Nombre: Pilatasig Juan. Fecha: 24 Julio 2018.

Curso: 9no Mecatrónica “A”.

Tema: Premios a la Calidad.

Empresas premiadas a la calidad en el Ecuador.

La Federación Ecuatoriana de Exportadores (Fedexpor) realizó este evento que es el más
importante del sector privado exportador a nivel nacional y se lleva a cabo una vez al año
(Ekos, 2014).
Las categorías premiadas fueron:
Gran empresa exportadora de bienes:
Primer Lugar: EUROFISH S.A
Segundo Lugar: EMPACADORA BILBO S.A
Tercer Lugar: AMERIFOODS S.A
Mediana empresa exportadora de bienes;
Primer Lugar: PRODUCTOS SKS FARMS CIA LTDA
Segundo Lugar: AH CORP ECUADOR CIA LTDA
Tercer Lugar: TERRAFERTIL S.A
Pequeña empresa exportadora de bienes:
Primer Lugar: QUITO INORFLOWERS TRADE CIA. LTDA
Segundo Lugar: BIOORGANIC CIA LTDA
Tercer Lugar: PAMAR Y COMPAÑÍA
Empresa exportadora de servicios:
Primer Lugar: SERTECPET S.A.
Segundo Lugar: COBISCORP
Tercer Lugar: DHL GLOBAL FORDWARDING ECUADOR
Adicionalmente se otorgaron menciones especiales a las empresas destacadas en:
Cumplimiento de estándares de productividad y calidad, este año se reconoció a dos
empresas: INAEXPO C.A. y OMARSA S.A.
Crecimiento de exportaciones: empresa UNIVERSAL SWEET INDUSTRIES S.A.
Crecimiento del empleo exportador: empresa TABACALERA ANDINA S.A.
Mejor reportaje periodístico: Ángela Meléndez de revista GESTIÓN
Diversificación de productos: INDUGLOB S.A.
Fortalecimiento a la cadena de valor exportadora: LA FABRIL S.A
Diversificación a mercados no tradicionales: NEVADO ECUADOR – NEVAECUADOR
S.A.
Innovación tecnológica: EDESA S.A
Empresas que ganaron el premio Malcom Baldrige en el Ecuador.
Cuatro de siete empresas ecuatorianas participantes, que se sometieron al proceso de
excelencia Malcolm Baldrige, lograron cumplir con sus exigencias de calidad.
La Corporación Ecuatoriana de la Calidad Total, que es la representante de esta metodología
en el país, premió a Petroamazonas EP, Yanbal Ecuador, Empresa Pública Metropolitana de
Agua Potable y Saneamiento de Quito y la Unidad Educativa Charles Darwin (COMERCIO,
2012).
Ponderación de Premio Deming.
La evaluación del Premio Deming no requiere que los participantes sigan un modelo
previamente definido por el comité del premio (http://www.juse.org/ 2002). En lugar de esto,
se espera que los participantes entiendan su actual situación, establezcan sus propios
objetivos y que mejoren y transformen ellos mismos toda la organización en su conjunto
(Anónimo, 2018).
 Figura 1 Premio Deming.

En el Premio Deming existen varias categorías. Para optar al Premio es necesario la

realización de una memoria. La memoria es un documento que describe la promoción e
implantación de actividades de control de calidad, desde el momento de su introducción hasta
el presente, incluyendo los efectos o resultados obtenidos.
1. Políticas.
Examina cómo se determinan las políticas de dirección de calidad, y cómo son transmitidas
a través de todos los sectores de la empresa y si son adecuados y presentados con claridad.
2. Organización.
Analiza los campos de responsabilidad y autoridad y cómo se promueve la cooperación entre
departamentos. Y cómo está organizada la empresa para llevar a cabo el control de la Calidad.
3 Información.
Analiza cómo se recoge y transmite la información, tanto del interior como del exterior de la
compañía, a través de todos sus niveles y organizaciones.
4 Estandarización.
Examina los procedimientos para el establecimiento, revisión y derogación de estándares y
la forma en que se controlan y sistematizan, así como la utilización que se hace de los
estándares para la mejora de la tecnología de la empresa.
5 Desarrollo de los recursos humanos.
Observa cómo se enseña lo que es el control de Calidad y cómo reciben los empleados la
formación en calidad, el grado en que el concepto de control de calidad y las técnicas
estadísticas han sido comprendidas y son utilizadas.
6 Actividades de aseguramiento de la calidad.
Se estudia el sistema de dirección para la garantía de la calidad, y se analizan en detalle todas
las actividades esenciales para garantizar la calidad y fiabilidad de los productos y servicios,
como son el desarrollo de nuevos productos, análisis de la calidad, diseño, producción,
inspección, etc.
7 Actividades de mantenimiento y control.
Evalúa cómo se realizan las revisiones periódicas de los procedimientos empleados para el
mantenimiento y mejora de la calidad, analiza cómo están definidas la autoridad y
responsabilidades sobre estas materias, y se examina la utilización de gráficos de control y
otras técnicas estadísticas.
8 Actividades de mejora.
Examina cómo son seleccionados y analizados los problemas críticos a la calidad, y cuál es
la utilización que se hace de estos análisis.
9 Resultados.
Estudia los resultados producidos en la calidad de productos y servicios, por la implantación
del control. Se examina si ha existido mejora en los productos y servicios suministrados desde
el punto de vista de la calidad, del coste y la cantidad, y si la empresa en su conjunto ha
mejorado, no solo calidad y beneficios, sino en el modo científico de pensar de directivos y
de sus empleados, la motivación y otros beneficios intangibles.
10- Planes futuros.
El último capítulo evalúa si los puntos fuertes y débiles en la situación actual son
adecuadamente reconocidos, y en qué modo se realiza la planificación para la mejora de la
calidad.
Categorías del premio Deming
En función de las características de una empresa, ésta se puede acoger a una de las cinco
posibilidades que ofrecen las normas del Premio Deming para presentarse a su evaluación:
1 Premio a la persona: "The Deming Prize for Individuals
Concedido a aquellas personas que hayan hecho contribuciones excepcionales en el estudio,
aplicación y difusión de la calidad a lo largo y ancho de la empresa (Compan Wide Quality
Control CWQC) usando métodos estadísticos. En esta categoría sólo se admiten candidatos
japoneses.
2 Premio a las divisiones de las empresas: (The Quality Control Award for Operations
Business Units).
Concedido a unidades de negocio de una compañía que hayan alcanzado mejoras
significativas en su rendimiento, a través de la aplicación del control de calidad con el
objetivo de conseguir el CWQC. Sólo se admiten candidatos japoneses.
3 Premio a la empresa: (The Deming Application Prize).
Concedido a compañías o divisiones que hayan alcanzado mejoras significativas en su
rendimiento a través de la aplicación del CWQC. También concedido sólo a compañías
japonesas.
4 Premio a empresas extranjeras: (The Deming Application Prize for Overseas
Companies).
Concedido a compañías o divisiones de compañías no japonesas que hayan alcanzado
mejoras significativas en su rendimiento a través de la aplica del CWQC.
5. Premio a la continuidad: "The Japan Quality Medal".
Concedida a compañías que hayan mejorado sustancialmente la implantación del CWQC, al
menos cinco años después de ganar el premio a la mejor empresa "The Deming Application
Prize". Se concede a compañías japonesas y no japonesas.
Ponderación de Premio EFQM.
El Modelo de Excelencia EFQM es un marco no-preceptivo basado en nueve criterios.
Cinco de estos son “Faclitadores” y cuatro son “Resultados”. (ARDER, 2018)
 9 criterios: 32 subcriterios y 298 areas a contemplar.
 5 agentes facilitadores: Lo que la organización hace, 24 subcriterios.
 4 Resultados: Lo que la organización logra, 8 subcriterios.
Los resultados excelentes con respecto al rendimiento de la Organización, a los Clientes, las
Personas y la Sociedad se logran mediante un Liderazgo que dirija e impulse la Política y
Estrategia, las Personas de la organización, las Alianzas y Recursos, y los Procesos.
 Figura 2 Premio EFQM

1. Liderazgo.
Como líderes desarrollan y facilitan la consecución de la misión visión, desarrollan
valores necesarios para el éxito a largo plazo e implantan todo ello en la organización.
2. Política y estratégica.
Cómo implanta la organización su misión y visión mediante una estrategia claramente
centrada en todos los grupos de interés y apoyada por políticas, planes, objetivos,
metas y procesos relevantes.
3. Personas.
Como gestiona, desarrolla y aprovecha la organización el conocimiento y todo el
potencial de las personas que la componen.
4. Alianzas y recursos.
Como planifica y gestiona la organización sus alianzas externas y recursos interno en
apoyo en su política y estrategia y del eficaz funcionamiento de sus procesos.
5. Procesos.
Como diseña, gestiona y mejora la organización sus procesos para apoyar sus política
y estrategia y para satisfacer plenamente, generando cada vez mayor valor, a sus
clientes y otros grupos de interés.
6. Resultados en los clientes.
Qué logros está alcanzando la organización en relación con sus clientes externos.

7. Resultados en las personas.

 Qué logros está alcanzando la organización en relación con las personas que la
integran.
8. Resultados en la sociedad.
Qué logros está alcanzando la organización en la sociedad.
9. Resultados clave.
Qué logros está alcanzando la organización con relación al rendimiento planificado.

Bibliografía
Anónimo. (23 de jULIO de 2018). cyta. Obtenido de Modelos oficiales (públicos):
http://www.cyta.com.ar/biblioteca/bddoc/bdlibros/tqm/2_modelos_oficiales/2_modelos_ofi
ciales.htm
ARDER. (23 de Julio de 2018). ARDER. Obtenido de Modelo de Excelencia EFQM:
https://www.arnaut.es/wp-content/uploads/2014/08/ader-modelo-efqm.pdf
COMERCIO, E. (27 de Enero de 2012). EL COMERCIO. Obtenido de EL COMERCIO:
http://www.elcomercio.com/actualidad/negocios/firmas-obtuvieron-premio-a-calidad.html
Ekos. (25 de Abril de 2014). Ekos. Obtenido de Eos:
http://www.ekosnegocios.com/negocios/verArticuloContenido.aspx?idArt=3439