educador-educando), sobre la base de comunicaciones.
De acuerdo a lo planteado podemos mencionar que la educación y la comunicación
sobrepasan la contingencia histórica del hombre.

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 Los elementos que sustenta la comunicación educativa y que sustentan son:
 Por arte del emisor-educador. El educador codifica la información y es el principal
fuente de la comunicación, debe poseer habilidad comunicativa, nivel de
conocimientos actitudes respeto a la comunicación y la satisfacción del profesor son
los elementos para una comunicación eficaz.
 Por parte del receptor – educando. Teniendo como referente la efectividad, el receptor
es el principal eslabón del proceso de la comunicación, sus habilidades (lenguaje,
leer, escuchar y pensar) y sus actitudes positivas le harán realizar una de codificación
pertinente.
 Por parte del mensaje. El mensaje es el currículo educativo y la fidelidad está
condicionada por tres factores: el código, el contenido, y la forma de tratamiento.
 Por parte del canal. Es el soporte del contenido del mensaje: voz, pizarrón, televisión,
data show, ordenadores, entre otros.

La comunicación educativa en su contexto tiene dos grandes significados, debido a la

interacción de sus componentes, posee: sentido de afiliación, de logros, de desarrollo, de
satisfacer necesidades sociales y propias, de lograr objetivos, de amistad, evolución familiar,
acciones culturales, aspectos valóricos, sentido de pertenencia, identidades y posee la gran
cualidad de compartir con las alteridades sociales.

De este modo las condiciones cualidades y las predisposiciones comportamentales del

profesor, mediador, facilitador, tutor en el proceso de comunicación educativa resultan
particularmente útiles como actitudes para promover un escenario orientado a la actuación
eficiente de los estudiantes al interior del aula o en las interacciones virtuales.

El docente debe promover el aprendizaje significativo con visiones constructivas, para ello
necesariamente debe disponer habilidades en el proceso de comunicación educativa, con
cultura y conocimientos amplios.

1.4.1 Elementos de la comunicación

Los elementos de la comunicación como la afectividad del comunicador, los signos, los
medios, y el receptor se relacionan en forma dinámica y aquel que se ve afectado influye
en otros.

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Es necesario precisar que en este proceso de comunicación los roles del emisor, como
del receptor se alternan en la medida que el emisor genere un nuevo mensaje dirigido a
un receptor, este último responde convirtiéndose en el nuevo emisor.

a) Emisor:
 Efectividad para seleccionar y usar un el lenguaje, influye en la capacidad para
discriminar signos que tengan significación para quienes lo escuchen o para los
lectores.
 Actitud, revelan en el emisor consciente o inconscientemente, actitudes hacia sí
mismo como comunicador, hacia las ideas que está tratando de transmitir y hacia
sus receptores. Etas actitudes deben ser positivas, expresando confianza y
sinceridad., si es que se desea una comunicación eficiente.
 Experiencia in buen comunicador al hablar o escribir, debe hacerlo sobre la base
de contenido amplio, preciso, actualizado y estimulante para el receptor,
procurando expresar sentimientos e ideas que tenga significado para sus
receptores.
b) Receptor:
Un comunicador efectivo recuerda siempre la siguiente regla: La comunicación tiene
éxito únicamente con relación del receptor. Cuando el receptor reacciona
comprensivamente y cambia su comportamiento o actitud podemos percatarnos que
existe comunicación.

Para entender el proceso de la comunicación, se deben comprender tres

características de los receptores:
 Habilidades del receptor, para indagar y comprender las ideas que se han
transmitido. El comunicador puede aprovechar esta habilidad creando una
atmosfera que estimule la indignación.
 Actitud, que puede ser de resistencia de disposición o de pasiva aceptación.
Cualquier que sea la actitud, el emisor debe primero obtener la atención del
receptor (llamado de atención, generar empatía) y luego retenerla (motivación
constante). Mientras más se varía el método, más éxito tendrá.
 La experiencia, conformada por los antecedentes y la educación del receptor y
usarlo como guía fundamental en la selección i transmisión de ideas. Para que el
emisor obtenga reacción de parte del receptor, debe primero llagar a el.

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1.4.2 Aspectos relevantes de la comunicación
El docente es un comunicador, en esta condición, impartirá conocimientos nuevos o
potenciará los existentes. En forma paralela a lo planificado y organizado, enfrentará
interacciones con los alumnos en la transferencia de contenidos. La habilidad para usar la
voz y el cuerpo son esenciales para que exista una comunicación oral efectiva. A
continuación, presentamos tres aspectos relevantes que deben ser considerados al utilizar
la comunicación oral:

1.4.2.1 Control de voz

La calidad de la voz tiene influencia en cómo los alumnos reciban y reaccionen a los
conceptos o ideas mencionadas. La voz proporciona sinceridad, superficialidad,
entusiasmo, confianza, temor o cualquier otra actitud o emoción que afecte al profesor en
ese momento.

