BAB VII 7.1.1.3 Monitoring dan evaluasi pelaksanaan prosedur pendaftaran 7.1.1.5 Panduan/prosedur survey pelanggan Bukti Pelaksanaan tindak lanjut 7.1.2.2 Hasil evaluasi terhadap penyampaian informasi di tempat pendaftaran 7.1.4.1 Hasil evaluasi pemahaman petugas tentang alur pelayanan 7.2.1.2 Bukti hasil evaluasi/analisi kesesuaian tenaga yang ada dengan persyaratan kompetensi 7.2.1.3 Hasil monitoring kepatuhan pada SOP Klinis/standar asuhan klinis 7.2.3.2 Bukti pelaksanaan pelatihan 7.3.2.1 Daftar inventaris peralatan klinis Bukti evaluasi kelengkapan peralatan 7.3.2.2 Bukti pelaksanaan pemeliharaan alat dan kalibrasi 7.3.2.3 - Bukti pelaksanaan pemeliharaan sarana dan peralatan - Bukti pengecekan peralatan yang telah disterilisasi 7.4.1.3 Bukti evaluasi kesesuaian layanan klinis dengan rencana terapi/rencana asuhan 7.4.1.4 Bukti tindak lanjut terhadap hasil evaluasi/audit klinis 7.4.1.5 Bukti evaluasi terhadap pelaksanaan tindak lanjut 7.4.2.1 Proses penyusunan rencana layanan:apakah melibatkan pasien,menjelaskan,menerima reaksi pasien,memutuskan bersama pasien 7.4.2.3 Form kajian dalam rekam medis 7.4.3.4 Bukti identifikasi resiko pada saat kajian pasien 7.4.3.5 Bukti catatan resiko pengobatan dalam rekam medis 7.4.3.7 Bukti catatan pendidikan pasien pada rekam medis dalam rekam medis 7.4.4.5 Bukti evaluasi dan tindak lanjut terhadap informed consent 7.6.1.2 - Audit klinis untuk menilai kesesuaian asuhan dengan panduan/SOP klinis - Hasil-hasil audit klinis 7.6.1.6 Catatan dalam rekam medis tentang perkembangan pasien,perubahan rencana layanan,dan pelaksanaan layanan 7.6.1.7 Kelengkapan catatan dalam rekam medis tentang perkembangan pasien,perubahan rencana layanan,dan pelaksanaan layanan 7.6.3.2 Hasil audit klinis 7.6.5.3 - Hasil identifikasi keluhan,analisis dan tindak lanjut - Bukti identifikasi keluhan,analisis dan tindak lanjut 7.6.5.4 - Dokumentasi hasil identifikasi keluhan,analisi,dan tindak lanjut keluhan - Bukti dokumentasi keluhan,analisis, dan tindak lanjut keluhan 7.7.2.7 Bukti catatan monitoring status fisiologis pasien pada saat dan sesudah pembedahan dan anastesi 7.8.1.4 Hasil evaluasi terhadap efektifitas penyampaian informasi/edukasi pada pasien 7.10.1.3 Kriteria pemulangan pasien dan tindak lanjut 7.10.2.3 Bukti evaluasi dan tindak lanjut 7.10.3.3 Kriteria pasien-pasien yang perlu/harus dirujuk BAB VIII 8.7.2.1 - Instrumen penilaian kinerja tenaga klinis - Bukti pelaksanaan evaluasi kinerja tenaga klinis 8.7.2.2 Bukti analisis,bukti tindak lanjut terhadap hasil evaluasi kinerja tenaga klinis 8.7.2.3 - Bukti-bukti keterlibatan tenaga klinis dalam kegiatan mutu puskesmas dan keselamatan pasien - Bukti-bukti pelaksanaan perbaikan mutu berkesinambungan di unit masing-masing (PDCA) 8.7.3.1 Bukti penyampaian informasi tentang peluang pendidikan dan pelatihan 8.7.3.2 Bukti-bukti dukungan manajemen untuk pendidikan dan pelatihan 8.7.3.3 Bukti pelaksanaan evaluasi dan tindak lanjut bagi petugas yang mengikuti pendidikan dan pelatihan 8.7.4.3 Bukti pelaksanaan penilaian (kredensial) pengetahuan dan keterampilan bagi petugas yang diberi kewenagan khusus 8.7.4.4 Bukti evaluasi dan tindak lanjut terhadap pelaksanaan uraian tugas dan kewenagan klinis 8.4.4.2 Bukti pelaksanaan penilaian,hasil dan tindak lanjut penilaian kelengkapan dan ketepatan isi rekam medis BAB IX 9.1.1.1 Monitoring pelaksanaan program mutu dan evaluasi, Pelaksanaan PDCA di tiap unit pelayanan, monitoring dan evaluasinya Bukti kegiatan perbaikan mutu di tiap- tiap unit pelayanan klinis 9.1.1.3 Pengumpulan data, analisis, pelaporan pencapaian indikator mutu klinis 9.1.1.4