Evidencia 3: Taller, Planeación estratégica.

Empresa: Droguerías del Atlántico s.a.s

Definir la planeación estratégica organizacional que es uno de los elementos más

importantes en el proceso de implementación de un SGC.

 La planeación estrategia de la organización van encaminados a establecer

estrategias de mejoras para satisfacer al cliente, dándoles un mejor
servicio, de la calidad de los productos, la entrega oportuna de los
productos con ventajas económicas que los beneficie.
En La planeación estratégica estamos centrando las incidencias más
críticas de la organización, este mecanismo nos ofrece mitigar las falencias
existentes en la organización, para ser más eficientes y eficaces a corto y
largo plazo.
Esto para lograrlo tenemos que tener unos serios y claros indicadores de
gestión que nos permite monitorear el cumplimiento de los mismos.

En el desarrollo de este taller debe tener en cuenta que el plan estratégico

planteado debe:

 Incorporar estrategias para mejorar la satisfacción del cliente,

suministrándole mejores bienes y servicios, así como ventajas económicas,
de tiempo de entrega y de calidad.

 PLANEACION ESTRATEGICA

Factores claves para el Misión Visión Metas Objetivos Indicadores Acciones /Planes
Éxito Organizacionales Organizacionales de Gestión de Contingencia
 Brindar un
excelente
servicio a
nivel
farmacéutico Seremos En Droguerías Capacitar a nuestros Promover y darnos a Ser eficientes Mantener la
 Dar un reconocidos del Atlántico colaboradores día a conocer en todo honestidad ante
servicio como la s.a.s., nos día para que sean los todo
eficiente y mejor caracterizamo mejores en nuestro
eficaz en el organización s por nuestros medio.
sector en el sector servicios y la
farmacéutico farmacéutic calidad de
 Ser líderes en o a nivel nuestros
nuestro sector nacional productos
 Ofrecer un
servicio con
calidad y
rentabilidad
 Conseguir
certificaciones
a nivel iso
 Concentrarse en los factores críticos de éxito de la organización, ofreciendo
mecanismos para cerrar la brecha que existe entre lo que se puede hacer
en la actualidad y lo que necesita realizar.
 Incorporar indicadores de gestión que permitan que la empresa vigile su
progreso hacia el cumplimiento de las metas de corto, mediano y largo
plazo.
 Para su orientación puede consultar como ejemplo, una parte del plan
estratégico de la empresa Mis Tejidos que se encuentra en el documento
“planestrategico_mistejidos.pdf”. Además para la elaboración y entrega del
taller, deberá utilizar el formato denominado:
“Formato_taller_planestrategico.doc”, colocando mínimo 5 factores de éxito,
un objetivo para factor, dos metas para cada objetivo, dos indicadores y las
acciones del plan que considere necesarias.
 Los dos documentos de apoyo mencionados, se encuentran disponibles
como parte de los materiales del curso, en la ruta: En el menú de opciones
del curso, sección Actividades:
• Actividad 2
• planestrategico_mistejidos.pdf
• Formato_taller_planestrategico.doc