Anda di halaman 1dari 8

PEMERINTAH KOTA BOGOR

DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS BOGOR TENGAH
JL. Telepon No. 1 Bogor 16121

Telp : 0251-8326540

Email : pkmbogortengah@gmail.com

LAPORAN HASIL STUDI BANDING


UPT PUSKESMAS BOGOR TENGAH
KE UPT PUSKESMAS TANAH SAREAL
KOTA BOGOR
TAHUN 2018
A. Latar Belakang

Tuntutan masyarakat dalam mendapatkan pelayanan kesehatan yang aman


dan bermutu menjadi satu upaya FKTP untuk berlomba dalam memperoleh
pengakuan bagi kualitas pelayanan kesehatan yang diberikan. Untuk dapat
meningkatkan kinerja puskesmas maka petugas puskesmas dapat belajar dari
pengelolaan dan pelaksanaan upaya kesehatan puskesmas lain melalui kegiatan
kaji banding. . Kegiatan kaji banding dapat memberikan perbandingan melalui
kinerja satu puskesmas dengan puskesmas lainnya.

B. Tujuan

Tujuan Umum

Kegiatan Kaji Banding tersebut bertujuan untuk meningkatkan kinerja


puskesmas yang ada di daerah asal dengan melihat puskesmas lain yaitu
puskesmas Tahah Sareal Kota Bogor sebagai pembanding.
Tujuan Khusus

- Menggali dan membandingkan proses pelayanan klinis, pelaksanaan


kegiatan UKP, inovasi, pencapaian kinerja serta sistem manajemen puskesmas.
- Melakukan kaji banding proses dan kegiatan pelayanan UKP di
puskesmas.
- Mengadopsi serta mengadaptasi nilai-nilai keunggulan yang didapatkan
dari hasil kaji banding.

C. Cara Melaksanakan Kegiatan Kaji Banding


- Pengamatan
- Diskusi
- Wawancara

D. Sasaran
- Kepala Puskesmas,
- Semua penanggungjawab Admen, UKP dan UKP

E. Mekanisme kegiatan
Kaji Banding Di Puskesmas Bogor Tengah Di Kota Bogor

Hari/tanggal : Jumat/ 26 Juni 2018

Waktu : 13.00 WIB – 17.00 WIB

Jumlah Partisipan : 21 orang

1. Kepala Puskemas Bogor Tengah


2. Ketua Tim Mutu dan 1 anggota Mutu
3. Ketua dan 3 orang anggota Admen
4. Ketua dan 6 orang anggota UKP
5. Ketua dan 6 orang anggota UKP
Agenda Acara :

- Tim Puskesmas Bogor Tengah menuju puskesmas Tanah Sareal

- Tim Puskesmas Bogor Tengah mengikuti kegiatan sesuai agenda Puskesmas


Tanah Sareal

Proses pelaksanaan

1. Tim Puskesmas Bogor Tengah saat tiba di PKM Tanah Sareal disambut oleh
Kepala Puskesmas Tanah Sareal Kota Bogor. Kegiatan dilaksanakan di ruang
pertemuan yang representative yaitu nyaman, bersih dan sudah dilengkapi
dengan perlengkapan set presentasi ( sound, layar, proyektor). Dokumen dari tiga
pokja yaitu Admen, UKP dan UKP. Acara diawali dengan sepatah duapatah patah
kata dari kepala Puskesmas Bopgor Tengah yang menyampaikan ucapaan
terimakasih atas sambutan serta diterima dengan baik untuk dapat melakukan
kegiatan kaji banding di Puskesmas Tanah sareal . Harapannya dengan kegiatan
kaji banding ini dapat memberikan masukan serta informasi mengenai kiat
dalam pelayanan kesehatan tingkat puskesmas yang lebih baik. Komitmen
bersama merupakan kunci dalam proses akreditasi. Kemudian acara dilanjutkan
dengan sambutan serta arahan dari kepala Puskesmas Tanah Sareal Kota Bogor
yang juga merasa senang mendapat kunjungan dari tim Puskesmas Bogor
Tengah.

2. Presentasi Kepala Puskesmas Tanah Sareal tentang proses persiapan


akreditasi puskesmas sampai puskesmas dapat terakreditasi dengan katagori
Utama. Untuk menuju akreditasi Utama tentunya membutuhkan kerja keras,
semangat dan komitmen bersama dalam menjalankan tugas dan
tanggungjawabnya. Baik dari tingkat paling bawah hingga yang tertingggi.
Adapun proses persiapan serta pelaksanaan kegiatan untuk terakreditasi
paripurna yaitu dimulai pada bulan Januari 2016 dengan melakukan kegiatan
pelatihan akreditasi, pada bulan Maret 2016 Dinas Kesehatan Kota Bogor
melakaukan sosialisasi akreditasi puskesmas Bogor Tengah yang dilanjutkan
dengan penunjukan puskesmas untuk akreditasi pada April 2016.Kegiatan
dilanjutkan dengan dengan pelaksanaan survey akreditasi pada bulan November
2016. Setelah selesai presentasi dari Kepala Puskesmas Bogor Tengah diskusi
dan Tanya jawab. Kegiatan dilanjutkan dengan penyerahan cendera mata oleh
Kepala Puskesmas Bogor Tengah kepada kepala puskesmas Tanah Sareal.dan
dilanjutkan dengan dokumentasi tata ruang puskesmas dan diskusi dan
pembukaan dokumen di ruangan terpisah di setiap bagian ukp, admin dan UKM.

Hari/tanggal : Jumat/29 Juni 2018

Waktu : 13.00 WIB – 16.00 WIB

Agenda Acara :

- Evaluasi kegiatan Pelaksanaan Kaji Banding

- laporan serta persiapan presentasi kelompok saat

Bogor , 1 Juli 2018

Dr. Natasha Sylviani

(Ketua Tim UKP)


Hasil Jawaban dari Tim UKP Puskesmas Tanah Sareal
*sesuai dengan instrumen yang telah dibuat

1. Pendaftaran
 Bagaimana sistem pemanggilan nomor (umum/khusus)?
Secara bergantian dan menggunakan pengeras suara.
 Apa yang dilakukan apabila SIMPUS mati?
Langsung beralih pada proses manual ( rekam medis manual )
diinout apabila simpus sudah menyala lagi.

 Apa yang dilakukan apabila SIMPUS melambat?


Langsung beralih pada proses manual ( rekam medis manual )
diinout apabila simpus sudah menyala lagi.
 Apa yang dilakukan apabila listrik mati?
Menghidupkan Genset
 Bagaimana proses cara menjelaskan hak dan kewajiban atau
perknalan diri saat bertemu pasien?
Penjelasan hak dan kewajiban pada pendaftaran, banner dab
brosur.
 Apa yang dilakukan apabila rujukan yang dituju terkunci?
Menghubungi Kontak BPJS
 Apakah diprint register harian?
Tidak
 Bagaimana cara memenuhi nilai tentang rekam medis d UKP
dengan SIMPUS yang tidak lengkap?
Surveryor tidak menanyakan EP, ( simpus dianggap memenuhi
segala EP )

 Bagaimana cara menilai kepuasan mereka ?


( survey kepuasan) , kotak kepuasan.
 Mou apakah dibuat sebagian atau semua?
Hanya 2 Rumah sakit besar saja
2. Apotik

 Apakah sudah memiliki SIMPUS?


Sudah

 Apakah puskesmas sudah memiliki Lemari narkotik? Dari sendiri


atau dinkes?
Sudah ada, pemberian dari Dinas Kesehatan
3. Poli Umum

 Bagaimana cara mengisi asuhan keperawatan di simpus?


Dibuat 2 Askep tiap hari

 Bagaimana cara mengisi nilai rekam medis yang sempurna denga


menggunakan simpus ?
Simpus sudah dianggap sempurna oleh surveyor
4. Gigi
 Lihat alur pelayanan
5. KIA poned
 Bagaimana Cara pemberian makanan pasien rawat inap .?
Pasien diberikan arahan dan membeli makanannya sendiri

6. R. Tindakan
 Apakah mou untuk semua rs atau hanya rs besar saja?
Hanya 2 rumah sakit besar saja
 Utk pelatihan BHD, apakah semua karyawan diajarkan ? apakah
mendapatkan sertifikat internal?
Sudah mendapatkan pelatihan dari dinas kesehatan
7. Radiologi
 Apakah sudah melakukan Kalibrasi alat ?
Belum
 Apakah sudah dilakukan Orientasi ?
Belum pernah

Laboratorium

 Tolong difotokan lembar bukti * emergensi, nilai kritis,

 Ruang dahak mekanisme nya bagaimana?


Belum ada ruang khusuus dahak

 Inovasi yang dibuat lab?


Tidak ada

Bab 9

 Indikator mereka apa saja?


Kurang lebih sama dengan indikator puskesmas Bogor tengah
 Kendala yang terjadi selama ini di bab 9?
Tidak ada
 Cara mereka membuat fmea dan rca?
Semua unit diwajibkan membuat 1 fmea
 Safety briefing? Program keselamatan mereka apa saja?
 Apar apakah menggunakan sistem 4 helm?
KESIMPULAN

1. Kunjungan studi banding ke Puskesmas Tanah Sareal berjalan sesuai


dengan rencana yang ditentukan, dan tidak mengalami hambatan dalam
pelaksanaannya;
2. Sistem Akreditasi di Puskesmas Bogor Tengah di dukung sepenuhnya
oleh Dinas Kesehatan Kota Bogor . Hal ini juga dimungkinkan karena
letak puskesmas Tanah sareal terletak di sebelah Dinakes Kota Bogor
3. Secara keseluruhan untuk sarana & prasarana tidak berbeda jauh
dengan yang ada di Puskesmas Bogor Tengah .
4. Sarana dan prasarana sangat mendukung terhadap berjalannya system
Akreditasi
5. Tim Surveyor akreditasi sangat mendukung dengan aplikasi SImpus
6. Komitmen dan komunikasi yang baik yang dibangun oleh karyawan,
meskipun kedepan juga menghdapi permasalahan ynag sama dengan
yang ada di Puskesmas Bogor Tengah
punyaitupenurunanmotivasi/semangat.

REKOMENDASI

- Kegiatan kaji banding sangat diperlukan dalam rangka memotivasi kinerja


dan memperkuat komitmen pembaharuan yang ada sehingga perlu
direncanakan (diprogramkan) secara berkesinambungan setiap tahunnya.
- Pembenahan sarana prasarana serta inventarisasi kesiapan Akreditasi
melalui TIM AKREDITASI