I.

PLAN DE CONTINGENCIAS
OBJETIVO GENERAL

La finalidad primordial del presente plan de contingencias, es administrar

eficientemente los recursos disponibles en la organización, para hacer frente a cualquier
tipo de emergencias, como sismos, inundaciones, fugas de gas, incendios, explosiones
etc., de esta manera minimizar pérdidas humanas y materiales tanto de la organización
como externos a la misma. El plan de contingencia garantizará la correcta y efectiva
acción de los recursos internos, asignando responsabilidades, dando prioridad en el uso
de recursos. Especificando las acciones a seguir en cada caso.

El personal de esta organización deberá conocer y cumplir lo descrito es este documento

de manera de que actúe de acuerdo a lo descrito y lograr una acción coordinada. Las
instituciones externas que tienen participación en este plan deberán tener conocimiento
del mismo.

DEFINICIONES GENERALES
 Plan de Contingencias: Aquel Plan elaborado para contrarrestar emergencias
tales como incendios, accidentes, desastres naturales.
 Zonas Vulnerables: Zona propensa a sufrir una situación de emergencia
especifica.
 Brigada de Emergencia: Trabajadores de la Empresa que desarrollan diferentes
operaciones ya sea de mantenimiento, operación, logística, administración,
almacenes que para los casos de emergencia se agrupan compartiendo funciones
de respuesta a emergencias.
 Grupo de Apoyo Externo: Todo organismo ajeno a la Empresa especializado en
responder emergencias (Defensa Civil, Policía, etc).
 Personal en General. Todo trabajador que pueda ser miembro de las brigadas o
personal de apoyo interno a las Área de Operación y mantenimiento.
 Personal de Seguridad: Personal de apoyo y de respuesta inmediata.
 Usuarios: Considerados clientes que concurren al establecimiento, todas
personas mayores de edad esto sin mencionar que la Empresa se reserva el
derecho de admisión.
DESCRIPCIÓN DE LAS INSTALACIONES.
Estas instalaciones tienen las siguientes características:
El objeto de inspección desarrolla sus actividades en un nivel, cuyo nombre comercial:
es Centro Quiropráctico Cusco, dedicado a brindar servicios de terapias y tratamientos
de quiropraxia.
 Presenta muros de ladrillo con columnas de confinamiento de concreto armado y
piso de cerámica antideslizante y parquetón.
 Pertenece a un edificio de uso mixto de siete niveles, la distribución del centro
quiropratifoUn solo nivel con techo de losa aligerada (Espesor 20 cm).
 Servicios higiénicos con cerámica, equipamiento de jabones, desodorizantes.
 Cuenta con los servicios telefonía, anexos, sistema de celulares y RPM, agua
potable y bidones de agua tratada, energía eléctrica.
 Puertas de ingreso principal de madera con sistema de vigilancia como medida
de seguridad.
 Los ambientes están distribuidos de la siguiente manera:
 Sala de espera
 Recepción
 Terapia
 Consultorio
 Sala de exámenes
 Sala de terapias
 Depósito
 SS.HH
ZONAS DE SEGURIDAD
ZONA 1:
 Sala de espera
 Recepción Zona Propósito
 Terapia Zona 1 y 2 SAS
 SS.HH Zona 1 y 2 PCI
ZONA 2: Zona 2 PFD
 Consultorio Zona 1 y 2 EV

 Sala de terapias
 Depósito
 Sala de exámenes

Leyenda Propósitos:
De protección Contra Incendios: PCI
De Seguridad ante Sismos: SAS
De Protección ante Fugas y derrames: PFD
De Evacuación: EV
 II. CONFORMACION DE BRIGADAS DE SEGURIDAD
Procedimientos contra incendios, derrames o fugas de combustible, Sismos,
inundaciones dentro de nuestra organización oficial se ha logrado conformar un
esquema organizacional que respalda y pone en marcha el plan de contingencias, para
ello es importante definir responsabilidades generales, posteriormente detallaremos las
acciones generales a seguir por cada uno de ellos.

