PEMERINTAH KABUPATEN PARIGI

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS TINO
Jl. Hasanuddin No. 43, Desa Tinombo Kecamata
Kode Pos 94475

POLI UMUM

NO INDIKATOR PENILAIAN
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
1 Pemberian layanan adalah dokter 1 1 1 1 1 1 1
Kepuasan pasien 17 30 31 6 18 17 20 11
2
total pasien 18 33 31 6 20 19 22 15

POLI GIGI

NO INDIKATOR PENILAIAN
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
1 Jumlah pasien yang mengalami infeksi
Kepuasan pasien 3 5 2 4 1 2 2 2
2
total pasien 5 5 2 6 1 2 2 2

IGD

NO INDIKATOR PENILAIAN
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
1 Pelayanan pasien di IGD sesuai SOP
Kepuasan pasien
2
total pasien

LABORATORIUM

NO INDIKATOR PENILAIAN
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
1 Penggunaan APD saat Pemeriksaan di Laboratorium
Kepuasan pasien
2
total pasien
 KAMAR OBAT

NO INDIKATOR PENILAIAN
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
1 Tidak adanya kejadian kesalahan pemberian obat
Kepuasan pasien
2
total pasien

LOKET PENDAFTARAN

NO INDIKATOR PENILAIAN
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
1 Waktu Penyediaan Rekam Medis ≤ 10 Menit 18 30 20 11 19 17 20 15
Kepuasan pasien 20 33 29 11 20 18 25 15
2
total pasien 25 38 33 13 24 21 27 18

KIA/KB

NO INDIKATOR PENILAIAN
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
1 Pelayanan ANC & pelayanan KB Sesuai SOP 2 2 1 3 2 1
Kepuasan pasien 3 2 1 3 3 1
2
total pasien 3 0 3 1 4 0 3 1

KLINIK BERSALIN

NO INDIKATOR PENILAIAN
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
1 Penatalaksanaan APN 60 Langkah Sesuai SOP
Kepuasan pasien
2
total pasien

RAWAT INAP

NO INDIKATOR PENILAIAN
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
1 Ketepatan waktu visite dokter jam 09.00 Wita
Kepuasan pasien
2
total pasien
UPATEN PARIGI MOUTONG
S KESEHATAN
KESMAS TINOMBO
Desa Tinombo Kecamatan Tinombo
ode Pos 94475

TANGGAL
jumlah
11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 18
10 12 14 12 26 30 21 12 13 8 20 17 20 13 8 7 29 10 432
15 14 14 12 28 34 26 17 18 10 23 19 21 16 12 9 32 12 496

TANGGAL
jumlah
11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
0
3 1 3 3 2 5 1 1 3 5 4 3 4 1 7 4 71
3 1 4 5 2 6 1 1 4 5 4 3 4 1 7 4 80

TANGGAL
jumlah
11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
0
0
0

TANGGAL
jumlah
11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
0
0
0
 TANGGAL
jumlah
11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
0
0
0

TANGGAL
jumlah
11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
15 13 14 10 28 33 22 20 15 9 24 20 20 19 16 10 35 15 488
16 15 15 10 30 35 24 20 16 9 25 20 24 20 16 10 40 15 531
18 16 18 13 34 38 27 24 19 12 27 24 26 21 17 11 42 16 602

TANGGAL
jumlah
11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
1 2 1 3 3 1 1 1 1 2 2 1 4 1 35
1 2 1 2 2 1 1 1 1 2 2 1 3 1 34
0 1 0 2 1 3 3 1 1 1 0 0 1 2 2 1 4 1 39

TANGGAL
jumlah
11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
0
0
0

TANGGAL
jumlah
11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
0
0
0
jumlah hari %
kerja
26 69%
87%

0%
89%

#DIV/0!
#DIV/0!

#DIV/0!
#DIV/0!
 %

#DIV/0!
#DIV/0!

81%
88%

90%
87%

#DIV/0!
#DIV/0!

#DIV/0!
#DIV/0!
 PEMERINTAH KABUPATEN PARIGI MOUTONG
DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS TINOMBO
Jl. Hasanuddin No. 43, Desa Tinombo Kecamatan Tinombo
Kode Pos 94475

UNIT
NO INDIKATOR CAPAIAN
PELAYANAN

Pemberi pelayanan adalah dokter 69%

1 Poli Umum
Kepuasan pasien 87%
Pelayanan pasien di IGD sesuai SOP
2 IGD
Kepuasan pasien
Kejadian Infeksius Pasca Pencabutan 0 % 100%
3 Poli Gigi
Kepuasan pasien 89%

Penggunaan APD saat Pemeriksaan di Laboratorium

4 Laboratorium
Kepuasan pasien
Tidak adanya kejadian kesalahan pemberian obat 100%
5 Kamar Obat
Kepuasan pasien

Waktu Penyediaan Rekam Medik ≤ 10 Menit 81%

Loket
6
Pendaftaran
Kepuasan pasien 88%

Pelayanan ANC & pelayanan KB Sesuai SOP 90%

7 KIA/KB
Kepuasan pasien 87%
Penatalaksanaan APN 60 Langkah Sesuai SOP
8 Klinik Bersalin
Kepuasan pasien
Ketepatan waktu visite dokter jam 09.00 Wita
9 Rawat Inap
Kepuasan pasien
 N PARIGI MOUTONG
EHATAN
AS TINOMBO
mbo Kecamatan Tinombo
4475

ANALISIS

Terjadi karena dokter tidak berada di tempat, sehingga yg

melakukan pelayanan poli umum adalah perawat
Terjadi karena pasien mengeluh yang diakibatkan pemberi
pelayanan bukan dokter

Petugas sudah melakukan sesuai SOP

Terjadi karena masih ada beberapa pasien tidak merasa
puas akibat keinginan untuk mencabut gigi belum bisa
dilakukan
Terjadi pada saat pemeriksaan tes GDS, Asam Urat, dan
Kolesterol yang di lakukan hanya di meja penapisan
Ada beberapa pasien tidak puas karena pelayanan lambat
Petugas sudah melakukan sesuai SOP
Ada beberapa pasien tidak puas karena waktu tunggu yang
lama
Terjadi karena petugas Loket pendaftaran belum menguasai
SOP penyedian rekam medik
Ada beberapa pasien tidak puas karena waktu pelayanan
yang lama
Terjadi karena petugas belum menguasai SOP pelayanan
ANC & KB
Ada beberapa pasien tidak puas karena petugas
meninggalkan ruangan sehingga waktu tunggu pasien lama
Terjadi karena petugas belum menguasai SOP
 TANGGAL
NO INDIKATOR PENILAIAN
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
1 risna 1 1 1 1 1 1
2 yasni 1 1 1 1 1 1 1
3 vina 1 1 1 1 1
4 andri 1 1 1
TANGGAL jumlah
jumlah kehadira
15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 n
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 18 19
1 1 9 24
5 10
1 1 5 19
 %
95% 52%
38%
50%
26%

njj