No.Dokumen :001/SOP/UKP/SWG/VII/2017
No.Revisi : 00
PUSKESMAS dr.Fauzah
SAWANG Nip.198304022014092001
1. Pengertian Menerima pasien baru dan lama untuk dirawat jalan sesuai dengan peraturan
yang berlaku, pasien segera memperoleh pelayanan kesehatan sesuai dengan
kebutuhan
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah pedoman kerja petugas loket
pendaftaran dalam pelayanan kartu berobat
3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala Puskesmas Sawang No.043/2017 tentang Kebijakan
Pendaftaran Pasien
4. Referensi PMK RI No 75 tahun 2014 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat
5. Alat dan a. Pulpen
Bahan b. Spidol
c. Klip
d. Kartu
e. Komputer
6. Prosedur/ a. Pasien datang kePuskesmas menuju kemeja resepsionis untuk
Langkah- mengambil nomor antrian
langkah b. Petugas menyapa pasien dengan senyum, salam, sapa, sopan. santun
c. Pasien baru membawa persyaratan administrasi seperti kartu JKN,
KTP, KK
d. Pasien lama juga membawa kartu berobat dan kartu JKN
e. Memasukkan data pasien ke p-care
f. Petugas pendaftaran mencatat direkam medis
g. Petugas mengantar Rekam Medik ke Ruang yang dituju ( Ruang
pemeriksaan umum, Ruang pemeriksaan kesehatan gigi dan mulut,
Ruang pemeriksaan IVA/ KB, Ruang KIA, Ruang pemeriksaan jiwa,
Ruang Gizi/ Imunisasi
7. Alur
pendaftaran Pasien datang
pasien
Resepsionis
Ambil nomor antrian
Loket pendaftaran
Menunjukkan kartu
berobat Register/ pendaftaran
Identitas ( Kartu JKN, KK, KTP)
KTP
8. Hal-hal yang harus Petugas menyapa pasien dengan ramah, senyum, salam, sapa, sopan,
diperhatikan santun
9. Unit Terkait Ruang pendaftaran
10. Dokumen Terkait Bagan alur pendaftaran
11. Rekam historis
perubahan No Yang diubah Isi perubahan Tanggal mulai
diberlakukan