Los factores que afectan la calidad de la voz son: el tono, la velocidad, el volumen, la
claridad de la expresión y el modismo verbal, que detallaremos de acuerdo a la influencia
que ejercen:

a) Tono: se refiere a los altos o bajos de la voz. Cuando acotamos, él tiene una voz
aguda o su voz es profunda, estamos describiendo el tono de una voz. Haciendo
variaciones en este se previene la monotonía y hace que su voz sea más agradable
a los alumnos.

b) Velocidad: guarda relación con la rapidez o lentitud con que se habla. La velocidad
debe ser proporcional a la dificultad de los contenidos y a la capacidad de
internalización que tengan los alumnos; esto se hace visible al observar las
expresiones faciales, factor que constituye una buena retroalimentación.

c) Volumen se refiere a la fuerza que expresa el emisor al hablar. Si todos los alumnos
no pueden escuchar, es señal de que el volumen de la voz es inapropiado. El tamaño
de la sala, la cantidad de alumnos, la distancia entre usted y ellos y el nivel de ruidos
en el área inmediata son algunos de los factores que inciden en el volumen de la voz,

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 por tanto, la comunidad de aprendizaje debe adecuar éste a las condiciones del
ambiente, de modo que el escuchar y los actos del habla sean recíprocos.

d) Claridad de la expresión, es pronunciar correctamente los conceptos de acuerdo a

su etimología y modulando bien cada palabra. También se debe evitar las expresiones
titubeantes, esta situación indica falta de confianza, desconocimiento temático o
nerviosismo al dirigirse a una comunidad de aprendizaje o a equipos de personas.

e) Modismo verbal, es el uso repetitivo de una palabra, frase o sonido que origina
distracción en las personas; resulta molesto escuchar a alguien que empieza cada
oración con ah, eh, digamos, ya, ammm y carraspear frecuentemente, entre otros.
Usted debe identificar cuáles son sus modismos y en un acto consciente se sugiere
evitarlos.

1.4.2.2 Acciones corporales

Son todos los gestos, movimientos, expresiones faciales y posturas que acompañan el
discurso o mensaje oral de quien habla. Cuando estas manifestaciones son el resultado
de un deseo de comunicar permiten completar, reforzar y clarificar lo que se dice a través
de la voz. Tanto las acciones corporales como la voz, son un reflejo de su conocimiento,
sentimientos y actitudes:
 Gestos y movimientos. Un buen orador no dispone de normas para gesticular y
moverse, permite que sean actos naturales, espontáneos con la finalidad de
clarificar o enfatizar contenidos. Estos tienen que ser coincidentes, no
obstructivos, que no conciten la atención. En la medida que obtiene confianza al
dirigirse a una comunidad o equipos de trabajo, sus gestos y movimientos serán
fluidos y agradables.
 Expresiones faciales y posturas, revelan los sentimientos y actitudes hacia uno
mismo, hacia otras personas y hacia el tema expuesto, por razones de cansancio,
confuso, tenso, preocupado, relajado o entusiasta; o por el modo de pararse,
moverse y por la expresión de la cara. Por ejemplo, se pueden usar palabras que
indiquen confianza y motivación; hombros caídos y una expresión facial estática,
transmiten los sentimientos del momento. En este sentido, es muy importante
para la comunicación efectiva ser congruente entre lo que se dice y cómo se
explicita el pensamiento.

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  Modismos físicos distrayentes. ¿Camina bastante mientras expone?, ¿mueve los
brazos en forma excesiva?, ¿distrae con algún objeto, con el control remoto o con
el puntero electrónico?

Estas son algunas de las acciones que desvían la atención del foco principal de la
exposición. Estos modismos físicos, al igual que los verbales, se usan generalmente para
liberar tensiones o por nerviosismo. Es preciso tomar conciencia de estos hábitos, y
evidenciar esfuerzos para eliminarlos.

1.4.2.3 Contacto visual

Algunos expositores centran la mirada en el techo, en el piso o en algo que se encuentra
fuera del aula, en vez de observar a su auditorio. Esta situación, de no mirar a los ojos a
quienes lo están escuchando, indica usualmente timidez, falta de confianza, posible
inconveniente en el dominio de los contenidos o algún.

