PROYECTO TESIS

PLAN ESTRATEGICO DE TURISMO SUSTENTABLE

PARA LA COMUNA DE ANDACOLLO

NOMBRE ALUMNOS: SHEILA OGALDE CARVAJAL

YURIGUE SOLEMAN CARDEMIL

PROFESOR GUÍA: DANIEL ARIAS VIGORENA

FECHA: NOVIEMBRE DE 2011

 PROYECTO TESIS
INGENIERIA CIVIL INDUSTRIAL
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I. DATOS GENERALES

DESARROLLO DE UN PLAN ESTRATÉGICO DE TURISMO

Título del Proyecto SUSTENTABLE PARA LA COMUNA DE ANDACOLLO.

ALUMNOS RESPONSABLES:

Nombre Firma

SHEILA SIRIS OGALDE CARVAJAL

YURIGUE ALEJANDRA SOLEMAN

CARDEMIL

DANIEL ENRIQUE ARIAS

VIGORENA
II. INVESTIGACION PROPUESTA

II.1 Formulación General

La Comuna de Andacollo se ubica en la Región de Coquimbo, la cual limita al oeste con la

comuna de Coquimbo, al norte con la comuna de La Serena, al este con las comunas de Vicuña
y Río Hurtado, y al sur con la comuna de Ovalle.

Según el último CENSO la comuna posee una superficie de 310 km2 y una población de 10.288
habitantes, de los cuales son 5.148 mujeres y 5.140 hombres. Andacollo acoge al 1,71% de la
población total de la región. Un 8,20% (844 habitantes) corresponde a población rural y un
91,80% (9.444 habitantes) a población urbana.

El significado más común de la palabra "Andacollo" proviene de dos palabras autóctonas:

"Anta" y "Colla", que ambos en conjunto significan Reina del Metal.

Andacollo es una comuna dedicada principalmente a la minería, sin embargo en los últimos
años la agricultura y el turismo han notado un creciente desarrollo al interior de la comuna
minera. Este ultimo ha sido una pieza fundamental, debido a que la gran minería y
autoridades locales han fomentado el tema del turismo en la comuna como un medio de
sustento para los ciudadanos, dado que Andacollo es una comuna pequeña pero con diversos
atractivos turísticos, que hacen sustentable explotar al turismo como un actividad económica
rentable para la comuna en general.
Cabe mencionar, que dentro de los principales atractivos turísticos de la comuna se
encuentran:

● Templo Chico: Construido entre 1772 y 1789. En sus inicios era una pequeña capilla de
barro con techo de paja de coirón.

● Basílica: Fue diseñada por el arquitecto italiano Eusebio Chely y construida entre los
años 1873 y 1893. Posee una altura de 50 m., midiendo 70 m. de largo y 40 m. de
ancho, con capacidad para 10 mil personas. Su mayor estructura es de madera de pino
oregón traída de California y posee 3 altares: dos laterales nacionales y el altar mayor,
diseñado por el francés Eiffel.

● Museo de La Virgen: En este lugar se encuentra la Capilla del Indio, y una

impresionante muestra de donativos hechos a la Virgen por aquellos feligreses que
cada año la vistan. En el segundo piso de este museo se encuentran las vitrinas de galas
que exhiben los “Tesoros de la Virgen”, hermosas joyas y adornos traídas de distintas
partes del mundo como ofrenda. Finalmente, está el Camarín de la Virgen, de estilo
Jónico Romano hecho de mármol negro veteado de gris.

● Observatorio Collowara, que en lengua aymará significa “Tierra de Estrellas”. Se

ubicado a 1.350 metros sobre el nivel del mar y frente a los Observatorios Científicos
 Tololo y Géminis Sur en un entorno natural digno de ser visitado de día. Cuenta con
salas de conferencias equipadas con sistema de proyección y audio para un total de 60
personas; tres terrazas de observación directa con 2 telescopios reflectores
newtonianos de 10 pulgadas y uno dobsoniano de 16 pulgadas; y una cúpula de
observación que posee el telescopio principal modelo smitth cassegrein de 14
pulgadas. Además, cuenta con una cafetería, sala de ventas de souvenirs y un staff
permanente de guías con amplio conocimiento astronómico.

● La Sala Museográfica Yahuin, ubicada en el Centro Histórico de Andacollo, muestra

todos los vestigios de las culturas indígenas de la cual nace toda la tradición religiosa y
minera de la zona. Apoyado por el Museo Arqueológico de La Serena y financiado por
la Compañía Minera Carmen de Andacollo, esta iniciativa fue creada por la Agrupación
Cultural Yahuin compuesta por personas de diferentes ámbitos unidas para preservar y
difundir el patrimonio cultural de Andacollo.

A lo anterior, se deben sumar las pintorescas y concurridas Fiestas Religiosas que se realizan en
la comuna, que cada año convocan a miles de fieles, dos veces en el año en las denominadas
fiestas chica y grande de Andacollo.
● La primera fiesta, la fiesta chica, se realiza cada año en los primeros domingos de
Octubre, que reúne a casi cien mil devotos y peregrinos para conmemorar la llegada de
la Virgen desde Lima.
● La segunda fiesta o “Fiesta Grande” ocurre entre los días 23 y 27 de diciembre.
Entonces se reúnen casi doscientas mil personas para celebrar la coronación en oro de
la imagen, siendo la única en Chile que cuenta con este privilegio.

A pesar de que la comuna de Andacollo cuenta con todos estos atractivos turísticos, persiste
el problema que a pesar del fomento que se ha realizado para incentivar el turismo en
Andacollo, tanto la cultura de los habitantes como la infraestructura de lugar no están
preparados para recibir a los Turistas que visitan la zona y que muchas veces necesitan
alojarse en dicha ciudad. Es por ello que identificando este problema, el equipo de trabajo
desarrollará un Plan de Desarrollo Turístico Sustentable que permita diversificar la actividad
económica, que en la actualidad se sustenta nuevamente en la minería, pero que debe tener
una alternativa adicional para cuando la minería ya no sea posible, como efecto del
agotamiento de los actuales yacimientos mineros. El presente proyecto turístico pretende
fomentar el desarrollo de de los habitantes de la comuna e incentivar los emprendimientos
de servicios necesarios con el propósito de que los recursos generados con esta actividad
permitan aportar al desarrollo comunal y el de sus habitantes que cada vez más migran del
lugar en busca de oportunidades, que hasta hoy no se encuentran en la zona.
II.2 Antecedentes Preliminares del Tema. (Discusión Bibliográfica)

Conforme a lo establecido en la Ley Organica Constitucional de Municipalidades, se encuentra

actualmente vigente el Plan de Desarrollo Comunal (PLADECO) de la comuna de Andacollo para
el período 2008-2011, el que corresponde a un plan estratégico de todas las actividades que se
desarrollan en la comuna entre las cuales se encuentra el desarrollo turístico que en el punto
53 de su planificación, se establece la actualización del Plan de Desarrollo Turístico (PLADETUR),
Política Turística comunal, con énfasis de proyectos, relaciones institucionales, y orientación de
recursos.
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Plan Maestro Turístico de la Región de Coquimbo publicado por SERNATUR (1998) que
comtempla un plan estrategico del desarrollo turístico de la región y entre ellos de la comuna
de Andacollo.

En el libro “Nuestra Señora de Rosario de Andacollo” cuyo autor es P. principio Albás Misionero
Claretiano, publicado en mayo del 2000, se muestra la historia de Andacollo, la leyenda,
tradición y veneración de la imagen de la virgen del Rosario de Andacollo, del templo, bailes y
cultos.

La flora nativa que se encuentran en estado de conservación y extinción en la comuna de

Andacollo se encuentra investigada en la publicación “El Libro Rojo de la Flora Nativa y de los
Sitios Prioritarios para su Conservación” publicada en el año 2001 por el Gobierno Regional de
Coquimbo junto a la Corporación Nacional Forestal (Región de Coquimbo) y la Universidad de
La Serena.

En el libro “Agroturismo en Chile, Caracterización y Perspectiva” cuyos autores Silvia Constabel,

Edgardo Oyarzun, Pablo Szmulewicz, publicado en 2008, se incluye una caracterización del
agroturismo en Chile, productos y Servicio agroturísticos.

En el libro “Alojamiento Turístico Rural, Gestión y Comercialización”, de autores Francisco Juan

Martínez y Javier Solsona Monzonís en que incluye la oferta de alojamiento turístico en el
espacio rural y la calidad de los servicios turísticos: clave para la mejora de la competitividad.
3. Identificación del Problema

La economía de Andacollo ha dependido históricamente de la actividad minera, en específico

pequeñas y medianas explotaciones de cobre y oro.

En los últimos años la actividad minera en Andacollo ha venido mostrando crecientes caídas,
las que obedecen, como efecto combinado, al agotamiento del recurso producto de la gran
mineria que se asento en la comuna aproximadamente en la comuna en la decada de los 90.

Si bien la pobreza ha estado siempre presente en la historia de Andacollo, en los últimos años
ha recrudecido;.datos del año 2000 mostraban que un 36,2% (MIDEPLAN, Casen 2000) de la
población vivía en condición de pobreza, vale decir que por cada 10 andacollinos(as), habían 4
que no alcanzaban a satisfacer sus necesidades básicas.

Hoy en día la actividad minera sigue siendo uno de los pilares fundamentales de la economía
comunal; no obstante y como resultado de la crisis, se observa el surgimiento de una serie de
actividades de servicios y un significativo desarrollo de la artesanía, ambas vinculadas
principalmente a la explotación de los recursos turísticos relacionados con la riqueza histórica y
cultural de la localidad, íntimamente ligados a la veneración de la virgen del Rosario
desarrollándose la fiesta religiosa más importante del Norte Chico.

Además Andacollo actualmente, de acuerdo a la definición de turista de la ONU, no cuenta con

turistas sino solamente con visitas que suben a la comuna por algunas horas por motivos
religiosos, para observación astronómica o por razones laborales, pero con pernoctación casi
nula, ya que el lugar y sus alrededores no cuentan con productos turísticos desarrollados en
cantidad suficiente para acoger a los visitantes que desean permanecer en el lugar y conocer
en detalle los diferentes atractivos que posee la zona, siendo Andacollo una tierra llena de
riquezas que vale la pena descubrir sobre todo por los extranjeros que visitan el país.

A esto, se debe incluir la problemática el hecho que en los últimos años se ha producido una
alta migración de los habitantes del sector hacia los centros urbanos de La Serena, Coquimbo,
Ovalle y zona norte del país en busca de mejores oportunidades económicas .

Por este motivo es que el equipo de trabajo, propone realizar un Plan de Desarrollo Turistico
para la comuna de Andacollo con el proposito de fomentar el turismo en la zona de manera
sustentable con proyecciones a largo plazo, para posicionar a tanto a los habitantes como a la
comuna en general como una zona turistica destacada en la region y realizar de esta actividad
un desarollo economico un pilar fundamental para la economia del lugar y asi poder aportar al
desarollo de Andacollo de la comuna de manera permanente los 365 dias del año, y no
solamente darse a conocer en la epoca de las fiestas religiosas.

En este contexto La perspectiva de turismo en la región sudamericana y particularmente en

Chile se ven fortalecidas por las condiciones de seguridad y estabilidad socioeconómica que
presenta el país y que ha generado una creciente oportunidad para su posicionamiento
internacional como destino turístico, singular, exótico y además tranquilo y acogedor.
II.4 Objetivo general y objetivos específicos

Objetivo general:
Elaborar un Plan Estratégico de Turismo Sustentable para la Comuna de Andacollo.

Objetivos específicos:
1. Levantar información sobre la situación actual de la comuna y del turismo en la zona.

Tareas
a) Análisis de la comuna en general
b) Análisis del turismo en la zona.

2. Diagnosticar la situación actual del turismo en Andacollo

Tareas
a) Elaborar un catastro de los atractivos turísticos existentes en la Comuna de Andacollo
b) Elaborar un catastro de los lugares para alojamiento y alimentación disponibles en el
sector y alrededores.
c) Desarrollar un estudio de mercado para determinar la percepción de los visitantes a
Andacollo respecto a la calidad del turismo en la zona.

3. Elaborar un plan turistico para Andacollo.

Tareas.
a) Elaborar Circuitos Turísticos, para alargar la estadía de los visitantes y obtener con ello
turistas en cantidad y calidad, que permita obtener un gasto turístico que reactive la
economía andacollina.
b) Evaluar económicamente los circuitos diseñados.
c) Determinar la capacidad y estándar de la calidad hotelera que se requiere para cumplir
con la potencial demanda.
d) Proponer una cartera de proyectos que permita agregar servicios e infraestructura de
soporte turístico a los atractivos existentes.
4. Promocionar los atractivos turísticos de Andacollo.

II.5 Método de trabajo

Se contempla el uso de técnicas tales como encuestas, entrevistas, fuentes primarias y fuentes
secundarias, así como reuniones plenarias con la comunidad andacollina.

Contempla una metodología de Análisis Cuantitativo y Análisis Cualitativo.

5.1 CARACTERIZACION DE LA INVESTIGACIÓN

Para la consecución de los objetivos se utilizarán básicamente dos tipo de estudio:

5.1.1 EXPLORATORIO
Un estudio exploratorio donde se considerara el análisis de fuentes primarias y secundarias.
● Recopilación de datos estadísticos en fuente de información.
● Entrevistas a expertos.
● Revisión de publicaciones pasadas.

Este estudio se realizará con el propósito de establecer antecedentes relevantes, el cual

consistirá básicamente en revisar y recopilar información en instituciones públicas y privadas
de la región.

