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Universidad Nacional Abierta Y A Distancia

UNAD

UNIDAD 1 - FASE 1 Describir el Problema, Causas, Consecuencias y alternativas de Solución

Presentado por
Luis Alejandro Daza Góngora

Presentado a
Yulieth Parra
Tutor

Diagnostico Empresarial
Grupo: 102025_15

Ibagué – Tolima
2018
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OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

Realizar un diagnóstico Interno de la empresa, con el fin de identificar falencias y que estas sean
analizadas y posteriormente buscar soluciones acordes.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

- Buscar Falencias que la empresa presente en su proceso.

- Buscar el por que este problema.
- Mirar las diferentes alternativas de soluciones.
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1. Presentación de la empresa:

Mina El Repechon: Es una pequeña fábrica ubicada en el casco urbano del corregimiento
de payande Tolima, Su principal función es de Recibir material de piedras de caliza con
el fin de ser transformadas a Un material Granulado, Proceso que se hace por medio de
unas máquinas pero que requieren del trabajo de fuerza de personal calificado.

2. Descripción del problema de la empresa:

A pesar de que la pequeña fábrica deja una buena rentabilidad, Tiene algunas falencias en
sus procesos, Uno de ellos se debe a que no se cuenta con un personal que este disponible
para la transformación de la caliza, es decir muchas veces llegan vehículos para descargar
caliza, Y no se cuenta con personal disponible para realizar la labor pertinente, Por lo
cual genera retrasos, Aparte de esto que el poco personal que colabora en este trabajo,
muchas veces no esta muy animado para realizar esta labor, ya que requiere de mucho
esfuerzo físico y genera desgaste.

3. Causas del problema:

- Hace falta establecer compromisos con las personas que manipulan las materias
primas.
- Contratar personal Fijo a la empresa para realizar la labor.
- Ofrecer incentivos al personal.
- Falencias en la parte de comunicación.

4. Consecuencias para la empresa:

- Retraso en la entrega de material al cliente.

- Mala Imagen.
- Pérdida de clientes
- Horarios de trabajos mas largos.

5. Alternativas de Solución:

- Contratar personal fijo, que esté disponible para realizar esta labor.
- Comprometer al personal que no tiene un contrato pero que de igual manera presta el
servicio.
- Realizar la inversión de bandas transportadoras que agilizan este proceso.
- Establecer una comunicación optima con el cliente, para que nos informe cuando
envíen material.
- Tercerizar este proceso con otras fábricas.
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CONCLUSION

El ser humano debe exigirse vencer obstáculos que se irán presentando a lo largo del camino.
Estos obstáculos traducidos en problemas deben resolverse conforme se presentan evitando con
esto las variaciones en los diversos procesos.

Para esto es necesario basarse en hechos y no dejarse guiar solamente por el sentido común, la
experiencia o la audacia. Basarse en estos tres elementos puede ocasionar que al momento de
obtener resultados contrarios al esperado nadie quiera asumir responsabilidades.