Formação de valor
Atividade
Quantidade de
de de UST
Descrição
em horas
Qauntida
Complexi
Duração
UST
dade
Verificar e preparar os requisitos de hardware e
1 I 1 1,5 1,50
software.
Instalar e configurar os softwares em ambiente de
2 I 2 1,5 3,00
homologação, conforme orientações do fabricante.
GLOSA
Indicador
(Percentual de desconto
META LIMITE DE GLOSA
sobre o valor total da
TAREFA)
Formação de valor
Atividade
Quantidade de
de de UST
Descrição
em horas
Qauntida
Complexi
Duração
UST
dade
Verificar e preparar os requisitos de hardware e
1 I 1 1,5 1,50
software.
Instalar e configurar os softwares em ambiente de
2 M 3 3,5 10,50
homologação, conforme orientações do fabricante.
GLOSA
Indicador
(Percentual de desconto
META LIMITE DE GLOSA
sobre o valor total da
TAREFA)
Formação de valor
Atividade
Quantidade de
de de UST
Descrição
em horas
Qauntida
Complexi
Duração
UST
dade
Verificar e preparar os requisitos de hardware e
1 I 1 1,5 1,50
software.
Instalar e configurar os softwares em ambiente de
2 A 4 6 24,00
homologação, conforme orientações do fabricante.
GLOSA
Indicador
(Percentual de desconto
META LIMITE DE GLOSA
sobre o valor total da
TAREFA)
Formação de valor
Atividade
Quantidade de
de de UST
Descrição
em horas
Qauntida
Complexi
Duração
UST
dade
Remoção de software em conformidade com o
1 M 1 3,5 3,50
processo de mudança.
Testar funcionamentoi e disponibilidade dos demais
2 serviços instalados no ativo onde o procedimento foi I 1 1,5 1,50
executado.
Incluir, excluir ou corrigir parâmetros da ferramenta
3 I 0,5 1,5 0,75
de monitoração para o serviço implementado.
Incluir, excluir ou corrigir serviços de backup relativos
4 I 0,5 1,5 0,75
à aplicação removida.
5 Atualizar documentação de ambiente. B 1 1 1,00
RESULTADOS ESPERADOS E NÍVEIS DE QUALIDADE EXIGIDOS
GLOSA
Indicador
(Percentual de desconto
META LIMITE DE GLOSA
sobre o valor total da
TAREFA)
Formação de valor
Atividade
Quantidade de
de de UST
Descrição
em horas
Qauntida
Complexi
Duração
UST
dade
Verificar requisitos necessários para a alteração a
1 I 1 1,5 1,50
ser efetuada.
2 Salvar e documentar as configurações ativas. I 1 1,5 1,50
Efetuar instalação e configuração em ambiente de
3 I 2 1,5 3,00
homologação.
4 Efetuar migração de dados. I 1 1,5 1,50
Testar segurança, desempenho e operação do novo
5 I 2 1,5 3,00
serviço implementado em ambiente de homologação.
Instalar os softwares em ambiente de produção,
6 I 2 1,5 3,00
conforme documentação.
7 Incluir ou adequar os serviços no sistema de backup. I 0,5 1,5 0,75
Incluir ou adequar os serviços no sistema de
8 I 0,5 1,5 0,75
monitoração.
9 Elaborar relatório de implantação. B 2 1 2,00
GLOSA
Indicador
(Percentual de desconto
META LIMITE DE GLOSA
sobre o valor total da
TAREFA)
Formação de valor
Atividade
Quantidade de
de de UST
Descrição
em horas
Qauntida
Complexi
Duração
UST
dade
Verificar requisitos necessários para a alteração a
1 I 1 1,5 1,50
ser efetuada.
2 Salvar e documentar as configurações ativas. I 1 1,5 1,50
Efetuar instalação e configuração em ambiente de
3 M 2 3,5 7,00
homologação.
4 Efetuar migração de dados. M 1 3,5 3,50
Testar segurança, desempenho e operação do novo
5 M 2 3,5 7,00
serviço implementado em ambiente de homologação.
Instalar os softwares em ambiente de produção,
6 I 2 1,5 3,00
conforme documentação.
7 Incluir ou adequar os serviços no sistema de backup. I 0,5 1,5 0,75
Incluir ou adequar os serviços no sistema de
8 B 0,5 1 0,50
monitoração.
9 Elaborar relatório de implantação. B 2 1 2,00
GLOSA
Indicador
(Percentual de desconto
META LIMITE DE GLOSA
sobre o valor total da
TAREFA)
Formação de valor
Atividade
Quantidade de
de de UST
Descrição
em horas
Qauntida
Complexi
Duração
UST
dade
Verificar requisitos necessários para a alteração a
1 I 1 1,5 1,50
ser efetuada.
2 Salvar e documentar as configurações ativas. I 1 1,5 1,50
Efetuar instalação e configuração em ambiente de
3 A 2 6 12,00
homologação.
4 Efetuar migração de dados. A 1 6 6,00
Testar segurança, desempenho e operação do novo
5 A 2 6 12,00
serviço implementado em ambiente de homologação.
Instalar os softwares em ambiente de produção,
6 I 2 1,5 3,00
conforme documentação.
7 Incluir ou adequar os serviços no sistema de backup. I 0,5 1,5 0,75
Incluir ou adequar os serviços no sistema de
8 B 0,5 1 0,50
monitoração.
9 Elaborar relatório de implantação. B 2 1 2,00
GLOSA
Indicador
(Percentual de desconto
META LIMITE DE GLOSA
sobre o valor total da
TAREFA)
Formação de valor
Atividade
Quantidade de
de de UST
Descrição
em horas
Qauntida
Complexi
Duração
UST
dade
Executar o procedimento documentado para
1 I 2 1,5 3,00
desligamento do Datacenter.
Executar o procedimento documentado para
2 I 2 1,5 3,00
religamento do Datacenter.
3 Efetuar testes de disponibilidade de serviços I 1 1,5 1,50
Registrar todas as ocorrências relacionadas ao
4 B 1 1 1,00
procedimento.
RESULTADOS ESPERADOS E NÍVEIS DE QUALIDADE EXIGIDOS
GLOSA
Indicador
(Percentual de desconto
META LIMITE DE GLOSA
sobre o valor total da
TAREFA)
Suporte de TIC a evento da Justiça Estadual para Garantir suporte de TIC durante o
quantitativo de até 20 (vinte) computadores. evento.
Formação de valor
Atividade
Quantidade de
de de UST
Descrição
em horas
Qauntida
Complexi
Duração
UST
dade
Realizar configurações físicas e lógicas de enlace de
1 M 2 3,5 7,00
dados (LAN e WAN).
2 Testar comunicação WAN e LAN. M 0,5 3,5 1,75
3* Instalar fisicamente os computadores. B 3,33 1 3,33
Verificar e, se necessário, reconfigurar sistemas
4* I 5 1,5 7,50
operacionais e sistemas corporativos.
Prestar suporte presencial de 2º nível no dia do
5 I 16 1,5 24,00
evento.
Elaborar relatório da prestação do serviço para o
7 B 2 1 2,00
evento.
RESULTADOS ESPERADOS E NÍVEIS DE QUALIDADE EXIGIDOS
GLOSA
Indicador
(Percentual de desconto
META LIMITE DE GLOSA
sobre o valor total da
TAREFA)
Formação de valor
Atividade
Quantidade de
de de UST
Descrição
em horas
Qauntida
Complexi
Duração
UST
dade
Verificar e preparar os requisitos de hardware e
1 I 0,5 1,5 0,75
software.
2 Efetuar instalação e configurações básicas. M 1 3,5 3,50
Efetuar as configurações de segurança conforme
4 I 0,5 1,5 0,75
documentação estabelecida pela organização.
Configurar informações e logs conforme padrão da
5 I 0,5 1,5 0,75
organização.
8 Elaborar relatório de instalação. B 1 1 1,00
RESULTADOS ESPERADOS E NÍVEIS DE QUALIDADE EXIGIDOS
GLOSA
Indicador
(Percentual de desconto
META LIMITE DE GLOSA
sobre o valor total da
TAREFA)
Formação de valor
Atividade
Quantidade de
de de UST
Descrição
em horas
Qauntida
Complexi
Duração
UST
dade
1 Copiar e configurar modelo de máquina virtual. I 0,25 1,5 0,38
Efetuar as configurações de segurança conforme
2 I 0,5 1,5 0,75
documentação estabelecida pela organização.
