LA ENTREVISTA Y SUS ENFOQUES

LA ENTREVISTA Y SUS ENFOQUES

La Entrevista, sus Diferentes Enfoques y Herramientas Utilizadas, Mediante el uso del Lenguaje

Verbal y no Verbal.

Oscar Alejandro céspedes ortiz

Universidad UNIACC

Julián Gonzalo Palma San Martin

07 de mayo de 2017
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Introducción

La entrevista posiblemente es una de las formas más sencilla por la cual 2 personas se

pueden comunicar, sin embargo para llevarla a cabo de manera correcta, en algún área especifica

como por ejemplo la psicología, donde lo que se busca a través de esta es diagnosticar para luego

intervenir, durante esta presentación se expondrá como es necesario que el entrevistador tenga

los conocimiento adecuados para, descodificar de manera correcta lo que el emisor en este caso

el paciente le transmite, donde además del lenguaje verbal también es necesario reconocer todas

aquellas emociones, estados de ánimo que van mas allá de las palabras habladas.

Además analizaremos como dependiendo del enfoque en que se aplique la entrevista,

como son el enfoque humanista, cognitivo conductual y el psicodinamico. Se verán algunas

diferencia, en cómo se aplica este instrumento, que se busca como resultado de esta y como

interactúa el profesional como su paciente.

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Desarrollo

I.- Que Es La Entrevista y Su Importancia Como Herramienta En Psicología.

La entrevista es una herramienta que se utiliza para recabar información y por tanto de
evaluación, tiene una doble importancia ya que se puede utilizar como método clínico y para
recabar información en la investigación científica, por lo tanto cumple 2 funciones si lo
planteamos por el lado del psicólogo, primero le ayuda a cumplir sus funciones como
investigador y como profesional, además el papel de este no es neutral en la entrevista, ya que
inevitablemente se establecerá una relación entre el profesional y su entrevistado, sin embargo es
el psicólogo el que tiene una doble responsabilidad ya que primero debe ejercer el rol de un
observador participante y lo segundo de esta relación es que el debe estar activamente trabajando
para ayudar a su paciente. (Perpiña, 2012).
La entrevista puede cumplir una gran variedad de funciones, en diferentes aéreas, sin embargo es
en la psicología donde lo que se busca es obtener resultados psicológicos donde esta tiene una
gran importancia, estas funciones son de investigación, diagnostico y posterior terapia
(UNIACC, 2014), es además una herramienta muy flexible, ya que puede adaptarse tanto al
entrevistado como al entrevistador, esto le da una importante ventaja frente a otros métodos de
evaluación psicológica. (Perpiña, 2012), la entrevista como se ha mencionado anteriormente
tiene una gran importancia en la psicología, ya que una de las maneras más simples y rápidas y
directas de saber que le sucede a una persona es preguntándole.
La entrevista psicológica puede ser de 2 tipos ABIERTA, acá el entrevistador tiene la libertad
para realizar sus preguntas e intervenciones, también está la entrevista CERRADA, acá el orden
de las intervenciones y las preguntas que se realizaran ya estas previstas desde antes, sin
embargo lo medular de la entrevista psicológica no está en preguntar abiertamente, ni en recoger
datos en base a las preguntas cerradas, La libertad del entrevistador, en las abiertas, reside en una
flexibilidad suficiente para permitir en todo lo posible que el entrevistado configure el campo de
la entrevista según su estructura psicológica particular, o que el campo de la entrevista se
configure al máximo posible por las variables que dependen de la personalidad del entrevistado,
de esta manera en la entrevista abierta se posibilitara una entrevista más amplia y profunda de la
personalidad del paciente, en cambio la entrevista cerrada permitirá una mejor comparación
sistemática de datos. (Perpiña, 2012), la entrevista no es una técnica sencilla de utilizar, ya que
como veremos más adelante son muchos los elementos que se mezclan y los cuales se deben
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analizar para utilizar de manera exitosa esta herramienta, también las entrevistas se pueden
clasificar Según la finalidad con la que se realiza: de tipo diagnóstico, terapéutica, de
orientación y de selección, Según el marco teórico referencial desde el que el orientador asume y
desempeña su rol: Humanista, Cognitivo Conductual y Psicodinamica. (Lopez, 2015)

II-. Objetivos de la Entrevista Psicológica de los Enfoque Humanista, Cognitivo Conductual y