5.1.2 DESCRIPTIVA
También se realizará un estudio descriptivo para obtener una especificación más cuantitativa
de los resultados. El instrumento a utilizar para la recolección de la información será una
encuesta.

5.2 DESCRIPCIÓN DE LA POBLACIÓN EN ESTUDIO

De acuerdo a los objetivos del proyecto que se quiere llevar a cabo, es necesario definir como
universo o población en el estudio.
- Habitantes y Autoridades.
- Vistantes frecuentes y ocasionales.
- Directivos de Mineras
- Comerciantes formales e informales

DEFINICION Y PROCEDIMIENTO DE MUESTREO

En relación al marco y procedimiento muestral, el estudio considerará un método de muestreo
que se utiliza para obtener una población significativa, es de carácter probabilístico al azar ya
que los componentes de la muestra tienen la misma probabilidad de ser seleccionados,
conjuntamente es de carácter aleatoria.

5.4 METODOS Y TECNICAS DE INVESTIGACION

Las técnicas a utilizar para la obtención de información, será principalmente la entrevista a
expertos, el trabajo en terreno y el desarrollo de encuestas.

5.4.1 Entrevista a expertos: Mediante esta técnica se busca obtener información sobre
desarrollo turístico local.
5.4.2 Trabajo en terreno: A través del trabajo en terreno se busca conocer el
funcionamiento de la actividad turística en la comuna.
5.4.3 Desarrollo de encuestas: Este instrumento basa la validez de su resultado en la
teoría estadística del muestreo y en la representatividad de muestreo de la
población.

5.5 CARACTERIZACIÓN DE INSTRUMENTOS

Uno de los instrumentos a utilizar para la obtención de información son encuestas y
herramientas estadísticas a través de muestras representativas cuantitativa y
cualitativamente.
El proceso de realización de un estudio de mercados se descompone en cinco grandes fases
para su análisis:
● Preparación
● Realización
● Tabulación
● Interpretación y análisis
Cabe destacar que las encuestas es un instrumento que busca medir las percepciones, estará
compuesta por diversos tipos de pregunta según sea lo que se quiere investigar, entre los tipos
de preguntas que se realizarán, se destaca:

● Preguntas de alternativas fija.

● Preguntas de rango limitado.
● Preguntas de diferencial semántico.
● Preguntas dicotómicas.
● Pregunta de opinión.

Por otra parte para la obtención de juicio de expertos es necesario llevar a cabo un
cuestionario, que permita determinar las percepciones de los especialistas. Dicho cuestionario
estará conformado principalmente por preguntas abiertas, es decir, de opinión personal, para
así no limitar la respuesta de los entrevistados, ya que son ellos quienes conocen todo el tema
a profundidad.

II.6 Estructura Preliminar de la Investigación

1. Introducción.
2. Marco Teórico.
3. Metodología del Estudio
4. Levantamiento de información sobre la situación actual de la comuna y del turismo en la
zona.
5. Diagnostico de la situación actual del turismo en Andacollo
6. Elaboración de un plan turístico para Andacollo.
7. Promoción de los atractivos turísticos de Andacollo.
8. Conclusiones
9. Bibliografía
10. Anexos.
II. 7 Plan de Trabajo (Carta Gantt)
Formule un plan de trabajo en forma de tareas, orientado a lograr los objetivos específicos y
resultados esperados, que refleje el método propuesto .

Actividad Sem1 Sem2 Sem3 Sem4 Sem5 Sem6 Sem7 Sem8 Sem9 Sem10 Sem11 Sem12

Búsqueda X X X
bibliografía
Recopilación de X X X
Información
Desarrollo de X X
instrumentos
Salida a Terreno X
Taller FODA con X
agentes
turísticos
Análisis de X X
Información
Elaboración X X
Circuitos
Conformación X X X X X X
de Tesis y
Conclusiones

II. 8 Bibliografía.

Agroturismo en Chile, Caracterización y Perspectivas; Silvia Constabel, Edgardo Oyarzun, Pablo

Szmulewicz; FIA, Universidad Austral de Chile, Agosto de 2008.

Alojamiento Turístico Rural, Gestión y Comercialización; Francisco Juan Martínez, Javier

Solsona Monzonis.

Análisis Estratégico para el Desarrollo Turístico de Andacollo; Consultoría UCN para TECK-
Carmen, Enero de 2011.

Plan de Desarrollo Turístico de Rio Hurtado; Servicio PAIS; diciembre 2005.

Plan de Desarrollo Turístico de Pica, Fundación Euro-Chile; año 2011.

Plan de Desarrollo Turístico de Sierra Gorda, Fundación Euro-Chile; Año 2011