Configurar informações e logs conforme padrão da
3 I 0,5 1,5 0,75
organização.
4 Elaborar relatório de instalação. B 1 1 1,00
RESULTADOS ESPERADOS E NÍVEIS DE QUALIDADE EXIGIDOS
GLOSA
Indicador
(Percentual de desconto
META LIMITE DE GLOSA
sobre o valor total da
TAREFA)
Descrição Requerida?
ITIL Foundation. SIM
VMware Certified Professional (VCP4 ou VCDX3). SIM
Linux Professional Institute Certified (LPIC 2). SIM
Formação de valor
Atividade
Quantidade de
de de UST
Descrição
em horas
Qauntida
Complexi
Duração
UST
dade
Verificar e preparar os requisitos de hardware e
1 I 0,5 1,5 0,75
software.
2 Efetuar instalação e configurações básicas. M 1 3,5 3,50
Efetuar as configurações de segurança conforme
4 I 0,5 1,5 0,75
documentação estabelecida pela organização.
Configurar informações e logs conforme padrão da
5 I 0,5 1,5 0,75
organização.
8 Elaborar relatório de instalação. B 1 1 1,00
RESULTADOS ESPERADOS E NÍVEIS DE QUALIDADE EXIGIDOS
GLOSA
Indicador
(Percentual de desconto
META LIMITE DE GLOSA
sobre o valor total da
TAREFA)
Descrição Requerida?
ITIL Foundation. SIM
MCITP – Microsoft Certified IT Professional (Enterprise Administrator). SIM
Formação de valor
Atividade
Quantidade de
de de UST
Descrição
em horas
Qauntida
Complexi
Duração
UST
dade
1 Copiar e configurar modelo de máquina virtual. I 0,25 1,5 0,38
Efetuar as configurações de segurança conforme
2 I 0,5 1,5 0,75
documentação estabelecida pela organização.
Configurar informações e logs conforme padrão da
3 I 0,5 1,5 0,75
organização.
4 Elaborar relatório de instalação. B 1 1 1,00
RESULTADOS ESPERADOS E NÍVEIS DE QUALIDADE EXIGIDOS
GLOSA
Indicador
(Percentual de desconto
META LIMITE DE GLOSA
sobre o valor total da
TAREFA)
Descrição Requerida?
ITIL Foundation. SIM
VMware Certified Professional (VCP4 ou VCDX3). SIM
MCITP – Microsoft Certified IT Professional (Enterprise Administrator). SIM
TAREFA Nº D-015
Contrato Nº XXXXX
Contratada: YYYYY
Tipo DEMANDA
Total de UST 7,50
Nome Objetivo
Formação de valor
Qauntidade de UST
Duração em horas
Atividade
Complexidade
Quantidade de
Descrição
UST
GLOSA
Indicador
(Percentual de desconto
META LIMITE DE GLOSA
sobre o valor total da
TAREFA)
TAREFA Nº D-015
Contrato Nº XXXXX
Contratada: YYYYY
Tipo DEMANDA
Total de UST 22,75
Nome Objetivo
Execução de demandas relacionadas ao processo
de Gerencimando de Mudanças (Elaboração de Garantir o cumprimento dos Processos
PML, execução da mudança e elaboração de ITIL adotados pela Instituição
relatório de execução da mudança)
Garantir o cumprimento
Formação de valor
dos Processos ITIL em
prática na Instituição
Qauntidade de UST
Duração em horas
Complexidade
Quantidade de
Descrição
UST
GLOSA
Indicador
(Percentual de desconto
META LIMITE DE GLOSA
sobre o valor total da
TAREFA)
A certificação a ser exigida para a execução desta tarefa deverá estar de acordo com
que área tecnológica a mudança estará afetando.
Descrição Requerida?
Certificações exigidas para execução da tarefa. Nenhuma
ITIL Foundation. NÃO
VMware Certified Professional (VCP4 ou VCDX3). NÃO
MCITP – Microsoft Certified IT Professional (Enterprise Administrator). NÃO
Linux Professional Institute Certified (LPIC 2). NÃO
MCITP- Database Administrator 2008. NÃO
Cisco Certified Network Associate – CCNA. NÃO
IBM Certified – Tivoli Storage Manager Administration. NÃO