Psicodinamico

Objetivos entrevista enfoque humanista.

esta entrevista tiene un carácter terapéutico y orientativo, se busca conocer las vivencias del
entrevistado a través de sus relatos, por lo que el lenguaje asume un rol significativo, se indaga
en los sentimiento del paciente para extraer nueva información, evalúa los comportamientos,
percepciones y juicios de este, provocando alguna reacción de el y de su conciencia dinámica, el
psicólogo puede directamente aconsejar o proponer soluciones, se busca provocar el darse cuenta
por parte del paciente.(UNIACC, 2015)
Por lo visto anteriormente se deja ver que el rol que juega acá el profesional es muy importante,
por lo tanto este deberá tener las habilidades comunicacionales y tecnicas suficientes ya que de el
dependerá en gran parte el éxito de la entrevista, este pasa a ser una pieza clave en la relación de
ayuda, serán muy importante la personalidad, características y las habilidades de este en la
comunicación.

Objetivos entrevista enfoque cognitivo conductual.

Se basa en los presupuestos del aprendizaje cognitivo social que defiende que el comportamiento
humano no es mediado exclusivamente por las condiciones ambientales que genera, sino por el
propio pensamiento de la persona, Tiene finalidad tanto diagnóstica (recoger información) como
de intervención, ya sea terapéutica (atender y solucionar problemas) o educativa
general (prevenir dificultades, desarrollar competencias, habilidades...). (Lopez, 2015).
La intervencion en este enfoque se realiza en 3 fases, donde la entrevista desempeña un rol
fundamental ya que en base a esta se realiza la evaluacion completa del caso, luego de esto el
profesional planteara hipotesis explicativas de los problemas que tendria el paciente, juntamente
con esto se definiran los pasos a seguir para continuar con el tratamiento.
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Una vez se comienza la intervencion se utilizaran las tecnicas terapeuticas enfocadas en alcanzar
los objetivos planteados, se trabaja en base al intercambio verbal y con una serie de deberes que
el paciente debe realizar, los que estaran siempre consencuados con este. (Espino, 2013)
Al comenzar esta entrevista es necesario explicar la utilidad de esta, la importancia de la
colaboracion del paciente, pedirle un compromiso de veracidad en cuando asus dichos, ademas
de entregarle a este la seguridad de la confidencialidad de esta, luego de esto se indaga en el
problema, como la especificacion de las conductas problematicas, Descomponer y describir
el problema en conductas Cuantificar las conductas Indagar sobre los

determinantes Relevancia del problema Termino de la entrevista (Espino, 2013) esta

entrevista debe durar entre 30 y 60 minutos.
Es muy importante que el entrevistador mantenga un contacto visual, una correcta postura
corporal dirigida hacia el paciente, debe dar aprobacion de que entiende de lo que le hablan,
mostrar interespor el problema, hacer afirmaciones de apoyo y solidaridad, brindar un buen trato,
ademas por supuesto debe tener los conocimientos teoricos del analisis funcional de la conducta.
(Jimenez, 2015).

Objetivos entrevista enfoque psicodinamico.

La orientación de la entrevista psicodinamica es hacia el diagnostico y el tratamiento, sin
importar cuál sea la finalidad de esta, lo que se buscara acá es la búsqueda de rapport, lograr este
vinculo con el paciente será primordial, ya que con esto se lograra generar un ambiente donde
este se encuentre cómodo y en confianza. Con esto será más fácil conseguir que el paciente baje
las barreras al momento de comunicarse, tanto verbal como no verbalmente (UNIACC, 2015).
La entrevista es una herramienta terapéutica fundamental para este enfoque, una característica de
esta es que prescinde del cara a cara, favoreciendo la comunicación verbal y paralingüística, la
finalidad de esta es que el paciente pueda lograr su adaptación esto a través de la capacidad de
este de comprenderse así mismo (Gutiérrez, 2008)
Dentro de los objetivos que esta tiene estan, la captacion emocional del conflicto, La elaboración
de las implicaciones que provocan los contenidos inconscientes sobre las distintas esferas de la
conducta del paciente, es por esto que el profesional deberá ir mas allá de la información que
entrega el paciente, centrándose en la asociación libre, la explicación del inconsciente y las
interpretaciones de lo que comunico el paciente a través de su lenguaje verbal. (Gutiérrez, 2008)
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los contenidos reprimidos por el inconsiente por lo general pueden ser deseos, fantasias sexuales
y/o agresivas, ademas los contenidos del inconsiente son ilogicos e irracionales.
El papel que juega aca el profesional es el de un observador participante, este se relaciona con el
paciente atraves de una escucha activa, lo cual le exige esta siempre conectado con los que el
paciente le dice y como este lo dice, es fundamental registrar la manera en la que el paciente
verbaliza, sus reacciones emocionales, las evasivas, aperturas a ciertos temas, una manera de
llevar esta entrevista es comenzar por los temas menos problematicos alos mas complejos, esto
porque se buscara tener un mayor grado de rapport y asi el paciente ya tenga una mayor
confianza (Perpiñá, 2012).

