Entradas y salidas
Niveles de madurez
0 No-existente cuando
5 Optimizado cuando
Guía de auditoria
CHDS8-1
Evaluar la
estructura y
funciones de
la mesa de
servicios
Solicitar una
charla con
el
encargado(a
) de la mesa
de servicio
Entrevista
ENDS8-1.
Nivel de
madurez
Observaciones y
resultados
0
1
2
3
4
5
Recomendaciones: