Anda di halaman 1dari 6

PENDAFTAR

AN PASIEN

No.Dokumen : SOP/070/UKP /2018


No. Revisi : 00
Tanggal terbit : 19 Januari 2018
SOP
Halaman : 1/3

PUSTU CIKUNIR
UPT PUSKESMAS SUKISNO, S.Sos.
NIP. 19600610 198203 1 012
SINGAPARNA

Pendaftaran pasien adalah Tempat pertama dalam menerima


1. Pengertian pasien yang berkunjung ke Pustu Cikunir UPT Puskesmas
Singaparna untuk berobat atau berkonsultasi.
Sebagai acuan penerapan langkah – langkah untuk,pedoman kerja
2. Tujuan petugas di pendaftaran dalam pelayanan pendaftaran pasien baru
atau lama.
Surat Keputusan Kepala UPT Puskesmas Singaparna
3. Kebijakan Nomor 440/004/SK/PKM-SPA/XI/2018
tentang Pelayanan Klinis
Permenkes RI No. 46 Tahun 2015 tentang Akreditasi Puskesmas,
4. Referensi Klinik Pratama, Tempat Praktik Mandiri Dokter dan Tempat Praktik
Mandiri Dokter Gigi
1. Petugas mempersilahkan pasien untuk mengambil nomor
antrian, baik pasien yang memiliki kartu jaminan kesehatan
(BPJS,KIS,dan Jamkesda), maupun pasien umum atau
pasien yang tidak memiliki kartu jaminan kesehatan
mengambil nomor antrian.
2. Petugas mempersilahkan pasen menunggu panggilan sesuai
3. Petugas memanggil pasien sesuai nomor urut dan jenis
jaminana kesehatan.
4. Petugas memberikan senyum, mengucapkan salam
,menyapa pasien serta menanyakan tujuan kunjungan.
5. Petugas menanyakan kartu identitas pasien atau kartu
jaminan kesehatan
6. Petugas mencocokan kartu identitas dengan cara
5. Prosedur
menanyakan kembali identitas pasien dan melakukan
registrasi
7. Petugas mencari rekam medis sesuai nomor induk pasien
bagi pasien lama.
8. Petugas membuat kartu berobat dan rekam medis bagi
pasien baru
9. Petugas mempersilahkan pasien umum melakukan
pembayaran retribusi di kasir
10. Petugas mempersilahkan pasien untuk menunggu panggilan
di ruang tunggu pemeriksaan yang dituju
11. Petugas mengantar rekam medic pasien ke ruang pelayanan
yang dituju.

6. Bagan Alir

Pasien datang mengambil nomor


antrian.
Pasien
umum,pasen
Memiliki kartu
Jaminan
Kesehatan:
BPJS,Askes,Jamke
sda
Pasen menunggu panggilan dari
petugas

Petugas memanggil pasien sesuai nomor urut


dan jenis jaminan kesehatan

Petugas memberikan senyum, mengucapkan


salam ,menyapa pasien serta menanyakan
tujuan kunjungan.

Petugas menanyakan kartu identitas


pasien atau kartu jaminan kesehatan

Petugas mencocokan kartu identitas dengan cara menanyakan


kembali identitas pasien dan melakukan registrasi

Pasien Baru

Petugas membuat kartu


berobat dan rekam Petugas mencari rekam
medis medis sesuai nomor induk
pasien

Pasien membayar
retribusi di kasir

Petugas mempersilahkan pasien untuk menunggu


panggilan di ruang tunggu pemeriksaan yang dituju

Petugas mengantar rekam medik pasien


ke ruang pelayanan yang dituju.

7. Unit Terkait Seluruh unit pelayanan di Pustu cikunir.


1.Ruang tindakan
2.Pelayanan umum
3.pelayanan Obat

Bagi pasien gawat darurat dapat langsung ke Ruangan Pelayanan


8. Hal-hal yang Perlu
Tindakan
Diperhatikan

9. Dokumen Terkait Rekam Medis Pasien

PENDAF
TARAN PASIEN
NO Yang Dirubahi Isi perubahan Tanggal Mulai
Perubahan
REKAMAN HISTORIS
PERUBAHAN

P
ENDAFTARAN PASIEN

DAFTAR TILIK

UPT PUSKESMAS SUKISNO, S.Sos.


NIP. 19600610 198203 1 012
SINGAPARNA

Unit :Pustu cikunir UPT Puskesmas Singaparna


Nama Petugas : ..................................................................................
Tanggal Pelaksanaan : ..................................................................................

LangkahKegiatan Tidak
No Ya Tidak
Berlaku
Apakah petugas mempersilahkan pasien untuk
1
mengambil nomor antrian,
Apakah petugas memanggil pasien sesuai nomor
urut dan jenis jaminan kesehatan (pasien umum
2 dipanggil dari loket umum dan pasien yang
memiliki Kartu Jaminan Kesehatan dipanggil dari
loket BPJS).
Apakah petugas memberikan senyum,
3 mengucapkan salam ,menyapa pasien serta
menanyakan tujuan kunjungan.
Apakah petugas menanyakan kartu identitas
4
pasien atau kartu jaminan kesehatan
Apakah petugas mencocokan kartu identitas
5 dengan cara menanyakan kembali identitas pasien
dan melakukan registrasi
Apakah Petugas mencari rekam medis sesuai
6
nomor induk pasien bagi pasien lama.
Apakah petugas membuat kartu berobat dan
7
rekam medis bagi pasien baru
Apakah petugas mempersilahkan pasien umum
8
untuk melakukan pembayaran retribusi di kasir?
Apakah petugas mempersilahkan pasien untuk
9 menunggu panggilan di ruang tunggu pemeriksaan
yang dituju
Apakah petugas mengantar rekam medik pasien
10
ke ruang pelayanan yang dituju ?
Jumlah

CR =
Singaparna, 2018
Pelaksana / Auditor

(..................................)