DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL - KOTA SUKABUMI

Tgl. Efektif : 24 November 2014

MONITORING SASARAN MUTU No. Dok. : FM/MR/00/02
No. Revisi : 00

UNIT KERJA : MANAGEMENT REPRESENTATIVE PERIODE : 24 Nov 2014 – 5 Des 2014 TANGGAL : 5 Desember 2014
NO SASARAN MUTU RUMUS/KETENTUAN TARGET REALISASI CATATAN MUTU KETERANGAN

1 Nilai Survey Kepuasan Bobot = 0,071 (14 unsur) - Hasil IKM Tercapai
Pelanggan IKM = Total Nilai per unsur Minimal
----------- x Nilai Penimbang 70
73.35
Total unsur
Konversi = Nilai IKM x 25

2 Penyelesaian PTKP ∑ PTKP yg selesai -PTKP Tercapai

(Permintaan Tindakan Koreksi sesuai target waktu 100% 20 -Log Status
dan Pencegahan) sesuai target -------------------------------- x 100% ---x100% =100%
waktu yang ditetapkan ∑ PTKP yg terbit 20

Disetujui Oleh Diketahui Oleh

Management Representative, Kepala Dinas,

Ir. ASEP MULIASUTISNA, M.Si Drs. BENI HAERANI, MM

NIP 19630815 199203 1 012 NIP 19630828 198603 1 007

Hal : 1 / 1