GUIA DO
ALUNO
www.ucamprominas.com.br
0800 283 8380
INSTITUTO PROMINAS
Prezado aluno ,
Seja bem vindo ao Instituto Prominas!
Agradecemos a preferência e confiança
depositadas em nossos serviços educacionais.
Usaremos todas as nossas tecnologias
disponíveis, além do profissionalismo, presteza,
dedicação, suporte e empenho de todos os
nossos funcionários para lhe atender da melhor
forma possível.
Bons Estudos!
SUMÁRIO
•Estrutura e Metodologia.............................................pg. 02
•Duração dos Cursos...................................................... pg. 02
•Acesso ao Portal do Aluno...........................................pg. 03
•Acesso ao Material Didático........................................ pg. 03
•Documentações............................................................ pg. 04
•Financeiro do Aluno......................................................pg. 05
•Avaliações...................................................................... pg. 06
•Recuperação..................................................................pg. 07
•Professores....................................................................pg. 08
•Trabalho de Conclusão de Curso - TCC.......................pg. 08
•Troca de Curso ...............................................................pg. 10
•Trancamento..................................................................pg. 10
•Cancelamento................................................................pg. 11
•Certificado...................................................................... pg. 11
•Declaração .....................................................................pg. 12
•Atendimento ao Aluno................................................. pg. 12
01
www.ucamprominas.com.br / 0800 283 8380
INSTITUTO PROMINAS
01 Estrutura e Metodologia
Tudo que você precisa para estudar estará disponível no AVA , como:
Material online(PDF), Avaliações (AVD), Fale com Tutor, Central de
Mensagens, Biblioteca Virtual, Financeiro, Declaração.
Pós-Graduação
A duração de seu curso será dentro do
período mínimo de 6 meses e máximo de
18 meses, contados a partir do pagamento
da primeira mensalidade.Caso você tenha
optado em realizar o curso de Engenharia de
Segurança do Trabalho ou cursos com carga
horária de 1000 horas, o período de seu curso será
de 12 meses mínimo e máximo de 18
meses.
02
www.ucamprominas.com.br / 0800 283 8380
INSTITUTO PROMINAS
Após realizar o login você será direcionado a área do aluno, onde estará o
curso no qual você se matriculou. Clique no curso escolhido para iniciar
seus estudos. Para mais informações, consulte o Guia do AVA, páginas 1,2 e 3.
03
www.ucamprominas.com.br / 0800 283 8380
INSTITUTO PROMINAS
05 Documentações
As documentações necessárias para
realização do curso são:
•Diploma de curso superior (cópia autenticada em cartório);
• Histórico da Graduação (todas as páginas deverão ser autenticadas
em cartório);
•CPF (cópia autenticada em cartório);
•Carteira de identidade (cópia autenticada em cartório) tendo o órgão
emissor legível e demais informações nela contida;
•Certidão de casamento (se for casado) ou nascimento (se for solteiro)
– cópia autenticada em cartório;
•2 fotos (recentes e deverão ser 3 x 4) – favor colocar o nome do aluno no
verso das fotos.
04
www.ucamprominas.com.br / 0800 283 8380
INSTITUTO PROMINAS
06 Financeiro do Aluno
Em seu Portal do Aluno encontram-se disponíveis seus boletos referente as
mensalidades de seu curso. Para acesso aos boletos segue as orientações abaixo:
Em seu Portal do Aluno clique no link:
1- Financeiro;
2- Meus boletos.
Boletos Vencidos:
Se por algum motivo pessoal você não realize o pagamento de sua mensalidade
e a mesma venha ficar em atraso, a renovação do boleto poderá ser realizada no
próprio Portal, com multa de 2% (dois por cento) sobre o valor e mais juros de
0,0333% ao dia da seguinte forma:
Clique no link:
1- Financeiro;
2- Meus boletos;
3- Renovar boletos
Para mais informações, consulte o Guia do AVA, página 10.
05
INSTITUTO PROMINAS
07 Avaliações
Durante o curso você realizará 3 avaliações, sendo elas:
AVD - Avaliação Online - 10 pontos
AVP - Avaliação Presencial - 10 pontos
AVS – Avaliação de Seminário - 10 pontos
Avaliação Online:
As AVD serão disponibilizadas em seu Portal do aluno, na qual mediante o pagamento
de cada mensalidade será disponibilizada a avaliação de cada módulo. Segue exemplo
da forma de disponibilização:
Avaliações Presenciais
As avaliações presenciais poderão ser realizadas quando você completar 5 meses,
de curso e mediante o pagamento total de seu financeiro. As avaliações dos cursos
de Engenharia de Segurança do Trabalho e de 1000 horas, poderão ser realizadas
após 11 meses mínimos de curso e todas as parcelas pagas. As orientações referente
a disponibilidade da mesma deverão ser esclarecidas através do 0800 283 8380.
