Anda di halaman 1dari 7

Síntesis del contenido de la unidad

Planeación estratégica

La planeación estratégica involucra la toma de decisiones acerca de las metas y


estrategias a largo plazo de la organización. Los planes estratégicos tienen una
orientación externa muy fuerte y cubren grandes porciones de la organización. Los
ejecutivos experimentados son los responsables del desarrollo y la ejecución de los
planes estratégicos, a pesar de que por lo general, no formulan ni implementan el plan
completo de forma personal.

Las metas estratégicas son objetivos mayúsculos o resultados finales que se


relacionan con la supervivencia, los valores y el crecimiento de largo plazo de la
organización. Los administradores estratégicos, los de mayor nivel, por lo general
establecen metas que reflejan tanto la eficacia (ofrecer resultados adecuados) como la
eficiencia (una relación elevada entre los resultados y los insumos). Las metas
estratégicas típicas incluyen el crecimiento, una mayor participación en el mercado, una
mayor rentabilidad, un crecimiento en el retorno de la inversión, el fomento de los
resultados de calidad y cantidad, el incremento de la productividad, la mejora del
servicio al cliente y las contribuciones a la sociedad.

Una estrategia es un patrón de acciones y de recursos diseñados para alcanzar las


metas de la organización. Una estrategia eficiente ofrece la base de respuestas a las
cinco grandes preguntas sobre la forma en que la organización podrá alcanzar sus
objetivos: 1) ¿dónde ser más activos? 2) ¿Cómo llegar allí? (por ejemplo,
incrementando las ventas, adquiriendo nuevas compañías), 3) ¿Cómo ganar en el
mercado? (por ejemplo, manteniendo bajos los precios u ofreciendo el mejor servicio),
4) ¿Cómo moverse más rápidamente y en qué secuencia realizar los cambios?, 5)
Cómo obtener resultados financieros (costos bajos o precios altos)?. Al establecer una
estrategia, los directores intentan acompasar las capacidades y los recursos de la
empresa con las oportunidades que se encuentran en el ambiente externo. Cada
organización cuenta con fortalezas y debilidades, por lo que las acciones o las
estrategias de la organización deberán robustecer las fortalezas, en áreas que
satisfagan las necesidades de los consumidores, y de otros factores esenciales del
ambiente externo de la organización.

Planeación táctica y operativa

Una vez que se han identificado las metas y los planes estratégicos de la compañía,
servirán de fundamento para la planeación que llevarán a cabo los administradores de
nivel medio y los gerentes. Las metas y los planes se vuelven más específicos e
involucran tiempos más cortos conforme avanzan del nivel estratégico al nivel táctico y
posteriormente al nivel operativo. Un plan estratégico tendrá una perspectiva de tiempo
de tres a siete años. Los planes tácticos pueden tener un horizonte de tiempo de un
año o dos, mientas que los operativos pueden cubrir un periodo de un año o menos.
La planeación táctica traduce las metas y los grandes planes estratégicos en metas y
planes específicos que son importantes para definir una porción de la organización, a
menudo una funcional, como el área de mercadotecnia o de recursos humanos. Los
planes tácticos se enfocan en las acciones más importantes que una unidad debe
realizar para cumplir con su función dentro del plan estratégico.

La planeación operativa identifica los procesos y los procedimientos específicos


requeridos en los niveles más bajos de la organización. Los gerentes, por lo general, se
enfocan en tareas, como las corridas de producción, las entregas programadas y los
requerimientos de recursos humanos.

Enfoque de la planeación estratégica y la táctica:

Fuente: Hellriegel, D.

La estrategia funcional: se refiere a las acciones y recursos comprometidos que se


establecen para las áreas funcionales de operaciones, marketing, recursos humanos,
finanzas, servicios jurídicos, contabilidad, etc. Esta especifica la forma en que la
empresa desarrollará y utilizará sus capacidades productivas para apoyar las
estrategias de negocios de la empresa.

Ejemplos de cuestiones claves que se abordan al elaborar estrategias


funcionales:
Fuente: Hellriegel, D.

Gerentes estratégicos

Los niveles de administración estratégica

En la mayoría de las organizaciones modernas se encuentran dos tipos de gerentes:


gerentes generales y gerentes funcionales. Los gerentes generales son individuos que
asumen la responsabilidad por el desempeño general de la organización o por una de
sus divisiones autónomas. Los gerentes funcionales, por otro lado, asumen la
responsabilidad de funciones específicas de los negocios como personal, compras,
producción, ventas, servicio al cliente y cuentas. Por tanto, su esfera de autoridad
generalmente esta confinada a una actividad organizacional mientras que los gerentes
estratégicos vigilan las operaciones de toda la organización. Esta responsabilidad ubica
a los gerentes generales en la posición exclusiva de estar en capacidad de dirigir la
organización total en un sentido estratégico.

Una compañía típica diversificada tiene tres importantes niveles administrativos: el nivel
corporativo, el nivel de negocios y el nivel funcional. Los gerentes generales se
encuentran en los dos primeros niveles, pero sus roles estratégicos difieren, pues
dependen de su esfera de responsabilidad. Los gerentes funcionales también tienen un
rol estratégico, aunque de un tipo diferente.

Nivel corporativo
El nivel corporativo de la organización está conformado por el CEO (Chief Executive
Officer), otros ejecutivos senior, la junta directiva y staff corporativo. Estos individuos
ocupan la cima de la toma de decisiones dentro de la organización. El CEO es el
principal gerente general de ese nivel. Su función estratégica consiste en vigilar el
desarrollo de estrategias para toda la organización. Este rol involucra de forma típica la
definición de la misión y metas de la organización, mediante la definición de los
negocios donde debe estar, la distribución de los recursos entre las diferentes áreas de
negocios, la formulación e implementación de estrategias que cubran actividades
individuales y el aporte de liderazgo para los demás de la organización.

Nivel de negocios

En una compaña diversificada, el nivel de negocios está formado por los jefes de las
unidades individuales de negocios dentro de la organización y su staff de apoyo. En
una compañía especializada, el nivel de negocios y el corporativo son iguales. Una
unidad de negocios es una entidad organizacional que opera en un área de negocio
distinta. Por lo general es autónoma y tiene sus propios departamentos funcionales.
Dentro de la mayoría de las compañías, las unidades de negocios se denominan
divisiones.

Los principales gerentes estratégicos en el nivel de negocios son los jefes de las
divisiones. Su función estratégica consiste en interpretar los planteamientos generales
de dirección del nivel corporativo para convertirlos en estrategias concretas de
negocios específicos. Así, mientras los gerentes generales a nivel corporativo están
interesados en estrategias que cubran diferentes tipos de negocios, los gerentes a nivel
de negocios se ocupan de estrategias que sean específicas para un negocio en
particular.

Nivel funcional

Los gerentes funcionales asumen la responsabilidad de funciones específicas de los


negocios, como recursos humanos, fabricación manejo de materiales, marketing e
investigación y desarrollo. No está en disposición de observar el panorama general. Sin
embargo, tiene una función estratégica importante, pues su responsabilidad consiste en
desarrollar estrategias funcionales para su área, que ayuden a lograr los objetivos
estratégicos establecidos por los gerentes generales de los niveles corporativo y de
negocios.

Los gerentes funcionales suministran la mayor parte de la información que posibilita la


formulación de estrategias realistas y alcanzables por parte de los gerentes generales
de los niveles de negocio y corporativo. En verdad, ya que están más cerca del cliente
que el típico gerente general, los gerentes funcionales pueden generar sustanciales
ideas estratégicas, las cuales, en consecuencia, se convertirán en estrategias valiosas
para la compañía. Por consiguiente, es importante que los gerentes generales
escuchen con suma atención las ideas de sus gerentes funcionales.
Autoevaluación

I-Selecciona la respuesta correcta:


1-Involucra la toma de decisiones acerca de las metas y estrategias a largo plazo de la
organización.

Planeación estratégica

2-Identifica los procesos y los procedimientos específicos requeridos en los niveles más
bajos de la organización.

Planeación operativa

3-Se refiere a las acciones y recursos comprometidos que se establecen para las áreas
funcionales de operaciones, marketing, recursos humanos, finanzas, servicios jurídicos,
contabilidad, etc.

Estrategia funcional

4-Es el nivel que está conformado por el CEO (Chief Executive Officer), otros ejecutivos
senior, la junta directiva y su staff.

Nivel corporativo

5-Este rol involucra de forma típica la definición de la misión y metas de la


organización, mediante la definición de los negocios donde debe estar, la distribución
de los recursos entre las diferentes áreas de negocios, la formulación e implementación
de estrategias que cubran actividades individuales y el aporte de liderazgo para los
demás de la organización.

CEO
6-Nivel que está formado por los jefes de las unidades individuales de negocios dentro
de la organización y su staff de apoyo.

Nivel de negocios

7-Su función estratégica consiste en interpretar los planteamientos generales de


dirección del nivel corporativo para convertirlos en estrategias concretas de negocios
específicos.

Gerente a nivel de negocios

8-Su responsabilidad consiste en desarrollar estrategias funcionales para su área, que


ayuden a lograr los objetivos estratégicos establecidos por los gerentes generales de
los niveles corporativo y de negocios.

Gerente a nivel funcional

II-Indique si la expresión es verdadera o falsa:


1. Las metas estratégicas típicas incluyen el crecimiento, una mayor participación en el
mercado, una mayor rentabilidad, un crecimiento en el retorno de la inversión, el
fomento de los resultados de calidad y cantidad, el incremento de la productividad, la
mejora del servicio al cliente y las contribuciones a la sociedad.

Verdadero Falso

2. Una de las decisiones tácticas que se toman en el área de recursos humanos, es


modo en que se van a distribuir los productos (por ejemplo, venta directa, mayorista,
minorista, etc).

Verdadero Falso

3. Cada organización cuenta con fortalezas y debilidades, por lo que las acciones o las
estrategias de la organización deberán robustecer las fortalezas, en áreas que
satisfagan las necesidades de los consumidores, y de otros factores esenciales del
ambiente externo de la organización.

Verdadero Falso

4. Los planes tácticos pueden tener un horizonte de tiempo de un año o dos, mientras
que los operativos pueden cubrir un periodo de meses.

Verdadero Falso

5. Ya que están más cerca del cliente que el típico gerente general, los gerentes
corporativos pueden generar sustanciales ideas estratégicas, las cuales, en
consecuencia, se convertirán en estrategias valiosas para la compañía.

Verdadero Falso

Responda:
RECURSOS HUMANOS
1. es el área dentro de la cual las
decisiones estratégicas claves tiene que ver con la revisión del desempeño de
los empleados, los sistemas de recompensa, las políticas de reclutamiento y
selección, etc.

FINANZAS
2. es el área en la cual las decisiones
estratégicas importantes tiene que ver con la fuente y la aplicación de los
fondos, la reinversión de utilidades, la asignación de recursos financieros y la
política de crédito para los clientes.

MARKETING
3. es el área donde se definen los productos
y servicios a los que se les dará mayor énfasis, las decisiones del proceso de
distribución, análisis de la competencia y la definición de las características del
producto.

MANUFACTURA / OPERACIONES/ PRODUCCIÓN


4. es el área donde se define el
compromiso con la calidad, la elección de los proveedores, el inventario, etc.

Comprobar

Anda mungkin juga menyukai