Con el fin de generar lealtad en sus clientes, la Ferretería “Tuercas y algo más” viene premiando a sus compradores más fieles,
otorgando mayor porcentaje de descuento a aquellos que más compran.
Desafortunadamente al no contar con herramientas tecnológicas, la ferretería debe recurrir a la memoria de sus empleados para
otorgar los descuentos, ya que no existe un sistema que permita registrar y almacenar las compras realizadas por cada cliente.
Lo anterior ocasiona que algunas personas que compran muy poco, gozan de grandes descuentos, mientras que los clientes que
realmente compran grandes cantidades adquieren descuentos mínimos. Para resolver esta situación, usted debe plantear el modelo
entidad-relación que permita la creación de una base de datos que conlleve a la organización de la información de la ferretería.
1. El historial de los productos, los clientes, las ventas realizadas, las promociones según la cantidad de compras de los clientes y
los elementos que usted considere importantes en este modelo.
Desarrollo:
Se Considerará que la promoción o descuento por niveles de compra de un respectivo cliente estará dado por un determinado limite
de tiempo o durante el transcurso de un periodo (ya sea mensual, semanal o diario), es decir, según la cantidad de compras durante
un periodo (mensual, semana o diario) realizadas por los clientes, se tendrán en cuenta a los clientes que más facturaron durante
este para hacerles una promoción o descuento en su próxima compra.
Punto1: El objetivo es otorgar el porcentaje de descuento apropiado, de acuerdo al nivel de compras realizado por cliente, para que
este sea equitativo a sus compras, por esta razón es necesario tener en cuenta la entidad Porcentaje o Promoción de descuento
por cliente, para asi tener un registro y control que sirva de ayuda al momento de realizar el descuento.
Punto 2: Como el objetivo es conceder la respectiva promoción al cliente específico, es necesario tener en cuenta la entidad Cliente,
puesto que la ferretería necesita tener control y registro de sus clientes más frecuentes, asi como también son los más importantes
beneficiados con la promoción.
Punto 3: Como el objetivo es otorgar la correspondiente promoción o porcentaje de descuento por cantidad de compras realizadas
por cada cliente, se hace necesario y muy importante tener un registro del nivel de compras de cada cliente en la ferretería, entonces
una entidad puede ser Ventas realizadas la cual incluye el registro de compras de cada cliente de la ferretería.
Paso 4: Ferrtería “tuercas y algo más” se ve en la necesidad de mantener un registro de sus productos e historial de ellos, por tal
motivo se debe contar con una entidad Producto.
1. Clientes: participan en el proceso de compras y es eje fundamental de este, pues sin compras no hay descuento o
ventas, estos tienen una relación directa con el porcentaje de descuento el cual les será asignado según su nivel de
compras.
2. Ventas realizadas: El nivel de compras al igual está vinculado, porque en relación a este será asignado el porcentaje de
descuento, a la vez que, se establecerá su magnitud para su determinación ya sea alto o bajo.
3. Producto: A los productos no se les hace un descuentos, solo se les compra, por lo cual no hay relación entre esta
entidad.
1. Promoción: Si bien viene dada según el nivel de compras de cada cliente, se relaciona de acuerdo a la caracterización
o tipo de cliente que realice la compra, es decir, de su frecuencia con la cual visite la ferretería para hacer compras la
proporción del porcentaje de descuento aumentará.
2. Ventas realizadas: De acuerdo a la cantidad e historial de productos que facture el cliente se le ortorgara el descuento
a este, por lo tal motivo la relación cliente – compras viene dada según la magnitud o cantidad de compras que realica
el cliente.
3. Producto: Los productos son los que se venden y tienen que cumplir con el nivel de satisfaccón buscado por el cliente.
1. Promoción: Es otorgada según el nivel de compras realizado en la ferretería “tuercas y algo más” por cada cliente en un
periodo determinado.
2. Clientes: Son los que realizan las compras.
3. Producto: Los productos son los que se venden.
Conclusiones: