ARBOL DE PROBLEMAS SIMPLIFICADO:

Efecto: aumento de clientes insatisfechos

Problema: deficiente servicio del bar estudiantil de la UFA - ESPE

Causa: Comercialización de alimentos poco variados

FORMULACIÓN DEL PROBLEMA:

¿Causa + problema + efecto + tiempo + espacio?

¿Comercialización de alimentos poco variados + deficiente servicio del bar estudiantil +

aumento de clientes insatisfechos + periodo 2015 – 2018 + UFA – ESPE?

¿Es la Comercialización de alimentos poco variados la principal causa del deficiente servicio del
bar estudiantil lo que provoca aumento de clientes insatisfechos durante el periodo 2015 –
2018 en la UFA – ESPE?

TEMA

“causa + efecto + (tiempo + espacio)”

“Comercialización de alimentos poco variados + aumento de clientes insatisfechos + periodo

2015 – 2018 en la UFA – ESPE”

“La Comercialización de alimentos poco variados y su incidencia en aumento de clientes

insatisfechos durante el periodo 2015 – 2018 en la UFA – ESPE”

“incidencia de la Comercialización de alimentos poco variados en el aumento de clientes

insatisfechos durante el periodo 2015 – 2018 en la UFA – ESPE”

OBJETIVOS:

Verbo En Infinitivo + Factor Medible + Finalidad (producto)

OBJETIVO GENERAL

Verbo en infinitivo + causa (V.I) + efecto (V.D) + finalidad (problema)

 Verbo en infinitivo + Comercialización de alimentos poco variados + clientes

insatisfechos + deficiente servicio del bar estudiantil de la UFA - ESPE
 Verbo en infinitivo + la Comercialización de alimentos poco variados y su relación con
el aumento de clientes insatisfechos + deficiente servicio del bar estudiantil de la UFA
- ESPE
 Analizar la Comercialización de alimentos poco variados y su relación con el aumento
de clientes insatisfechos para el establecimiento de un servicio del bar estudiantil de la
UFA - ESPE
OBJETIVOS ESPECIFICOS

Verbo En Infinitivo + Factor Medible + Finalidad (producto)

Objetivo Especifico 1 (Variable Independiente)

 Verbo En Infinitivo + causa (V.I) + Finalidad (producto)

 Verbo En Infinitivo + Comercialización de alimentos poco variados + Finalidad
(producto)
 Determinar si la Comercialización de alimentos poco variados existente en la UFA –
ESPE para la determinación de nuevos productos que aporten a una correcta
alimentación de los clientes.

Objetivo Especifico 2 (Variable Independiente)

 Verbo En Infinitivo + efecto (V.D) + Finalidad (producto)

 Verbo En Infinitivo + aumento de clientes insatisfechos + Finalidad (producto)
 Calcular el aumento de clientes insatisfechos existente en la UFA – ESPE

Objetivo Especifico 3 (Variable Independiente)

 Verbo En Infinitivo + solución del problema + Finalidad (problema)

 Implementación + menú más variado + deficiente servicio del bar estudiantil de la UFA
- ESPE
 Implementación de un menú más nutritivo para disminuir el deficiente servicio del bar
estudiantil de la UFA – ESPE.

HIPÓTESIS

Variable Independiente + Variable Dependiente + Unidad De Observación

La Comercialización de alimentos poco variados, determina el aumento de clientes

insatisfechos en la UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS ESPE