Responsabilidades

Nombre del
Nombre Ubicación Responsabilidad
responsable
Responsable Principal de
Coordinador General llevar a cabo el plan de
contingencias
Responsable de dar aviso al
Coordinador de
personal y a las instituciones
Comunicaciones
de Apoyo externo.
Coordinador de Es el encargado de supervisar
Operaciones y administrar la labor de las
brigadas.
Responsable de la
administración de los
Coordinador de Equipos
equipos de protección y de
lucha contra incendios.
Responsable del traslado del
Coordinador de ingreso personal durante una
y salida de personas evacuación. Así mismo
supervisa la llegada de las
instituciones de apoyo
externo.

Brigada Contra Incendios

Nombre Cargo Responsabilidad
Retiro material
inflamable
Ataque fuego
Ataque fuego
Todo el personal deberá estar capacitado en el uso de los extintores.
 Brigada de Primeros Auxilios
Nombre Cargo Responsabilidad
Atención de Heridos
. Atención Heridos
Botiquín Medicinas.

Brigada de Mantenimiento de Equipos

Nombre Cargo Responsabilidad
Sistema eléctrico
Sistema Hidráulico
l Equipos y otros

Brigada de Apoyo (Reemplaza a cualquier miembro de las brigadas

anteriores)
Nombre Cargo Responsabilidad
Evacuación
Traslado
Comunicación

La persona que detecte algún siniestro deberá dar aviso al coordinador de

comunicaciones, el cual a su vez comunicará al coordinador general para que dé la
orden de puesta en marcha del plan de contingencias.
** (La denominación del personal responsable en los diferentes cargos será ejecutado
por los trabajadores del restaurante, durante la función de su actividad.
A. Procedimiento Contra Incendios
Objetivo.
Poner en marcha el conjunto de acciones coordinadas, y de tal manera evitar
pérdidas Humanas y materiales ante un incendio de algún material combustible dentro
de la empresa.
En el caso que se produzca un incendio durante las horas de mayor afluencia de público,
generando eventos tales como: pánico colectivo, desorientación de los usuarios, etc.
Procedimiento.
(a) Antes:
1. Es obligación de todos los trabajadores conocer y observar las reglas de
prevención de incendios y procedimientos de emergencias.
2. Para prevenir incendios se debe apagar y dejar desconectados todos los equipos
y/o maquinas eléctricas que no van a ser utilizados.
 3. Todo el personal que labora en la Sede Regional debe estar lo suficientemente
capacitados y entrenados para actuar en caso de inicio de un incendio siendo
necesario haber participado en las capacitaciones y simulacros.
4. Mantener todos los equipos de extinción (extintores) operativos y listos para ser
usados.
5. Se debe conocer las zonas de seguridad como puntos de reunión segura fuera de
las áreas construidas.
6. Mantener libre acceso las rutas de tránsito para el libre escape de las personas.
(b) Durante:
1. La persona que identifica el incendio comunica al representante legal, quien dará
aviso a las brigadas de emergencia y al personal de vigilancia de turno para que
accione la alarma.
2. La brigada contra incendios del centro quiropráctico, enterados de la alerta y
ubicado el lugar del siniestro, combatirá el amago de incendio empleando los
extintores portátiles más cercanos al área del siniestro de acuerdo al tipo de
fuego hasta lograr la extinción total sin arriesgar su vida ni la vida de los demás,
estos estarán encargados de cortar el fluido eléctrico, dirigiéndose al cuarto de
llaves del tablero principal, bajando las llaves del fluido eléctrico y de ser
necesario se solicitara la intervención de la Compañía de Bomberos de Cusco.
3. Todo el personal procederá a evacuar el centro quiropráctico, usando la puerta
de ingreso (calle Mariscal Castilla) dirigidos por los integrantes de la brigada de
evacuación, debiendo evitar correr, manteniendo la calma y tranquilizando a las
personas de su alrededor.
4. La brigada de primeros auxilios estará ubicada en las zonas de seguridad
externas procederán a la atención de los heridos y de acuerdo a la gravedad de
sus heridas dispondrán de la evacuación de los mismos a centros de atención y/o
hospitalarios más cercanos.
5. No se permitirá ingresar al local hasta que la compañía de Bomberos de Cusco
determine que es seguro hacerlo.
6. No se permitirá el ingreso de personas extrañas al local.
(c) Después:
1. Evaluar los daños ocurridos
2. Evitar pisar o tocar cualquier cable suelto o caído
3. Dentro de las 24 horas de producida la emergencia los Jefes de las Brigadas de
Emergencia deberán presentar un informe de la evaluación preliminar de la
situación acontecida.
4. Conforme la gravedad de los hechos, se comunicará el evento al OSINERGMIN
y autoridades competentes.
5. En caso de accidentes graves o fatales, se dará estricta aplicación a las
disposiciones legales vigentes.
NOTA: Para emergencias que se presenten fuera del horario normal de trabajo. De
presentarse emergencias fuera del horario normal de trabajo, el conductor comunicará
vía celular o RPM, al propietario del negocio, para las consideraciones de atención
correspondientes. Asimismo, comunicará en caso de incendios a la Compañía de
Bomberos de Cusco y a la Policía Nacional del Perú, debiéndose activar el plan de
respuesta para la evaluación de daños correspondientes
B. Procedimiento En Caso De Sismo.
Objetivo.
Proteger al personal y materiales ante un movimiento telúrico (sismo o
terremoto), evitando que este siniestro provoque otro (incendios, fugas de combustible).
En el caso que se desarrolle un movimiento sísmico con una importante cantidad de
daños personales y materiales (muertos, heridos, etc), generando así mismo otro tipo de
eventos o emergencias como incendios, robos, asfixias, pánico y desorientación en las
personas.
Procedimiento.
(a) Antes:
1. Identifica las zonas de seguridad y las rutas de evacuación.
2. Fije a la pared repisas, cuadros armarios, estantes, espejos y libreros. Evite
colocar objetos pesados en la parte superior de estos.
3. Porte siempre una identificación.
4. Capacitación y Ejecución de simulacros a todos los trabajadores de la Empresa.
(b) Durante:
1. El personal de vigilancia no permitirá el ingreso de personal hacia el interior y
abrirá las ambas hojas de la puerta de metal, para que el personal pueda evacuar.
2. Todo el personal procederá a evacuar las Instalaciones hacia la zona de
seguridad interna debidamente señalizada y luego al exterior (Calle Mariscal
Castilla), dirigidos por los integrantes de la brigada de evacuación, debiendo
evitar correr, manteniendo la calma y tranquilizando a las personas de su
alrededor.
3. Si tiene oportunidad de salir rápidamente del inmueble debe hacerlo
inmediatamente, pero en orden. Se le recuerda al personal que: NO debe gritar,
NO debe correr, NO debe empujar al compañero que se encuentra delante de él y
se debe dirigir a una zona segura.
4. Alejarse de libreros, vitrinas, estantes u otros muebles que puedan deslizarse o
caerse, así como de las ventanas, espejos y tragaluces.
5. Instalarse en un lugar seguro y espere a que pase completamente el peligro.
6. La brigada de primeros auxilios estará ubicada en las zonas de seguridad
externas procederán a la atención de los heridos y de acuerdo a la gravedad de
sus heridas dispondrán de la evacuación de los mismos a centros de atención y/o
hospitalarios más cercanos, atenderá a los accidentados que pudieran darse.
 7. De presentarse algún incendio, se coordinará su atención oportuna en tanto se
den las condiciones para ello, la brigada contra incendios hará uso de los
extintores y tratara de apagar el fuego, mientras llegan los bomberos; estos
también estarán encargados de cortar el fluido eléctrico de los tableros de
distribución ubicados en cada piso.
(c) Después:
1. Trasladar a los heridos a puestos asistenciales
2. Evaluar los daños ocurridos por el desastre natural o inducido
3. Colaborar con las tareas de rehabilitación
4. La brigada de evacuación inspeccionara todo el local para asegurarse que
todos los personales tanto trabajadores como públicos en general hayan
abandonado el edificio.
5. Evite pisar o tocar cualquier cable suelto o caído
6. No use el teléfono excepto para llamadas de emergencias; encienda la radio
para enterarse de los daños y recibir información colabore con las
Autoridades.
Estar preparados para futuros sismos (llamados replicas), las réplicas generalmente
son más leves que la sacudida principal, pero pueden ocasionar daños adicionales. 8
Conforme la gravedad de los hechos se comunicará el evento al OSINERGMIN y
Autoridades competentes.
C. Procedimiento En Caso De Fugas Y/O Derrames De Combustible
Objetivo.
Evitar que se origine una explosión y/o incendio a consecuencia de la fuga o derrame
del combustible (GLP, D2, etc), y evitar pérdidas humanas y materiales.
Procedimiento.
1. En el momento en que se detecte una fuga o se origine u derrame de
combustibles, la primera acción a seguir es apagar cualquier equipo o fuente
potencial de chispa (fuentes de ignición)
2. Se debe dar aviso inmediatamente al coordinador de comunicaciones, quien
deberá de dar aviso a la empresa proveedora del combustible.
3. A su vez se debe comunicar al coordinador de mantenimiento par que haga
el corte del fluido eléctrico general.
4. Las brigadas de apoyo deberán de efectuar la evacuación del personal a las
zonas de seguridad designadas para este tipo de siniestro.
5. Colaborar con la empresa proveedora y/o especialistas, a fin de facilitarle la
labor de reparación de las instalaciones.
D. Procedimiento Frente A Un Derrame De Sustancias Infecciosas
1. El personal que se encuentra laborando en el área de trabajo y provisto de sus
equipos de protección personal, cubrirá con paño o papel absorbente el
 recipiente roto y el derrame biológico, ello permitirá delimitar la superficie
afectada por el derrame.
2. Verter el desinfectante (hipoclorito de sodio al 1%) o el que use el área de
trabajo, encima del paño o papel absorbente.
3. Dejar actuar durante 20 minutos.
4. Los fragmentos de vidrio deberán ser manipulados con pinzas y serán
colocados en un contenedor hermético y con tapa. Para este proceso el personal
deberá usar un segundo par de guantes (uso industrial) para su protección.
5. Retirar el paño o papel absorbente en una bolsa de bioseguridad (color rojo).
6. Trasportar el contenedor y la bolsa de bioseguridad al área de desinfección y
esterilización para su tratamiento y disposición final.
E. Recomendaciones GENERALES
Normas de prevención
1. La mejor forma de combatir una emergencia es evitando que esta se origine, un
correcto mantenimiento preventivo de la instalación y cumplimiento de las
normas e instrucciones de seguridad, evitan que la emergencia se presente.
2. No realizar sobrellenados
3. Evitar las fugas, corrigiéndolas en caso de presentarse.
4. Mantener correctamente los extintores, revisándolos semanalmente y
procediendo al control del polvo y gas impulsor, todos los meses.
5. No permitir fuegos abiertos o fuentes de ignición en las áreas de
almacenamiento y descarga.
6. Recordar que para extinguir un incendio de G.L.P. el agente ideal es el polvo
químico seco del tipo ABC.
7. Recordar que el agua no sirve como agente de extinción, pero es
imprescindible su utilización en chorro de neblina como elemento de
protección personal, agente enfriador de depósitos sobre superficie
instalaciones y sirve para dispersar una fuga de G.L.P. en la atmósfera,
reduciendo el área de riesgos.
8. Mantener actualizado el rol telefónico de emergencia
9. No permitir el acceso de personal ajeno al área de almacenamiento y descarga
10. Utilizar correctamente los equipos de protección personal, casco con
protección facial, guantes, etc.

