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Dedico este proyecto A.

DIOS, a la

Virgen María, quienes inspiraron mi espíritu

para la conclusión de esta proyecto

educativo. A mis padres quienes me dieron

la vida, la educación, el apoyo y consejos.

A mis compañeros de estudio, a mis

maestros y amigos, quienes sin su ayuda

nunca hubiera podido terminar este

proyecto. A todos ellos se los agradezco

desde el fondo de mi alma.

2
AGRADECIMIENTO

Al Instituto de Educación Superior Tecnológico Privado “JHALEBET”, por

habernos albergado en sus aulas durante estos tres años, y brindarnos

las facilidades para poder lograrnos como grandes profesionales en

valores, conocimientos y como personas de bien para la comunidad.

A la Directora General del I.E.S.T.P”JHALEBET”, por ser nuestra guía y

pilar fundamental para poder realizar este proyecto.

A nuestros profesores, quienes con sus conocimientos y sabios concejos

nos ayudan a mejorar cada día y lograr que seamos profesionales

responsables con valore para un mañana mejor.

A nuestros compañeros, quien mediante una convivencia diaria de tres

años hemos podido cultivar la amistad, el compañerismo y respeto mutuo,

pasando por buenos y malos momentos pero inolvidables en las aulas de

nuestra institución convirtiéndonos en una gran familia educativa.

3
ÍNDICE

Pág.

Carátula …..

Dedicatoria

Agradecimiento

Índice

Introducción

I. IDENTIFICACIÓN DEL PROYECTO

1.1 Título del proyecto

1.2 Responsables del proyecto

1.3 Beneficiarnos directos e indirectos

1.4 Ubicación

1.5 Institución responsable

1.6 Duración

II. MARCO TEÓRICO

2.1 Antecedentes

2.2 Bases teóricas

2.2 Definición de términos básicos

III. PLANTEAMIENTO DEL PROYECTO

3.1 Problema

3.1.1 Situación problemática

3.1.2 Formulación del problema

3.1.3 Justificación del proyecto

3.1.4 Importancia del proyecto

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3.2 Objetivos

3.2.1 Objetivo general

3.2.2 Objetivos específicos

3.3 Estudio de mercado

3.3.1 Objetivo del estudio de mercado

3.3.2 Resultados y análisis de las encuestas

3.3.3 Tamaño de la muestra

3.4 Plan de acción de actividades

3.4.1 Acciones/actividades

3.4.2 Resultados esperados

3.4.3 Cronograma de actividades

3.4.4 Presupuesto

3.4.5 Financiamiento

3.5 Evaluación

3.5.1 Indicadores de procesos

3.5.2 Indicadores de resultados

3.5.3 Continuidad y sostenibilidad del proyecto

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IV. DEMOSTRACIÓN PRÁCTICA

4.1 Título del proyecto

4.2 Visión de la empresa

4.3 Misión de la empresa

4.4 Actores

4.5 Diagramas

4.5.1 Diagrama de actividades


(Diagramas UML en computación)

V. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

5.1 Conclusiones

5.2 Recomendaciones

Bibliografía

Anexos

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INTRODUCCIÓN

Dentro de toda organización es de vital importancia el manejo de los

productos de una empresa, de bienes o servicios; de aquí la importancia

del manejo del inventario, tanto en empresas como en dependencias

gubernamentales, instituciones educativas y algunas otras. Cada vez son

más las empresas, así como diversas instituciones que dedican esfuerzos

a conseguir un buen sistema de información de Control de Inventarios

para la cadena de suministro.

Por lo tanto, para lograr un control efectivo de los inventarios es necesario

una buena coordinación y una cooperación entre los elementos del

sistema. De forma particular, el presente proyecto “IMPLEMENTACIÓN

DE UN SISTEMA DE CONTROL “SERVISISTEM” PARA LA GESTIÓN

DEL ALMACÉN EN LAS INSTITUCIONES PÚBLICAS DE LA

PROVINCIA DE ICA”, ubicado en la calle Salaverry 435 de la Provincia

de Ica desde donde se analiza la situación del Almacén de las

instituciones educativas públicas que distribuye materiales de limpieza,

papelería, equipo y mobiliario a los diferentes departamentos que

pertenecen a la institución.

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En este trabajo se diseñó un sistema de información que permite controlar

las actividades realizadas dentro del almacén como los son: entradas y

salidas de artículos, generación de una bitácora de actividades,

elaboración de tarjetas de kardex, vale de activo fijo, notas de entradas y

salidas simultáneas, e Inventario de consumo de materiales.

En este sentido los almacenes juegan un importante rol ya que son un

elemento clave para evitar en gran medida las fluctuaciones del

abastecimiento en la cadena logística constituyendo la inversión en

infraestructura y la gestión de los almacenes un importante porcentaje del

costo destinado a la logística dentro de una empresa. Las nuevas

tendencias de la demanda influyen en los procesos de fabricación, de tal

manera se ha necesitado la planificación de las operaciones en el

almacén y su diseño, lo cual nos ayuda a disminuir los costos asociados a

la manipulación y almacenaje de los materiales. Parte de lo cual

trataremos en el presente estudio.

Se pretende que al implementar el sistema de información, permitirá

generar resultados valiosos los cuales se verán reflejados, en el manejo

de inventario del almacén, con la finalidad de ahorrar tiempo, esfuerzo,

tras papeleo de información a los usuarios. El sistema les permitirá

disponer de los formatos necesarios para realizar las operaciones que se

requieren dentro del almacén y tener la información disponible de una

manera eficiente y organizada.

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I. IDENTIFICACIÓN
DEL PROYECTO

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I. IDENTIFICACIÓN DEL PROYECTO

1.1. Título del proyecto

El título elegido para el desarrollo y ejecución del proyecto

educativo, tiene como nombre: “IMPLEMENTACIÓN DE UN

SISTEMA DE CONTROL “SERVISISTEM” PARA LA

GESTIÓN DEL ALMACÉN EN LAS INSTITUCIONES

PÚBLICAS DE LA PROVINCIA DE ICA”

1.2. Responsables del proyecto

Para la elaboración y ejecución del siguiente proyecto

educativo, tiene como responsables a los estudiantes de la

carrera de computación e informática que a continuación se

menciona:

 ESCATE GALA, Alex Fernando

 LAURENTE JAYO, Wilber

 NINA VECORENA, Jorge Manuel

1.3. Beneficiarios directos e indirectos

Beneficiarios Directos:

Los beneficiarios directos se encuentran en los personajes

responsables del proyecto educativo y en el personal

encargado del almacén.

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Beneficiarios Indirectos:

Los beneficiarios indirectos se encuentran en los

administrativos quienes solicitan los productos al almacén.

1.4. Ubicación

El proyecto educativo se ejecutará en las instalaciones ubicadas

en la calle Salaverry 435 de la Provincia de Ica.

1.5. Institución Responsable

La institución responsable para la implementación y ejecución

del proyecto educativo es el I.E.S.T.P. “Jhalebet”, ubicado en la

calle Lima Nº 434 – Ica

1.6. Duración

El proyecto educativo se inició el 08 de marzo del 2017 y tendrá

como final el 10 de julio del 2018 con un aproximado de 17

meses.

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II. MARCO TEÓRICO

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2.1. Antecedentes:

El presente proyecto educativo, cuenta con los siguientes

antecedentes de estudios:

Para (Luna Velásquez & Tominaga García, 2008). En los últimos años

el uso de los Sistemas para las organizaciones dieron muchos

resultados favorables para la mejor optimización de los procesos y

políticas de negocio dentro de una organización; existen Sistemas que

brindan reportes o informes que permiten plantearse diferentes

alternativas para la toma de decisiones, así también los que aceleran

procesos tediosos.

Estos sistemas de desarrollo pueden ser desarrollados sobre distintas

plataformas como JAVA EE 6, .NET, PHP, etc. Pero a nivel nacional y

regional existen antecedentes de Sistemas Web y de desarrollo de

escritorio, por lo que este proyecto se presenta como un punto de

inicio para futuras investigaciones de sistemas para almacén.

A nivel mundial podemos mencionar algunos sistemas de almacén

desarrollados con tecnología .Net y otros lenguajes, entre ellos

tenemos:

 AVALON. ERP Implantado en Perú, sistema integrado que cuenta

con sistema de almacén, controlando el stock de los productos y

generando órdenes de compra y/o servicio.

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 JEEM Ingeniería de producción. Controla los pedidos y facturas de

lo que queda por entregar o facturar, programa pedidos y control de

stock.

Algunas instituciones públicas y privadas generalmente tienen sistemas

de información para llevar el control de inventarios del almacén general

que suministra toda clase de artículos de equipo de cómputo, artículos de

oficina, limpieza, entre otros. En el caso de las Instituciones Públicas y

privadas la forma de operar y llevar el control de los artículos que entran

y salen del almacén, así como del inventario de dichos artículos se tienen

en formatos en Word y Excel donde se registran todos los eventos de

requisiciones de materiales, de los diferentes departamentos. Se tiene

una bitácora interna del registro de artículos ordenados por fechas, y por

el folio de cada una de las facturas con la descripción de los artículos que

se tienen en el inventario de dicho almacén. Es importante resaltar que

este trabajo está registrado como un proyecto interno dentro de la

Institución donde se ha desarrollado sin financiamiento solo con la

participación de un grupo colaborativo de los profesores de dicha

institución.

En algunos otros almacenes de algunas instituciones públicas y privadas

llevan a cabo el control y manejo de sus operaciones con métodos pocos

confiables, debido a que no llevan registros de datos históricos de forma

digital, ya que dichos métodos son volátiles y se tiene dificultad de acceso

al momento de emitir informes de estado actual del almacén, como los

movimientos de los productos, clasificación, identificación de los

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responsables de una salida, reportes, entre otros. Por ello, se considera

necesario el desarrollo de un nuevo sistema de gestión de almacén que

lleve a cabo la organización del mismo de manera que se optimicen

recursos, tiempo de los usuarios, así como las bases de datos que

recogen y almacenan información, para luego generar datos estadísticos

que sirvan como análisis, ingresos de solicitudes de compra, facturas y

registrar las salidas; por tanto los usuarios demandan una gestión más

rápida, automática y segura de las gestiones del almacén central, como

de los almacenes de las distintas zonas en toda la provincia.

2.2. Marco Teórico

Sistemas de automatización:

En un proceso productivo no siempre se justifica la implementación

de sistemas de automatización, pero existen ciertas señales

indicadoras que justifican y hacen necesario la implementación de

estos sistemas, los indicadores principales son los siguientes:

 Requerimientos de un aumento en la producción

 Requerimientos de una mejora en la calidad de los procesos

 Necesidad de bajar los costos de operación

 Necesidad de brindar seguridad al personal

 Desarrollo de nuevas tecnologías

La automatización sólo es viable, si al evaluar los beneficios

económicos y sociales de las mejoras que se podrían obtener al

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automatizar, éstas son mayores a los costos de operación y

mantenimiento del sistema. La automatización de un proceso frente

al control manual del mismo proceso, brinda ciertas ventajas y

beneficios de orden económico, social, y tecnológico, pudiéndose

resaltar las siguientes:

 Se asegura una mejora en la calidad del trabajo del operador y en

el desarrollo del proceso, ésta dependerá de la eficiencia del sistema

implementado.

 Se obtiene una reducción de costos, puesto que se racionaliza el

trabajo, se reduce el tiempo y dinero dedicado al mantenimiento.

Existe una reducción en los tiempos de procesamiento de

información.

 Flexibilidad para adaptarse a nuevos productos (fabricación flexible

y multi-fabricación).

 Se obtiene un conocimiento más detallado del proceso, mediante

la recopilación de información y datos estadísticos del proceso.

 Se obtiene un mejor conocimiento del funcionamiento y

performance de los equipos y máquinas que intervienen en el

proceso.

 Factibilidad técnica en procesos y en operación de equipos.

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 Factibilidad para la implementación de funciones de análisis,

optimización y auto diagnóstico.

 Aumento en el rendimiento de los equipos y facilidad para

incorporar nuevos equipos y sistemas de información.

Elementos de una instalación automatizada

 Máquinas: son los equipos mecánicos que realizan los procesos,

traslados, transformaciones, de los productos, información o

materia prima.

 Captadores: son los sensores y transmisores encargados de captar

las señales necesarias, para conocer el estado del proceso y luego

enviarlas a la unidad de control.

 Interfaz hombre-máquina: permite la comunicación entre el

operario y el proceso, puede ser una interfaz gráfica de

computadora, pulsadores, teclados, visualizadores, entre otros.

 Elementos de mando: son los elementos de cálculo y control que

gobiernan el proceso, se denominan autómata, y conforman la

unidad de control.

Automatización de almacén:

Actualmente, el almacén es un elemento estratégico empresarial que

exige una correcta y eficiente gestión y un exhaustivo control del

mismo. Para ello es fundamental la utilización de tecnologías

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precisas de automatización de la información que hagan posible a la

empresa, cualquiera que sea su estructura y su ubicación sectorial,

reducir sus costes y ahorrar tiempo.

Gestionar un almacén, como parte esencial de la cadena logística,

implica controlar exhaustivamente la entrada (recepción), ubicación

(almacenamiento), movimientos y salida, hasta su destino final, de

las mercancías ubicadas en el recinto de almacenaje, con el

consecuente tratamiento de la información generada en cada uno de

estos movimientos.

Con un óptimo Sistema de Gestión de Almacenes (SGA), será

posible:

 Mejorar y asegurar el servicio a los usuarios de la institución,

disminuyendo los errores humanos en la preparación de pedidos

y en el stock.

 Obtener un mayor rendimiento en el almacén, mediante el

control y gestión de los recursos operativos.

 Mejorar los procesos propios del almacén, como inventarios,

procesos de reubicación y traspaso, y procesos de agrupación

de mercancías, entre otros; evitando en la medida de lo posible

errores provocados por el factor humano.

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Consideraciones especiales:

Para el análisis, desarrollo e implementación del sistema se ha

requerido de un conjunto de tecnologías, herramientas hardware y

software, metodologías de desarrollo, modelos arquitectónicos para el

diseño Lenguaje Unificado de Modelado (UML), con la finalidad de

lograr la automatización requerida por el almacén del RIC.

LOS SISTEMAS DE GESTIÓN EMPRESARIAL EN EL CONTROL DE

ALMACEN Y LOGÍSTICA

Un Sistema de Gestión Empresarial es un conjunto de aplicaciones

que sirven para poder llevar a cabo el control sobre todos los pilares

que integren la empresa, desde los recursos humanos, la producción

y su posterior puesta en el mercado, las relaciones con los clientes,

etc. Es decir, un Sistema de Gestión Empresarial permite llevar el

control sobre una empresa, independientemente del sector en el que

esta se encuentre, y de todas las partes que componen la misma, con

el fin de tener un conocimiento automatizado que ayude en la toma de

decisiones y en el manejo diario de todos los aspectos de la empresa.

Según las distintas teorías de gestión, esta es una potente

herramienta en las prácticas empresariales. Así surgió la relación

existente entre los sistemas de gestión que aportan soporte a las

organizaciones y las diferentes teorías sobre los sistemas de

producción, logística y almacén. Las teorías más conocidas son: Just

in Time (JIT), Tecnología de Producción Optimizada (OPT), Lean

19
Manufacturing y el Sistema de Planificación y Control (SPCO). Just in

Time surge a lo largo de los años setenta debido a una serie de

cambios en el entorno de las empresas, entre los cuales podríamos

citar:

- La competencia se hace cada vez más dura.

- La calidad se convierte en un requerimiento fundamental del cliente.

- Se demanda mayor variedad y mejores prestaciones en los

productos.

- Se acorta el ciclo de vida de los productos.

- Se avanza rápidamente en I+D+I.

- Aumenta el riesgo de obsolescencia.

Todo esto supuso un gran cambio en las organizaciones y según Taiichi

Onno, director de Toyota a partir de 1937, podemos definir el JIT como

“un nuevo enfoque en la dirección de operaciones de la Empresa. Los

clientes deben ser servidos justo en el momento preciso, exactamente en

la cantidad requerida, con productos de máxima calidad y mediante un

proceso de producción que utilice el mínimo inventario posible y que se

encuentre libre de cualquier despilfarro o coste innecesario”.

Los pilares básicos del Just in Time se centran en la teoría de los cinco

ceros: cero defectos, cero averías, cero stocks, cero plazos y cero

papeles.

20
En este contexto, tanto para participar de forma eficiente y eficaz en los

mercados como para mejorar la calidad de los sistemas productivos, las

organizaciones necesitan sistemas de información eficientes, los sistemas

de información según nos explican J.M. Cegarra y G. Wandosell (2005) se

tratan de sistemas de apoyo que proporcionan información para las

distintas actividades que constituyen el proceso de formulación de una

estrategia empresarial, implementar dicha estrategia y finalmente llevar un

control estratégico que se integran con el concepto de sistema de

información clásico destinado, fundamentalmente, a proporcionar

información para la ejecución de las decisiones que en una empresa se

adopten.

Por otro lado, cabe destacar que los sistemas de información han sufrido

un cambio de posición durante los últimos años. En los primeros años la

gestión informática destinada a la empresa se establecía dentro de una

posición operativa, es decir, se destinaba a cuestiones técnicas tales

como el control de inventarios o el cálculo de nóminas, es decir,

aplicaciones sencillas y concretas dentro de la organización. En la

actualidad se tratan de una importante fuente de ventaja competitiva,

adquieren una posición estratégica, ya que estos afectan a las decisiones

que deben tomar los responsables de una organización, cómo se ha de

planificar y qué y cómo ha de producir la organización diferentes

productos o servicios.

21
IMPORTANCIA DE UNA BUENA GESTIÓN DE ALMACÉN Y

LOGÍSTICA PARA UNA PYME

Durante este proyecto nos hemos centrado principalmente en la

gestión de almacén y logística de una PYME, de esta manera gran

parte del éxito de una compañía depende de cómo se lleve a cabo la

gestión de los productos de la empresa. Así, un sistema de gestión

ofrece la posibilidad de tener un control en tiempo real de los mismos,

de manera totalmente fiable y exacta podremos entender cómo se

encuentran los sistemas de stock de la empresa y poder tomar

decisiones que puedan reportar una ventaja competitiva a la

organización.

Si observamos el gran número de empresas que engloban al

comercio, construcción e industria, entendemos que la gestión de

almacén y logística es una parte muy importante de las empresas,

que debe ser tratado con sumo cuidado y meticulosidad. Llevar a

cabo una correcta gestión de un almacén puede reportar importantes

ventajas competitivas a las organizaciones y por el contrario si la

gestión es incorrecta o insuficiente puede llevar a las empresas a

fuertes problemas difíciles de solventar. Es por ello que se

recomienda conocer muy bien el tipo de almacén, el comportamiento

de los productos que se guardan y las tareas que se realizan en el

interior del almacén.

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Por lo tanto, llevar un correcto funcionamiento del almacén y este

estar dispuesto correctamente dentro del layout de la empresa

reportará fuertes ventajas competitivas a las organizaciones. Entre las

ventajas que presenta llevar a cabo una correcta gestión de un

almacén y logística nos encontramos con:

 Reducción de inventarios

 Disminución de anomalías y desperfectos

 No obsolescencia de productos

 Aumento de la productividad

 Clasificación de los productos

 Localización exacta de los productos

 Rápido recuento de inventarios

 Gestión informatizada de boletas y facturas

 Menor número de errores en la gestión de almacén y logística

Gestión en tiempo real Ayuda a la toma de decisiones

LOS SISTEMAS DE GESTIÓN EMPRESARIAL BASADOS EN ERP

Los ERP, sistemas de planificación de recursos de la empresa (en

inglés, Enterprise Resource Planning) que según cita Alcántara (2007)

“son sistemas de gestión de información que integran y automatizan

muchas de las prácticas de negocio asociadas con los aspectos

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operativos o productivos de una empresa, eliminando complejas

conexiones entre sistemas de distintos proveedores”.

Este tipo de sistemas ERP suelen presentar una arquitectura modular,

donde cada módulo gestiona las funciones de un área empresarial

diferente, como pueden ser: nóminas, finanzas, gestión de proyectos,

sistema de gestión geográfica, contabilidad, logística, stock, pedidos,

etc. Estas áreas de la empresa realizan funciones diferentes pero se

interrelacionan entre sí compartiendo información.

