TUGAS INDIVIDU PSIKOLOGI

NAMA : HESTIARINI
NIM : P32130115080

NO PERMASALAHAN PENANGANAN
1. KOMPLAIN Saya berusaha untuk
mendengarkan complain yang
disampaikan, lalu saya akan
menjelaskan apa yang saya tahu
dan bila kurang puas akan
disampaikan ke tingkat yang
lebih berwenang.
2. KONFLIK DENGAN TEMAN KERJA Saya akan berusaha untuk
senantiasa menjaga
keharmonisan dengan teman
kerja walau banyak mengalah.
3. MENGHADAPI PASIEN DENGAN PHOBIA PEMERIKSAAN Saya akan menjelaskan tentang
prosedur yang akan dijalani dan
memperlihatkan ruangan
pemerikasaan, bila pasien
sanggup akan dilaksanakan dan
bila tidak mau akan diberikan
surat pembatalan dan ditanda
tangani oleh pasien.
4. DIMARAHI DOKTER/ATASAN/ORANG TUA Saya akan mendengarkan dan
saya akan mengevaluasi diri
untuk menjadi pribadi yang lebih
baik.
5. DIMARAHI KELUARGA PASIEN Saya akan mendengarkan dan
menjelaskan semuanya dengan
baik.
6. MENGHADAPI DOKTER YANG DATANG TERLAMBAT Saya akan menjelaskan kepada
pasien bahwa dokter dating
terlambat dengan alasan yang
tepat dan pada saat rapat akan
dikemukakan tentang banyaknya
komplain pasien karena
menunggu terlalu lama.
7. MENANGANI PASIEN DENGAN KEBUTUHAN KHUSUS Saya akan meminta keluarga
pasien untuk mendampingi pada
saat pemeriksaan.
8. MENANGANI PASIEN YANG STRESS Saya akan meminta keluarga
pasien untuk mendampingi saat
pemeriksaan.
9. MENANGANI PASIEN DAN REKAN KERJA YANG MEMILIKI Saya akan menjaga jarak dan
PERMASALAHAN PRIBADI tidak ingin terlibat dengan
permasalahan mereka kecuali
mereka meminta pendapat saya.
10. MENGATASI PERASAAN BERSALAH KETIKA MELAKUKAN Saya akan memperbaiki
KESALAHAN kesalahan saya.
11. MENGHADAPI PASIEN PECANDU NARKOBA Saya akan lebih berhati-hati
dalam pemeriksaan dan
memakai lat pelindung diri.