PANDUAN

IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN HARAPAN MASYARAKAT

TERHADAP SASARAN KEGIATAN UKM

I. PENGERTIAN
Analisis Kebutuhan Masyarakat adalah suatu kegiatan yang merupakan upaya untuk
memperoleh kualitas pelayanan yang merupakan harapan dan tanggapan masyarakat
guna tercapainya peningkatan mutu pelayanan kesehatan di Puksemas Karangnunggal.

II. RUANG LINGKUP

Analisis Kebutuhan Masyarakat dilakukan baik pada tingkat Puskesmas, maupun pada
masing-masing program UKM. Panduan ini digunakan oleh tiap-tiap
coordinator/pemegang program UKM dalam melakukan analisis kebutuhan
masyarakat yang menjadi dasar dalam penyusunan rencana kegiatan-kegiatan UKM.
Analisis kebutuhan masyarakat untuk tiap-tiap program UKM disusun berdasar data
umum dan data khusus pada perencanaan tingkat puskesmas, capaian kinerja masing-
masing program UKM, Metoda Identifikasi Kebutuhan dan Harapan masyarakat
maupun sasaran Program UKM dilakukan secara tidak langsung melalui kotak saran,
papan informasi dan langsung melalui survey, temu muka dengan masyarakat dan
melalui telepon, sms hotline, WA

III. TATA LAKSANA

1. Pengumpulan data sebagai bahan untuk analisis kebutuhan masyarakat oleh
masing-masing pemegang/coordinator program, yang meliputi:
a. Data umum
b. Data khusus
c. Pendataan keluarga
d. Hasil-hasil kotak saran, papan informasi, temu muka, telpon, sms hotline, WA
SMD dan MMD
e. Capaian kinerja program
2. Pertemuan oleh masing-masing program untuk melakukan analisis data
3. Penetapan jenis-jenis kegiatan yang akan dilakukan
 4. Penyusunan rencana usulan kegiatan untuk masing-masing program UKM

IV. DOKUMENTASI
Tatalaksana dalam melakukan identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat diatur
dalam SOP dan di dokumentasikan dalam format kuisioner SMD, buku rekapan dari
kotak saran.

Kepala UPT Puskesmas Karangnunggal

H. SYARHAN,dr.MM
NIP. 19691201 200212 1 004