III-. Elementos y Fenomenos Implicitos del Proceso Comunicativo.

Si bien las entrevistas son una de las maneras mas simples, rapidas y directas de saber lo que le
sucede a una persona, esto no significa que sea una herramienta facil de poder manejar de
manera correcta, ya que se debe tener en cuenta que esta informacion se obtiene por medio del
lenguaje verbal y no verbal, por lo cual quien utilice esta herramienta debe ser un experto en
captar todas las señales que el entrega su paciente por medio de su comunicación, ya que este no
solo comunicara ideas, sino que ademas trasmitira sentimientos, creencias, valores ect.
La real academia española define la comunicación como la transmision de señales mediante un
codigo comun entre un emisor y un receptor y comunicar lo define como descrubrir, manifestar o
hacer saber a alguien algo, en la siguiente figura se ven reflejados algunos de los elementos
claves que conforman el proceso de comunicación(Perpiñá, 2012).

imagen 1. elementos y red de la comunicación, obtenido de (Perpiñá, 2012).

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El emisor es quien toma la iniciatica de comunicar, es quien entrega el mensaje, este se transmite
mediante codigos que el receptor debe decodificar, como el lo decodifique dependera de su
experiencia y contexto socio cultural, los codigos corresponden al conjunto de normas y
simbolos que se utilizan para transmitir el mensaje, el canal se refiere al medio por el cual se
transmitira el mensaje, el contexto hace referencia ala situacion en la que se desarrollara la
comunicación, el ruido son las dificultades que se pueden encontrar al transmitir el mensaje, los
filtros hacen referencia ala dificultades y las barreras mentales, estas enfocadas ala experiencia
que puedan tener el emisor y receptor para interpretar el mensaje, la retroalimentacion es la
informacion que obtenemos de la propia comunicación(Perpiñá, 2012), esta parte evidencia que
la comunicación ademas es dinamica, ya que tanto el receptor como el emisor dentro del proceso
comunicacional estan constantemente cambiando de rol.
Tal como lo plantea Paul Watslawick (1985), en su teoría de la comunicación humana, el plantea
la teoría de los 5 axiomas de la comunicación, estos son 5 verdades indiscutidas de la
comunicación humana. Donde el primero de ellos dice que uno no puede no
comunicar(UNIACC, 2015), esta doble negativa a la imposibilidad de comunicar, nos reafirma
que todo lo que hacemos si comunica, como ejemplo podemos decir, si llegamos después del
trabajo a nuestra casa y no queremos comunicar nada, nos quedamos en silencio, esto
automáticamente entregara un mensaje no verbal, nuestra actitud, nuestro silencio nos delatara,
ya que estaremos comunicando a través del lenguaje no verbal, lo mas seguro es que se nos
pregunte que te sucede, por que tan callado, te sucedió algo, al contrario si no se nos preguntara
nada cuando tomamos esa actitud, también nos estarían entregando un mensaje, es posible que
pensemos, al parecer no le importa lo que me sucede ya que no me han preguntado nada, esto
nos deja claro que dentro de la comunicación se dan fenómenos de tipo verbal y no verbal los
cuales analizaremos de manera independiente.

Lenguaje no verbal, resulta de gran importancia ala hora de recabar informacion, ademas es
fundamental para generar rapport, ya que por medio de este se puede ver mas facilmente el
estado emocional y las intenciones del entrevistado, puede resultar importante que el
entrevistador regule su lenguaje no verbal para generar una mayor empatia con su entrevistado,
como por ejemplo mantener una misma altura visual de esta manera se establece un trato de
igualdad por lo tanto esto favorece la comunicación, el lenguaje verbal del quien comunica
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ademas debe ser coherente con su lenguaje no verbal si este quiere generar rapport con su
paciente, debe mostrarse autentico, receptivo, dmostrar atencion, interes, su postura debe estar
inclinada levemente hacia adelante, es importante no cruzar los brazos, mantener un tono de voz
melodioso y un ritmo mas bien lento(Perpiñá, 2012).
En psicologia las conductas no verbales son de gran importancia y muy valoradas, para poder
obtener informacion subjetiva, ya que los mensajes emocionales, afectivos por lo general son
entregados por este medio(UNIACC; 2015), Comier y Comier (2000), desarrollan 5 dimensiones
de la conducta no verbal que influyen en la comunicación, estas son.
a) La kinestesica, esta se ocupa del estudio del lenguaje del cuerpo, se puede decir que es un
lenguaje universal que no necesita saber el idioma del interlocutor para comprender lo
que este comunica, aca encontramos las posturas corporales, el cuerpo según su postura,
dependiendo en que direccion este inclinado comunicara ciertos mensajes, tambien
dentro de la kinestesia encontramos los gestos, que se refiere al movimiento corporal que
se realiza principalmente con las manos, brazos y cabeza, se pueden nombrar 5 tipos de
gestos estos son, gestos emblematicos, pueden traducirse facilmente en palabras, gestos
ilustradores, acompañan la comunicación verbal para poner enfasis en ciertas palabras,
gestos que expresan estados emotivos, se expresa el estado emotivo de la persona, tales
como ansiedad, tension, triunfo, alegria etc, gestos reguladores,se utilizan para tomar el
relevo de la converzacion, para ceder el turno, tambien para iniciar o terminar la
converzacion, entre los mas frecuentes son los realizados con la cabeza o la mirada,
finalmente tenemos los gestos adaptadores, se utilizan generalmente para controlar
emociones que no queremos expresar, por ejemplo cuando se esta incomodo se puede
rascarse el cuello. (Grupo7)

Imagen 2, posturas corporales, obtenido de (www,guioteca.com, 2015)

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b) Fenómenos paralingüísticos, es parte del estudio de la comunicación humana, que se

enfoca en los elementos que acompañan la comunicación verbal, que transmiten

información adicional a través de indicios y señales, estos pueden aclarar, matizar,

reafirmar, siguieren interpretaciones particulares de la información, se podría definir el

para lenguaje como eso que esta mas allá de las palabras, (fernandez, 2009)

c) Proxemia, esta estudia las relaciones de proximidad, de alejamiento que se da

socialmente entre las personas y objetos durante la interaccion, las posturas que puedan

adoptarse y la existencia o ausencia de contacto fisico, de esta manera pretende estudiar

los significados que de desprenden de estos comportamiento, (Lopez R. , 2010)

Imagen 3, proxemia, obtenido de (Lopez R. , 2010)

d) Medio, es el lugar donde se llevara a cabo la comunicación, el tamaño del lugar, como

este decorado, el tipo de mesa y sillas por ejemplo en una entrevista de trabajo puede

cambiar completamente el tipo de contacto espacial del entrevistado, con el entrevistador

si hay una mesa redonda en vez de una mesa cuadrada, o si hay ausencia de mesa y el

lugar es muy pequeño (UNIACC, 2014).

e) Tiempo, esto hace referencia al tiempo empleado en realizar por ejemplo la entrevista

personal a un postulante a un trabajo, si esta dura muy poco el entrevistado puede quedar
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con la percepción de que quizás en algo fallo, también se considera la puntualidad,

también es importante la interacción y cuando tiempo se le dedica a cada uno de los

temas tocados (UNIACC, 2014).

Cuando hablamos de significado y significante, Para Saussure (1913), ambos son parte de la
estructura del signo. El significante es la forma material que toma un signo, puede ser la escritura
de una palabra (grafía) o una imagen visual o mental. El significante adquiere sentido a nivel de
lo simbólico, es decir, cuando se vuelve significativo en un contexto lingüístico específico
(Juárez, 2009) por ejemplo, si algún compañero de curso pudiera viajar en el tiempo a la Edad
Media y dijera “celular” nadie sabría a qué nos referiríamos puesto que nadie podría asociarlo a
una imagen de un celular con su imagen acústica.