06
www.ucamprominas.com.br / 0800 283 8380
INSTITUTO PROMINAS
Avaliações de Seminário
Durante o curso você deverá comparecer em 3 encontros presenciais para realização
de suas AVS. A data e local para realização das Avaliações de Seminário encontra-se
disponível em seu Portal do Aluno no link AGENDA EDUCACIONAL, onde haverá aula
e realização de avaliações de disciplinas transversais exigidas pelo MEC.
OBS: Caso o aluno não possa comparecer ao encontro, deverá entrar em contato com
setor de avaliação.
Caso o aluno queira correção com urgência de suas avaliações (AVS e AVP), será cobrado
uma taxa de R$ 70,00.
08 Recuperação
Avaliações de Seminário
O aluno somente estará de recuperação se a Média Final (AVD+AVP+AVS) for
inferior a 7,0 pontos. Ex: (8 + 6 + 5) = 19:3 = 6,3.
Acesse o link:
1.Notas;
2. Anexe seu trabalho na disciplina
na qual se encontra de recuperação.
07
www.ucamprominas.com.br / 0800 283 8380
INSTITUTO PROMINAS
09 Tutores
Para dúvidas em seus estudos, encontram-se disponíveis Tutores de plantão de
segunda feira a sexta feira, nos horários de 08:00h às 18:00h.
Como esclarecer as dúvidas:
Você poderá encaminhar suas dúvidas referente a matéria, avaliações e TCC através
de e-mail (professores@ucamprominas.com.br) ou através de seu próprio portal do
aluno:
Clique no link:
1- Meu curso;
2- Professor Online.
Para mais informações, consulte o Guia do AVA, página 8.
08
www.ucamprominas.com.br / 0800 283 8380
INSTITUTO PROMINAS
09
www.ucamprominas.com.br / 0800 283 8380
INSTITUTO PROMINAS
11 Troca de Curso
O aluno poderá realizar a troca de curso dentro do período de 120 dias, quantas
vezes for necessário. A primeira troca é gratuita, porém a partir da segunda troca
será cobrado a taxa no valor de R$100,00 para cada solicitação.
Como realizar a troca de curso
Em seu portal clique no link:
1- Meu curso;
2- Trocar de Curso.
Após o prazo de 120 dias não será permitido a realização de Troca de Curso.
12 Trancamento
13 Cancelamento
O aluno poderá solicitar o cancelamento do curso a qualquer momento, desde que
esteja com os pagamentos em dia. A solicitação de cancelamento encontra-se
disponível no Portal do Aluno e tem o custo de R$100,00 para realização do
procedimento.
Obs: Não poderá ter mensalidades atrasadas.
Como solicitar o Cancelamento
Em seu Portal do aluno clique no link:
1- Meu Curso;
2- Cancelar Curso.
Informamos que a solicitação de cancelamento não condiciona o estorno dos valores
pagos.
Para mais informações, consulte o Guia do AVA, página 8.
14 Certificado
1- Meu curso;
2- Meu certificado.
Para mais informações, consulte o Guia do AVA, página 8.
11
www.ucamprominas.com.br / 0800 283 8380
INSTITUTO PROMINAS
15 Declaração
O aluno possui disponível em seu portal do aluno as declarações disponíveis
gratuitamente, e caso precise de uma declaração personalizada, a mesma possui
valores distintos e deverá ser solicitada através do Portal do aluno no link
SOLICITAÇÃO DE DECLARAÇÃO PERSONALIZADA.
São disponibilizadas as declarações:
•Declaração de Matricula
•Declaração de Cursando
•Declaração de Conclusão
•Declaração de Ofício
•Declaração de Presença em Seminários
Solicitação das declarações no Portal
Em seu Portal do Aluno clique no link:
1- Documentos;
2- Solicitação de Declaração.
Para mais informações, consulte o Guia do AVA, página 9.
16 Atendimento ao Aluno
A Central de Atendimento é um importante canal de atendimento para que você
possa esclarecer suas dúvidas quanto às funcionalidades do curso. Por meio dela,
você poderá interagir com a nossa equipe de atendentes para solicitar informações
caso tenha ficado dúvidas. Você poderá recorrer ao atendimento telefônico, pelo
número 0800 283 8380, e on-line, em dias úteis, das 8h às 18h.
OUVIDORIA
O setor de Ouvidoria encontra-se disponível para atender aos alunos, recebendo
sugestões, elogios e reclamações.O aluno poderá fazer contato através de e-mail
(ouvidoria@ucamprominas.com.br) ou através do 0800 283 8380.
12
www.ucamprominas.com.br / 0800 283 8380
INSTITUTO PROMINAS
Bom curso!
Equipe PROMINAS .
13
www.ucamprominas.com.br / 0800 283 8380