STANDAR PROSEDUR NO DOK.

: SPO-NGK II -LKBP-08

LOGO OPERASIONAL TGL TERBIT : 01 - 06-2015

PUSKESMAS IDENTIFIKASI HAMBATAN NO REVISI : 00

ABC II
DALAM PELAYANAN HALAMAN : 1/1

Ditetapkan
Kepala Puskesmas ABC II

PENGERTIAN Sistim Identifikasi kepada pasien untuk mengetahui kesulitan atau

masalah yang terjadi dalam proses pelayanan di puskesmas, terkait
dengan adanya perbedaan kultur budaya, bahasa dan keterbatasan
(cacat fisik dan lanjut usia)

TUJUAN Sebagai pedoman dalam mengidentifikasi masalah

KEBIJAKAN -

REFERENSI

PROSEDUR 1. Menggali latar belakang pasien (bahasa dan budaya)

2. Mengamati keadaan fisik pasiien (lanjut usia dan cacat fisik)

3. Menyampaikan hasil identifikasi hambatan pasien melalui rapat

4. Menentukan upaya tindak lanjut dalam menyelesaikan M

hambatan

5. Melakukan dokumentasi

UNIT TERKAIT BPUmum, BP Gigi, KIA, Obat, Pendaftaran, Konseling,

Laboratorium

Dilarang mengubah dan atau menggandakan dokumen ini tanpa persetujuan Kepala Puskesmas ABC II