MODELO DE NEGOCIO

OBJETIVO SESION 6
• Definición de un modelo de negocio
• Los nueve módulos del lienzo de Negocio
• Plantilla para el lienzo del modelo de negocio

CONTENIDO CONCEPTUAL
• Lienzo de Modelo de Negocios

127
 Modelo de negocio

• Un modelo de negocio
describe las bases sobre
las que una empresa: crea,
proporciona y capta valor.
PRIMERA REGLA DEL MODELO DE
NEGOCIO
• Enfrenta los cambios que el
consumidor te muestre.
• Todas las objeciones que haga
el consumidor.
• Que problemas o necesidades
no ha resuelto.
 MODELO DE NEGOCIO
Es el mecanismo por el cual un negocio busca
generar ingresos y beneficios.
9 MODULOS DEL MODELO DE
NEGOCIO
9 MODULOS DEL MODELO DE
NEGOCIO
 MODELO DE NEGOCIO
• Estos nueve módulos cubren las cuatro áreas
principales de un negocio: clientes, oferta,
infraestructura y viabilidad económica
 SM: SEGMENTACION DE
MERCADO
• ¿A cuáles
clientes
serviremos?
 VARIABLES DE SEGMENTACION

Geográfica
Países, estados,
regiónes o ciudades

Demográfica
Edad, sexo, tamaño y ciclo
de vida de la familia, o
ingreso

Psicográfica
Clase social, estilo
de vida o personalidad

Conductual
Ocasiones, beneficios,
usos o respuestas
 SEGMENTO DE MERCADO
Los grupos de clientes pertenecen a segmentos diferentes si:
• Sus necesidades requieren y justifican una oferta
diferente.
• Son necesarios diferentes canales de distribución para
llegar a ellos.
• Requieren un tipo de relación diferente;
• Su índice de rentabilidad es muy diferente;
• Están dispuestos a pagar por diferentes aspectos de la
oferta.
 SEGMENTOS DE MERCADO

Mercado de Masas

Nicho de Mercado

Plataformas multilaterales (o mercados

multilaterales)
 SEGMENTO DE MERCADO
Mercado de masas
• Los modelos de negocio que se centran en el
público general no distinguen segmentos de
mercado
 NICHOS DE MERCADO
• Los modelos de negocio orientados a nichos
de mercado atienden a segmentos específicos
y especializados.
 PLATAFORMAS MULTILATERALES
• Algunas empresas se dirigen a dos o más
segmentos de mercado independientes. Una
empresa de tarjetas de crédito, por ejemplo,
necesita una gran base de clientes y una gran
base de comercios que acepten sus tarjetas.
 CONCLUSION
• Un modelo de negocio puede definir uno o
varios segmentos de mercado, ya sean
grandes o pequeños.
• diseñar un modelo de negocio basado en un
conocimiento exhaustivo de las necesidades
específicas del cliente objetivo.
 OBJETIVO SESION 8
• Revisión de proyectos Aprobados
• Construir la Curva de Valor.

CONTENIDO CONCEPTUAL
• Curva de valor
• Propuesta de valor.
149
PV: PROPUESTA DE VALOR
 PV: PROPUESTA DE VALOR
• ¿Qué valor proporcionamos a
nuestros Clientes?
• ¿Qué problema de nuestros
clientes ayudamos a solucionar?
• ¿Qué necesidades de los
clientes satisfacemos?
• ¿Qué paquetes de productos o
servicios ofrecemos a cada
segmento de mercado?
 PV: PROPUESTA DE VALOR
• Es una declaración de los beneficios
funcionales, emocionales y de la expresión del
yo que ofrece la marca.
 PV: PROPUESTA DE VALOR
• Su finalidad es solucionar un problema o
satisfacer una necesidad del cliente.
• Son un conjunto de productos o servicios que
satisfacen los requisitos de un segmento de
mercado determinado.
 PV: PROPUESTA DE VALOR
Los valores pueden ser
• cuantitativos
– (precio, velocidad del servicio, etc.) o
• cualitativos
– (diseño, experiencia del cliente, etc.).
ELEMENTOS EN LA CREACION DE
VALOR
Mejora del
rendimiento
Novedad Personalización Diseño
• Rapidez,
almacenamiento,

Reducción de
Marca / Status Precio Reducción de costes
riesgos

Accesibilidad Comodidad/utilidad
Posibles propuestas de Valor
 CURVA DE VALOR
Estrategia Océano Rojo Estrategia Océano Azul
• Los actores del mercado • Competidores que se
compiten sin mucha diferencian de los demás al
diferenciación. en muchas crear y capturar valor de
ocasiones terminan manera diferente a sus
haciendo una guerra de competidores.
precios.
No puedes ser lo mejor en todo!!!
 Una buena propuesta de valor
tiene:
• Elige los atributos que más valora el
Foco: cliente

• Su curva de valor es diferente a la de sus

Es
divergente:
competidores

• Se puede traducir fácilmente en una

Es clara: frase fuerte y real de propuesta de valor
 PASOS PARA CREAR CURVA DE
VALOR
1. Identificar a los competidores más relevantes
del mercado.
2. Identifica al menos 4 atributos del servicio o
producto de la competencia y organízalos en la
secuencia de reducir, eliminar , aumentar y
crear.
3. Asignar un valor a la estrategia de cada grupo.
(por ejemplo de 1 a 5).
4. Intenta inferir cuál atributo es el que realmente
cura el dolor de tu cliente.
 Para preparar tu estrategia para innovar intenta
responderte las siguientes preguntas:

• Para los atributos a eliminar: Lista las

variables de tu mercado que estén poco
valoradas por tu cliente, luego interrogate
acerca de: ¿cuáles debes eliminar?
• Para los atributos a incrementar: Lista las
variables que tu cliente valore muchísimo,
luego interrógate acerca de: ¿Cuáles variables
se deben incrementar por encima de la norma
de tu mercado?
 Para preparar tu estrategia para innovar intenta
responderte las siguientes preguntas:

• Para los atributos a reducir: ¿Cuáles variables

se deben reducir por debajo de la norma del
mercado que te permitan ser más
competitivo en costos?

• Para las variables a crear: De las variables que

tu mercado nunca ha ofrecido: ¿cuáles debes
crear?
MATRIZ CREA
http://www.pikore.com/gauchosbog
CURVA DE VALOR
 CURVA DE VALOR
Atributos Nivel de Oferta

Restaurante

Carros de

Gauchos
Comida

CREA
Factor Competitvo
Variedad 3 1 1 R
Calidad 4.7 3 5 A
Servicio 4.7 2.7 3.5 A
Precio 4.7 2 3.5 A
Justo a Tiempo 1 4.7 5 A
Estandarizacion 1 1 5 A
Receta 1 1 5 A
PROPUESTA DE VALOR GAUCHOS
 PROPUESTA DE VALOR GAUCHOS
• Una receta innovadora Gaucha
de tradición.
• Que entrega su producto como
usted lo espera.
• Justo a tiempo.
• Y con una excelente calidad.
 Proyecto de Clase
1. Identificar a los competidores más relevantes
del mercado.
2. Identifica los atributos del servicio o producto
de la competencia y organízalos en la secuencia
de reducir, eliminar , aumentar y crear. Incluir su
idea de negocio.
3. Asignar un valor a la estrategia de cada grupo.
(por ejemplo de 1 a 5).
4. Construir Curva de Valor
5. Construir Propuesta de Valor.