Cabe destacar que los sistemas ERP, son integrables, es decir, se

nutren de la asociación de todos los módulos que lo componen, y que

agrupan a su vez todos los procesos necesarios en la gestión de la

empresa.

Debido la adaptabilidad de este tipo de sistemas, una organización

puede configurar su ERP para que se adapte a sus requerimientos de

negocio. La personalización de este tipo de sistemas, junto con su

modularidad y capacidad de integración de procesos, permite, como

veremos durante la realización de este proyecto.

DEFINICIONES DE ERP

Muchas son las definiciones que se han dado a los largo de estos 50

años de historia que tienen los sistemas de gestión empresarial, por

citar algunas de las más importantes:

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Davenport define un sistema ERP como “un sistema ERP es un

paquete de software comercial que promete la integración sin

costuras de toda la información que fluye a través de la compañía:

información financiera y contable, información de recursos humanos,

información de la cadena de abastecimiento e información de clientes”

(Davenport, 1998).

Según Esteves y Pastor “un sistema ERP está compuesto por varios

módulos, tales como, recursos humanos, ventas, finanzas y

producción, que posibilitan la integración de datos a través de

procesos de negocios incrustados. Estos paquetes de software

pueden ser configurados para responder a las especificas

necesidades de cada organización” (Esteves, 1999).

Según Kumar y Van Hillsgersberg “los sistemas ERP son paquetes de

sistemas de información configurables que integran información y

procesos basados en información, dentro y entre las áreas

funcionales de una organización” (Kumar, 2000).

Para los autores Markus, Axline, Petrie y Tanis un sistema de gestión

ERP “es un paquete de software comercial que posibilita la

integración de datos transaccionales y de los procesos de negocio a

través de una organización” (Markus y otros, 2000).

Lee define un ERP como “un paquete de software integrado de uso

empresarial. En el ERP todas las funciones necesarias del negocio,

tales como finanzas, manufactura, recursos humanos, distribución y

25
ordenes, se integran firmemente en un único sistema con una base de

datos compartida”

Y como una recopilación de todas ellas y gracias a la investigación

realizada para este proyecto he llegado a la conclusión de que

podríamos definir un sistema ERP como un paquete informático que

comprende todas las funciones necesarias dentro de una empresa y

que genera un conjunto de datos que deben ser bien interpretados

para que llegue a ser una fuente de ventaja competitiva.

EVOLUCIÓN DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN BASADOS EN ERP

Muchas son las teorías de gestión empresarial que han surgido a lo

largo de la historia, la tecnología y las relaciones humanas han

contribuido de manera excepcional a que la gestión empresarial

evolucione a lo largo de los años. Esto han influido por encima de los

demás componentes sociales y tecnológicos, pero no es objeto de

estudio dentro de este proyecto hacer un repaso de la historia de la

cultura organizativa, si bien es cierto, que debido a esto han surgido

los sistemas de gestión basados en ERP.

Los sistemas de gestión ERP son una tecnología relativamente

reciente pero su origen se remonta a otras tecnologías anteriores,

según Andonegi (2005). Estos sistemas han ido evolucionando a lo

largo de la historia, desde los BOMP, MRP I y MRP II hasta los

sistemas hoy conocidos como ERP. El primer antecedente histórico

de los ERP data de la segunda guerra mundial, en la que el gobierno

26
estadounidense utilizó programas especiales, que se ejecutaban en

las enormes y complejas computadoras de antaño, recién surgidas a

principios de la década de los cuarenta, para controlar la logística y la

organización de sus tropas en las contiendas bélicas. A finales de los

años cincuenta y principios de los sesenta, los sistemas utilizados

durante la segunda guerra mundial se empezaron a aplicar en

algunas empresas del sector privado norteamericano. Estos sistemas

permitían a las empresas tener un control sobre sus listas de

materiales e inventarios, aplicaciones muy sencillas sobre los

sistemas informáticos de los años sesenta. Durante estos años surge

el BOMP, que fue un software diseñado por IBM para controlar

materiales e inventarios.

El paso de los años y la evolución de la informática incrementaron el

uso de estos sistemas de gestión por parte de las organizaciones.

Esto favoreció la evolución de los sistemas y a mediados de los años

setenta Joseph Orlicky innovó aportando el MRP I. Este tenía como

base el BOMP de IBM y se creó para manejar las complicadas y

numerosas listas de materiales de productos en la industria

manufacturera y de igual manera, reducir los inventarios y los tiempos

de proceso en la elaboración de productos. En los ochenta las

exigencias de los mercados evolucionaron dándose una mayor

importancia a los plazos de entrega y la amplitud de la cartera de

productos. Por este motivo se introdujeron nuevas mejoras y el

sistema evoluciono hacia el MRP II, creado por Ollie Wight.

27
Esta nueva evolución que tuvo las mismas siglas que su antecesor

pero no el mismo significado, tenía como objetivo la planificación

efectiva de todos los recursos de una empresa manufacturera o de

fabricación teniendo en cuenta los requerimientos de producción:

rotura de máquinas, roturas de stock, inclemencias humanas, etc.

Pero no solamente se preocupaba del apartado meramente

productivo sino que también controlaba la contabilidad y los recursos

humanos de la organización (Andonegi, 2005).

A principios de los noventa existían dos sistemas de gestión: MRP I y

MRP II, pero ninguna era capaz de satisfacer las necesidades del

mercado en esta época. El problema radicaba en que las

organizaciones y los mercados estaban en continua evolución y estas

soluciones, creadas sobre todo para empresas de fabricación, eran

insuficientes para un mercado donde ahora no sólo había empresas

productivas sino de todo tipo de sectores (servicios, finanzas,

comerciales, etc.) que necesitaban una solución para llevar a cabo su

gestión y ser más competitivas. Por todo ello nació el ERP, que

integraba los procesos dentro de la empresa y no solo los

relacionados con la producción. Este nuevo sistema se basaba en una

estructura cliente/servidor que gestionaba la información de una base

de datos compartida por todos los departamentos de la empresa

(Andonegi, 2005).

Actualmente y gracias sobre todo a internet, los ERP han

evolucionado satisfactoriamente y han añadido aplicaciones no

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orientadas exclusivamente a la gestión interna de la empresa, sino al

exterior de la misma: clientes (CRM, Customer Relationship

Management), proveedores SCM (Supply Chain Management) y otras

funcionalidades como gestión del conocimiento, etc. Todo esto

proporciona unos requerimientos muy extensos de gestión para una

empresa, esta evolución es conocida con el sobrenombre de ERP II.

LA FUNCIÓN DE UN ERP

ERP se trata de un software de gestión que debe ser integral, modular

y adaptable.

Cuando hablamos de que el sistema debe ser integral nos estamos

refiriendo a que permite controlar los diferentes procesos de las

organizaciones bajo el prisma de que todos los departamentos se

deben coordinar entre si, es decir, que el resultado de un proceso esta

íntegramente conectado con otro. Por ejemplo, si entendemos que

una empresa va a realizar una compra de un producto de consumo

para la organización, se verán afectados varias partes de la misma, el

departamento de compras que será el encargado de realizar la

compra, el área de almacén, ya que el producto entrará al mismo y el

área de producción que será el encargado de llevar la manufactura

con dicho producto.

De la misma manera, entendemos que ERP es modular, se trata de

una ventaja tanto técnica como economía ya que el software y sus

módulos se podrán instalar acorde a los requerimientos de cada

29
empresa. Por lo tanto, nos referimos a que ERP es modulable de

acuerdo a lo anteriormente citado, estos sistemas deben adaptarse a

los requerimientos de la empresa y esto se lleva a cabo mediante la

parametrización o configuración acorde a esos requerimientos. Una

correcta parametrización es el valor añadido de que se debe hacer

con este tipo de sistemas para poder adaptarlo a las necesidades de

la organización.

De la misma manera, entendemos que ERP es modular, se trata de

una ventaja tanto técnica como economía ya que el software y sus

módulos se podrán instalar acorde a los requerimientos de cada

empresa. Por lo tanto, nos referimos a que ERP es modulable de

acuerdo a lo anteriormente citado, estos sistemas deben adaptarse a

los requerimientos de la empresa y esto se lleva a cabo mediante la

parametrización o configuración acorde a esos requerimientos. Una

correcta parametrización es el valor añadido de que se debe hacer

con este tipo de sistemas para poder adaptarlo a las necesidades de

la organización.

Muchos son los módulos de un sistema ERP con los que se puede

llevar a cabo la integra gestión de una empresa, entre los mas

comunes nos encontramos con: gestión de compras, gestión de

proyectos, gestión de almacenes, gestión contable y financiera,

gestión de compras, gestión de ventas, recursos humanos, marketing,

producción, gestión del conocimiento y gestión de ventas. A lo largo

de este proyecto analizaremos cada uno de estos módulos desde el

30
punto de vista técnico, centrándonos principalmente en el módulo de

almacén diseñado para este proyecto.

En cuanto a la arquitectura hardware de un sistema ERP esta se basa

en sencillamente la utilización de ordenadores comunes en la

actualidad, que cuanta más potencia mejor será la fiabilidad de

nuestro sistema, en la actualidad debido a la disminución en el precio

de los ordenadores cualquier PYME puede tener acceso a este tipo

de hardware.

De la misma manera, para poder controlar un sistema ERP se debe

tener un soporte de algún sistema operativo, no hay una predilección

necesaria, pudiendo llevar a cabo este soporte desde cualquier

sistema operativo Windows, Linux, Mac, etc.

Para llevar a cabo esta posible arquitectura ERP basa su

funcionamiento en una arquitectura cliente servidor: un servidor,

donde incluiremos nuestra base de datos y los diversos clientes que

tendrán acceso al sistema ERP configurado. De esta manera ERP

está focalizado en una arquitectura cliente/servidor muy común en

todos los sistemas informáticos de la actualidad.

A la hora de llevar a cabo esta arquitectura cliente/servidor esta puede

ser diferentes tipos:

Podremos llevar a cabo un cliente servidor en dos niveles, en una

maquina tendremos un servidor con una base de datos como

observamos en la figura y a esta podrán acceder los diferentes

31
clientes, es la arquitectura recomendable si nuestra pyme se compone

de pocos clientes y no son elevadas las expectativas de acceso al

sistema.