Realizando el contacto visual directo, los alumnos sentirán que usted está dialogando con
ellos y con ello la cercanía del rapport.

Al observarlos podrá retroalimentar la exposición, las expresiones faciales comunican

aprobación del contenido enunciado o dudas respecto del tema y permiten efectuar el
cambio necesario para continuar con éxito la presentación, retomando la atención y
confianza de los alumnos.

Por supuesto que no puede observar directamente a todos los alumnos al mismo tiempo.
Mire a uno al azar por unos segundos; de este modo mantendrá continuamente contacto
visual con todo el auditorio, lo que permitirá ejercer una evaluación y control constante.

2. DIALAGO E INTERCAMBIO DE SABERES

2.1 Funciones y roles de los docentes universitarios
La función del docente universitario debe ser analizada desde la concepción del mismo como
un especialista de alto nivel dedicado a la enseñanza y miembro de la comunidad académica.
Las funciones que el docente asume son dinámicas y han de irse adaptándose a los cambios
del sistema: objetivos, estructuras, medios.

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 Las funciones del docente universitario, son varias y con diferentes carga de dedicación,
interés y prestigio para los docentes. Los ámbitos básicos des u dedicación son: la docencia,
la investigación y la gestión.

2.2 Planificación de la enseñanza

La planificación de la enseñanza, que también podemos denominar proyecto o diseño
curricular, puede entenderse como un proceso de toma de decisiones para la elaboración del
Curriculum, previo a su desarrollo, que configura flexiblemente el espacio instructivo donde se
pondrá en práctica, mediante un proceso de enseñanza aprendizaje del proyecto curricular
en su visión anticipada.

A continuación resaltamos tres atributos:

1. Proceso de toma de decisiones: el proceso de diseño es más una situación de
solución de problemas que una aplicación lineal de ciertos principios y reglas.
2. Anticipación a la puesta en práctica el Curriculum: se reafirma el carácter intencional
de la enseñanza al prever lo que queremos conseguir y por otra parte, permite la
crítica del proyecto educativo.
3. Configuración flexible de un espacio instructivo: debe prever que se quiere conseguir
y como se quiere conseguir de forma clara, pero a la vez flexible, en su utilización e
interpretación.

El tema de la motivación de los estudiantes se ha convertido en la actualidad es uno de los

problemas más acuciantes para los docentes universitarios, que se encuentran en la mayoría
de los casos, sin estrategias para abordarlo y se convierte en una demanda permanente de
formación pedagógica. Las condicionantes contextuales de la motivación y examina que forma
de actuación contribuye de modo más positivo a motivar para el aprendizaje distinguiendo:
a) Comienzo de las actividades de aprendizaje: todo profesor debe lograr al comienzo
de una clase, como condición necesaria para activar la motivación de sus alumnos.
b) Desarrollo de las actividades de aprendizaje: el interés, el esfuerzo y la forma de
afrontar las tareas no son algo estático sino dinámico, por este motivo es importante
examinar lo que los profesores podemos hacer para conseguir que la motivación de
los alumnos se mantenga orientada hacia la adquisición de competencias.

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 c) Evaluación del aprendizaje: la forma en que los alumnos y alumnas son evaluados
constituye sin duda uno de los factores contextuales que más influyen en su
motivación o desmotivación frente a los aprendizajes.

Aunque compartimos la opinión de muchos autores que afirman que no existe un método de
enseñanza ideal que se ajuste a todo tipo de alumnos y objetivos educativos, y que la eficacia
docente depende fundamentalmente de la capacidad del profesor para tomar decisiones y
ajustar su enseñanza a las circunstancias y su contexto en que se desarrolla, nos gustaría
señalar algunos aspectos relevantes para mejorar la eficacia del proceso de enseñanza
aprendizaje en la universidad, indicando algunos factores que podrían aumentar la motivación,
rendimiento y satisfacción del alumnos, factores sobre los que el profesor pueda reflexionar
en relación con su propia práctica docente y que puedan orientar el diseño de estrategias
formativas, convencidos de que éste es el mejor camino para el perfeccionamiento del
profesorado.
a) La presentación de los objetivos de la asignatura lo que significa orientar a los alumnos
sobre lo que se les va a exigir durante el curso y de qué manera, clarificar las normas
de comportamiento en el aula sistema de participación.
b) Debe considerarse que capacidades cognitivas se está desarrollando en los alumno
(memorización, comprensión aplicación de los conocimientos a situaciones nuevas,
análisis crítico de los hechos, síntesis creativas, evaluación o emisión de juicios
fundamentados) y su importancia en el contexto social en que nos encontramos.
c) La motivación de los alumnos y su rendimiento serán mayores si el profesor se
muestra cercano a los alumnos, es accesible, les orienta y asesora cuando se lo piden,
se adapta a su nivel de conocimientos, intenta ser objetivo poniendo de relieve
distintos puntos de vista o teorías sobre un determinado tema, mostrándose tolerante
ante otras opiniones.
d) En cuanto al desarrollo del programa, si bien es importante tener fijados unos
contenidos mínimos, conviene ser flexible para adaptarse a las circunstancias del
omento, así como tener en cuenta los intereses, necesidades y experiencias de los
alumnos.
e) Por otra parte, es importante no caer en una enseñanza total mente libresca al margen
de la realidad. La conexión entre la enseñanza y la vida es una condición básica para
lograr el interés y satisfacción de los alumnos.

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2.3 Metodología didáctica
La metodología didáctica hace referencia a las estrategias de enseñanza y las tareas de
aprendizaje que el profesor propone a sus alumnos en el aula, definiendo un tipo de interacción
didáctica. Si atendemos a los términos: aula, interacción, estrategia y tarea podemos
profundizar en el sentido que tiene la metodología didáctica.

Nos referimos aula como un espacio definido en el que tienen lugar los procesos instructivo-
educativos, desde los actuales se filtra y da forma a las tareas intelectuales, académicas y
socio-relaciones, se reelabora la cultura y se buscan las claves de interpretación de la ciencias
y la cultura.
La interacción se puede entender como la acción de reciprocidad que genera entre varios
sujetos, en un espacio dado y durante un tiempo. La interacción didáctica aparece como la
coimplicacion existencial y social que se establece entre los agentes del proceso educativo,
determinada por el escenario del aula, centro, entorno y bibliografía de los intervinientes.

Respecto a las estrategias de enseñanza, son definidas como el proceso reflexivo, discursivo
y meditado, que tiene a la determinación de prescripciones, actuaciones e intervenciones
necesarias para conseguir la optimización del proceso de enseñanza –aprendizaje.

Por su parte, las tareas de aprendizaje han sido identificadas como la clave del Curriculum por
cuanto a través de ellas se concretan los principios metodológicos y los procesos de
aprendizaje.

2.4 Evaluación del proceso de enseñanza

La evaluación del proceso de enseñanza supone una serie de elementos que determinan la
calidad del mismo. A continuación citaremos los siguientes factores de calidad del proceso de
enseñanza aprendizaje:
1. Gestión académica: en el que se incluyen los aspectos de planificación y coordinación
de la enseñanza funcionamiento de los servicios de apoyo a la función docente,
mecanismos de control de los resultados de la enseñanza, planes de formación y
perfeccionamiento de los profesores, clima de trabajo y relaciones humanas
2. Recursos humanos: se hace referencia al profesor–alumno, nivel científico,
tecnológico y profesional, formación y experiencia pedagógica e investigadora,

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 producción de material de apoyo a la docencia, dedicación real a las actividades
docentes, actitudes frente al trabajo en equipo e integración en la institución.
3. Recursos materiales: instalaciones (aulas, laboratorios, bibliotecas, aulas de
informática, instalaciones destinadas a servicios de apoyo tanto de los estudiantes
como de los profesores) y equipamiento (mobiliario, recursos didácticos, dotación
bibliográfica, recursos económicos para actividades docentes).
4. Factores didácticos: diagnóstico de los niveles reales de acceso a los estudiantes,
adecuación de los objetivos propuestos, actualización de los contenidos, adecuación
de la metodología didácticos, coherencia de la evaluación con los objetivos,
contenidos y metodología aplicada, utilización por los alumnos de los recursos
disponibles : laboratorios, material informático, bibliografía.

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Bibliografía
Alvarez de Zayas , C. (2011). Didáctica general. Bolivia: Kipus.
Durkhein, E. (1973). Educación como socialización. Italia: Sigueme.
Fernández, J. L. (2005). La comunicación en las relaciones humanas. Mexico: Trillas.
Pruzzo, W. (1999). Evaluación Curricular:Evaluación para el aprendizaje. Argentina:
Espacio.
Roig-Vila, R. (2016). Educación y tecnología: Propuesta desde la investigación y la
innovación educativa. Barcelona: Octaedro.
Sacristan, J. G. (1997). Docencia y cultura escolar reformas y modelo educativo. Buenos
Aires: Lugar.

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