PEMERINTAH KABUPATEN LOMBOK TIMUR

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS KOTARAJA
JL. Raya Kotaraja – Montong Gading Kecamatan Sikur Kab.Lotim, Kode Pos 83662
Email :kotarajapkm@gmail.com

SURAT KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS KOTARAJA

NOMOR : 38/A1/SK/PKM-KTR/I/2018

TENTANG

MEDIA KOMUNIKASI YANG DIGUNAKAN UNTUK UMPAN BALIK TERHADAP

KELUHAN MASYARAKAT ATAU SASARAN PROGRAM

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA

PUSKESMAS KOTARAJA

Menimbang : a. bahwa dalam rangka memperlancar pelaksanaan tugas dan pelayanan kesehatan
kepada masyarakat di wilayah Puskesmas Kotaraja dipandang perlu menetapkan
media komunikasi yang digunakan untuk umpan balik terhadap keluhan
masyarakat atau sasaran program di wilayah Puskesmas Kotaraja;
b. bahwa peranan masyarakat selaku pengguna/penerima pelayanan dalam rangka
meningkatkan kualitas pelayanan maka diktumpoin a dipandang perlu
menetapkannya dalam surat keputusan Kepala Puskesmas Kotaraja

Mengingat : 1. Undang-undang RI Nomor 36 tahun 2009 tentang Kesehatan;

2. Undang-undang RI Nomor 23 tahun 2014 tentang Pemerintahan daerah;
3. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 75 tahun 2014 tentang Pusat
Kesehatan Masyarakat;
4. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 36 tahun 2014 tentang tenaga
kesehatan
5. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 43 tahun 2016 tentang Standar
Pelayanan Bidang Kesehatan.
6. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 44 tahun 2016 tentang Pedoman
Manajemen Kesehatan
 MEMUTUSKAN

Menetapkan :MEDIA KOMUNIKASI YANG DIGUNAKAN UNTUK UMPAN BALIK

TERHADAP KELUHAN MASYARAKAT ATAU SASARAN PROGRAM
PUSKESMAS KOTARAJA TAHUN 2018;

Pertama : Media komunikasi yang digunakan untuk mendapatkan umpan balik keluhan
masyarakat disampaikan dalam kotak saran Puskesmas Kotaraja dan SOP Surat
Keputusan ini, melalui: surat menyurat, minilokakarya lintas sektor, SMS dan
telpon, komunikasi langsung dan rapat koordinasi
Kedua : Segala biaya yang timbul akibat pelaksanaan keputusan ini dibebankan kepada
anggaran yang sesuai;
Ketiga : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dan apabila dikemudian hari ternyata
ada kekeliruan dalam penetapannya akan diadakan perbaikan sebagaimana mestinya

Ditetapkan di : Kotaraja
Pada tanggal : 11 Januari 2018
Kepala Puskesmas Kotaraja,
Kab. Lombok Timur

NUR CITRA QUR’ANI

N
U
R

C
I
T
R
A

Q
U
R
’
A
N
I

N
U
R