Sin embargo, si el número de clientes es elevado y necesitamos de

una gran velocidad de acceso deberemos optar por una arquitectura

de tres niveles o n niveles si optamos por una tecnología muy potente.

En la actualidad, los mejores sistemas están basados en

internet/intranet en el que a través de una simple red conectada a

internet y un cliente web se puede tener acceso al servidor. Esto evita

quebraderos de cabeza a la hora de realizar las diferentes

configuraciones de los diferentes dispositivos hardware de los que se

componga la red, ya que a través de una simple URL se podrá tener

acceso a toda la información y todos los dispositivos.

Fundamentos Teóricos:

El marco de referencia de un estudio del control de los Inventarios es

el que guía y orienta al proceso del registro de artículos, en primera

instancia es complejo hablar de control de inventarios, sin embargo

podemos aportar estudios de esta naturaleza clasifican do a este

proceso en dos sistemas: Sistema de inventarios permanente y

Sistema de inventarios periódico. El sistema de inventarios

permanentes, o también llamado perpetuo, permite un control

constante de los inventarios, al llevar el registro de cada unidad que

ingresa y sale del inventario.

32
Este control se lleva mediante tarjetas denominadas Kardex, en

donde se lleva el registro de cada unidad, su valor de compra, la

fecha de adquisición, el valor de la salida de cada unidad y la fecha en

que se retira del inventario. De esta forma, en todo momento se

puede conocer el saldo exacto de los inventarios y el valor del costo

de venta, el control permanente de los sistemas en base a los

inventarios existentes

a) Valoración de los inventarios en el sistema permanente. La

valoración de los inventarios y la determinación del costo de venta

por el sistema permanente, tiene el inconveniente con los valores

de las mercancías, puesto que éstas se adquieren en fechas

diferentes con precios diferentes, por lo que es imposible tener una

homogeneidad en los valores de las mercancías compradas. Para

sortear este problema, la valuación de los inventarios se realiza

mediante diferentes métodos que buscan determinar el costo de la

forma más real, dependiendo del tipo de empresa.

b) Contabilización de los inventarios en el sistema permanente.

En el sistema permanente, las compras de mercancías o materia

prima se contabilizan en un débito a la cuenta de Inventarios

(Activo). En la devolución de compras de mercancías, se afecta

directamente la cuenta de inventarios, es decir, se contabiliza

como un crédito a la respectiva subcuenta de inventarios. De

acuerdo a las nuevas Tecnologías de Información que existen hoy

en día, es conveniente señalar que para destacar como agentes

33
de cambio es de gran relevancia situarse en un mundo competitivo

que nos permita optimizar los recursos tecnológicos que se tienen

en la institución y colaborar en ese sentido para aprovechar dichos

recursos con la finalidad de automatizar procesos administrativos

que se requieren en algunos departamentos del ITS ,como es el

caso del Departamento de Recursos Materiales y Servicios,

específicamente en el área de Almacén con la finalidad de llevar el

control de inventarios de los artículos, equipos, productos que se

manejan en la empresa.

De acuerdo a la temática del proyecto se considera relevante

conceptualizar la importancia que hoy en día tienen las nuevas

tecnologías en el mundo de las organizaciones, instituciones que

requieren de sistemas de información integrales que les permitan

llevar el control de sus actividades dentro de las áreas

correspondientes. Es relevante mencionar que considerando que

ya se tienen los recursos tecnológicos, implica solo invertir el

tiempo y el conocimiento del equipo de trabajo conformado por

personal del Departamento de Sistemas y Computación, lo cual

no se requiere invertir recursos económicos para compra de

equipo, puesto que la Institución ya cuenta con dicho equipo.

Según algunas versiones consultadas las Tecnologías de la

Información (TI): se entienden como “aquellas herramientas y

métodos empleados para recabar, retener, manipular o distribuir la

información. Las tecnologías de la información se encuentran

34
generalmente asociadas con las computadoras y las tecnologías

afines aplicadas a la toma de decisiones.

Es conveniente hacer una reseña del significado de un sistema de

información para conceptualizar la ubicación del proyecto, se

consideran las diferentes fases del desarrollo de un sistema de

información. Inicialmente un Sistema de Información debe lograr

que “la información la componen datos que se han colocado en un

contexto significativo y útil, se ha comunicado a un receptor, quien

la utiliza para tomar decisiones” y por tal motivo que se cumplan

para los propósitos que se hayan fijado.

ETAPA DE ANÁLISIS:

Es importante resaltar que un sistema de información inicia con

una investigación preliminar de la información concerniente al

proyecto que se pretende desarrollar. Para conocer, indagar los

requerimientos de los usuarios se utilizan las técnicas de

recopilación de información como son la observación,

entrevistas y encuestas para saber a ciencia cierta todos los

requerimientos de los usuarios potenciales y conocer

específicamente las necesidades que se tienen para el manejo

de la información.

ETAPA DE DISEÑO:

Existen diversos modelos o herramientas de modelado que

permiten al analista de sistemas usar diagramas para

35
representar procesos que permitan destacar características

relevantes, entre ellas citamos 1) Diagramas de contexto, 2)

Modelos conceptuales, 3) Diagramas de flujo de datos,

4)Diagramas de entidad relación La finalidad de utilizar las

herramientas de modelado es visualizar un panorama general,

una forma de abstracción o representación de la realidad de

todos aquellos procesos que ejecutan alguna tarea o actividad

involucrados en el desarrollo del sistema. En lo concerniente al

desarrollo del sistema se hará una selección de los lenguajes

de programación en este caso SQL Server y Visual Basic,

versión 12.0.

ETAPA DE DESARROLLO:

Existen algunos modelos de proceso: modelo en cascada,

modelo incremental, modelo de prototipos, modelo en espiral,

entre otros. Se hace referencia exclusivamente a aquellos que

se utilizaron en este proyecto.

MODELO INCREMENTAL:

El modelo incremental combina elementos del modelo en

cascada aplicado en forma iterativa, aplica secuencias lineales

de manera escalonada conforme avanza el tiempo en el

calendario. Cada secuencia lineal produce “incrementos de

software”, en su primer incremento podría realizar funciones

básicas de administración de archivos, edición y producción de

36
documentos. En el segundo incremento ediciones más

sofisticadas y que tendría funciones más complejas. En el

tercer incremento, nuevas correcciones hasta lograr el producto

terminado.

CONSTRUCCIÓN DE PROTOTIPOS:

Sin importar la forma en que este se aplique, el paradigma del

prototipo ayuda al Ingeniero de sistemas y al cliente (usuarios)

a entender de mejor manera cuál será el resultado de la

construcción cuando los requisitos se satisfagan, el

paradigma de construcción de prototipos se inicia con la

comunicación. El Ingeniero de software y el cliente encuentran

y definen los objetivos globales para el software, identifican

los requisitos conocidos y las áreas del esquema donde es

necesario hacer una definición más exacta. El diseño rápido

se centra en una representación de aquellos aspectos del

software que serán visibles para el cliente o usuario final, por

ejemplo diseño de la interfaz, formularios, consultas e

informes, formatos deseados por el usuario. El prototipo lo

evalúa el cliente y con la retroalimentación se refinan los

requisitos en cada una de las iteraciones, hasta que se ajuste

a las necesidades del cliente.

37
PROGRAMACIÓN EXTREMA:

La PE abarca un conjunto de reglas y prácticas que ocurren

en el contexto de cuatro actividades del marco de trabajo;

Planeación, diseño, codificación y pruebas.

METODOLOGÍA:

Se desarrolló una aplicación con la intencionalidad de

mantenerla instalada en una o más computadoras, la cual

estará disponible para los usuarios potenciales responsables

del departamento de Recursos y Materiales, exclusivamente

en el área de almacén en forma permanente, con las medidas

de seguridad requeridas para ser accesible a los

responsables del área de almacén, con la finalidad de tener

acceso a la información relacionada con los artículos del

almacén.

Entre las principales características y funciones de la

aplicación se citan las siguientes:

Se asegura la confidencialidad de la información a través del

número o la clave del artículo y un password asignado al

responsable autorizado para acceder al sistema La mayor

parte de la interacción entre los responsables del manejo del

inventario, se centra en el registro de los artículos que entran

y se dan de alta en el almacén, la nota de requisición de

artículos, los formatos que se siguen en el llenado de los

38
artículos, según las disposiciones de los usuarios, generación

de listados, la entrada y salida de artículos que controla el

sistema, previamente aprobados por el Jefe del departamento

correspondiente, como responsable del proceso. La

funcionalidad central del Sistema de Información es la

generación de consultas, así como la actualización de los

datos de la descripción de artículos, el control de las

existencias de los artículos, y el control del inventario. Para el

uso de la información almacenada por la aplicación, se cuenta

con un módulo de generación de reportes acorde a las tareas

que ejecuta el sistema. Además permite diseñar informes a la

medida de las necesidades específicas de los usuarios, como

informes estadísticos semestrales o anuales.

SISTEMA

Un sistema es un todo lo que está definido por la(s)

función(es) que realiza como parte uno o varios sistemas más

grandes, y consiste en dos o más partes esenciales, sin las

cuales no puede llevar a cabo las funciones que lo definen.

(Herrsch, 2008) Un sistema es un conjunto de componentes

que interactúan entre sí para lograr un objetivo común.

(Fernandez Alarcon, 2006) Conjunto de cosas que

ordenadamente relacionadas entre sí, contribuyen a

determinado objeto. (Arahal, Berenguel Soria, & Rodriguez

Diaz, 2006)

39
Un sistema es un objeto formado por un conjunto de cosas o

partes, entre las cuales se establece alguna forma de relación

que las articula en la unidad que es el sistema. (Arahal,

Berenguel Soria, & Rodriguez Diaz, 2006) El término sistema

se deriva del griego, que a su vez se deriva de synistemi que

significa: conjugar, combinar, organizar. El término se

encuentra ya en los diálogos de Platón con el significado de

fuerza conjunta (en leyes) y de composición (en Filebus).

(González Casanova & Roitman Rosenmann, 2006)

Un sistema es una combinación de componentes que actúan

juntos y realizan un objetivo determinado. Un sistema no está

necesariamente limitado a los sistemas físicos.

TIPOS DE SISTEMAS:

Según su constitución: 

Físicos. Sistemas formados por objetos reales, que

interactúan con todo su entorno en el cual es utilizado. 

Abstractos. Sistemas formados por ideas, que no se pueden

ver ni tocar, algo que no existe en el medio, puede ser un

software.

Según su naturaleza: 

Cerrados. Sistema que no interactúa con el medio que los

rodea, solo existen teóricamente.

40
Abiertos. Sistemas que interactúan con el medio que los

rodea, están en todos lados, desde el universo hasta una

partícula microscópica. (Fernandez Alarcon, 2006)

SISTEMA INFORMATICO

Un sistema informático es el conjunto de hardware y software y

el equipo humano que puede interactuar con esta asociación.

(Martínez Perales, 2009) Es el conjunto formado por uno o

varios ordenadores y sus periféricos (componentes, físicos o

hardware), que ejecutan aplicaciones informáticas (componente

lógico o software) y que son controlados por cierto personal

especializado (componente humano). (Desonglez Corrales,

2006) Un conjunto de recursos interrelacionados

dinámicamente y organizados en torno al objetivo de satisfacer

las necesidades de información de una organización mediante

la correcta gestión de datos. (Pablos Heredero C. 2006)

INGENIERÍA DE SOFTWARE

La ingeniería del software es una disciplina de la ingeniería que

comprende todos los aspectos de la producción de software

desde las etapas iniciales de la especificación del sistema,

hasta el mantenimiento de éste después de que se utiliza.

(Sommerville, 2007) La ingeniería de software es el

establecimiento y uso de principios robustos de la ingeniería a

fin de obtener económicamente software que sea fiable y que

41
funcione eficientemente sobre maquinas reales. (Pressman R.

S., 2007)

SOFTWARE

Los productos de software se pueden desarrollar para algún

cliente en particular o para un mercado general. (Sommerville,

2007) Muchas personas asocian el término software con los

programas de computadora. Sin embargo, yo prefiero una

definición más amplia donde el software no solo son programas,

sino todos los documentos asociados y la configuración de datos

que se necesitan para hacer que estos programas operen de

manera correcta. (Sommerville, 2007) El software del sistema es

un conjunto de programas generalizados que administra los

recursos de las computadoras, como el procesador central, los

enlaces de comunicaciones y los dispositivos periféricos.

(Laundon & Laundon, 2004) Es la parte lógica de un sistema de

cómputo. Se define como programática, ya que incluye todo lo

no tangible de la computación, es decir, son todos los programas

del sistema, de aplicación y los lenguajes de programación.

(Orozco Guzmán, Chávez a la Torre, & Chávez a la Torre, 2007)

El software de computadora es el producto que diseñan y

construyen los ingenieros del software. Esto abarca programas

que se ejecutan dentro de una computadora de cualquier

tamaño y arquitectura, documentos que comprenden formularios

virtuales e impresos y datos que combinan números y texto y

42
también incluyen representaciones de información de audio,

video e imágenes. (Pressman R. S., 2007)

LENGUAJE DE PROGRAMACIÓN

Un lenguaje de programación, proporciona métodos para

modificar el flujo del programa permitiendo pasar varias veces

por un conjunto de instrucciones. (Llanos Ferraris, 2010) Los

lenguajes de programación, en los que los programadores

escriben instrucciones para las computadoras, también son parte

del sistema de software. Las instrucciones se traducen a señales

eléctricas que la computadora puede manipular y procesar.

(Beskeen, Cram, Duffy, Friedrichsen, & Eisner Reding, 2009) Un

lenguaje de programación es un sistema notacional para

describir computaciones en una forma legible tanto para la

maquina como para el ser humano. (Kenneth C, 2006)

Un lenguaje de programación propone un motor de gestión de

un tipo de organización. (Gabillaud, 2008) Los lenguajes de

programación se clasifican en paradigmas, es decir se refiere a

una manera de conceptuar y estructurar las tareas que realiza

una computadora. (Jamrichoja Parsons J. 2008)

PROGRAMACION ORIENTADA A OBJETOS

El análisis y diseño orientado a objetos es un enfoque cuyo

propósito es facilitar el desarrollo de sistemas que deben

cambiar con rapidez en respuesta a entornos de negocios

43
dinámicos. Es difícil trabajar con técnicas orientadas a objetos

en situaciones en las cuales sistemas de información

complicados requieren de mantenimiento, adaptación y rediseño

de manera continua. Los enfoques orientados a objetos utilizan

el estándar de la industria para la modelación (UML, Unified

Modeling Language), para analizar un sistema en forma de

modelo de casos de uso. (Cerezo López, Peñalba Rodríguez, &

Caballero Roldán, 2007)

La programación orientada a objetos difiere de la programación

tradicional de procedimientos que en la primera examina los

objetos que conforman un sistema. Cada objeto es una

representación en computadora de alguna cosa o suceso real.

(Kendall, Kendall, & Nuñes Ramos, 2006)

ADMINISTRADOR DE BASE DE DATOS

Es una aplicación que permite a los usuarios definir, crear, y

mantener la base de datos, y proporciona acceso controlado a la

misma. (Alarcon Herrera & Crovetto Huerta, 2006) El SGBD es la

aplicación que interacciona con los usuarios de los programas de

aplicación y la base de datos. (Pantigoso Silva, 2009) DBMS es

una colección de numerosas rutinas de software

interrelacionadas, cada una de las cuales es responsable de una

tarea específica. (Pantigoso Silva, 2009). Son un tipo de software

muy específico, dedicado a servir de interfaz entre las bases de

44
datos y las aplicaciones que la utilizan, consiguiendo, que el

acceso a los datos se realice de una forma más eficiente, más

fácil de implementar, sobretodo más seguro. (Sabana Mendoza,

2006).

2.3. Definición de Términos Básicos:

Abastecimiento. Actividad económica encaminada a cubrir las

necesidades de consumo de una unidad económica en tiempo,

forma y calidad, como puede ser una familia, organización,

institución, etc.

Arquitectura. Un entramado de componentes funcionales que

aprovechando diferentes estándares, convenciones, reglas y

procesos, permite integrar una amplia gama de productos y

servicios informáticos.

Atributo. Es una característica de interés o un hecho sobre una

entidad o sobre una relación. (Alarcon Herrera & Crovetto Huerta,

2006)

Certidumbre. Firme adhesión de la mente a algo conocible, sin

temor de errar.

Cliente. Persona que utiliza con asiduidad los servicios de un

profesional o Empresa. Unidad de organización dedicada a

actividades industriales, mercantiles o de prestación de servicios

con fines lucrativos.

45
Código. Combinación de signos que tiene un determinado valor

dentro de un sistema establecido. Componentes. Que compone o

entra en la composición de un todo. Confiabilidad. Cualidad de

fiable

Costo. Cantidad que se da o se paga por algo.

Documentar. Probar, justificar la verdad de algo con documentos.

Ejecutable. Que se puede hacer o ejecutar.

Eventos. Suceso importante y programado.

Factibilidad. Cualidad o condición de factible

Framework. Una estructura conceptual y tecnológica de soporte

definida, normalmente con artefactos o módulos de software

concretos.

Funciones. Tarea que corresponde realiza una determinada

acción.

Implementación. Poner en funcionamiento, aplicar métodos,

medidas, etc., para llevar algo a cabo.

Incertidumbre. Falta de certidumbre.

Integrar. Aunar, fusionar dos o más conceptos, corrientes, etc.,

Iterativo. Dicho de una palabra: Que indica repetición o

reiteración.

46
Mercancía. Cosa mueble que se hace objeto de trato o venta.

Modelamiento. Ajustarse a un modelo abstracto algo real.

Nativo. Innato, propio y conforme a la naturaleza de cada cosa.

Operaciones. Conjunto de reglas que permiten, partiendo de una

o varias cantidades o expresiones, llamadas datos, obtener otras

cantidades o expresiones llamadas resultados.

Performance. Una muestra escénica, muchas veces con un

importante factor de improvisación, en que la provocación o el

asombro, así como el sentido de la estética, juegan un rol

principal.

Periférico. Aparato auxiliar e independiente conectado a la

unidad central de una computadora.

Productividad. Capacidad o grado de producción por unidad de

trabajo.

Prototipo. Ejemplar original o primer molde en que se fabrica una

figura u otra cosa.

Servidor. Es una computadora que, formando parte de una red,

provee servicios a otras computadoras denominadas clientes.

Tecnología. Lenguaje propio de una ciencia o de un arte.

Usuario. Que usa ordinariamente algo.

47
III. PLANTEAMIENTO
DEL PROYECTO

48
III. PLANTEAMIENTO DEL PROYECTO

3.1. Problema

3.1.1. Situación problemática

Se realizó visitas a las diferentes Instituciones Educativas

para recoger información relevante que sea útil para

desarrollar dicho sistema de control de inventario,

encontrando varias situaciones problemáticas que se

detallan a continuación:

Se ha observado que no cuentan con computadoras para

mejorar la gestión del almacén y que pueda ayudar a

mejorar en la eficiencia de atención a los docentes y

administrativos en dicha institución educativa.

La otra situación problemática que se ha observado es que

no cuentan con un sistema informático para la

administración general del almacén en dicha institución.

El otro problema es que no cuentan con un servicio de

redes e internet y con persona calificada con conocimientos

informáticos para utilizar dicho sistema.

El otro problema es que los jefes administrativos no tiene

información documentaria instantánea del almacén por

tener un sistema tradicional, sin uso de una computadora.

49
Por tal motivo se ha tomado en cuenta de darle solución a

todos los problemas mencionados, trazándose diversos

objetivos innovadores a la vanguardia de la tecnología de

hoy en día, cumpliendo así los objetivos trazados, poniendo

personal de trabajo competente y capacitado

tecnológicamente para poder operar en el sistema

implementado.

A continuación se presentan las siguientes interrogantes:

 ¿Qué impacto tendrá la implementación de una

computadora para la administración y gestión del

almacén de dicha institución?

 ¿Cómo ayudará a nuestra institución a contar con un

sistema informático para la gestión del almacén, y otros

puntos relevantes de dicha institución?

 ¿Será imprescindible contar con persona calificada para

el uso del sistema informático?

 ¿Será apropiado contar con los servicios de redes e

internet en la computadora implementada con el

sistema?

3.1.2. Formulación del problema

De las interrogantes formuladas en el capítulo anterior,

surge la necesidad de formular el problema en los

siguientes Términos:

50
¿Cuál será la envergadura de nuestra institución contar

con un sistema informático que permita gestionar la

actualización de ingresos y salidas de los productos del

almacén en el bienestar administrativo de dicha

institución?

3.1.3. Justificación del proyecto

El siguiente proyecto educativo, se realiza para obtener

el Título de Profesional Técnico en Computación e

Informática, el proyecto se justifica debido a que va a

beneficiar administrativamente a la institución educativa,

con los servicios del sistema informático que se ofrecerá

para la actualización tecnológica del almacén con su

respectivo mantenimiento lógico y el asesoramiento al

empleado que utilizara el sistema.

3.1.4. Importancia del proyecto

Este proyecto es sumamente importante porque va a

permitir mejorar cualitativamente las ventajas de

progreso administrativo en el almacén, utilizando el

sistema informático a implementar en dicha institución

como el asesoramiento para el buen uso del sistema.

51
3.2. Objetivos

3.2.1. Objetivo general

Implementar un sistema informático que permita

controlar y gestionar los ingresos y salidas de los

productos de un almacén en la institución educativa.

3.2.2. Objetivos específicos

 Implementar un subsistema que permita registrar las

compras de los productos ingresados al almacén.

 Implementar un subsistema que permita el

seguimiento y la actualización de los productos

salidos del almacén.

 Implementar un subsistema que permita la emisión de

reportes de la información de stock de los productos,

proveedores y de los movimientos realizados en el

almacén.

3.3. Estudio de mercado

3.3.1. Objetivos del estudio del mercado

 Realizar un estudio y análisis del proyecto a

implementar.

 Identificar los efectos que puede causar la

implementación del sistema y la tecnología en el

52
entorno de la institución educativa, en el desarrollo de

actividades futuras.

 Estimar el comportamiento futuro de bienes y servicios

del proyecto.

 Planificar la estrategia más adecuada para llegar a la

implementación del sistema.

 Realizar el análisis de costo más asequible para la

implementación del proyecto.

3.3.2. Resultado y análisis de las encuestas

1.- La institución cuenta con un sistema que administra el almacén.

Tabla Nº1

¿La institución cuenta con un sistema Cantidad Porcentaje


que administra el almacén?
si 08 80%
no 02 20%
total 10 100%

Gráfico Nº 01

20%

si

80% no

Elaboración propia

53
Descripción:
En el siguiente grafico podemos ver que la mayoría de las
instituciones encuestadas respondieron que el (80%) no cuentan
con un sistema para el área de almacén y el (20%) respondieron que
a la actualidad si cuentan con un sistema para esa área.

2.- Cómo se registra en el almacén el ingreso y salida de los productos

Tabla Nº2

¿Cómo se registra en el almacén el Cantidad Porcentaje


ingreso y salida de los productos?
Por cuaderno 07 70%
Por archivador 01 10%
Por sistema 02 20%
total 10 100%

Gráfico Nº 02

20%

10% Por cuaderno

70% Por archivador


Por sistema

Elaboración propia
Descripción:
En el siguiente grafico podemos ver que la mayoría de las
instituciones encuestadas respondieron que el (70%) lleva el control
del almacén en un cuaderno, el (20%) respondieron que lo llevan por
un folder especial llamado archivador y solo el (10%) lleva el control
por un aplicativo especial para esa área.

54
3.- Usted cree que facilitaría la administración de los productos el uso del
sistema en el área del almacén.

Tabla Nº3

¿Usted cree que facilitaría la


Cantidad Porcentaje
administración de los productos el uso
del sistema en el área del almacén?
si 14 93%
no 01 7%
total 10 100%

Gráfico Nº 03
7%

si
93% no

Elaboración propia

Descripción:
En el siguiente grafico podemos ver que la mayoría de las
instituciones encuestadas respondieron que el (93%) creen que les
facilitaría el trabajo con el uso del sistema y solo el (7%) no cree que
es necesario para esa área.

55
4.- Cada cuanto tiempo se realiza el inventario de los productos que
contiene el almacén.

Tabla Nº4

¿Cada cuánto tiempo se realiza el


Cantidad Porcentaje
inventario de los productos que contiene
el almacén?
Diario 03 50%
Mensual 05 30%
Anual 02 20%
total 10 100%

Gráfico Nº 4

20% 30%
Diario
Mensual
50% Anual

Elaboración propia

Descripción:
En el siguiente grafico podemos ver las instituciones encuestadas
respondieron que el (50%) realizan el inventario mensual, el (30%) lo
realiza diario para mantenerlo actualizado y el (20%) realiza su
inventario anual

2
5.- La institución cuenta con computadora para realizar la instalación de
un sistema que administre el almacén.

Tabla Nº5

¿La institución cuenta con computadora


Cantidad Porcentaje
para realizar la instalación de un sistema
que administre el almacén?
si 07 69%
no 03 31%
total 10 100%

Gráfico Nº 05

31%
si
69%
no

Elaboración propia

Descripción:
En el siguiente grafico podemos ver que las instituciones
encuestadas respondieron el (69%) si cuentan con computadora
pero con pocas características y el (31%) no cuentan con
computadora para esa área.

2
6.- El personal que trabaja en el área de almacén tiene el conocimiento de
informática.

Tabla Nº6

¿El personal que trabaja en el área de


Cantidad Porcentaje
almacén tiene el conocimiento de
informática?
nada 05 50%
poco 02 30%
regular 03 20%
total 10 100%

Gráfico Nº 06

30%
50% nada
poco
20%
regular

Elaboración propia

Descripción:
En el siguiente grafico podemos ver que las instituciones
encuestadas respondieron el (50%) el personal no tiene
conocimientos de informática, el (30%) solo tiene conocimientos un
poco de informática y el (20%) solo conoce de manera regular el
manejo de una computadora y los programas básicos.

2
7.- Le gustaría que el sistema le brinde reportes diarios del ingreso y
salida de los productos

Tabla Nº7

¿Le gustaría que el sistema le brinde


Cantidad Porcentaje
reportes diarios del ingreso y salida de
los productos?
si 09 90%
no 01 10%
total 10 100%

Gráfico Nº 07

10%

si
no
90%

Elaboración propia

Descripción:
En el siguiente grafico podemos ver que las instituciones
encuestadas respondieron el (90%) si requieren contar con un
sistema porque quieren ser actualizados y el (10%) no cree que es
necesario y lo puede llevar de manera tradicional.

2
8.- Alguna vez ha tenido problemas con el informe de trabajo con el área
del almacén.

Tabla Nº8

¿Alguna vez ha tenido problemas con el


Cantidad Porcentaje
informe de trabajo con el área del
almacén?
nada 07 58%
poco 02 17%
regular 03 25%
total 10 100%

Gráfico Nº 08

25%
nada
17% 58% poco
regular

Elaboración propia

Descripción:
En el siguiente grafico podemos ver que las instituciones
encuestadas respondieron el (58%) han tenido problemas con los
reportes de inventario, el (25%) lo han tenido de manera regular con
los problemas del almacén y el (17%) muy escasas veces han tenido
el problema.

2
9.- La supervisión en el área de almacén es constante.

Tabla Nº9

¿La supervisión en el área de almacén Cantidad Porcentaje


es constante?
regular 08 80%
si 01 10%
no 01 10%
total 10 100%

Gráfico Nº 09

10%
10%
regular
si
80%
no

Elaboración propia

Descripción:
En el siguiente grafico podemos ver que las instituciones
encuestadas respondieron el (80%) han tenido la supervisión en el
área de almacén, el (10%) lo han tenido de manera regular con las
supervisiones en el área de almacén y el (10%) no es constante la
supervisión.

2
10.- El horario de trabajo en el área de almacén es:

Tabla Nº10

¿El horario de trabajo en el área de Cantidad Porcentaje


almacén es?
completo 02 20%
parcial 08 80%
total 10 100%

Gráfico Nº 10

20%

parcial

80% completo

Elaboración propia

Descripción:
En el siguiente grafico podemos ver que las instituciones
encuestadas respondieron el (80%) tienen el trabajo en el área de
almacén de manera parcial porque también está abocado a otra área
y el (20%) solo se dedica a esa área.

2
3.3.3. Tamaño de la muestra

La muestra fue aleatoria, realizando 10 encuestas de

opinión en diferentes instituciones educativas para el

procesamiento de datos.

3.3. Plan de acción de actividades

3.3.1. Acciones / Actividades

OBJ. ACCIÓN ACTIVIDAD

 Realizar el recojo de información


Implementar un
necesario de la institución para el
sistema
desarrollo del sistema.
informático que
 Diseñar la arquitectura del
permita controlar y
modelamiento del sistema.
gestionar los
O.G  Desarrollar e implementar la base de
ingresos y salidas
datos y el sistema interconectados
de los productos
con los programas de Sql server y
de un almacén en
visual basic .net.
la institución

educativa.

Implementar un

subsistema que  Desarrollar en el sistema para que


O.E 01
permita registrar permita realizar el inventario y stock

las compras de los de los productos.

2
productos  Desarrollar en el sistema un menú para

ingresados al que permita la compra y el ingreso de

almacén. todos los productos para el almacén.

Implementar un  Desarrollar en el sistema un menú para

subsistema que que permita el registro de salida de los

permita el productos de acuerdo al stock

seguimiento y la almacenado.
O.E 02
actualización de  Desarrollar un menú en el sistema para

los productos que permita registrar el pedido de los

salidos del productos por parte del personal de la

almacén. institución.

Implementar un  Desarrollar un menú para que permita

subsistema que generar los reportes de los productos

permita la emisión ingresados y salidos con las fechas y

de reportes de la horas correspondientes.

información de  Desarrollar u menú para que permita

O.E 03 stock de los realizar las consultas de los productos

productos, que contiene el almacen.

proveedores y de

los movimientos

realizados en el

almacén.

3
3.3.2. Resultados esperados

OBJETIVOS RESULTADOS
O.G
 Sistema de escritorio implementado con la base de
Implementar un
datos que permita gestionar todo el proceso
sistema
logístico de un almacén para el beneficio
informático que
administrativo de la institución.
permita controlar y

gestionar los

ingresos y salidas

de los productos

de un almacén en

la institución

educativa.

O.E Nº 1
 Administrar en el sistema el inventario logístico de
Implementar un
todos los productos almacenados.
subsistema que

permita registrar

las compras de

los productos

ingresados al

almacén.

O.E Nº 2  . Registrar en el sistema toda la salida de productos

Implementar un pedido por los docentes o personal administrativo.

subsistema que Validando la salida de los productos para la

4
permita el actualización del stock en el almacén.

seguimiento y la

actualización de

los productos

salidos del

almacén.

O.E Nº 3  Permitir que el sistema realice la visualización del

Implementar un stock de los productos y que pueda generar

subsistema que impresiones de reportes de ingresos, salidas,

permita la emisión pedidos y proveedores de los productos del

de reportes de la almacén y a la vez se pueda gestionar el registro

información de en el sistema la baja de los productos deteriorados.

stock de los

productos,

proveedores y de

los movimientos

realizados en el

almacén.

5
3.3.3. Cronograma de actividades

2017 2018
ACTIVIDAD
S O N D E F M A M J J A
Conformación del equipo de
X
trabajo.
Selección del tema para el
X
proyecto de educativo.
Elaboración del instrumento de
X
recopilación de la información.
Aplicación del instrumento de
x
recopilación de información.
Análisis de la información. X
Proceso de la información. X
Diseño y análisis de los
X
proceso del sistema.
Presentación del primer
X
borrador al docente del curso.
Levantar las observaciones
dados por el docente X
encargado.
Impresión y presentación del
pre – proyecto a la dirección
X
general de la institución para
su aprobación.
Levantar observaciones dadas
por la dirección general de la X X
institución.
Presentación del segundo
X
borrador al docente del curso.
Levantar las observaciones
X
dados por el docente

6
encargado.
Impresión y empastado del
X
proyecto educativo final.
Entrega del proyecto educativo
empastado a la dirección X
general de la institución.
Simulacros de sustentación del
X X
proyecto educativo final.
Sustentación final del proyecto
X
educativo.
3.3.4. Presupuesto

MATERIALES
PRECIO PRECIO
RUBRO DESCRIPCIÓN CANTIDAD
UNITARIO TOTAL
Carpetas de trabajo 3 0.80 2.70
Impresión de
RECURS recopilación de 20 0.10 2.00
OS información
Y Movilidad a la
MATERI empresa para el
30 1.50 45.00
ALES recojo de
información.
Reuniones de trabajo 10 20.00 200.00
Uso de Software 3 5.00 15.00

Patentar el software 1 200.00 200.00

TOTAL DE RECURSOS Y MATERIALES s/.264.70


TOTAL DE LA VENTA DEL SOFTWARE S/.900.00
DIFERENCIA DE RENTABILIDAD S/.635.30

7
3.3.5. Financiamiento

El financiamiento para la implementación del siguiente

proyecto educativo estará a cargo de los ejecutores del

proyecto educativo con recursos propios de cada integrante.

3.5 Evaluación

3.5.1 Indicadores de procesos

INDICADORES DE
ACCIONES FUENTE DE VERIFICACIÓN
PROCESO

Implementar
un sistema
informático
 Identificar el
que permita
problema y Reunir
controlar y  Desarrollo de la estadística
gestionar los toda la información
en base a la documentación
ingresos y
necesaria para el
salidas de recolectada de las
levantamiento del
los entrevistas..
productos de sistema de un
un almacén
almacén.
en la
institución
educativa.

Implementar  Desarrollar el  Uso del sistema instalado en


un
sistema en los la computadora
subsistema

8
que permita lenguajes de los correspondiente para la
registrar las
programas como sql sistematización de la
compras de
server y visual administración en el
los
productos basic.net para que almacén.
ingresados
pueda almacenar
al almacén.
todo el registro de la

información

ingresada.

Implementar
un
 Desarrollar en el  Almacenamiento y
subsistema
sistema el registro actualización de la
que permita
el de toda la salida de información ingresada, de

seguimiento los productos salientes así


los productos como
y la
la actualización del como su stock en la base
actualización
de los stock de los de datos del sistema

productos instalado.
productos.
salidos del
almacén.

Implementar  Desarrollar en el
un sistema que genere
 Copia de la Información
subsistema
las consultas e
que permita impresa de los reportes y
la emisión imprima del ingreso
consultas solicitadas por los
de reportes con fechas y costos
directivos de la institución.
de la
respectivos así como
información
de stock de la salida el stock de

9
los los productos y que
productos,
personal a pedido.
proveedores
y de los
movimientos
realizados
en el
almacén.

3.5.2 Indicadores de resultados

RESULTADOS INDICADORES DE FUENTE DE


ESPERADOS RESULTADOS VERIFICACIÓN
 Sistema de

escritorio

implementado
 . Personal docente y
con la base de  Información
administrativo atendido
datos que sistematizada para la
en el menor tiempo
permita facilidad y rapidez de la
posible, dando
gestionar todo gestión de los
oportunidad a tener una
el proceso productos para el
información actualizada
logístico de un almacén de la
en el sistema.
almacén para el institución.
beneficio

administrativo

de la institución.

10
 Administrar en 

el sistema el  El sistema permitirá el


 Menús desplegables
inventario de mantenimiento
en el uso del sistema
todos los (agregar, modificar y
para administrar las
productos eliminar) de los
funciones necesarias
almacenados. insumos, productos y
del manejo del
proveedores de la
almacén.
institución.

 Registrar

en el sistema
 Mejorar el control de la
toda la salida de
salida de los
productos pedido
productos y del
por los docentes
personal que lo solicita  Almacenamiento de la
o personal
en el almacén información en la base
administrativo.
teniendo una de datos del sistema
Validando la
información más para la gestión de
salida de los
sustentada y dicha información.
productos para la
actualizada con el uso
actualización del
del sistema.
stock

11
 Permitir que el

sistema realice

la visualización

del stock de los

productos y que
 Sistema que brinda
pueda generar
soporte en la parte
impresiones de
de impresiones  Copia de la
reportes de
para las consultas documentación
ingresos,
que se solicitan en impresa solicitada al
salidas, pedidos
el instante por parte sistema para la
y proveedores
del personal sustentación de
de los
directivo. cualquier
productos del
Desarrollando la requerimiento que se
almacén y a la
rapidez de la solicite.
vez se pueda
información
gestionar el
brindada.
registro en el

sistema la baja

de los

productos

deteriorados.

12
3.5.3 Continuidad y sostenibilidad del proyecto

La clave del éxito en la aplicación del proyecto para el

almacén es que éstas consigan activar la motivación y

rapidez de la tecnología en mejorar la atención al personal

y tener información actualizada, por tanto si no somos

conscientes de éstas no podremos emplearlas para

conseguir nuestro objetivo y es sostenible porque los

gastos realizados se pueden solventar con los ejecutores

del proyecto sin la necesidad de acudir a préstamos o

empeños de material para la adquisición de dinero..

13
IV. DEMOSTRACIÓN
PRÁCTICA

14
IV. DEMOSTRACIÓN PRÁCTICA

4.1. Título del proyecto

“IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE CONTROL

“SERVISISTEM” PARA LA GESTIÓN DEL ALMACÉN EN LAS

INSTITUCIONES PÚBLICAS DE LA PROVINCIA DE ICA”

4.2. Visión de la empresa

Ser el Almacén General de Depósito Líder en la provincia de Ica

con trabajo de clase sistemático, que brinde a su personal en la

solución integral a sus requerimientos y apoyo a la rentabilidad

institucional, a través de servicios logísticos, de almacenaje y de

reportes con inventarios actualizados con el uso del sistema.

4.3. Misión de la empresa

Ser un Almacén General de Depósito seguro, confiable, eficiente

y rentable que brinde servicios de calidad y tecnología que

generen confianza y seguridad al sector institucional, a los

depositantes y a los usuarios de la institución, brindando

oportunidades de desarrollo personal y profesional a sus

colaboradores, comprometidos con el medio ambiente y con la

sociedad.

15
4.4. Actores.

3 ACTOR DEL NEGOCIO DESCRIPCION

. Persona interna a la institución

1 encargada solicitar los


Personal de la institución
. productos que se requiera para

el buen uso en la institución.

Persona interna a la institución

encargada de gestionar todo el

Almacenero proceso de la información de

ingreso y salida de los

productos.

Persona encargada de recibir

los reportes emitido por el


Administrador
almacenero para la gestión

correspondiente.

16
4.5. Diagramas

Diagrama de caso de uso de negocio.

Solicitar productos

Almacenero
Personal de la institucion

Registrar datos

Brindar reportes

Entregar productos

Administrador

4.5.1 Descripción de los casos de uso del negocio

Caso de Uso Marcar asistencia

Actores Personal - Almacenero

 El personal le solicita al
almacenero los productos a
Descripción necesitar.
 El almacenero lo atiende
de acuerdo a su pedido y
existencia del producto.

17
Caso de Uso Registrar Datos

Actores Personal - Almacenero

 El almacenero le solicita los


datos para registrarlo en el
sistema y los productos que
Descripción está pidiendo.
 El personal que lo solicita
le brinda toda la información
que requieren de él y del
producto que está solicitando.

Caso de Uso Entregar Producto

Actores Almacenero - Personal

 El almacenero después de
regístralo y que exista el
producto le hace entrega con
Descripción
un cargo correspondiente.
 El personal recibe los
productos que le hace entrega
el almacenero.

Caso de Uso Entregar reportes

Actores Almacenero - Administrador

 El almacenero prepara todo


el reporte para la entrega al
administrador ya sea diario,
mensual o anual.
Descripción
 El administrador
encargado de recibir el reporte
del almacén para verificar el
stock y gestionar toda la
información necesaria.

