4.1.1.

ESTRATEGIAS

4.4.5.1 ESTRATEGIA 1: MARKETING DE CONTENIDO

El marketing de contenidos es una estrategia de marketing online que consiste en crear y publicar contenidos

que atraigan a tu potencial cliente generándole interés y aportándole un valor verdadero. Se basa en crear

contenidos que hacen que tus compradores sean más inteligentes y que conectes incluso con ellos de forma

emocional.

Se debe crear contenido de acuerdo a los eventos importantes del mes y las fotos profesionales de las joyas de

AURA. El community manager que se contrate para el manejo de redes sociales podrá usar las siguientes

herramientas sin gastar demasiado esfuerzo ni tener que estudiar un curso completo de Photoshop.

 Canva: la herramienta más conocida para crear contenido para cualquier red social. Entra,

regístrate y podrás crear la portada, foto de perfil, anuncios de Facebook Ads y publicaciones

arrastrando fotos y editando texto.

 PicMonkey: collages, ediciones de fotos, filtros y todo lo que quieras hacer con tus fotos. Y con

trial 100% gratuita.

 Recite: En esta página web se puede escribir una cita o frase y elige entre los numerosos

templates para crear tus frases en cuestión de segundos.

4.4.5.1.1 ACCIONES ESTRATÉGICAS

a) Adquisición de una cámara profesional para poder mostrar las joyas con una mejor calidad.

b) Publicación de un post/imagen/video (Lunes, Miércoles, Viernes) tanto por fechas especiales

relacionadas con joyas o demostración de algún modelo determinado de joya.

c) Realización de un calendario de acciones (fechas de inicio y límites de campañas publicitarias)

4.4. 5.2 ESTRATEGIA 2: E-MAIL MARKETING

El email marketing (emailing o e-mailing) es una excelente herramienta de comunicación de la que dispone la

marca para comunicarse con el cliente. Es un arma muy poderosa que, bien utilizada, puede dar muy buenos
resultados, sobre todo de conversión. Es una oportunidad perfecta para ofrecer al usuario contenido de calidad y

de valor. Un plus personalizable con el objetivo de convertir los leads en posibles clientes.

El email marketing utiliza el correo electrónico y se envía a un grupo de contactos, es personalizable y nada

invasivo. Aunque se envíen emails de forma masiva, debemos tener en cuenta que para que el usuario reciba

nuestro email, previamente ha tenido que dar sus datos, por lo que ya existe una predisposición.

Antes de empezar cualquier acción de marketing es necesario tener un horizonte y el objetivo que queremos

lograr. Lo mismo pasa con el email marketing, antes de hacer propiamente una campaña de mailing, es

necesario saber el por qué lo hacemos y decidir de qué manera lo vamos a aplicar a través de la elección de las

siguientes estrategicas.

A. Estrategia push: es una estrategia de “empuje”, es aquella que se hace directamente al canal de

distribución o consumidor final de forma “agresiva”. Con esta estrategia se busca que el cliente adquiera

el producto de forma rápida. Esta, suele aplicarse en mercados muy competitivos. Tenemos las siguientes

formas de las cuales podemos elegir:

 Newsletter con promoción 2×1

Una de las promociones más populares del mercado es sin duda el 2×1, no falta explicar mucho la dinámica,

pero, sugiere que “pagas un producto y te llevas otro igual”. Una de las más populares, pero a su vez, la que

menos beneficia a una empresa. Esta suele emplearse para introducir un nuevo producto en el mercado,

aumentar la cuota de venta o rebajar existencias de forma rápida. De este como Aura puede enviar mensajes vía

correo electrónico usando estas ofertas, siguiendo el siguiente ejemplo:

 Newsletter con catálogo de productos

Este tipo de newsletters sólo es eficaz si los precios, son realmente atractivos. Tomando en cuenta que debemos

de saber elegir que productos del catálogo deben se ser enviados para impulsar su venta.

 Newsletter con descuento exclusivo para suscriptores

2
 La exclusividad siempre tiende a generar sentido de pertenencia. Alguién que se siente comprometido con tu

marca, siempre hablará bien de ella. Mediante una newsletter de descuento para suscriptores, para aquellos

clientes más fieles a nuestra marca, aquellos que se sienten identificados.

B. Estrategia Pull: contempla acciones dirigidas a comunicar sin decirle al consumidor: ¡compra YA! Para

este punto, mediante una newsletter creativa y con información de calidad se puede hacer una campaña de

mailing efectiva. Las newsletter tienen esa dualidad, de ser comerciales pero también herramientas de

fidelización.

 Newsletter de aniversario o cumpleaños

Sólo algunas newsletter llegan a quedarse en la mente del consumidor. Imagínate recibir en el día de tu

aniversario un boletín distinto, un boletín realmente personalizado. Utilizando tu herramienta de email

marketing de manera inteligente, puedes segmentar tus listas de contactos por año de nacimiento y enviar algo

realmente atractivo para el target, como en el siguiente ejemplo:

 Newsletter de engagement y comunidad

En la actualidad el email marketing es utilizada también para generar fidelización de clientes. Para tener un

público más cautivo debemos enviar boletines con contenido de calidad: historias, anécdotas, fotografías, etc.

Hacer uso de los vídeos y gifs para darle vida a nuestros mails y llegar a la mente de tu consumidor de manera

efectiva.

4.4.5.2.1 ACCIONES ESTRATEGICAS

1. LISTA DE CONTACTOS: Averiguar y elaborar una base datos con información de los clientes

Para una campaña de emailing eficiente se debe tener una base de datos de calidad y propia, existen varios tipos

de listas, a continuación una breve reseña de cada una de ellas:

3
Listas Opt-out (optar por no)

Hablamos de aquella lista que se obtuvo vía manual, mediante un programa de captación de datos en tu propio

negocio, por ejemplo. Tarjetas de visita, promociones, vía telefónica, etc. El gran problema de usar este tipo de

listas radica en que pueden ser datos falsos, emails no usados por los destinatarios, cuentas inexistentes, etc. Al

tener emails errados corremos el riesgo de tener un menor índice de aperturas.

Listas Opt-in(optar por)

Son más seguras que las anteriores, pero su veracidad no está del todo comprobada. Pueden haber datos falsos,

emails no usados, etc. Esta lista de datos, es la que se obtiene a partir de un formulario web. El destinatario al

ingresar su email da consentimiento expreso para recibir futuros mensajes comerciales.

Listas Doble Opt-in (Optar por dos veces)

Son listas donde se puede asegurar que el email está correcto, y es válido. La veracidad radica en que se

confirma la validez de los datos a través de un “email de confirmación”. Seguramente en algún momento te ha

tocado recibir un email de este tipo, al suscribirte una newsletter o descargarte un ebook. Con esta acción lo que

se intenta es comprobar si el suscriptor ha ingresado los datos correctamente.

2. CREAR Y DISEÑAR NEWSLETTERS: Creación de un catálogo de productos para el envío a los

clientes

Para crear y diseñar tu newsletter para laestrategia de email marketing Aura debe prestar especial atención a

estos 3 puntos:

Asunto

El asunto viene a ser el “invitatorio” del newsletter. Un asunto creativo incentivará la apertura del email.

Debemos saber que un buen asunto genera expectativa. Según estudios no puede ser mayor a 50 caracteres y

que hay que prestar especial cuidado a las spamwords, palabras y frases como: promoción, descuento, gratis,

dinero, etc. Así como también al escribir todo el texto en mayúsculas.

4
Preheader

El preheader es el complemento de asunto, un buen preheader, es el resumen de lo que el mensaje contiene en

su interior.

Mensaje

Cuando hablamos de mensaje, nos referimos exactamente a la creación y diseño de la newsletter. Si no tienes

conocimientos de HTML, lo más conveniente es buscar una aplicación que te ofrezca un editor intuitivo

habiendo antes definido la estrategia que aplicaremos para nuestro mail que están descritas en el punto de

“Estrategias Push y Pull”

3. EVALUAR ESTADÍSTICAS Y RESULTADOS

Luego de enviada tu campaña de email marketing, puedes saber en tiempo real:

o Cuánta gente leyó tu mensaje.

o Enlaces más clicqueados.

o Tiempo de lectura de tus emails.

o Ordenador o móvil,etc.

Aura podrá utilizar los Indicadores Clave de Rendimiento o KPIs asociados al marketing digital que son esenciales para

saber cómo marcha una campaña publicitaria y si las metas establecidas se están cumpliendo en los porcentajes

esperados, para ello se deben elegir indicadores que resulten realmente útiles para medir la efectividad de las acciones

emprendidas. Entre los KPIs de marketing más utilizados tenemos:

 CPL (Costo por Lead).

 Valor del cliente.

 Retorno de la Inversión – ROI.

 Aumento de la presencia en el mercado.

 Aumento de las ventas de un producto o servicio.

 Fuentes de tráfico.

5
  Cuellos de botella en ventas y colocación de productos.

 Tasa de visitas desde dispositivos móviles inteligentes.

 Tiempo medio de visita de los prospectos y clientes al sitio web de la empresa.

 Followers en los perfiles sociales.

4.4.5.3 ESTRATEGIA 3: ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTO WEB

Las estrategias de posicionamiento web son indispensables para tener éxito en la red. A través de su correcto

desarrollo, nuestra marca estará visible en los resultados de los buscadores más importantes de internet (como

Google), permitiéndonos obtener un alto tráfico a nuestro sitio.

Todo aquel que disponga de una web y quiera atraer una mayor cantidad de visitas, debería estar familiarizado

con el concepto de Search Engine Optimization (SEO) y saber cuáles son las estrategias de posicionamiento

más efectivas.

Para lograr que estas estrategias funcionen hace falta paciencia y constancia, ya que toma tiempo ver resultados.

Hay que analizar, probar y corregir lo que se hace para empezar a tener visitas orgánicas (sin costo) desde los

buscadores.

Luego del rediseño de su web debido al cambio de proveedor recientemente en el presente año 2018. La mype

AURA necesita emplear acciones para posicionar su página web en Google. Para esto se buscar emplear

estrategias de SEO (siglas de search engine optimization u optimización para motores de búsqueda) debido a

que son económicas y fácil de implementar:

1º Crear una estrategia de contenidos y keywords:

Se debe empezar por la más importante: la creación y difusión de contenidos. Una vez creada la web, se

deben marcar los movimientos de una estrategia de contenidos. Es decir, describir sobre qué temas y

“palabras clave” vamos a trabajar. Esto te permitirá publicar información que esté siempre relacionada con

tu plan de SEO, aumentando la popularidad de tu marca. Además, podrás centrarte únicamente en compartir

contenidos que aporten valor a tu audiencia. En el caso de la mype AURA, para hallar las palabras claves se

puede realizar en las siguientes maneras:

6
4.2. Listado manual

Primero palabras clave más genéricas:

- Joyería artesanal

- Joyas originales

Se piensa en qué tipos de productos específicos vendes:

- Anillos

- Colgantes

- Pulseras

Si hay distintos tipos materiales:

- Oro

- Plata

Productos específicos por situación:

- De compromiso

- De boda (alianza)

- De primera comunión

Se debe apuntar todas las variantes que se piensen. Son habituales estas:

- Género: joyas para hombres

- Edad: joyas bebés recién nacidos

- Aficiones: joyas resistentes a que la persona practique algún deporte.

- Modo de producción: joyas artesanales, joyas de diseño, joyas hechas a mano.

- Quién ha hecho el producto: joyas de autor, joyas de una marca determinada.

- Colores: joyas rojas, azules, verdes, etc.

- 1ª/2ª mano: joyas de segunda mano

De todas estas variantes ya se pueden obtener un buen listado de palabras clave.

4.3. Google instant o sugeridor de Google

7
Para realizar este método de manera correcta es importante que lo hagáis en modo incógnito.

La primera manera de buscar palabras clave es ir con la palabra “joyería” entrar y poner en la barra

buscadora de Google. A continuación, veremos un ejemplo:

Fuente: Buscador Google

Pero si hacemos scroll hacia abajo vemos que sugiere también otras palabras clave:

Fuente: Buscador Google

2º Enlaces y “anchor text”

El anchor text es cada vez más importante para el posicionamiento de una web y lo debemos tener en

cuenta desde el principio en nuestra estrategia SEO.

 Se debe utilizar estos enlaces en blogs, foros y en nuestra propia web, cuidando que no se conviertan

en “spam”.

8
 Google siempre premiará la naturalidad, y no el exceso, sobre todo al principio. Es mejor dejar un

texto sin enlaces que llenarlo sin ningún tipo de sentido.

 Evitar los links en frases como “haz clic aquí”, “leer más” o “www.miweb.com”. Para empezar a

posicionar tu web debes de trabajar con enlaces que contengan las palabras clave fijadas

previamente.

3º Colaboración con otras webs, blogs y comunidades

Publicar propios enlaces es bueno, pero mejor aún es cuando se consiguen enlaces desde sitios

relevantes de forma periódica. Obviamente esto no se tendrá al inicio de la estrategia SEO, sino que se

irá consiguiendo con el tiempo y después de trabajar mucho en la web y contenidos. Lo que sí se

puede incluir en tu plan inicial es la colaboración con otros sitios web o comunidades, esto es lo que te

ayudará a conseguir popularidad y que seas enlazado en el futuro.

4º Difusión de contenidos

La difusión de contenidos siempre debe estar pensada para la interacción y conversación con el

usuario. Por otra parte la forma que tiene de actuar la audiencia de una determinada marca no tiene por

qué coincidir con la forma de actuar de tu audiencia.

 Identifica cuál es la forma de actuar de tus seguidores en las redes sociales y de tus lectores de

contenidos: ¿Comparten la información? ¿Recibes visitas pero no se comparten? ¿Se comentan o

solo se comparte el link? ¿Contestan a las preguntas que planteas?

 Agradece siempre todo lo que los usuarios hagan relacionado con tu marca. A todo el mundo le

gusta que le den las gracias, por poco que hayan hecho. Es algo que no cuesta nada y que aporta

grandes beneficios de fidelización y posicionamiento.

La página web se debe volver una tienda online con fotografía digitales profesionales.

5º Optimizar la web

Además de la optimización de contenido, existen otras técnicas que se pueden realizar dentro del propio

sitio web que queremos posicionar.

9
  Dominio: Para empezar se recomienda seleccionar un dominio que contenga alguna de las

keywords seleccionadas en nuestra estrategia de contenidos. Sobre todo, si lo que tienes es una

tienda online y puedes introducir el nombre del producto o servicio en el dominio.

 Lenguajes: Antes de construir la web, tener en cuenta que los lenguajes que mejor entiende Google

son HTML y CSS, por lo tanto, una buena hoja de estilos CSS y un HTML bien estructurado será

clave en el posicionamiento SEO de tu web.

 Servidor: El servidor o lugar donde está alojada la web no debe contener webs de contenido dudoso

o que sea caracterizado como de “malas prácticas”, como el envío de correos masivos. Es importante

tenerlo en cuenta a la hora de elegir el hosting, debe garantizar la limpieza del servidor para

garantizar también el posicionamiento de tu web.

 Siempre un diseño responsive de tu web: Tu web debe estar siempre preparada para visitantes que

lleguen desde móviles y tablets. Google te premiará si le das al usuario un servicio adecuado a su

dispositivo.

6º Empiezar con un experto SEO freelance

Aunque siempre es recomendable conocer las estrategias SEO que te ayudarán a posicionar tu web,

debido a que AURA no cuenta con mucha experiencia en marketing online, lo más recomendable

es contratar a un experto en SEO freelance para que ayude a iniciar el posicionamiento de tu web bien

enfocado.

4.4.5.3.1 ACCIONES ESTRATÉGICAS

 Emplear la herramienta SEO para nuestra Página Web la cual requiere de contenido.

4.4.5.4 ESTRATEGIA 4: CONTRATACIÓN Y CAPACITACIÓN DE NUEVO PERSONAL

ESPECIALIZADO EN MARKETING DIGITAL
Una de las estrategias para crear un área de marketing digital es que ésta área deberá contar con un practicante

Marketing Digital que tendrá salario mínimo de S/930 y su trabajo principal dentro del marketing digital será:

Web Conversion Specialist

10
Definir estrategias, tendencias y técnicas mediante el uso de diferentes recursos de medición online, que

permitan aumentar las tasas de conversión o rentabilidad de un negocio en Internet. Sus funciones van desde

identificar los resultados de negocio que cada acción en digital representa hasta diseñar nuevas acciones que

conviertan cada like o seguidor en una oportunidad de negocio.

User Experience Specialist

Crear una buena experiencia a los usuarios y seguidores de la marca cuando se relacionan entre sí, a través de

propiedades digitales, optimiza aspectos que van desde el diseño hasta la funcionalidad de cada recurso. Es

importante tener un fundamento analítico por lo que se encarga también de medir, encontrar y traducir datos que

permitan mejorar la forma en que la empresa se relaciona con su nicho de mercado.

Content Manager

Crear e implementar aspectos relacionados con los contenidos de la marca o compañía que será publicados en

la web o redes sociales. Desarrolla y gestiona el contenido en función de las metas y objetivos de la empresa.

Presta especial atención en que todos los contenidos cumplan con las pautas establecidas en la estrategia inicial.

Social CRM

Responsabiliza de la relación digital que una marca o una empresa puede conseguir con sus clientes. Se encarga

de la creación, puesta en marcha y seguimiento de las estrategias centradas en la relación con los clientes en

medios digitales.

A partir del análisis de patrones de comportamiento de adquisición o compra de los productos y servicios de la

compañía, así como utilizando datos del sistema Customer Relationship Management (CRM), crea estrategias.

*Una vez observado todos los perfiles de un àrea de Marketing Digital para la Mype Aura se recomienda

contratar un practicante de Marketing Digital que vea el tema de creación de contenidos, engagement, social

CRM. Creación de experiencia con los usuarios.

4.4.5.4.1 ACCIONES ESTRATEGICAS

11
  Elaboración de Post solicitando un practicante de Marketing con cursos o tendencia a ser community

manager.

 Evaluación de posibles candidatos, entrevistas y selección del community manager

 Pago mensual de salario del practicante

4.4.5.5 ESTRATEGIA 5: MARKETING DE REDES SOCIALES (FACEBOOK, INTAGRAM,

TWITTER)
El marketing en redes sociales puede ayudar a elevar tu audiencia y convertir a personas interesadas, en clientes

potenciales de una forma significativa. Un contenido relevante y diseñado para tu audiencia es clave para

aumentar la presencia que tiene tu marca dentro de los medios digitales.

Es vital comprender el funcionamiento de las redes sociales y la respuesta de tu audiencia en cada una de ellas,

analizando, evaluando y ejecutando el contenido, es por ello que te compartimos algunas razones de por qué es

importante el marketing en tus redes sociales.

A) FACEBOOK/INSTAGRAM

En Facebook existen diversas maneras de poder promover la marca.

1. Un punto importante es no olvidar los “Calls To Action”. Siempre que realices un posteo en

Facebook debes incluir un llamado a la acción que les indique claramente a los usuarios qué es lo

que quieres que hagan. Algunos ejemplos son: “Ingresa ahora”, “Entérate más aquí”, etc.

2. Usar Facebook Ads, ya que actualmente se puede segmentar fácilmente, se pueden publicitar los

posts desde 2 soles y limitar el tiempo de la campaña publicitaria que se esté realizando. Además

que es sumamente fácil determinar las estadísticas y la respuesta del público. Por ende es

recomendable publicitar cada post con una cantidad mínima de dinero para que exista respuesta y

sea visualizado por nuestros clientes objetivos dentro del gran mundo de Facebook.

