UPTD PUSKESMAS TANJUNGHARJO TAHUN 2018 PANDUAN SURVEY MAWAS DIRI (SMD)
A. Latar Belakang Peran dan fungsi Puskesmas dalam penyelenggaraan Upaya Kesehatan Masyarakat dan Upaya Kesehatan Perorangan seyogyanya senantiasa memperhatikan kebutuhan masyarakat sebagai pengguna pelayanan.Selain itu diperlukan juga adanya masukan dan evaluasi terhadap kinerja Puskesmas untuk digunakan dalam upaya perbaikan dan peningkatan mutu pelayanan.Oleh karena itu diperlukan suatu sistem untuk mendapatkan analisa terhadap kebutuhan dan harapan masyarakat serta umpan balik terhadap kinerja Puskesmas. B. DIFINISI Survey Mawas Diri adalah kegiatan pengenalan, pengumpulan dan pengkajian masyarakat kesehatan yang dilakukan oleh kader dan tokoh masyarakat setempat dibawah bimbingan kepala Desa/Kelurahan dan Petugas Kesehatan (Petugas Puskesmas, Bidan di Desa). Survey Mawas Diri adalah pengenalan, pengumpulan, pengkajian masalah kesehatan pekerja untuk menumbuhkan kesadaran masyarakat pekerja mengenai kesehatan kerja. C. Tujuan Tujuan pelaksanaan survei adalah untuk mengetahui harapan dan keinginan masyarakat sebagai pengguna layanan di Puskesmas Tanjungharjodan meningkatkan kualitas pelayanan Puskesmas Tanjungharjo Panduan ini digunakan untuk memberikan panduan kepada petugas tentang cara melaksanakan survei terhadap masyarakatuntuk mendapatkan umpan balik terhadap kinerja Puskesmas. D. Sasaran Sasaran panduan ini adalah petugas Puskesmas sebagai pelaksana pengambilan data melalui survei serta pelanggan Puskesmas sebagai responden dari survei. E. Ruang Lingkup Ruang lingkup Survey Mawas Diri (SMD), adalah mencakup aspek-aspek sebagai berikut:
1. Mengenali, mengumpulkan data dan mengkaji masalah kesehatan yang ada
di desa. 2. Menumbuhkan kesadaran masyarakat di desa untuk mengetahui masalah kesehatan. 3. Menginventarisasi potensi yang ada di desa yang dapat digunakan untuk mengatasi permasalahan kesehatan. F. Batasan Operasional Survei Kepuasan Masyarakat menurut Permenpan adalah pengukuran secara komprehensif kegiatan tentang tingkat kepuasan masyarakat yang diperoleh dari hasil pengukuran atas pendapat masyarakat dalam memperoleh pelayanan dari penyelenggara pelayanan publik . Survei Kepuasan Masyarakat di Puskesmas Bangkingandilaksanakan kepada pelanggan/pengunjung yang datang ke Puskesmas Bangkinganuntuk menilai kepuasan terhadap pelayanan yang telah diterima. Survei dilakukan berkesinambungan sekurang kurangnya satu kali dalam setahun. G. TATA LAKSANA SURVEY Adapun tatalaksana Survey Mawas Diri, adalah sebagai berikut : 1. Mengumpulkan informasi tentang masalah kesehatan di desa wilayah kerja Puskesmas. 2. Mengenali masalah kesehatan di desa wilayah kerja Puskesmas. 3. Membuat surat pemberitahuan kepada Kepala Desa di wilayah kerja Puskesmas. 4. Mengirim surat pemberitahuan kepada Kepala Desa di wilayah kerja Puskesmas. 5. Membuat presensi. 6. Membuat formulir pengumpulan data. 7. Mengumpulkan data dengan profil dari desa di wilayah kerja Puskesmas. 8. Mengkaji masalah kesehatan di wilayah kerja Puskesmas. 9. Petugas kesehatan menentukan waktu pelaksanaannya 10. Menentukan cara pelaksanaan Survey Mawas Diri (kunjungan rumah tangga (pemetaan), wawancara, diskusi, obeservasi/diskusi kelompok terarah dengan perwakilan masyarakat). 11. Menentukan perumusan masalah Survey Mawas Diri (pengolahan data). 12. Melaksanakan evaluasi hasil Survey Mawas Diri. 13. Membuat Rencana Tindak Lanjut. 14. Melaksanakan Tindak Lanjut. 15. Melaksanakan pendokumentasian hasil Survey Mawas Diri. 16. Melaksanakan evaluasi hasil kegiatan. H. DOKUMENTASI Adapun dokumentasi hasil pelaksanaan Survey Mawas Diri dituangkan dalam sistim pendokumentasian sebagai berikut : 1. Format pengumpulan dan pengkajian data. 2. Dokumen laporan hasil kajian/analisa data hasil Survey Mawas Diri. 3. Dokumen rencana tindak lanjut. 4. Dokumen hasil pelaksanaan tindak lanjut 5. Notulen.
Dokumen Serupa dengan PANDUAN SURVEY MAWAS DIRI.docx
