EDUKASI PADA PASIEN DENGAN HAMBATAN BAHASA

RUMAH SAKIT
MWADDAH MEDIKA No. Dokumen No. Revisi Halaman

319-10/A-5/XI/2016 0 1/2
Tanggal Terbit Ditetapkan
Direktur Rumah Sakit
STANDAR
Mawaddah Medika
PROSEDUR
10 November 2HGG012
OPERASIONAL
09 November 2016 dr. Sihwati Wilujeng,M.Kes
Pengertian Suatu proses untuk menghubungi penerjemah bahasa yang
dibutuhkan bila ada pasien atau keluarga yang memerlukan
penerjemah bahasa pada saat dilakukan edukasi
Tujuan 1. Untuk memudahkan edukator dalam memberikan edukasi
2. Pasien dan keluarga mengerti bahasa yang digunakan saat
dilakukan edukasi
Kebijakan Surat Keputusan Direktur No.298/A-5/XI/2016 tentang
Pemberlakuan Kebijakan Pendidikan pada Pasien dan Keluarga
Prosedur 1. Beri salam
2. Perkenalkan diri dengan menyebutkan nama dan profesi
3. Lakukan identifikasi pasien
4. Siapkan Form pengkajian kebutuhan pendidikan pasien dan
keluarga.
5. Tanyakan tingkat pendidikan pasien dan keluarga
6. Tanyakan bahasa yang digunakan sehari – hari oleh pasien dan
keluarga dalam berkomunikasi.
7. Kaji hambatan pasien dalam belajar/ menerima pendidikan
8. Bila ditemukan hambatan bahasa ( bahasa Inggris, Madura)
atau hambatan belajar yang lain ( gangguan pendengaran dan
kesulitan bicara ) maka perawat/bidan meminta keluarga untuk
menterjemahkan
9. Apabila tidak ada keluarga yang dapat menterjemahkan, maka
tanyakan apakah pasien dan keluarga perlu penerjemah
(bahasa atau bahasa isyarat) dalam bekomunikasi
 EDUKASI PADA PASIEN DENGAN HAMBATAN BAHASA

RUMAH SAKIT
MWADDAH MEDIKA No. Dokumen No. Revisi Halaman

319-10/A-5/XI/2016 0 2/2
10. Bila keluarga memerlukan penerjemah, maka kepala jaga
menghubungi penerjemah bahasa atau bahasa isyarat yang
telah ditunjuk oleh pihak rumah sakit.
11. Penerjemah mendampingi edukator untuk melakukan edukasi.
STANDAR 12. Pastikan pasien dan keluarga memahami apa yang dijelaskan,
PROSEDUR dengan cara meminta pasien dan keluarga untuk mengulang
OPERASIONAL kembali penjelasan secara singkat, menunjukkan dan
demonstrasikan.
13. Dokumentasikan dan bubuhkan tanda tangan edukator, pasien
/ keluarga pada formulir pendidikan kesehatan terintegrasi.
14. Sampaikan ucapan terima kasih dan semoga lekas sembuh.
Unit Terkait Instalasi Rawat Inap