Hay que recordar que una vez publicitado en Facebook también se podrá poner la opción de

publicitar en Instagram, debido a que ambas plataformas están aliadas.

12
 3. Realizar sorteos diarios de una pieza especial y por fecha festivas del calendario nacional e

internacional.

4. Compartir noticias de las tendencias y la industria para ilustrar a nuestros consumidores y

clientes potenciales sobre la importancia de optar por adquirir joyería fina (Facebook)

5. Publicar y compartir un post mensual de alguna oferta o descuento.

6. Invertir en el contacto de un/a influencer de la moda para poder llamar la atención de la

audiencia juvenil (por ejemplo: Cinnamon Style, Fashadiccti, FashininDaHat, entre otras

bloggers), obsequiándoles algún producto o realizando algún sorteo con ellas o ellos (de acuerdo

a quien esté dirigido la campaña publicitaria) para que puedan promocionarlos a través de sus

redes sociales.

7. Formar alianzas con blogs y foros que puedan promocionar nuestra marca.

B) TWITTER

Aura puede Twitter para crear contenidos y fortalecer sus acciones ya que esta red social es una de las

primeras opciones para conectar con el cliente. Twitter es una canal ideal para distribuir los contenidos de

diferentes maneras, fidelizar a un usuario y generar la confianza suficiente para atraerlos al sitio. Hay distintas

claves que debes seguir para generar una comunicación fluida por este canal.

 Genera conversación

Usar Twitter para crear contenidos te ayuda a conseguir followers y establecerte como una marca activa,

además podrás motorizar mensajes de 140 caracteres involucrando a otras personas. También se puede lograr

que esas personas se involucren con Aura y generen tweets en torno a ella. Podemos hacer menciones,

retweetear con comentarios propios, etc.

 Súmarse a conversaciones ya generadas

13
Twitter se caracteriza por la actualización constante de noticias, por la frescura de las temáticas que se tratan.

Ser impulsores del hashtag como herramienta fundamental para nuclear tópico, es por ello que Aura debe de

revisar a diario los trending topics, buscar hashtags, keywords, relativos al área de joyería artesanal.

 Pedir colaboraciones a expertos

Usar Twitter para crear contenidos también se tratar de crear lazos con usuarios con vuelo dentro de la red,

ofréceles colaborar con algunos tips o tweets exclusivos que reafirmen a tu cuenta como un canal al cual tener

en cuenta. Contratar a influencers en el medio, el uso de Twitter para aprovechar el poder de Social Media y los

influencers puede ser una poderosa forma de apalancamiento de marketing.

 Crea hashtags de tu marca

Idear hashtags propios que refieran a secciones dentro de las redes sociales es una gran herramienta

de branding, ademas de ser una excelente forma de usar Twitter para crear contenidos. Deben ser cortos,

recordables e incluir el nombre de tu empresa. Piensa qué temáticas puedes tratar para que sean interesantes

para tu abanico de contenidos y pruébalas.

 Tuitear nuestro propio contenido

Crear el mejor contenido que puedas es fundamental para el éxito de Social Media. Un tweet no es suficiente.

Con cada nuevo artículo, publicación y vídeo de YouTube es necesario compartirlo varias veces el primer día

en que se publica.

4.4.5.5.1 ACCIONES ESTRATÉGICAS

 Publicidad de un post/imagen cada dos días, tanto de fechas especiales relacionada con joyas,

demostración de algún modelo.

 Publicidad de un post con un sorteo mensual o por alguna fecha festiva.

 Publicidad de publicación de alguna oferta por una fecha festiva cada mes.