El significado es el contenido mental que le damos a un signo lingüístico y que se asocia con el
sonido (con la imagen acústica, diría Saussure. Ésta se refiere a la imagen mental que cada
persona tiene cuando escucha la emisión sonora de una palabra). Según Pierce (1904), el
significado es la interpretación del signo lingüístico. El significado no es un objeto real, sino su
concepto, así, aún aunque no pronunciemos la palabra “j-i-r-a-f-a” si la pensamos, nos viene a la
mente la imagen del animal. Significado y significante se implican mutuamente, se corresponden
en todos los idiomas. (Juarez, 2009)

Estos conceptos son muy importantes para el trabajo que realiza el psicólogo cuando hace una
entrevista clínica y tiene que realizar algún diagnostico en base a lo que su paciente le dice, ya
que es necesario que el profesional conozca los significantes, los cuales corresponden a
representaciones mentales del sujeto y poder asociar estos al significado que el paciente le da,
por lo tanto es necesario que el profesional tenga la certeza que sabe exactamente a que se refiere
el sujeto cuando utiliza un determinado termino, seguramente podría resultar muy difícil llegar a
entender que significa cada palabra que utiliza un paciente para el, sin embargo es necesario
conocer los significados de lo que dijo el sujeto, cuando describe aquellos hechos que para el son
de gran importancia y tienen directa relación con el motivo por el cual está en la consulta, ya que
de no tener estos conceptos claros, será muy difícil que el psicólogo pueda entregar la ayuda
correcta que el paciente necesita. (UNIACC, 2014).
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Otro elemento fundamental que se debe tener en cuenta cuando se realiza una entrevista es la
escucha, esta debe ser una habilidad que el psicólogo debe tener bien desarrollada, cuando se
dice escuchar se refiere a la intención de guardar silencio con la intención de conectarse tanto
con lo que el paciente dice, como con lo que este siente, acá es fundamental desarrollar una
escucha activa, esto significa que el profesional le entrega una atención completa al entrevistado,
tratando de captar tanto lo que dice, como lo dice, señales no verbales, cuando le cuesta hablar a
este sobre determinados temas, que pueden ser relevantes para su tratamiento (UNIACC, 2014).

IV-. Herramientas de Exploración Del Discurso

El psicólogo cuenta con herramientas que le ayudaran primero a que mediante la aplicación de
estas, pueda recabar más información de la ya entregada por el paciente, además se busca que el
paciente por medio de estas preguntas que realiza el psicólogo pase por el proceso de darse
cuenta, dentro de las herramientas con las que cuenta el profesional son, la clarificación, la
confrontación y la interpretación, las cuales se analizaran cada una por separado.

a) Confrontación, mediante esta herramienta el psicólogo trata de que su paciente pueda

percibir ciertos aspectos de su conducta o de sus palabras, de lo cual el paciente no se
haya dado cuenta en ese minuto, con esto no se busca que el paciente descubra nada
nuevo sobre él, la finalidad de esta herramienta es estimular para que el paciente
reflexione sobre el mismo, lo cual es fundamental en la terapia y en el proceso de mejoría
del paciente, en que momentos es necesario utilizar esta herramienta, cuando en el relato
del paciente se encuentren omisiones o contradicciones, el paciente pasa por alto partes
de su discurso, si el paciente demuestra conductas desadaptativas y peligrosas para el, se
trata de que el paciente tome conciencia de lo peligrosas que pueden ser estas conductas
para su bienestar, físico, social y psicológico, el paciente tiene una conducta poco
honesta, cuando el paciente no utiliza todos los recursos que tiene disponible, para
superar una situación determinada. (Torres, 2016).
Tomando en cuenta que dentro de las herramientas que se utilizan se
encuentra la confrontación, es importante no caer equivocadamente en el papel de juez
del paciente, esto podría provocar que el paciente se sienta cuestionado, acusado y por
supuesto incomodo con el psicólogo, a pesar de esto me parece necesario que el
profesional utilizando de manera correcta esta herramienta debe hacer que el paciente
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tenga conciencia de sus contradicciones, sus problemas conductuales y sus problemas al

relacionarse con los demás, todo esto de una manera respetuosa, franca y sincera.
Ejemplo, un alumno que estudia psicología de manera semipresencial, se
queja que sus calificaciones no son las que el esperaba, además indica que siente que
cierto profesor tiene un problema con el, ya que por lo general le encuentra problemas
asus aportes alos foros, ante esto el terapeuta le puede decir, Oscar usted me indico que
esta estudiando solo 3 veces a la semana, te has planteado poder estudiar 6 veces ala
semana y ver si cambian los resultados, con respecto al profesor, aparte de los
comentarios que te deja en el foro, has tenido algún problema con el, lo conocías de
antes, lo has visto personalmente, esto puede provocar que el paciente primero reconozca
que lo que estudia no es suficiente para tener los resultados que el desea, segundo con
respecto a su profesor se dé cuenta que es muy difícil que este lo quiera perjudicar ya que
nunca se han visto siquiera en persona.