18
4.5.2. Diagrama de Actividades:

A. SOLICITAR PRODUCTO

PERSONAL SOLICITANTE ALMACENERO

Requiere la necesidad de
productos para la institucion

Acude al area
indicada

Envia Recepciona el
requerimiento requerimiento

Verifica el
stock

Existencia de
productos

Recepciona la Envia la conformidad de la


conformidad atencion del requerimiento

19
B. SOLICITAR PRODUCTO

ALMACENERO PERSONAL SOLICITANTE

Requiere lo datos
para regitrarlo

Envia lo que Recepciona el


se requiere requerimiento

Recepciona la Brinda la informacion


informacion que se requiere

ingresa la informacion
en el sitema

20
C. ENTREGAR PRODUCTOS

ALMACENERO PERSONAL SOLICITANTE

Preparar los productos


para la entrega

Recepcionar
Entregar los
los productos
productos

Verificar los
productos

Recepcionar la conformidad y Dar la conformidad de


firmar la entrega de losproductos los productos

Actualizar la salida de los


productos en el sistema

21
D. GENERAR REPORTE

ALMACENERO ADMINISTRADOR

Prepara el
inventario

Imprime la
documentacion

Envia la informacion Recepciona la


impresa informacion

Verifica la informacion
recibida

Realiza la gestion de la
informacion brindada

Facilita el acceso Realiza el monitoreo


al monitoreo correspondiente

Verifican los
productos

22
4.5.3. Diagrama de Caso de Uso del Sistema:

<<include>>

Autentificar con
la pecosa
Actualizar stock de
productos en el sitema
<<include>>

Autenficar con la
Alamacenero boleta o factura

Registrar el ingreso y salida <<include>>


de los productos

Registrar datos del


solicitante
Genera reportes
y el inventario

Imprimir el reporte

Imprimir el inventario Administrador

23
4.5.4. Diagrama de Caso de Uso del Sistema:

A. ACTUALIZAR STOCK DE PRODUCTOS

CASO DE USO Actualizar el stock de los productos.

OBJETIVOS
Realizar el stock de los productos.
ASOCIADOS

El sistema permite registrar el stock de los


DESCRIPCIÓN
productos y su respectivo inventario.

ACTOR Almacenero.

El almacenero del sistema debe tener en registro


PRE-CONDICIÓN
todos los datos de los productos a ingresar.

Paso Acción

El almacenero ingresa al sistema para

1 registrar los productos comprados o

donados.

SECUENCIA El sistema le muestra la plataforma principal

NORMAL 2 del menú para elegir la opción donde va a

registrar los productos.

Luego de registrar los productos puede

3 habilitar el acceso de salida de los

productos para el personal de la institución

POST- El sistema permitirá que guarde en su base de

CONDICIÓN datos todos los productos ingresados

EXCEPCIONES Paso Acción

24
1 Ninguna.

FRECUENCIA
Desconocida.
ESPERADA

IMPORTANCIA Vital.

URGENCIA Inmediatamente.

ESTABILIDAD Alta.

B. REGISTRAR INGRESO Y SALIDA DE PRODUCTOS

CASO DE USO Registrar ingreso y salida de los productos.

OBJETIVOS Llevar el control de los productos para una posible

ASOCIADOS auditoria.

El sistema permite registrar el pedido de los

DESCRIPCIÓN productos juntamente con los datos del personal

solicitante

ACTOR Almacenero.

El almacenero del sistema debe tener lo pedidos


PRE-CONDICIÓN
para ingresarlos al sistema.

Paso Acción

El almacenero ingresa al sistema


1
SECUENCIA logeandose con el usuario respectivo.

NORMAL El sistema le muestra la plataforma principal

2 del menú para elegir la opción donde va a

registrar los pedidos y los datos del

25
solicitante.

Luego de registrar los pedidos deben de


3
almacenarse en su base de datos

El sistema permitirá que guarde en su base de


POST-
datos todos los productos solicitados para el control
CONDICIÓN
de la salida respectiva.

Paso Acción
EXCEPCIONES
1 Ninguna.

FRECUENCIA
Desconocida.
ESPERADA

IMPORTANCIA Vital.

URGENCIA Inmediatamente.

ESTABILIDAD Alta.

C. GENERAR REPORTES

CASO DE USO Generar los reportes necesarios.

OBJETIVOS Realizar el inventario de los productos que contiene

ASOCIADOS el almacén.

El sistema permite emitir informe inventarios de los


DESCRIPCIÓN
productos que contiene el almacén.

ACTOR Almacenero.

El almacenero del sistema debe tener archivado


PRE-CONDICIÓN
todo lo ingresado al sistema para su respectiva

26
comparación de ingresos y salidas.

Paso Acción

El almacenero ingresa al sistema para

1 solicitar un reporte de acuerdo a la consulta

solicitada
SECUENCIA
El sistema le muestra la plataforma principal
NORMAL
2 del menú para elegir la opción donde emitirá

el reporte inventario para el administrador

Luego de emitir e imprimir los reportes


3
serán enviado a la administración

POST- El sistema permitirá que por completo tenga un

CONDICIÓN mejor control de llevar la auditoria de los productos

Paso Acción
EXCEPCIONES
1 Ninguna.

FRECUENCIA
Desconocida.
ESPERADA

IMPORTANCIA Vital.

URGENCIA Inmediatamente.

ESTABILIDAD Alta.

27
4.5.5. Diagrama de Secuencia:

A. ACTUALIZAR STOCK DE PRODUCTOS

28
B. REGISTRAR INGRESO Y SALIDA DE LOS PRODUCTOS

29
C. GENERAR REPORTES

30
4.5.6. Diagrama de colaboración:

A. ACTUALIZAR STOCK DE PRODUCTOS

2: Autentifica

1: Ingresa con su id 4: Ingresa al menu 5: Elige la opcion inventario


Sistema

3: Acceso con exito 9: Registro guardado con exito


: Almacenero

6: Envia los datos

8: Accede y almacena

7: Registra los datos

Base de
datos

31
B. REGISTRAR INGRESO Y SALIDA DE LOS PRODUCTOS

1: Ingresa al menu
2: Accede al formulario 3: Registra el ingreso y salida

: Almacenero 8: Cierra el sistema


7: Guardado con exito

6: Envia la conformidad4: Envia los datos

5: Autentifica los datos

32
C. GENERAR REPORTES

: Almacenero

9: Brinda el reporte solicitado

1: Ingresa al menu

2: Ingresa al formulario

3: solicita generar reporte

5: Envia la informacion solicitada

6: Verifica que sea el correcto

7: Elige imprimir el reporte

4: valida el requerimiento
8: autentifica la impresion

33
V. CONCLUSIONES
Y
RECOMENDACIONES

34
5.1. Conclusiones

 Contar con un sistema de administración logística en la

institución es vital para lograr la competitividad, rentabilidad y

sobre todo para la planificación de la institución.

 Elaborar un modelo que se adapte al comportamiento de la

demanda de la institución en la que nos permita determinar los

costos de inventario en los que se incurre, así como los

mínimos costos posibles de alcanzar.

 El modelo del sistema planteado aplicado a la institución

ayudarían a disminuir los costos anuales de inventario incurrido,

de manera más eficiente y sistematizadamente.

 Sin embargo, este mismo método del manejo sistematizado

puede ser aplicado a los demás áreas de la institución.

 Dentro de las funciones principales del área, está la producción

y para lograr una gestión eficaz conviene que el responsable de

dicha gestión elabore un plan de trabajo ya que se trata de

conseguir el mejor aprovechamiento del sistema disponible para

todas las tareas del almacén, dichos medios se valen de una

preparación administrativa y técnica en los trabajos.

35
5.2. Recomendaciones

 La dirección de la institución debe formar parte de este

programación del sistema y apoyar para que los cambios

efectuados, sea mejor aprovechado por el personal a cargo del

área.

 La colaboración del área de la biblioteca seria vital, sobre todo

porque es donde se realizarían los más notables cambios, ya

que se tendría que reprogramar la manera de trabajar de toda el

área.

 Se debe asegurar la perfecta y adecuada utilización de los

recursos del almacena si como del sistema que la integra con el

fin de obtener los costos de producción más reducidos.

 Tener un trato cordial con el personal de la institución y una

mejor política de trabajo el personal encargado del almacén que

garantice el abastecimiento oportuno y sin contratiempos de las

materias primas para el uso en la institución.

 La implementación del nuevo sistema y nuevos procedimientos

de trabajos mejorarían el rendimiento en la institución.

36
Linkcografía

 Http://repositorio.unp.edu.pe/bitstream/handle/UNP/700/IND-TAV-

INF-14.pdf?Sequence=1

 File:///C:/Users/Downloads/Dialnet-

sistemadeinformacionparaelcontroldeinventariosdela-

3707498%20(1).pdf

 Http://www.academia.edu/10952906/TESIS_CONTROL_DE_ALMA

CENES_LA_CARPETA

 Http://www.bsale.com.pe/sheet/controldeinventario?Gclid=eaiaiqob

chmihkkj7pbn2wivcbjach3dcq7geaayaiaaegkvlvd_bwe

 Https://landings.oppen.io/l/oppenlandings/erpmayoristasla/Peru/?Gcli

d=eaiaiqobchmipn2exzjn2wivsbnach2ezwkveaayasaaegiu3fd_bwe

 Https://www.doofinder.com/es/blog/control-del-stock-ecommerce

 Https://www.ids.es/es-ES/Contenido/Index/controldealmacen

 Https://dms.com.pe/toma-de-

inventarios/?Gclid=eaiaiqobchmipn2exzjn2wivsbnach2ezwkveaeya

saaegl9_fd_bwe

 Https://www.google.com/search?Q=tesis+para+el+control+de+alma

cen&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=0ahukewjvsprvlufbahwsvv

mkhsxga-QQ_auicigb&biw=994&bih=622#imgrc=2abpyfiuffgvlm:

37
ANEXOS

38
ENCUESTA REALIZADA

1.- La institución cuenta con un sistema que administra el almacén.

a) si b) no

2.- Cómo se registra en el almacén el ingreso y salida de los productos.

a) Por cuaderno b) Por archivador c) Por sistema

3.- Usted cree que facilitaría la administración de los productos el uso del
sistema en el área del almacén.
a) si b) no

4.- Cada cuanto tiempo se realiza el inventario de los productos que


contiene el almacén.
a) Diario b) Mensual c) Anual

5.- La institución cuenta con computadora para realizar la instalación de


un sistema que administre el almacén.
a) si b) no

6.- El personal que trabaja en el área de almacén tiene el conocimiento de


informática.

a) Nada b) Poco c) Regular

7.- Le gustaría que el sistema le brinde reportes diarios del ingreso y


salida de los productos.
a) si b) no

8.- Alguna vez ha tenido problemas con el informe de trabajo con el área
del almacén.
a) Nada b) Poco c) Regular

9.- La supervisión en el área de almacén es constante.

a) si b) no

10.- El horario de trabajo en el área de almacén es:

a) Completo b) Parcial

39
FOTOGRAFIAS

40