Entendendo os Problemas com a Acuracidade

dos Estoques
Como saber realmente se a empresa está livre de problemas causados pela desconciliação entre
estoque físico e o contábil? Surpresas na Acuracidade dos Estoques podem trazer uma série de
problemas à empresa.
O que leva uma pessoa a estocar um produto em um local diferente daquele informado pelo
sistema?

Um Cliente quer três, mas por que o pedido é atendido com apenas duas unidades?

Como R$ 75.000,00 podem desaparecer de um estoque?

Praticamente todos nós lidamos com frustrações (se não com surpresas) quando tratamos da
acuracidade dos estoques. Afinal, quem está livre das falhas na conciliação entre o estoque físico e o
contábil?

A grande maioria dos profissionais da área de Logística não dispõem de tempo suficiente para
ENTENDER o porquê dessas ocorrências. Um dos maiores erros ao tentar resolver problemas com
a acuracidade de estoques é aplicar soluções antes de o problema ser totalmente entendido.

Muitas empresas acham que basta implantar um sistema de coleta de dados através de código de
barras ou um sistema de inventário cíclico ou rotativo para que os problemas sejam
automaticamente resolvidos. Embora sejam ferramentas muito boas, elas não garantem que os
problemas serão totalmente sanados.

O profundo entendimento da natureza e causa dos erros é altamente crítica para desenvolver e
implantar as soluções mais adequadas para os erros encontrados.

Dois tipos de erros podem ser identificados: aqueles causados pela falta de conhecimento e os erros
causados pela falta de foco.

Alguns exemplos de erros causados pela falta de conhecimento:

• desconhecimento das unidades de medida e de critérios para a conversão da unidade de estocagem
para a unidade de venda
• confusão com cores, tamanhos ou sabores
• confusão com itens e kits, dos quais os itens fazem parte

Exemplos de erros causados pela falta de foco:

• separação de quantidades incorretas
• coleta do item errado
• esquecimento de uma linha de itens ou de um pedido
• duplicidade de transações no registro de dados
• não registro de uma movimentação de entrada ou saída no armazém

Erros causados pela falta de conhecimento, embora mais complexos, são mais fáceis de prevenir do
que aqueles causados pela falta de foco. Treinamento da equipe e ajustes nos processos
operacionais, normalmente resolvem aqueles erros causados pela falta de conhecimento.

Erros ocasionados pela falta de foco são mais difíceis de controlar, ainda mais nos casos em que
constatarmos dolo ou má-fé. Esses erros, quando não propositais, são tratados como “erros
estúpidos”, para os quais normalmente não existem explicações racionais.

Não importa os problemas que você tem, em qualquer caso, é necessário primeiro se aprofundar nas
causas possíveis, entender a sua dinâmica e a partir daí, desenvolver e implantar respostas rápidas e
efetivas.

A baixa acuracidade dos estoques é extremamente danosa para a empresa e produz um “efeito
avalanche”. Informações pouco confiáveis geram desconforto e medo na área comercial, que não
sabe ao certo quanto poderá vender. Também produz estragos na área de Produção e PCP, que
refletirão no desempenho de Compras.