Ante Fugas De Gas

El personal de mantenimiento deberá evaluar la magnitud de la ocurrencia a
fin de tomar las medidas iniciales que eviten poner en situación de riesgo a las
personas y bienes involucrados, dependiendo de la magnitud de la fuga se deberán
tomar una o algunas de las siguientes acciones.
 En Incendios Con Gas
1. El agente de extinción a usar es el PQS (polvo químico seco)
2. La actuación más correcta en caso de incendio es cortar el flujo de combustible
3. Si fuese el propio fuego él dificulta la posibilidad de cortar la fuga, lo más
aconsejable será extinguirlo e inmediatamente tratar de eliminar o taponar el
escape de GLP.
4. Si la fuga es de grandes proporciones, utilizar una cortina de agua para
almacenar el almacenamiento o instalación involucrada por el fuego, utilizar la
cortina como elemento de protección personal que permita el ingreso sin
riesgo, a las válvulas de corte
5. Si no puede ser eliminada la fuga, continuar refrigerando la instalación y
almacenamiento afectados a fin de mantener un control de temperatura, y evitar
sobre presiones innecesarias.
Socorrismo
Cuando sea necesario prestar auxilio a un accidentado, se seguirán las siguientes
normas de carácter general:
1. Actuar con serenidad y rapidez.
2. Evitar la presencia de personas que puedan representar un estorbo.
3. Tranquilizar a la víctima.
4. Examinar al lesionado.
5. No mover al accidentado.
6. Aflojar las prendas que puedan dificultar la respiración o circulación, a
abrigar al accidentado.
7. Solicitar ayuda médica y permanecer junto a la víctima hasta que esta llega.