b) La aclaración, esta técnica lo que busca es hacer que la comunicación del paciente sea
más precisa, una manera como el psicólogo puede hacer esto es una vez que el paciente
haya terminado de hablar, este puede resumirle la información de manera precisa
indicándole la esencia de lo que le comunico, utilizando otras palabras sin embargo dice
lo mismo que el paciente, solo que de manera más precisa y sencilla, esto ayuda para
lograr comprender de mejor manera cuando el paciente no tiene una comunicación clara.
(Torres, 2016). Ejemplo, el
mismo alumno va donde el psicólogo y le dice, tengo problemas de rendimiento en la
universidad, me gusta la carrera pero estoy complicado, no siempre puedo estudiar cómo
me gustaría, esto a veces igual me pasa cuando quiero compartir con mis amigos, siento
que no puedo, me cuesta coordinar mis tiempos con los de ellos, incluso hace unos días
quería ir al cine a ver la ultima parte de los vengadores y no pude ya que tenía que hacer
un trabajo, ante esto el psicólogo le dice, Oscar por lo que veo me parece que aunque
tienes muchas ganas de realizar diversas actividades, como tus estudios, reunirte con tus
amigo y además ir al cine, al parecer estas en muchas actividades y no tienes el tiempo
suficiente para realizarlas, has intentado organizar tus tiempos, como se puede ver en este
caso el psicólogo no le dijo nada nuevo a Oscar, solo le planteo de manera más precisa lo
que él había explicado.
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c) Interpretación, Más que interpretar, se puede decir que lo que el terapeuta

hace es “dar un sentido” a lo que el paciente muestra a través de lo que

comunica, un sentido que va más allá de lo que el mismo paciente puede

percibir, hay dos motivos: en primer lugar, es importante que

consideremos que no hay una interpretación única y exclusiva para lo que

nos muestra el paciente. Es probable que se puedan considerar múltiples

opciones para de las cuales quizás varias son válidas para entender lo

que el paciente nos comunica. En segundo lugar, la idea de “dar sentido”,

más que de “interpretar”, nos sugiere que la interpretación debe ser

presentada al paciente como lo que es, como una posible hipótesis, y no

como algo irrefutable. Se puede presentar como una idea para pensarlo.
(Torres, 2016).
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Conclusión

La entrevista resulta ser una herramienta fundamental para el trabajo de diagnostico y posterior

intervención de un paciente, es una herramienta flexible que puede adaptarse tanto al

entrevistador como al entrevistado, además dependiendo del tipo de preguntas que se realice

abiertas o cerradas, serán los objetivos que con esta se puedan lograr.

Además se pudo observar como el papel del psicólogo no es neutral, ya que cumple un doble rol

en esta, ya que debe escuchar lo que el paciente le indique, entendiendo de manera precisa los

significados que para el paciente tienen las palabras que el utiliza, además debe luego de esto

entregar soluciones a lo que el paciente plantea, todo esto siendo capaz de observar y descifrar

todo lo que su paciente le comunique por medio de su comunicación no verbal, lo cual es

fundamental ya que por este medio se transmiten emociones, las cuales pueden resultar

fundamentales para un correcto diagnostico.

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Citas bibliográficas

UNIACC (2014). La entrevista sicológica como instrumento. Técnicas de entrevistas. Lea

esto primero (Semana 1).

UNIACC (2015). La entrevista Psicológica. Técnicas de entrevista. Lea esto primero

(Semana 1).

Torres, N. (2016). Confrontación, aclaración e interpretación en psicoanálisis. Obtenido de

https://www.psicoactiva.com/blog/confrontacion-aclaracion-e-interpretacion-
psicoanalisis/

Perpiñá, C. (2012). Manual de la entrevista psicológica. Madrid, España: Pirámide

Editores (Grupo Anaya S.A).