COMUNICACIÓN

Es la actividad consciente de intercambiar información entre dos o más participantes con el fin de
transmitir o recibir significados a través de un sistema compartido de signos y normas semánticas.
Los pasos básicos de la comunicación son la formación de una intención de comunicar, la
composición del mensaje, la codificación del mensaje, la transmisión de la señal, la recepción de la
señal, la decodificación del mensaje y finalmente, la interpretación del mensaje por parte de un
receptor.

LA AUTOESTIMA
Es un conjunto de percepciones, pensamientos, evaluaciones, sentimientos y tendencias de
comportamiento dirigidas hacia nosotros mismos, hacia nuestra manera de ser, y hacia los rasgos
de nuestro cuerpo y nuestro carácter. En resumen: es la percepción evaluativa de nosotros
mismos. Abraham Maslow, en su jerarquía de las necesidades humanas, describe la necesidad de
aprecio, que se divide en dos aspectos, el aprecio que se tiene uno mismo (amor propio,
confianza, pericia, suficiencia, etc.), y el respeto y estimación que se recibe de otras personas
(reconocimiento, aceptación, etc.).2 La expresión de aprecio más sana según Maslow es la que se
manifiesta «en el respeto que le merecemos a otros, más que el renombre, la celebridad y la
adulación»

TIPOS DE AUTOESTIMA

1. Autoestima alta y estable

Las circunstancias externas y los acontecimientos de vida tienen poca influencia sobre la
autoestima. Las personas con este tipo de autoestima se desenvuelven de manera abierta ya que
no necesitan defender su imagen, se defiende sola. Además, la persona es capaz de defender su
punto de vista sin desestabilizarse.

2. Autoestima alta e inestable

Las personas con este tipo de autoestima, tienen una elevada autoestima pero son incapaces de
mantenerla constante. Los contextos competitivos pueden tener un efecto
desestabilizador. Responden con actitud crítica ante el fracaso, ya que estos son percibidos como
amenazas. El individuo mostrará convicción al defender su punto de vista, pero no aceptará otros
puntos de vista y tenderá a monopolizar la palabra en una discusión.
La inestabilidad de la autoestima conduce a situar la autoestima como preocupación central y
exige preservarla a cualquier precio y apelar a una actitud agresiva (para promoverla) o bien
pasiva (para protegerla).

3. Autoestima baja y estable

En los casos en los que hay una autoestima baja y estable, los eventos externos (sean favorables o
no) no alteran la autoestima del sujeto, que no se esfuerza por promover su imagen personal y se
infravalora.
Los individuos con este tipo de autoestima son indecisos y tienen un gran temor a equivocarse.
Estas personas no defienden sus puntos de vista ya que la valoración de sí mismos es siempre
negativa, creen que no están a la altura.
Este tipo de autoestima es muy frecuente en personas con tendencias depresivas, que a causa de
su mentalidad pesimista no suelen percibir sus logros personales como tal, asumiendo que son
fruto de la suerte o la casualidad.

4. Autoestima baja e inestable

Las personas con este tipo de autoestima suelen ser sensibles e influenciables por eventos
externos. En cuanto se enfrentan a un evento exitoso, su autoestima sube, pero en cuanto
termina la euforia del momento, su nivel de autoestima vuelve a bajar.
Es decir, que este tipo de autoestima está definido por su falta de solidez y la inestabilidad que
presenta, la cual hace que se altamente sensible a todo tipo de eventos, por irrelevantes que
puedan parecer desde un punto de vista racional.

VALORES
Son aquellos principios, virtudes o cualidades que caracterizan a una persona, una acción o un
objeto que se consideran típicamente positivos o de gran importancia por un grupo social. Los
valores son aquellas cualidades que se destacan en cada individuo y que, a su vez, le impulsan a
actuar de una u otra manera porque forman parte de sus creencias, determinan sus conductas y
expresan sus intereses y sentimientos.

CONDUCTA

Está relacionada a la modalidad que tiene una persona para comportarse en diversos ámbitos de
su vida. Esto quiere decir que el término puede emplearse como sinónimo de comportamiento, ya
que se refiere a las acciones que desarrolla un sujeto frente a los estímulos que recibe y a los
vínculos que establece con su entorno.

VALORES QUE SE RELACIONAN CON AUTOESTIMA

Un valor muy importante, es el Valor de la Autoestima y este no basta sólo en tener seguridad en
nuestras capacidades. El Valor de la Autoestima (Estima a ti mismo) está fundamentado en un
profundo conocimiento de nosotros mismos.

2. Alegría: Toda persona es capaz de irradiar desde su interior la alegría, y su fuente más común,
más profunda y más grande es el amo r.

3. Amor :Todos lo necesitamos, todos podemos darlo. Sin él nuestra vida pierde sentido.

4. Amistad : Los elementos que forjan amistades para toda la vida.

5. Aprender : El valor que nos ayuda a descubrir la importancia de adquirir conocimientos

a través del estudio y la reflexión de las experiencias cotidianas.

FUNCION DEL AUTOESTIMA

La autoestima y los valores tienen una función trascendental en la constitución, mantenimiento y

desarrollo de las organizaciones. Dichos factores son analizados dentro del marco de las
necesidades humanas y, a partir del papel que les corresponde sobre las actitudes y
comportamiento de los individuos como tales, se observa su influencia estimulativa, promotora,
reguladora de la conducta de los demás, para luego irradiar su fuerza, primero, en la formación de
la cultura organizacional, más tarde, la productividad de sus miembros y, finalmente, la
satisfacción de sus clientes, que son "hoy" más que "ayer", la razón de su existencia como
organización.

Las necesidades humanas actúan como fuerza que motivan al ser humano a la acción.
Efectivamente, Maslow nos habla de carencias, a las que llama necesidades fisiológicas o
necesidades primarias y de desarrollo, a las que llama necesidades psicosociales o secundarias,
distribuidos jerárquicamente en una escala de cinco grupos de necesidades (fisiológicas,
seguridad, pertenencia, reconocimiento, autorrealización). Según él, toda persona es motivada
primero por las necesidades fisiológicas y no será posible escalar a los niveles superiores de la
jerarquía si antes no han sido satisfechas las necesidades inmediatas inferiores, excepto la
autorrealización que se mantiene latente en todo momento.