14
4.4.6. ACCIONES PRESUPUESTALES

A continuación, el presupuesto inicial para nuestras acciones estratégicas para la joyería Aura:
Acciones presupuestales
Estrategias Frecuencia Actividades Presupuesto
Adquisición de una cámara profesional para poder
Inicial S/ 4,500.00
mostrar las joyas con una mejor calidad.
Publicación de un post/imagen/video (Lunes, Miercoles,
Todos los Lunes,
Viernes) tanto por fechas especiales relacionadas con
I. Estrategia 1: Marketing de Contenido Miercoles y S/ -
joyas o demostración de algún modelo determinado de
Viernes
joya.
Realización de un calendario de acciones (fechas de
Inicial S/ -
inicio y límites de campañas publicitarias)
Averiguar y elaborar una base datos con información de
Trimestral S/ 60.00
los clientes
Creación de un catálogo de productos para enviar a los
II. Estrategia 2: E-Mail Marketing Trimestral S/ 100.00
clientes
Evaluar las estadisticas y resultados despues de la
Semanal
campaña realizada - KPIs
III. Estrategia 3: Estrategia de Emplear la herramienta SEO para nuestra Página Web
Mensual S/ 450.00
posicionamiento la cual requiere de contenido.
Elaboración de Post solicitando un practicante de
2 Meses Marketing con cursos o tendencia a ser community S/ 50.00
VI. Estrategia 4: Contratación y
manager y publcitarlo.
capacitación de nuevo personal
Evaluación de posibles candidatos, entrevistas y
especializado en marketing digital 1 semana S/ -
selección del community manager
Mensual Pago mensual de salario del practicante S/ 930.00
Publicidad de un post/imagen cada dos días, tanto de
Mensual fechas especiales relacionada con joyas, demostración S/ 240.00
de algún modelo.
V. Estrategia 5: Marketing de Redes
Publicidad de un post con un sorteo mensual o por
Sociales (Facebook, Intagram, Twitter) Mensual S/ 20.00
alguna fecha festiva.
Publicidad de publicación de alguna oferta por una
Mensual S/ 30.00
fecha festiva cada mes.
TOTA S/ 6,380.00

Fuente: Elaboración Propia

I. CONCLUSIONES
 Concluimos que Aura tiene la necesidad de estar constantemente ofreciendo sus productos y/o servicios

al mercado a través de redes sociales, a pesar de mencionar tener su cuenta en alguna Red Social como
15
 Facebook e Instagram aún no ha habido un incremento en sus ventas debido a que no hay interacción

más significativa con sus clientes.

 Concluimos que la joyería Aura debe de realizar la implementación de las estrategias de Marketing

digital que requieren de una inversión inicial la cual está dentro de las posibilidades de la joyería,

teniendo un mayor enfoque en el diseño de su página web para que puedan obtener mejores resultados

en sus ventas.

 Concluimos que es necesaria la contratación de una persona especializada en marketing digital para que

pueda llevar con éxito y dedicación el proceso de implementación de las estrategias de marketing digital

y que pueda dar un seguimiento más detallado a los resultados que se obtengan.

 Concluimos que la era digital, las nuevas tecnologías, e Internet en su conjunto bien utilizadas y

aprovechadas brindan la posibilidad a Aura de un gran crecimiento a nivel empresarial, permitiéndole

que se esté vigente en el mercado para el público actual.

II. RECOMENDACIONES

 Recomendamos que Aura de este salto tecnológico a la aplicación de estrategias de marketing digital y

se pongan a la par de las nuevas necesidades del mercado, ya sea tercerizando el servicio y/o

capacitándose en la implementación del Marketing Digital, con el objetivo de optimizar sus recursos,

pues al contar con una computadora e internet; solo necesitan aprender cómo aprovechar eficientemente

estos recursos para así llegar a sus clientes potenciales.

 Recomendamos capacitaciones sobre el uso del Marketing de Contenidos a la empresa Aura con el

objetivo de ingresar a otros segmentos e incrementar sus ventas.

 Recomendamos aplicar como primeras estrategias el E-mail marketing y el marketing de redes sociales

ya que son las menos costosas y se les puede hacer un seguimiento a través de los resultados que se

obtengan mediantes los KPIs.

16
 Recomendamos a Aura reconocer los elementos clave en una estrategia digital, aprender el

planteamiento de objetivos y acciones estratégicas, dominar la selección de canales y medios según el

tipo de estrategia y optimizar la importancia y alcances basados en el presupuesto, con una correcta

medición de resultados

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