III. PROGRAMA DE CAPACITACION Y ENTRENAMIENTO

Las capacitaciones y entrenamiento (simulacros) se ejecutarán en función a lo
establecidos en el Programa Anual de Seguridad y Salud en el Trabajo – PASST.
Temas de Capacitación para el personal:
Primeros Auxilios: Constituyen la primera ayuda que se le ofrece al herido antes de ser
asistidos por el personal médico o ser trasladado a un centro asistencial. Una acción que
deben tomar las propias personas que se encuentren en el lugar en el que se produjo el
accidente. De aquí la importancia de que el mayor número de personas deben estar
capacitadas para la asistencia en primeros auxilios.
Hay que tener en cuenta que el traslado es la última etapa de los primeros auxilios y no
la única. Para el centro quiropráctico en la que se ha identificado los riesgos de sismo,
incendios, explosiones, etc, en estos casos a menudo hay más de un herido grave y en
estos casos se recomienda:
 Observe si aún persisten las causas que lo han provocado y trate de eliminarlas si
puede, para evitar la propagación del siniestro y la aparición de nuevas víctimas.
 Pida ayuda a quien corresponda: Bomberos Policía, guardias locales, etc, en
algunas comunidades hay redes de emergencia. Infórmese si esto existe donde
usted se encuentra.
 Vigile y mantenga a los heridos en las mejores condiciones hasta que llegue la
ayuda.
 Botiquín, la asistencia elemental para las pequeñas lesiones sufridas por el
personal, se atenderán en el botiquín implementado en la instalación o en obra.
 Asimismo, se dispondrá de un botiquín para efectuar las curas de urgencia y
convenientemente señalizado. Se hará cargo de dicho botiquín la persona más
capacitada designada por la Empresa.
El Botiquín contendrá:
01 frasco conteniendo agua oxigenada
01 frasco conteniendo alcohol de 96 grados
01 frasco conteniendo yodo
01 caja conteniendo gasa estéril
01 caja conteniendo algodón hidrófilo estéril
01 rollo de esparadrapo
01 bolsa para agua o hielo
01 bolsa conteniendo guantes esterilizados
01 termómetro clínico
Vendas elásticas
01 caja de apósitos autoadhesivos
Analgésicos.
IV. CRONOGRAMA DE ACCIONES PARA INSPECCIÓN Y
MANTENIMIENTO DE EQUIPOS Y SEÑALES DE SEGURIDAD
Introducción
El centro quiropráctico, como una de las actividades comprendidas en el Plan General
de Seguridad del local, ha estructurado el siguiente cronograma de inspección y
mantenimiento de los equipos y señales de seguridad que cuenta el local, a fin de
mantener éstos en estado operativo y así puedan ser activados y usados ante cualquier
situación de riesgo que se pueda presentar en el local.

V. PROTOCOLOS DE OPERATIVIDAD Y MANTENIMIENTO DE

LOS EQUIPOS DE SEGURIDAD
La verificación de las. condiciones del extintor de incendios se deberá realizar,
mensualmente según se estipula en la NTP 350-043.1-1998 de INDECOPI. El inspector
deberá indicar simultáneamente en cada tarjeta de control de cada equipo, las
deficiencias o anomalías que encuentre, no debiendo reincidir en las mismas en el mes
siguiente
La verificación del estado de las luces de emergencia y detectores de humo se deberá
realizar como mínimo una vez al mes, anotando las observaciones en el libro de control
de inspecciones, que ha establecido para tal fin el comité de Seguridad del local.
Sin embargo, antes de las fechas mencionadas, de detectarse cualquier anomalía en los
equipos mencionados, se tomarán las acciones correctivas inmediatas, para tener
siempre en estado operativo estos equipo