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AGES

FACULDADE DE CIÊNCIAS HUMANAS E SOCIAIS


BACHARELADO EM PSICOLOGIA

GILDEANE ROCHA SANTOS


LUCAS SANTOS COELHO
THAINÁ SANTOS EVANGELISTA

EMPREENDEDORISMO NA COMFIAÇO

Trabalho apresentado no curso de


Psicologia da Faculdade AGES como um dos
pré-requisitos para a obtenção da nota parcial da
disciplina Empreendedorismo, sob a orientação
do professor Thales Brandão.

Paripiranga
Março de 2016
Empreendedorismo na Comfiaço
Na cidade Camaçari há um exemplo empreendedor de uma empresa que já possui uns
30 anos de mercado e se consolida até hoje como a única em Camaçari a fornecer
materiais de construção industrial. A história empreendedora dessa empresa, a
Comfiaço, começa a partir de um trabalhador do pólo petroquímico o qual havia uns 10
anos que fora construído em Camaçari. Ele havia trabalhado alguns anos no pólo e
percebeu que as indústrias tinham que comprar os materiais industriais em Salvador,
entretanto a entrega do material era demorada, pois apesar de ser uma cidade próxima,
fatores como o engarrafamento e todas as indústrias locais compravam apenas por lá
faziam com que a entrega não fosse tão rápida.

Então possuindo alguns conhecimentos sobre materiais industriais, por conta de sua
experiência, analisou a possibilidade de abrir uma empresa de materiais industriais em
Camaçari para atrair as industrias, garantindo entrega rápida e frete gratuito pela sua
localização privilegiada. Sendo assim este trabalhador foi um empreendedor, pois
segundo Hisrich et. all ele soube trazer algo novo para a cidade com valor, assumindo
os riscos e as recompensas. Ele percebeu a oportunidade que tinha, pois cada vez mais o
pólo crescia e novas indústrias surgiam o que resultaria em mais clientes, segundo
Hisrich este é um processo de empreender, pois ele foi capaz de perceber uma
oportunidade para um novo empreendimento.

Ao observar a oportunidade ele também esteve atento aos possíveis consumidores que
segundo Hisrich et all “[...]os empreendedores em potencial devem prestar muita
atenção aos possíveis consumidores.[...]” , para a Comfiaço obter sucesso foi-se
avaliado os produtos e serviços existentes dos concorrentes no mercado. Logo seguindo
o esquema do processo de inovação feito por Hisrich et all o empresário analisou a
necessidade do mercado, que seria a entrega rápida dos produtos e qualidade de serviço,
analisar essa necessidade e seus parâmetros certificando a sua importância para então
realizar a invenção que atende à necessidade. Quanto ao tipo de inovação, de acordo
com Hisrich a Confiaço teve o tipo de inovação comum, pois melhorou o
produto/serviço tornando-o mais eficaz a partir da demanda do mercado.

Para atrair os clientes para a Comfiaço foi necessário considerar que não estavam
vendendo apenas os produtos, no caso materiais industriais, mas estavam vendendo
também a qualidade no serviço que era a entrega rápida. Entretanto apenas atrair não
garante que as indústrias continuem comprando, e era de suma importância considerar
manter tais clientes, para isso utilizaram programas de fidelidade onde a empresa se
cadastra e mantém um relacionamento com a Comfiaço e esta estará sempre atualizada
sobre informações e ou promoções existentes na Comfiaço.

A Comfiaço está entre os ganhadores do prêmio Nossa Metrópole na classificação de


empreendedorismo, pois é uma empresa atualmente consolidada como a mais completa
loja de materiais de construção civil e industrial, máquinas, ferramentas, EPI’S
buscando qualidade em atendimento e respeito ao meio ambiente, com uma equipe de
televendas qualificada para oferecer um bom serviço, praticando políticas de preço e
crédito competitivas e eficientes.