DISEÑO Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS

Integrantes: Arias Paola

Balcázar Fernanda
Guaita Daniel
Terán Josselyn
Toapanta Tania
Tonato Ana
Hostería Eco Puyo
Dirección: Barrio el Obrero en el paseo turístico del Rio Puyo
Matriz de información
Objetivos de Tipos de preguntas Información Resultados de Preguntas Herramientas Informantes
las preguntas las preguntas
abiertas cerradas mixtas 1a 2a
Definir la X X Conocer el ¿Cuántas veces al año Encuesta Turista
frecuencia de número de suele viajar a Puyo?
viaje veces que las -1-5 veces
personas visitan -6-9 veces
el Puyo. -Más de 10 veces
Determinar X X Saber los ¿Por qué razones viaja Encuesta Turista
porque motivos de al Puyo?
razones viaje. Turismo
viajan al Puyo Negocios
Gastronomía
Otros……………………..
Determinar X X Conocer lo que ¿Qué es lo más Encuesta Turista
gustos y el cliente importante para usted a
preferencias prefiere la hora de escoger un
del turista hotel para pasar las
vacaciones?
-Atención al cliente
-Confort
-Precio
-Ubicación

Conocer el X X Conocer el ¿Cuánto sueles pagar en Encuesta Turista

valor a gastar precio tentativo promedio por una
en el servicio para los noche de alojamiento?
clientes. -$10 y $30
-$30 y $60
-$60 y $100
Saber cuánto x x Saber cuánto ¿Cuántos días desearía Encuesta Turista
tiempo el tiempo se hospedarse en nuestro
huésped se hospedara en el hotel?
quedará en el hotel -1 día
hotel -2 días
-3 días
- 4 días a más
Medir la X X Conocer si los ¿Cree usted que es Entrevista Turista
importancia clientes creen importante que un
ecológica que es hotel cuente con una
para el importante que certificación verde?
turista el hotel cuente -Si
con cuidados -No
con el medio -¿Porque?
ambiente.
Conocer si el X X Conocer si ¿Cuánto más está Encuesta Turista
huésped pagarían más dispuesto a pagar, sobre
pagaría más por un hotel el precio de venta
por un hotel ecológico regular, para que el
ecológico hotel tenga
características
ecológicas?
-0%
-10% y 20%
-20% y 50%
-Mayor a 50%
Brindar X X Mantener ¿Por qué medios Entrevista Turista
información informado al prefiere recibir
de nuestro cliente de información del
servicio al nuestro hotel establecimiento?
turista -Página web
-Redes sociales
-Publicidad en la ciudad
Conocer si le x x Saber si el ¿Le gustaría que Encuesta Turista
gustaría que huésped desea hubiera un restaurante
existiera un que exista un en nuestro hotel?
restaurante restaurante en -Si
el hotel -No
Los clientes X X Garantizar la ¿Qué tipo de Encuesta Turista
tendrán la fidelidad del alimentación le gustaría
oportunidad cliente tener en nuestro hotel?
de elegir los -Desayuno
productos. -Almuerzo
-Cenas